Article

10 tendències en xarxes socials que tots els professionals del màrqueting haurien de conèixer el 2021 [Infografia]

Després d’investigarDropshipping, finalment esteu a punt per saltar iiniciar el vostre Dropshipping Aliexpress negocis. Abans de començar, és important examinar les diferents estratègies de màrqueting que necessiteu per a la vostra botiga.



El màrqueting a les xarxes socials és una de les estratègies de màrqueting més importants per a les empreses de comerç electrònic. Això requereix més que obrir uns quants comptes de xarxes socials on espereu públic objectiu per trobar-vos, també heu d’entendre les últimes tendències en xarxes socials.

Des de l’impacte creixent del comerç social fins a les estratègies de màrqueting de xarxes socials més recents, aprofundirem en les deu tendències en xarxes socials que tots els professionals del màrqueting haurien de conèixer el 2021. Segur que aquest coneixement us proporcionarà negoci de comerç electrònic l’impuls que necessita.





A punt? Anem a submergir-nos!

Publicar contingut


OPTAD-3

No espereu que ho faci algú altre. Contracteu-vos i comenceu a atacar.

Comenceu gratuïtament

1. La proliferació de memes a les xarxes socials

La primera tendència a les xarxes socials que heu de conèixer no és exactament nova i no cal que tingueu coneixement de les xarxes socials per haver-ne sentit parlar.

Però ha guanyat popularitat en els darrers mesos i també molt ràpidament. Estem parlant de l’augment dels memes.

L’ús i les mencions dels memes van augmentar de 19,8 milions a l’agost de 2019 a 24,9 milions al juliol de 2020, amb un augment del 26% en només un any (Talkwalker, 2020).

Potser per casualitat, el seu ús va arribar al màxim a l’abril amb 28 milions. Va ser llavors quan es van imposar els bloquejos i els usuaris d’Internet van recórrer a les xarxes socials per obtenir la seva dosi de, bé, social.

Com puc publicar a la pàgina de Facebook del meu negoci

De fet, gairebé nou de cada deu (88,1 per cent) els usuaris de xarxes socials als Estats Units van informar de passar almenys mitja hora més a les xarxes socials cada dia durant la pandèmia de coronavirus.

Amb la previsió que la pandèmia i els bloquejos resultants continuïn el 2021, és molt probable que els mems continuïn tendint a les xarxes socials. Com a propietari d’una empresa, això és cert que cal tenir en compte a la vostra estratègia de xarxes socials, si encara no ho heu fet.

com tornar a publicar vídeos a Instagram sense una aplicació

2. Comenceu a treure profit dels vostres vídeos de xarxes socials

Comenceu a treure profit dels vostres vídeos de xarxes socialsJa han estat un èxit abans de la pandèmia, els vídeos s’han popularitzat encara més durant el bloqueig. Com a resposta, moltes plataformes ofereixen ara més funcions de vídeo per a les empreses.

La transmissió de vídeo, en particular, és la que ha vist augmentar la demanda. Amb un valor de mercat massiu de 42.900 milions de dòlars el 2019, s’espera que la indústria creixi 20,4 per cent entre 2020 i 2027 (Grand View Research, 2020).

El comportament recent dels consumidors recolza sens dubte aquesta previsió. La tendència de les compres de vídeo en directe ha agafat la Xina recentment amb la tempesta, ja que els consumidors van acudir a les sessions de compres en línia durant el tancament. Acabat quatre milions només es van celebrar sessions de compres en directe durant el primer trimestre del 2020 (Techcrunch, 2020).

Si creieu que aquesta és només una tendència fugaç, torneu-ho a pensar. El gegant xinès de comerç electrònic Alibaba diu que té previst contractar i formar influents de vídeo per vendre més AliExpress , un senyal que les compres de vídeo en directe arriben a la llarga.

Instagram també augmenta les seves capacitats de vídeo, ja que les visualitzacions dels seus vídeos en directe van augmentar un 70% de febrer a març.

Per fomentar la creació de vídeo, ara permet els anuncis que es mostrarà abans dels vídeos de llarga durada al seu servei IGTV (Instagram TV), amb un 55% d’aquests ingressos destinats a creadors (SCMP, 2020).

Tendències de xarxes socials: plataformes de nínxol que augmenten en popularitat

És clar, Facebook encara regna com a rei de les xarxes socials . Quan estigui ben fet, Anuncis de Facebook pot ser un canal de màrqueting lucratiu. Però les darreres tendències en xarxes socials mostren que hi ha plataformes emergents (encara que més petites) a les quals val la pena prestar una atenció especial.

Tik Tok és una d'aquestes plataformes. El temps global dedicat a TikTok va créixer 210 per cent any rere any el 2019, com a resultat dels seus esforços per ampliar la seva base d’usuaris i augmentar el temps dedicat als usuaris (App Annie, 2020). De fet, gairebé la meitat (44 per cent) del total de descàrregues de TikTok es va produir el 2019. No és estrany que tantes empreses s’estiguin inscrivint i explorin maneres de disparar Creixement de TikTok .

Una altra plataforma de nínxol que cada vegada té més popularitat és Reddit . Tot i que existeix des de fa 15 anys, amb Facebook i Instagram, poques vegades es veu com un important canal de màrqueting. Però aquí és on les últimes tendències en xarxes socials demostren el contrari.

Reddit va experimentar un fort impuls el 2019. El nombre d’usuaris actius mensuals a Reddit va augmentar 30 per cent any rere any a 430 milions i el seu recompte de visualitzacions mensuals també va suposar un salt del 53%. Tots dos són indicis clars que les marques han de mirar seriosament per convertir Reddit en una part dels seus plans per al 2020.

4. Les històries de les xarxes socials no van enlloc

Les històries de les xarxes socials no van enlloc

Si esteu pensant en comercialitzar històries, ja sigui a Facebook, WhatsApp o Històries d’Instagram , voldreu prestar atenció a aquesta propera tendència de màrqueting a les xarxes socials.

quants personatges d’aquesta frase

Les històries apareixen per a les tres plataformes esmentades anteriorment, totes elles en realitat sota el gran paraigua de Facebook, permet als usuaris publicar una actualització de temps limitat que desapareix al cap de 24 hores.

Tot i que totes aquestes funcions es van llançar fa menys de cinc anys, s’ha demostrat que és una de les tendències de difusió de xarxes socials més populars entre els usuaris i el seu nombre de creixement sens dubte indica que estan aquí per quedar-se.

Els usuaris actius diaris arriben a mig milió de milions a les tres plataformes el 2019 (TechCrunch, 2019). Més concretament, els usuaris actius diaris d’Instagram Stories es van multiplicar per cinc, passant de 100 milions el 2016 a 500 milions el 2019 . Pel que fa a les històries de Facebook, els seus usuaris actius diaris es van triplicar més de 150 milions el 2018 a 500 milions el 2019, i els usuaris actius diaris de les històries de Whatsapp van passar de 450 milions el 2018 a 500 milions el 2019 .

5.Desinformació digital a l’alça

Les xarxes socials són una arma de doble tall. Tot i que un nombre creixent de persones confia en ell com a font de notícies, és exactament aquest potencial el que el fa tan perillós.

Les darreres investigacions mostren que la desinformació digital a les xarxes socials ha anat augmentant des del febrer de 2020 (Talkwalker, 2020). COVID-19 ho va provocar quan la gent es dirigia a les xarxes socials per obtenir més informació i obtenir les últimes novetats sobre la pandèmia.

Això, al seu torn, va donar lloc a oportunitats per difondre notícies falses. A banda de la desinformació, alguns usuaris fins i tot van arribar a fabricar teories conspiratives, que també han augmentat dràsticament.

Algunes plataformes de xarxes socials tenen mesures per contrarestar la difusió de la desinformació. Twitter, per exemple, ho va fer afegint etiquetes d'advertència als tuits que incloguin contingut 'sintètic i manipulat'.

Malgrat aquestes mesures, controlar la desinformació digital a les xarxes socials sempre ha estat un problema i probablement continuarà sent a mesura que ens dirigim cap al 2021.

6. El comerç social és el futur

El comerç social és el futur

Si l’anterior tendència a les xarxes socials no us ha convençut ja del poder del comerç social, com us pot fer passar la tanca: 55,2 per cent de tots els usuaris d'Internet de la generació Z als Estats Units diuen que les seves recents compres de moda s'han inspirat en el contingut de les xarxes socials.

Tenint en compte que aquest grup d’usuaris fa la meitat de les seves compres de moda en línia, això suposa una quantitat substancial d’ingressos.

La generació mil·lenària també està gairebé tan inspirada, amb només una mica menys (50,6%) que van informar de comprar un article de moda en línia després de navegar per les xarxes socials. Amb tot, és segur dir que més de la meitat dels usuaris d’internet d’entre 14 i 34 anys han comprat recentment un article relacionat amb la moda en línia com a resultat de les xarxes socials.

Tenint en compte aquestes tendències en xarxes socials, no voldreu perdre els avantatges del comerç social per al vostre negoci. Al cap i a la fi, és possible que els vostres competidors ja ho facin - gairebé tres de cada deu les empreses diuen que ja han implementat un pla de comerç social o estan pensant en fer-ho durant els propers 12 mesos (Hootsuite, 2019).

7. L’autenticitat és important en el màrqueting de xarxes socials

L’autenticitat és important en el màrqueting de xarxes socials

Per reiterar encara més el punt anterior sobre el contingut generat pels usuaris, aquí teniu una estadística que posa de manifest la importància de l’autenticitat a les xarxes socials.

Un nombre creixent de consumidors considera l'autenticitat com un factor important per determinar quines marques els agraden i admeten. Les estadístiques ho demostren 90 per cent actualment, els consumidors prioritzen l’autenticitat de les marques, enfront del 86% del 2017 (Stackla, 2019).

L’autenticitat també és particularment important per a la generació més jove (en particular la Gen Z i els Millennials), que gaudeixen més del contingut visual, cru i real que la gent gran.

Tanmateix, sembla que hi ha una bretxa entre el tipus de contingut que gaudeixen els consumidors i el que publiquen les marques. Tot i que més del 90% dels comerciants creuen que estan creant contingut autèntic amb el qual els consumidors es poden relacionar, el 51% de tots els consumidors creuen que menys de la meitat de totes les marques estan creant contingut realment autèntic.

8. Les xarxes socials com a motor de descobriment

Les xarxes socials com a motor de descobriment

Aquí hi ha una altra de les últimes tendències en xarxes socials: les xarxes socials tenen un paper enorme en tot el viatge de compra d’un consumidor.

Els consumidors depenen cada vegada més de les xarxes socials per a les seves compres. Segons un estudi recent, una quarta part de tots els consumidors troben noves marques i productes mitjançant anuncis i recomanacions socials.

taula de talles de camisa asiàtica per a nosaltres

A banda del consum passiu, els consumidors també adopten un enfocament proactiu per descobrir nous productes. Les estadístiques mostren que el 43% dels consumidors investiga productes en línia a través de xarxes de xarxes socials (GlobalWebIndex, 2019).

I també hi ha una tendència d’edat: les generacions més joves solen buscar productes a les xarxes socials amb més freqüència que les generacions més antigues.

9. Creixement a les aplicacions de missatgeria

Creixement a les aplicacions de missatgeria

mida de la foto de portada de google plus

Una de les últimes tendències a Barcelona màrqueting en xarxes socials es refereix a aplicacions de missatgeria. Les darreres xifres de l’estudi mostren que s’espera que arribi al nombre d’usuaris d’aplicacions de missatgeria mòbil 3.1200 milions a tot el món el 2023, un 24% més que els 2.52 milions del 2019 (eMarketer, 2019).

Actualment, 90 per cent de tots els usuaris de telèfons intel·ligents de tot el món utilitzen almenys una aplicació de missatgeria, que és un mercat enorme per aprofitar les empreses. Juntament amb el fet que la majoria dels consumidors prefereixen comunicar-se amb les empreses mitjançant la missatgeria, aquesta és sens dubte una tendència a les xarxes socials que hauríeu d’incloure al pla de màrqueting de la vostra empresa.

I si esteu pensant en fer-ho, tingueu en compte el potencial de cada plataforma. WhatsApp i Facebook Messenger poden ser el dues aplicacions de missatgeria mòbil més populars amb 1,6 milions i 1,3 milions d’usuaris actius mensuals respectivament. Però si us dirigiu a mercats com la Xina, WeChat, que té 1.100 milions d’usuaris actius mensuals, seria el camí a seguir.

10. Atenció al client a través de xarxes socials

Atenció al client a través de xarxes socials

Per últim, però no menys important, una de les últimes tendències en xarxes socials es refereix a l’ús creixent dels consumidors de xarxes socials per als problemes d’atenció al client. Un estudi recent ho demostra gairebé tres de cada deu els consumidors utilitzen les xarxes socials per comunicar-se amb una empresa (Drift, 2019).

La majoria dels que ho fan citen la comoditat, el servei les 24 hores i la facilitat com els tres avantatges previstos. Tanmateix, aquests avantatges semblen limitar-se als problemes més senzills als quals s’enfronten els consumidors, ja que només el 10% dels consumidors afirmen que les xarxes socials ofereixen respostes ràpides a preguntes complexes.

Tot i això, les xarxes socials s’han convertit en un important canal de contacte per als consumidors i fins i tot tenen un impacte en la marca. Gairebé 70 per cent de residents dels Estats Units diuen que el fet de poder enviar missatges directament a una empresa els fa sentir més segurs de la marca.

Conclusió

Tant si voleu modificar la vostra estratègia de xarxes socials com si voleu quedar-vos al dia amb les últimes tendències en xarxes socials, aquestes deu tendències en xarxes socials que hem enumerat anteriorment us ajudaran a comprendre com interactuen els vostres clients amb les xarxes socials.

I una nota ràpida abans d’anar-hi: donat que les tendències de les xarxes socials evolucionen constantment, voldreu assegurar-vos que esteu al dia de les últimes tendències de màrqueting de xarxes socials per mantenir-vos un pas per davant de la competència.

Aquí teniu un resum de les tendències de les xarxes socials per al 2021:

  1. L’ús i les mencions dels memes van augmentar un 26% des de l’agost del 2019 fins al juliol del 2020 i s’espera que evolucionin al 2021.
  2. Els vídeos a les xarxes socials augmenten. Alibaba i Instagram es troben entre les plataformes que han anunciat noves mesures per ajudar les marques a augmentar els ingressos dels vídeos.
  3. El temps global dedicat a TikTok va créixer un 210% interanual el 2019 i els usuaris actius mensuals de Reddit van créixer un 30% interanual.
  4. Els usuaris d’històries actives diàries a Instagram, Facebook i WhatsApp van arribar a 500 milions cadascun el 2019.
  5. La desinformació digital a les xarxes socials, incloses les notícies falses i les teories de la conspiració, ha anat augmentant des del febrer del 2020.
  6. Gairebé tres de cada deu plans d’empreses ja tenen un pla de comerç social o tenen previst implementar-ne un en els propers dotze mesos.
  7. Nou de cada deu consumidors afirmen que l’autenticitat és important a l’hora de decidir quines marques s’admeten.
  8. El 43 per cent dels consumidors investiga productes en línia a través de les xarxes socials.
  9. S'espera que el nombre d'usuaris d'aplicacions de missatgeria mòbil arribi a 3.1200 milions a tot el món el 2023.
  10. Gairebé tres de cada deu consumidors utilitzen les xarxes socials per comunicar-se amb una empresa.

Voleu obtenir més informació?

Hi ha alguna cosa més que vulgueu saber sobre les tendències de les xarxes socials i que vulgueu incloure en aquest article? Feu-nos-ho saber en els comentaris següents.



^