Article

10 estadístiques de cerca per veu que heu de saber el 2021 [Infografia]

Com un dels que més puja tendències de comerç electrònic , la cerca per veu és sens dubte el bombo actualment. I, com a propietari d’una empresa de comerç electrònic, és una cosa que no es pot permetre el luxe de perdre.





Però abans de llançar-vos a optimitzar el vostre negoci de comerç electrònic per a la cerca per veu, hi ha estadístiques i fets importants sobre la cerca per veu que heu d’embolicar. Haureu de saber què és la cerca per veu, quins són els dispositius més populars que ofereixen funcions de cerca per veu, on és més popular la cerca per veu i molt més.

En aquest article, us presentem les deu estadístiques de cerca de veu més importants que necessiteu per iniciar els esforços de cerca per veu. Anem a submergir-nos!





Publicar contingut

No espereu que ho faci algú altre. Contracteu-vos i comenceu a atacar.


OPTAD-3
Comenceu gratuïtament

1. Popularitat de la cerca per veu als Estats Units

Popularitat de la cerca per veu als Estats Units

fotos gratuïtes en línia per a ús comercial

Cada vegada hi ha més gent als Estats Units que utilitza la veu per fer cerques. Segons els informes, als EUA hi ha 111,8 milions de persones que utilitzen funcions de cerca per veu, un 9,5% més que l'any anterior.

Això significa que actualment, gairebé el 40 per cent de tots els usuaris d'Internet als EUA i un terç de la seva població total són usuaris de la cerca per veu (eMarketer, 2019). I tots els signes apunten a que creixerà en popularitat, amb un augment previst del 9,7 per cent fins als 122,7 milions d’usuaris el 2021.

Tal com explorarem a les properes estadístiques de cerca per veu, els telèfons intel·ligents i els altaveus intel·ligents són actualment els dispositius més populars entre els usuaris de cerca per veu. Però amb altres aparells, com ara rellotges i articles de vestir, televisors i electrodomèstics, que ofereixen lentament funcions de cerca per veu, pot ser que sigui qüestió de temps que esdevinguin igual de populars, si no més.

Cerca de veu més popular que escriure

Quasi han desaparegut els dies d’escriure una consulta de cerca. Aproximadament set de cada deu consumidors (71 per cent) prefereixen fer cerques de veu per fer una consulta sobre el mètode tradicional d’escriure (PricewaterhouseCoopers, 2018).

Tot i les funcions més avançades que ofereixen les funcions de cerca de veu, com ara realitzar compres en línia o controlar altres aparells per a la llar intel·ligent, els seus usos més populars resten restringits a funcions més bàsiques. A banda de realitzar consultes bàsiques i sol·licituds d’informació, als usuaris els agrada fer cerques de veu per fer tasques bàsiques, com ara comprovar el temps, reproduir música i establir un recordatori.

Però tenint en compte el potencial i els avantatges de la cerca per veu, no és estrany que cada vegada tingui més popularitat. Això és particularment destacable per a la comunitat amb discapacitat i les persones amb discapacitat visual, que s’han beneficiat de la cerca per veu, ja que els permet evitar les inconvenients funcions basades en text.

3. Propietat dels altaveus intel·ligents als EUA

Propietat d’altaveus intel·ligents als EUA

A partir del 2018, gairebé una quarta part (23 per cent) de les llars nord-americanes posseeixen altaveus intel·ligents, la meitat dels quals en tenen més d’un (Microsoft, 2019).

La llar mitjana amb altaveus intel·ligents el 2018 té 2.3 altaveus , un augment de només 1,7 el 2017. De fet, fins a 14 milions de persones es van convertir en propietaris d’altaveus intel·ligents per primera vegada el 2018.

I s’espera que cada vegada hi hagi més persones que comprin altaveus intel·ligents, amb una previsió de propietat que es duplicarà fins al 45% el 2019 i augmentarà encara més 30 punts percentuals fins al 75% el 2020. Això significa que per a llavors s’espera que tres quartes parts de totes les llars nord-americanes tenir almenys un altaveu intel·ligent el 2020.

4. Ús d’altaveus intel·ligents als EUA

La propietat dels altaveus intel·ligents augmenta, però també augmenta l’ús de la cerca per veu amb els altaveus intel·ligents. El 52 per cent de tots els propietaris d’altaveus intel·ligents utilitzen els seus dispositius diàriament ( NPR , 2018). Més d’un terç l’utilitzen per fer cerques per veu.

Tenint en compte l’ús i la popularitat creixents dels altaveus intel·ligents, si teniu una empresa de comerç electrònic que ven aparells de tecnologia, penseu a augmentar els vostres esforços de màrqueting al novembre. El període comprès entre el Black Friday i final d’any està sent un moment especialment popular per a la compra d’altaveus intel·ligents: el 8% de la població nord-americana va comprar un altaveu intel·ligent durant aquest període el 2018.

I segons el vostre mercat objectiu, és possible que vulgueu prioritzar una marca per sobre d’una altra. Només perquè tingueu una idea, Amazon conserva actualment 70 per cent de la quota de mercat dels altaveus intel·ligents als Estats Units, superant amb escreix els seus principals rivals, Google Home i HomePod d’Apple.

5. Ús d’altaveus intel·ligents per a compres

Ús d’altaveus intel·ligents per a compres

L'augment de la propietat dels altaveus intel·ligents juntament amb augment del creixement del comerç electrònic significa que cada vegada més persones han començat a recórrer als seus altaveus intel·ligents per comprar en línia.

De fet, les darreres dades de la investigació mostren que tants 34,7 milions s’espera que els consumidors dels EUA facin compres amb la funció de cerca per veu dels altaveus intel·ligents el 2020 (Emarketer, 2019). Per posar les coses en perspectiva, això representa un 11,8% de creixement respecte als 31 milions del 2019.

La previsió de creixement tampoc no mostra signes d’aturada. Es preveu que aquest nombre augmenti encara un 9,3%, fins als 38 milions l'any vinent. És gairebé tres vegades el nombre de compradors d’altaveus intel·ligents el 2017.

La majoria d’aquestes compres en línia es realitzaran en productes d’entreteniment digital, com ara pel·lícules i música, que segons els darrers informes han anat augmentant any rere any. El 2018, l’11 per cent dels propietaris d’altaveus intel·ligents als Estats Units van dir que utilitzaven els seus dispositius per comprar entreteniment. El 2019, aquesta xifra va augmentar fins al 21 per cent.

6. Paper de la cerca per veu al viatge de compra dels compradors

Paper de la cerca per veu al viatge de compra dels compradors

Com que cada vegada hi ha més persones que opten per fer compres mitjançant la cerca per veu, és important entendre en quina fase de l’embut de compra la dependència de la cerca per veu és més elevada.

Els resultats de l'enquesta mostren que els compradors en línia utilitzen l'assistència de veu de manera més àmplia en les etapes prèvies a la compra que no pas per fer la compra, sobretot en la investigació de productes i l'addició a la llista de compres. Més de la meitat de tots els compradors en línia dels EUA utilitzen assistència de veu per ajudar-los a investigar productes, mentre que més d’un terç l’utilitzen per afegir articles nous a la seva llista de compres (Narvar, 2018).

Però no només acaba aquí. L’assistència de veu continua apareixent en les fases posteriors al pagament, amb un 30% dels compradors en línia que l’utilitzen per fer un seguiment dels seus paquets, un 20% deixa comentaris o puntuacions i un 17% utilitza la cerca per veu per tornar a comprar articles.

Tenint en compte les estadístiques de cerca de veu esmentades sobre compres, com a propietari de comerç electrònic, és possible que vulgueu considerar l'optimització del vostre lloc per a la cerca per veu.

7. Els anuncis de veu són més atractius

Els anuncis de veu són més atractius

Igual que totes les formes de suports, els anuncis també formen una cerca de veu parcial. De fet, fins a un de cada quatre consumidors afirmen haver sentit abans un anunci en un altaveu intel·ligent.

Però hi ha una cosa que diferencia els anuncis de veu que s’escolten als altaveus intel·ligents d’altres formes de publicitat més convencionals, com ara la premsa impresa, la televisió, la xarxa i les xarxes socials: els consumidors solen acceptar més els anuncis de veu.

Les últimes estadístiques de cerca de veu ho demostren 38 per cent dels consumidors que han sentit anuncis de veu en altaveus intel·ligents els resulta menys “intrusiu” (Adobe, 2019). El 39% també diu que són més atractius.

imatges gratuïtes sense drets d'autor per a ús comercial

Segons els experts, es deu al fet que els anuncis de veu tenen la capacitat de ressonar emocionalment i personalment amb els consumidors d’un nivell superior.

Els consumidors no només es relacionen millor amb els anuncis de veu, sinó que també hi responen millor. Gairebé el 40% de les persones que han sentit un anunci de veu han procedit a la compra de l’article que s’anunciava.

8. Estadístiques de cerca per veu en dispositius mòbils

Estadístiques de cerca per veu en dispositius mòbils

Actualment, més d’una quarta part (27%) de la població mundial en línia utilitza la funció de cerca per veu als seus dispositius mòbils. (GlobalWebIndex, 2018) L'ús és particularment popular entre els 16 a 34 anys, amb dos terços dels usuaris de cerca de veu per a mòbils que pertanyen a aquest grup d'edat concret.

Si el vostre negoci de comerç electrònic s’orienta tant a dones com a homes, us complau saber que és possible que no necessiteu estratègies diferents per a aquests dos grups de gènere, ja que l’ús de cerca de veu per a mòbils tant en homes com en dones és força uniforme: el 28% dels homes utilitza la veu. cerques assistides als seus dispositius mòbils, en comparació amb el 26% de les dones.

Pel que fa als mercats, les funcions de cerca de veu per a mòbils són especialment populars entre els països asiàtics. Això és especialment així a Indonèsia, la Xina i l’Índia, on el 38%, el 36% i el 34% dels usuaris d’internet realitzen cerques assistides per veu als seus dispositius mòbils. Per motius de comparació, només el 25% dels usuaris d’Internet dels EUA utilitzen la funció de cerca per veu als seus dispositius mòbils.

9. Compromís de cerca per veu

Compromís de cerca per veu

72 per cent de consumidors nord-americans participen en la cerca de veu mitjançant assistents digitals com Siri, Alexa, Google Assistant i Cortana (Microsoft, 2018).

D’ells, l’Assistent de Google i el Siri d’Apple són els dos assistents digitals més populars, amb un 36% de tots els consumidors nord-americans que han utilitzat cadascun per a la cerca per veu. Segueix el percentatge Alexa d’Amazon i el 19% Cortana de Microsoft.

De tots els aparells disponibles que ofereixen funcions de cerca assistida per veu, els telèfons intel·ligents semblen ser el principal dispositiu preferit pels usuaris de cerca per veu. Més del 90% dels consumidors afirmen haver utilitzat els seus telèfons intel·ligents per fer cerques de veu, en comparació amb menys de la meitat dels altaveus intel·ligents i poc més de quatre de cada deu mitjançant assistents de veu al cotxe.

10. Usos de la veu

Usos de la veu

Segons les estadístiques de cerca de veu anteriors, és evident que la tecnologia és cada vegada més popular i té el potencial de revolucionar la vida quotidiana dels consumidors.

Però, per a què serveixen les persones que utilitzen la tecnologia de veu?

Segons una enquesta realitzada per Adobe, la tasca principal que els usuaris donen als assistents de veu és reproduir música, amb tot tres de quatre (74 per cent) dels usuaris que ho fan (Adobe, 2019). Es tracta d’un augment de quatre punts percentuals respecte a l’any anterior.

Fins a dos terços (66%) dels consumidors també utilitzen els seus assistents de veu per obtenir la previsió meteorològica i el 58% l’utilitzen per configurar alarmes i recordatoris.

Aquestes activitats, més senzilles, són les tasques més populars realitzades pels assistents de veu. No obstant això, quan es tracta de tasques més tedioses i complexes, l’ús disminueix significativament.

Per exemple, només un 11% dels consumidors encarrega als seus assistents de veu la planificació dels seus viatges investigant hotels o vols. Aquest nombre es redueix fins al cinc per cent per a la gestió financera.

com fer una aplicació d'edició de fotos

Conclusió

Ara que teniu deu estadístiques útils de cerca per veu, podeu començar a utilitzar-les per donar a la vostra empresa de comerç electrònic l’impuls que necessita.

Tant si esteu interessats en optimitzar la vostra pàgina de comerç electrònic o augmentar l’estratègia de vendes i màrqueting de la vostra botiga de comerç electrònic de tecnologia, aquestes estadístiques de cerca per veu us seran útils per ajudar a entendre la direcció cap a on es dirigeix ​​el comerç electrònic i el comerç electrònic per a mòbils.

estadístiques de cerca per veu 2020

Resum: estadístiques de cerca per veu

Aquí teniu un resum de les estadístiques de cerca per veu del 2021:

  1. Un terç de la població dels Estats Units utilitza funcions de cerca per veu.
  2. El 71 per cent dels consumidors prefereix fer consultes per veu en lloc d’escriure.
  3. Per al 2020, s’espera que tres quartes parts de totes les llars nord-americanes tinguin almenys un altaveu intel·ligent.
  4. Més de la meitat de tots els propietaris d’altaveus intel·ligents utilitzen el seu dispositiu diàriament.
  5. Es preveu que 4,7 milions de consumidors nord-americans comprin amb un altaveu intel·ligent el 2020.
  6. El 51 per cent de tots els compradors en línia dels EUA utilitzen assistència de veu per ajudar-los a investigar productes.
  7. Més d’un terç dels consumidors afirmen que els anuncis de veu són menys intrusius i atractius que els anuncis a la televisió, la premsa impresa, la xarxa i les xarxes socials.
  8. Més d’una quarta part de la població mundial en línia utilitza la funció de cerca per veu als seus dispositius mòbils.
  9. El 72% dels consumidors nord-americans participen en la cerca de veu mitjançant assistents digitals.
  10. Les principals activitats realitzades amb assistents de veu són la reproducció de música (74%), la comprovació del temps (66%) i la configuració d'alarmes i recordatoris (58%).

Voleu obtenir més informació?

Hi ha alguna cosa més que vulgueu saber sobre les estadístiques de cerca per veu i que vulgueu incloure en aquest article? Feu-nos-ho saber en els comentaris següents.



^