Article

15 maneres d’incrementar ràpidament la participació en xarxes socials

El compromís amb les xarxes socials és una mètrica important a tenir en compte a l’hora de construir una botiga en línia. Tot i que la majoria vol augmentar la mida de la seva audiència, sovint tampoc no augmenten el seu compromís amb les xarxes socials. Quan interactueu amb els vostres seguidors a les xarxes socials, podeu convertir-los en fans de clients. El temps que dediqueu a establir relacions amb el vostre públic pot generar un nombre més elevat de vendes, augmentar la fidelització dels clients i obtenir més ressenyes positives. En aquest article, aprendreu la importància de la interacció amb les xarxes socials, com fer créixer els teus seguidors , com augmentar el compromís amb les xarxes socials i molt més.





Publicar contingut

No espereu que ho faci algú altre. Contracteu-vos i comenceu a atacar.





Comenceu gratuïtament

Importància del compromís amb les xarxes socials

Interacció amb les xarxes socials t’ajuda enforteix les teves relacions amb els clients . Quan els clients interaccionen amb les vostres publicacions o us envien un missatge a les xarxes socials, teniu l'oportunitat de conèixer els vostres clients i establir una relació amb ells. Respon a les seves preguntes, respon de manera lúdica quan correspongui i vagi més enllà per oferir un servei d’atenció al client excel·lent.

com afegir una pàgina empresarial a Facebook

Interacció amb les xarxes socials també ho permet fidelitzar els clients . Ajudant els vostres clients quan ho necessitin, establint una relació amb ells i oferint una experiència única al client, podreu fidelitzar-los. Els clients confiaran en la vostra marca perquè heu respost a les seves preguntes. S’enamoraran de la vostra marca perquè heu fet bromes amb ells, heu expressat el vostre agraïment i heu resolt els seus problemes.


OPTAD-3

També ho faràs augmentar les seves vendes mitjançant el compromís amb les xarxes socials. En estar actiu a les xarxes socials i respondre a les publicacions dels clients, els clients es sentiran segurs de fer una compra a la vostra botiga. Fins i tot si hi ha comentaris negatius a la pàgina, si responeu positivament i resoleu el problema, continuareu augmentant les vostres vendes. També podeu augmentar les vostres vendes recomanant determinats productes quan se us demani. Tanmateix, eviteu donar totes les respostes als vostres productes a un client. Les vendes vindran amb naturalitat.

Com fer créixer els vostres mitjans socials

interacció amb les xarxes socials

Si voleu augmentar la interacció amb les xarxes socials a les vostres pàgines, haureu de fer créixer els vostres seguidors. Com més seguidors reals tingueu, més interaccions és probable que rebeu.

La forma més habitual i costosa de fer créixer els vostres seguidors és gastar diners publicitat . També podeu comprar anuncis per augmentar els vostres seguidors a Facebook, Instagram o Twitter. Tot i que feu créixer els vostres seguidors, és possible que no tinguin el mateix nivell de compromís que algú que va descobrir la vostra marca a través d’un increïble anunci de producte.

Si tot just comenceu, també voldreu crear contingut únic . Voldreu tenir una combinació de contingut propi i contingut popular que heu trobat a Internet. Si compartiu el contingut d'una altra persona, sempre acrediteu-lo a la vostra pàgina. Quan es tracta del vostre propi contingut, podeu crear gràfics de pressupostos, gifs divertits, vídeos virals i molt més. La creació del vostre contingut pot trigar a crear-se. No obstant això, amb un esforç a llarg termini, trobareu que finalment obtindreu més accions que us ajudaran a fer créixer les vostres xarxes socials.

com cercar els tuits d'una persona

També podeu fer créixer els vostres seguidors interactuant amb els vostres clients . Estar actiu a les vostres pàgines de xarxes socials demostrarà que val la pena seguir-la. En publicar contingut regularment i comunicar-se amb els vostres clients, la gent seguirà naturalment la vostra pàgina. També creixeràs seguidors quan contactis amb clients que no necessàriament et segueixen. És més probable que segueixin la vostra pàgina quan estableixi relacions amb ells.

Tenir un tema consistent als vostres comptes de xarxes socials també podeu augmentar els vostres seguidors. És possible que les persones segueixin la vostra pàgina si saben què poden esperar. Un tema pot ser el tipus de contingut que compartiu (divertit, inspirador) o l’aspecte del vostre contingut (minimalista, colorit). Com voleu que la vostra marca sigui percebuda pels altres? Centreu-vos en la creació d’una veu i personalitat consistents per al vostre contingut.

Col·laboracions amb altres marques també pot ajudar a fer créixer els vostres seguidors. Voldreu col·laborar amb altres marques que tinguin un públic similar però que venguin diferents tipus de productes. Per exemple, si veneu joies, podríeu col·laborar amb una altra marca que ven accessoris com ara bufandes. Podreu accedir al públic de cadascun per fer créixer els vostres seguidors. Una col·laboració pot incloure un concurs, obsequi, publicació de blocs que promocionin els seus productes o publicacions a les xarxes socials.


Eines de xarxes socials per augmentar la implicació

interacció amb les xarxes socials

Buffer

El buffer és una gran eina per crear i fer un seguiment de la interacció amb les xarxes socials. L’eina us permet automatitzar les vostres publicacions en diversos moments. Podeu publicar fins a 10 publicacions alhora de forma gratuïta, cosa que la converteix en una gran eina per a nous emprenedors. Es poden afegir etiquetes a les publicacions i també podeu etiquetar marques rellevants a Buffer. L'eina utilitza un escurçador d'enllaços per permetre un nombre més alt de paraules. També podeu afegir gràfics i imatges a la vostra publicació. La millor part de Buffer és que us permet fer un seguiment del vostre compromís amb les xarxes socials. Podreu veure quants m'agrada, retuits, mencions i clics que reben les vostres publicacions.

interacció amb les xarxes socials

Canva

Canva és una de les millors eines de xarxes socials. Us permet crear el vostre propi contingut únic per a cada xarxa social en funció de les dimensions correctes. L'eina funciona com una versió fàcil d'utilitzar de Photoshop. Podreu arrossegar, deixar anar i modificar gràfics com vulgueu. Aquesta és una gran eina per a la interacció amb les xarxes socials, ja que tenir el vostre propi contingut us permet compartir contingut rellevant amb el vostre públic (cosa que us pot ajudar a augmentar la interacció amb les xarxes socials). També us ajuda a proporcionar un avantatge competitiu, ja que la gent us acreditarà quan comparteixi el vostre contingut.

interacció amb les xarxes socials

IFTTT

IFTTT és una gran eina de xarxes socials que us permet automatitzar més del vostre negoci. Si publiqueu alguna cosa a Facebook, podeu establir activadors perquè IFTTT publiqui de nou el contingut dels vostres altres comptes de xarxes socials. Aquesta és una excel·lent eina per a aquells que no puguin tenir temps per crear i automatitzar contingut únic per a cada plataforma. En publicar periòdicament a diferents xarxes socials, és probable que augmenteu la participació en xarxes socials.

quina és la meva pàgina d'inici a Facebook

interacció amb les xarxes socials

Sniply

Sniply és una eina que simplifica la conservació del contingut. Podeu compartir articles d'altres persones al vostre compte de xarxes socials. El millor d'aquesta eina és que apareixerà un enllaç al vostre lloc web a la pàgina de l'article per tornar més trànsit a la vostra botiga. Com que compartiu el contingut d'altres persones, podreu afegir més publicacions a les xarxes socials. Això us ajudarà a fer créixer els vostres seguidors, cosa que indirectament us ajudarà a fer créixer el vostre compromís amb les xarxes socials. En publicar periòdicament, tindreu més possibilitats d’atraure el vostre públic.


15 consells per augmentar el vostre compromís amb les xarxes socials

interacció amb les xarxes socials

1. Publicar contingut amb el qual val la pena participar

Si voleu augmentar la interacció amb les xarxes socials, heu de crear contingut amb què la gent pugui interaccionar. Pot ser una enquesta a Twitter, un vídeo amb el qual es pugui relacionar, un gràfic que faci riure a la gent o una foto de producte que animi algú a etiquetar els seus amics. Trieu publicar contingut que rebrà una reacció positiva de la gent. La vostra publicació tracta d’alguna cosa bella, inspiradora, divertida o relacionable? Trieu contingut que generi una resposta emocional de la gent. A mesura que aneu construint una botiga, eviteu publicar coses que enfadin la gent amb la vostra marca, com ara problemes delicats.

2. Respon a tots els comentaris

Per augmentar el compromís amb les xarxes socials, també heu de ser socials. Quan els clients us envien un missatge o deixen un comentari en una publicació, us donaran l’oportunitat de parlar amb ells. Tant si deixen un missatge positiu com negatiu, hauríeu de respondre a cada client. Podeu apreciar els missatges positius i suggerir una resolució per als missatges negatius. L'única vegada que no respondríeu a una publicació és si algú etiqueta el seu amic perquè no interacciona directament amb vosaltres.

3. Animeu els lectors a comentar, fer m'agrada i compartir

Quan creeu una publicació, afegiu sempre una crida a l'acció al final de la publicació. Podeu demanar a la gent que li agradi, comenti i comparteixi amb els seus amics. És més probable que la gent comparteixi una publicació si se li demana.

4. Inicieu un grup de Facebook

Grups de Facebook són una bona manera d’incrementar la interacció amb les xarxes socials. Els grups solen ser més socials que les pàgines, ja que els membres poden publicar les seves preguntes en qualsevol moment. Si teniu un grup, podeu permetre que els vostres clients es comuniquin entre ells. Això els permetrà conèixer altres persones del seu nínxol. També heu de ser actius a la vostra pròpia comunitat i enfortir les vostres relacions amb els altres. Hauríeu de moderar les publicacions del grup per evitar el correu brossa. Però també per garantir que el grup segueixi sent valuós per a la seva comunitat.

tot en una aplicació de xarxes socials 2016

5. Executeu concursos i obsequis

interacció amb les xarxes socials

La forma més senzilla d'augmentar la interacció amb les xarxes socials és organitzar concursos i obsequis. Podeu demanar a les persones que facin determinades accions, com ara visitar una pàgina de destinació del vostre lloc web (que podeu tornar a orientar). Podeu utilitzar eines com Rafflecopter que podeu utilitzar per fer créixer les vostres xarxes socials i augmentar la participació en xarxes socials com a requisits del concurs. Haureu d’atorgar un premi a un guanyador, però el vostre negoci el podrà pagar.

6. Utilitzeu imatges a tots els missatges

D'acord amb Buffer , els tuits que inclouen imatges tendeixen a obtenir un 150% més de retuits que els que no els inclouen. Les imatges capten més atenció en desplaçar-se per les notícies que només el text pla. Si afegiu imatges rellevants a la vostra publicació, afavorireu la participació en xarxes socials.

7. Obteniu més seguidors

Tenir seguidors segur que us ajudarà a augmentar la participació en xarxes socials. Els que tenen menys de 100 seguidors rebran menys compromís en general que les marques amb desenes de milers. El compromís amb les xarxes socials pot ser un joc de números. Si teniu un públic més gran, és més probable que tingueu un nivell d’interacció més alt a les vostres publicacions. Tot i així, haureu de garantir que la qualitat de les vostres publicacions a les xarxes socials sigui alta. Però és molt més fàcil rebre interaccions publicades quan tens un públic nombrós.

8. Feu una pregunta

interacció amb les xarxes socials

Quan publiqueu a les xarxes socials, fer una pregunta és una manera senzilla d’implicar els vostres fans. Fer una pregunta rellevant però divertida és una manera fantàstica d’aconseguir que els vostres clients deixin un comentari a la vostra publicació. Per exemple, podeu crear una publicació que compari dos vestits diferents i preguntar-vos 'Quin preferiu portar la nit?' Això us permet incorporar el vostre producte a la pregunta sense deixar de jugar amb el vostre públic.

9. Publicar diverses vegades al dia

Per augmentar la interacció amb les xarxes socials, haureu de publicar regularment a les vostres pàgines. De mitjana, 2-3 publicacions per plataforma i dia us ajudaran a crear un públic compromès. Si publiqueu massa, pot ser que molesteu el vostre públic, cosa que pot resultar unfollowers . També voldreu publicar en els millors moments. De mitjana, entre les 13 i les 15 hores és el millor moment per publicar a la majoria de xarxes socials.

10. Optimitzeu els vostres titulars per implicar-vos

Els vostres titulars haurien de ser honestos però convincents. Tant si intenteu tornar el trànsit cap a la publicació del bloc o la pàgina del producte, haureu d’utilitzar una eina com ara CoSchedule per crear un títol captivador. CoSchedule us permet optimitzar els vostres titulars per fomentar la interacció, com ara fer clic. Rebràs una puntuació per al títol i podràs fer canvis per augmentar-la. Objectiu per obtenir una puntuació superior a 70.

11. Compartiu contingut rellevant per al vostre públic

Qui són els vostres clients? Quins són els seus interessos? Quins tipus de publicacions prefereixen? Com consumeixen informació? Prefereixen vídeos, contingut de bloc o publicacions amb imatges? Centreu-vos en la creació de contingut que els agradaria al vostre client. Probablement haureu d’experimentar amb diferents tipus de contingut per veure quina és la vostra major implicació. Si observeu que els vídeos tenen un bon rendiment a les vostres pàgines de fans, creeu més contingut de vídeo.

12. Utilitzeu dues paraules que capten l'atenció al començament d'un missatge

Quan vaig començar a gestionar pàgines de xarxes socials, vaig experimentar molt. Em vaig adonar que quan vaig escriure dues paraules importants en majúscules abans d’una publicació, en general rebia un compromís més alt. Per exemple, si realitzés un obsequi o concurs, escriuria: 'ALERT DE GIVEAWAY' o 'ALERT DE CONCURS'.

quants diners gasta una persona a la vida

13. Aneu més enllà en les vostres interaccions

interacció amb les xarxes socials

Marques com Netflix aixafar el seu compromís amb les xarxes socials interactuant amb els seus fans. Regularment faran bromes amb ells. Per exemple, a la seva publicació del Dia del Canadà, totes les seves respostes als seus fans feien referències canadenques, com ara utilitzar la paraula eh. Les respostes de cada client eren diferents. Així que eviteu fer respostes predefinides amb els vostres clients. Si habitualment oferiu a les vostres pàgines una experiència de client divertida i agradable, augmentareu la interacció amb les xarxes socials.

14. Organitzeu un xat setmanal de Twitter

Una altra manera d’incrementar la interacció amb les xarxes socials és allotjar xats setmanals de Twitter. Voleu crear un hashtag per al xat i informar-ne el públic. Els xats setmanals serveixen com una manera d’interactuar en temps real amb els vostres clients. Molts xats de Twitter inclouen obsequis per respondre a preguntes per atraure nivells més alts d’interacció amb les xarxes socials. El hashtag de xat de Twitter pot evolucionar si obteniu un nombre elevat de tuits que utilitzen el hashtag durant aquest temps.

15. Utilitzeu Emojis

D'acord amb OPUSFidelis , utilitzar emoticones pot augmentar la interacció amb les xarxes socials. Cada emoticona pot augmentar el compromís en una quantitat diferent. Una cara somrient pot augmentar la interacció un 25%, mentre que una emoticona que fa ganyotes pot augmentar el compromís un 138%. Aquells que fan servir emoticones a les seves publicacions a les xarxes socials tendeixen a veure augmentar els M'agrada, els comentaris i els recursos compartits.


Voleu obtenir més informació?


Quines mesures heu pres per a la vostra marca per augmentar el compromís amb les xarxes socials? Reps regularment m'agrada, comentaris i comparteix a les teves publicacions? Feu-nos saber els vostres consells sobre xarxes socials als comentaris següents.



^