El màrqueting mitjà per correu electrònic retorn de la inversió (ROI) és un 42 dòlars per cada 1 dòlar gastat . És més, segons empresa d’investigació de mercats Econsultancy , els professionals del màrqueting valoren el màrqueting per correu electrònic com el segon canal digital més fàcil de mesurar el ROI. Per tant, no només ho fa màrqueting per correu electrònic pagueu bé, podeu fer un seguiment de com s’utilitzen els vostres recursos.
Per tenir èxit, només necessiteu algunes plantilles de correu electrònic estratègiques i d’alt rendiment i ja podeu començar a créixer. En aquest article, obtindreu informació sobre vuit tipus de correu electrònic vitals que us poden ajudar a fer créixer el vostre negoci. A més, obtindreu una plantilla de correu electrònic que es pot fer passar avui.
Sona bé? Primer:
Publicar contingut
- 1. Benvingut a nous subscriptors
- 2. Seguir els carros abandonats
- 3. Seguiu els clients nous per aconseguir vendes repetides
- 4. Demaneu una revisió
- 5. Reincorporar subscriptors inactius
- 6. Recopileu informació valuosa
- 7. Connecteu-vos durant les vacances oportunes
- 8. Actualitzeu els clients amb butlletins informatius
- 21 consells sobre plantilles de correu electrònic per al 2021
- Resum
- Voleu obtenir més informació?
No espereu que ho faci algú altre. Contracteu-vos i comenceu a atacar.
OPTAD-3
Comenceu gratuïtament
1. Benvingut a nous subscriptors
És un moment especial en què algú es subscriu a la vostra llista de correu. Han iniciat una relació amb la vostra marca i, si jugueu bé les cartes, podria ser una relació llarga i mútuament beneficiosa. Però no us enganyeu: les primeres impressions compten.
De fet, els subscriptors que reben un correu electrònic de benvinguda mostren, de mitjana, Un 33% més de compromís a llarg termini amb aquesta marca. Però això no és tot. Correu electrònic de benvinguda generen 4x les taxes d'obertura i 5 vegades les taxes de clics d'altres promocions massives.
D’acord, però us poden guanyar diners? Heck, sí! Els correus electrònics de benvinguda, de mitjana, fan el triple de les transaccions i els ingressos per correu electrònic que els correus electrònics promocionals habituals.
Exemples de plantilles de correu electrònic de benvinguda
Aquí en teniu un exempled'un correu electrònic de benvinguda senzill i eficaç de Planeta solitari que reben els nous subscriptors després de registrar-se.
Aquest missatge de correu electrònic fa una gran tasca en reafirmar els avantatges de ser subscriptor, dient 'Entreguem els articles més inspiradors i consells de viatge a la safata d'entrada'. Després, el porten a casa amb un codi de descompte exclusiu per a subscriptors. Com a nou subscriptor, què no és estimar?
En aquest següent exemple de la companyia d’exercicis de bicicleta d’exercici Escamot , el missatge de correu electrònic té com a objectiu conduir els subscriptors més enllà del viatge del comprador, oferint-los ajuda a trobar els instructors més adequats per a ells.
Ho fan convidant el nou subscriptor a 'Take The Quiz'.
És curt, senzill i beneficia el destinatari.
La plantilla de correu electrònic 'Benvinguda'
Linia de subjecció : Benvingut a [Nom del Negoci]
Cos: Hola [Nom del subscriptor] ,
Estem encantats de donar-vos la benvinguda al [Nom del Negoci] comunitat! Cadascun [Freqüència de correu electrònic] , rebràs [Funcions de correu electrònic] a [Avantatge clau] .
A més, per agrair-vos la vostra subscripció, teniu un codi de descompte per rebre [Número] % de descompte sobre la primera [Nom del Negoci] demana!
[Crida a l'acció]
Com és la plantilla de correu electrònic en acció
2. Seguir els carros abandonats
Ho sabies gairebé El 70% de les compres en línia els carros estan abandonats? Yikes. Sembla una pena caure en l’últim obstacle, oi?
No obstant això, tot i que els minoristes en línia podrien perdre fins a 4 bilions de dòlars per abandonar el carretó cada any, les estimacions suggereixen que els minoristes intel·ligents haurien de poder recuperar aproximadament el 63% d’aquests ingressos perduts.
Una manera de fer-ho és amb un correu electrònic d’abandonament del carretó ben elaborat.
Exemples de plantilles de correu electrònic de carretó abandonat
Aquí en teniu un bon exemplede botiga de subministraments per a gossos i mascotes Botí Doggy :
Aquest correu electrònic proporciona els noms, les imatges i els preus dels articles que el destinatari va deixar al carretó. A sota, la crida a l'acció 'Restaurar el meu carretó' deixa clar que és fàcil completar la compra.
Però el el poder real d’aquest correu electrònic rau en com injecta urgència a través de l’escassetat . Tingueu en compte frases com ara 'Els articles afegits al carretó estan gairebé esgotats', 'Afanyeu-vos, no deixeu que s'esgotin aquestes ofertes' i 'Obteniu els vostres articles abans que sigui massa tard'. I la personalitat de Doggy Loot brilla al correu electrònic. Des de la imatge del gos fins a frases com ara 'Agafa els teus articles' i 'Moltes llepades'.
Adidas comença aquest següent exemple amb el títol 'El teu wifi està bé?'
Aquesta és una excel·lent manera de relacionar-se amb un públic més jove sempre buscant un bon senyal wifi. També deixa entreveure descaradament que la sabata Gazelle Silhouette és molt bo, aquest mal wifi ha de ser el només motiu pel qual el destinatari no el va comprar ...
A continuació, el correu electrònic envia al destinatari algunes proves socials en forma de ressenyes (més informació a continuació). A continuació, Adidas aborda una preocupació que pot tenir el comprador. En aquest cas, si no els agrada el color de la sabata, poden personalitzar-la fàcilment.
La plantilla de correu electrònic de carretó abandonat
Linia de subjecció: No us preocupeu, us hem cobert
Cos : Hola [El nom del recipient] !
Sabem que la vida pot ser una bogeria i que pot ser fàcil oblidar-se del carretó de la compra, fins i tot quan conté articles increïbles.
Per tant, hem desat els vostres articles i encara us esperen. El carretó conté:
què necessito per crear un canal de youtube
[Imatge de l'article, títol i preu]
Completeu la vostra compra amb [Número] % De descompte avui
Completa la meva comanda
Tens preguntes? Envieu-nos un correu electrònic a [Adreça de correu electrònic de vendes] .
Com és la plantilla de correu electrònic en acció
3. Seguiu els clients nous per aconseguir vendes repetides
Boom! Acabeu d’aconseguir un client nou. Ara és el moment de seure, relaxar-se i demanar una copa, oi? No. Aquí és quan podeu guanyar els diners reals. Perquè un augment del 5% en retenció de clients llauna augmentar els beneficis de les empreses entre un 25% i un 95% .
A més, gasten els clients repetits Un 67% més que els clients nous ! Per això, les empreses intel·ligents se centren en els ingressos “back-end”.
Els ingressos 'front-end' provenen de les primeres comandes que fan els vostres clients. 'Back-end' es refereix a totes les compres addicionals que fa un client al llarg de la seva vida.
Nous exemples de plantilles de correu electrònic de client
En aquest exemple, ProFlowers va seguir immediatament una primera compra amb un codi de descompte:
En lloc d'enviar un correu electrònic dedicat, també podeu incloure una oferta com aquesta al vostre correu electrònic del rebut de compra . Els correus electrònics de rebut de compra tenen una mitjana taxa d'obertura del 71% , en comparació amb el taxa mitjana d'obertura del 22% . Dit d’una altra manera, els correus electrònics de rebut poden obtenir les puntuacions d’interacció més altes de tots els correus electrònics que envieu.
La nova plantilla de correu electrònic del client
Assumpte: [Nom del destinatari] , un regal de benvinguda per a nosaltres
Cos: [Nom del destinatari] , volíem agrair-vos de nou la vostra compra recent; estem encantats de donar-vos la benvinguda oficialment al [Nom del Negoci] família!
Un regal de benvinguda per a nosaltres
[Número] % De descompte
La propera compra amb codi promocional: [Introduïu el codi]
Compra ara
[Inici de sessió de marca]
Com és la plantilla de correu electrònic en acció
4. Demaneu una revisió
Segons el Spiegel Research Center, gairebé 89 El percentatge de compradors llegeix ressenyes en línia abans de fer una compra. A més, la visualització de ressenyes pot augmentar el 270% de les conversions i tenir només cinc ressenyes encara augmenta la probabilitat de compra en un factor de gairebé quatre cops.
Per què les ressenyes són tan efectives? A causa d'una cosa anomenada ' prova social ', Que fa referència al fet que la gent està fortament influenciada per altres. Dit d’una altra manera, hi ha seguretat a l’hora de seguir la multitud. La prova social assegura als visitants que estan prenent la decisió correcta en comprar-vos. Per tant, voldreu assegurar-vos que obtingueu el màxim nombre de comentaris positius.
Exemples de plantilles de correu electrònic de sol·licitud de revisió
Casper envia un correu electrònic als clients demanant-los que revisin els seus productes.
Deixaven les cartes sobre la taula dient: “Ajudeu-nos escrivint una ressenya. La vostra honesta opinió ajudarà altres compradors de Casper a prendre decisions intel·ligents '. Pot ser que no sigui la crida a l’acció més convincent, però això no és dolent.
Recordeu, només voleu crítiques positives i honestes. Per tant, demaneu-los d’una manera positiva i honesta. El millor és evitar incentivar la gent d’una manera que pugui afavorir ressenyes dolentes, ambivalents o poc útils.
Roba dura de muntanya utilitza el mateix enfocament al seu correu electrònic: 
També enumeren els productes comprats i proporcionen un enllaç per revisar-los. Això permet als clients saltar directament al producte que tendeixen a revisar.
La plantilla de correu electrònic de sol·licitud de revisió
Linia de subjecció: Què penses? Escriu una ressenya
Cos: Ei [El nom del recipient],
Esperem que us agradi la vostra compra recent. Un cop tingueu l’oportunitat de conèixer el producte, agrairíem molt que escrivíssiu una ressenya.
Les ressenyes dels clients ens fan millorar constantment mentre ajudem els altres [Nom de les persones al nínxol] fer l’elecció correcta.
Escriu una ressenya
Només trigarà un moment i estem molt agraïts per tots els comentaris que rebem.
Si no esteu contents per qualsevol motiu, doneu-nos l’oportunitat de fer-ho just abans de deixar comentaris negatius. Simplement responeu a aquest correu electrònic i estarem encantats de corregir la situació immediatament.
Gràcies de nou per ser el nostre client, agraïm tenir-te a bord i sempre estem aquí si ens necessites.
millor mida per a la imatge de publicació de Facebook
[Inici de sessió de marca]
[Nom de la persona real en el negoci]
Com és la plantilla de correu electrònic en acció
5. Reincorporar subscriptors inactius
Fem realitat un moment. Molts dels vostres subscriptors i clients perden l’interès pel vostre negoci. És possible que encara els agradi i confiïn en la vostra marca, pot ser que el temps sigui curt i que alguna cosa hagi de donar-vos.
Però no deixeu que sigui el vostre negoci. En lloc d’això, utilitzeu una campanya de reinteracció amb tacte per mantenir-vos al capdavant de la ment i al centre del cor. A més, no només voleu les vendes addicionals. També heu de mostrar a Gmail i a altres proveïdors de correu electrònic que els usuaris volen els vostres correus electrònics. En cas contrari, teniu problemes.
El Va dir l'equip de lluita contra els abusos de Gmail que volen 'veure proves que els vostres destinataris estimen o, si més no, volen que els vostres missatges arribin a la safata d'entrada'. Per tant, si una gran part de la vostra base de dades de correu electrònic està inactiva (és a dir, no obren ni hi fan clic), els proveïdors de correu electrònic començaran a enviar els vostres preciosos correus electrònics a la pestanya de promocions. O pitjor encara, la temuda carpeta SPAM.
Funcionen els correus electrònics de reinteracció?
Sí, en un estudi de cas de MarketingSherpa, van aconseguir tornar a participar 8,33 per cent d’una base de dades amb un correu electrònic de 'recuperació' i, després, un altre 8,57 per cent amb correus electrònics de neteja de llistes. Això s’ha acabat El 16% es va reactivar. Per tant, no subestimeu la importància de les campanyes de correu electrònic de reinteracció.
Un estudi de Return Path va trobar-ho El 45 per cent dels destinataris que van rebre correus electrònics de recuperació van llegir els missatges posteriors . Això suposa un gran augment de la interacció amb només un correu electrònic. Seria una bogeria no fer-ho.
Exemples de plantilles de correu electrònic de nou compromís
Botiga de moda Desencertat va fer una gran feina relacionada amb el seu mercat objectiu amb el disseny d’aquest correu electrònic de reinteracció:
El text és senzill, divertit i extremadament de marca. El disseny i els emojis també són particularment eficaços.
A més, també ofereixen lliurament gratuït el proper dia per ajudar a convertir aquells subscriptors inactius en clients de pagament.
Jack Wills utilitza un enfocament similar al seu correu electrònic: 
En aquest correu electrònic, Jack Wills comença amb una mica d'humor: 'Digueu que també ens trobeu a faltar'. Llavors, són totalment avançats pel que fa al descompte que diuen: 'Com a suborn, aquí teniu un codi de 10 £ de descompte'.
La plantilla de correu electrònic Re-Engager
Linia de subjecció: Et trobem a faltar (així que aquí tens 10 dòlars de descompte ...)
Cos: Ei [El nom del recipient] ,
Ha passat massa temps i us hem trobat a faltar! Durant el temps que hem passat separats, hem estat ocupats: vingui a veure per si mateix i compri les nostres novetats [Línia de productes] !
A més, aquí teniu una mica per ajudar-nos a tornar a ser els millors amics ...
[Oferta]
Compra ara
No m'interesa?
Si voleu dir adéu, de moment, cancel·leu la subscripció aquí.
Com és la plantilla de correu electrònic en acció
6. Recopileu informació valuosa
El coneixement és poder. Per millorar cal aprendre què funciona i què no. I una manera de fer-ho és simplement preguntar als vostres clients mitjançant una enquesta.
Vegem la diferència entre ressenyes i enquestes. Quan demaneu ressenyes, intenteu recollir-les positiu comentaris per mostrar públicament com a prova social. Però quan envieu una enquesta als clients per correu electrònic, és el següent negatiu els comentaris que més desitgeu. Això es deu al fet que els comentaris negatius us proporcionen una manera clara de millorar el vostre negoci.
Hi ha dues maneres principals d’enquestar els vostres clients. Podeu demanar-los que responguin a preguntes determinades o que facin servir una cosa que s’anomena Puntuació del promotor net . Aquesta és una enquesta que fan servir les empreses per mesurar la satisfacció dels clients. Es pregunta als destinataris quina és la vostra probabilitat de recomanar el vostre producte o servei en una escala d’1 a 10. A continuació, els enquestats s’agrupen de la següent manera:
Per esbrinar la vostra puntuació neta de promotors, només cal restar el percentatge de detractors del percentatge de promotors. Per entendre si la vostra puntuació és bona o dolenta, podeu compareu-lo amb aquest gràfic mostrant la puntuació mitjana neta del promotor en diferents indústries. Si la gent recomanarà el vostre producte o servei és un fort indicador de la satisfacció del client.
A més, és molt senzill de fer.
Exemples de plantilles de correu electrònic de sol·licitud de comentaris
Aquí teniu un exemple d’un gran correu electrònic de puntuació de promotors nets Azendoo :
L’ús d’aquesta forma d’enquesta fa que la resposta sigui increïblement senzilla per al destinatari i, per tant, és probable que rebeu més respostes.
Després, sempre podeu fer un seguiment de les respostes.
com es crea un anunci de Facebook
Si és probable que algú faci referència al vostre producte o servei, podeu convidar-lo a unir-se al vostre afiliat o programa de recompenses . I si és poc probable que algú doni una recomanació, podeu preguntar-li si hi ha alguna cosa que pugueu fer solucioneu els problemes que té el vostre client.
També podeu crear una enquesta més llarga de preguntes.
Si decidiu fer això, és probable que hagueu d’oferir algun tipus d’incentius per obligar la gent a respondre. I, idealment, hauria de ser una oferta que no poden rebutjar.
En aquest correu electrònic, Marques de sastre demaneu als clients que completin una enquesta de tres minuts a canvi d’un 50% de descompte en la propera comanda. 
Les marques de sastre comencen amb un títol clar i atrevit, seguit ràpidament del benefici que s’ofereix al destinatari. A continuació, expliquen l’acord i asseguren que només trigaran tres minuts.
Ara, el 50% durant tres minuts? És una bona oferta.
La plantilla de correu electrònic de sol·licitud de comentaris
Linia de subjecció: Comparteix els teus pensaments [Oferta] !
Cos:
Volem escoltar-vos!
(I et dóna [Oferta] )
Tens [Temps de l'enquesta] per compartir la vostra valuosa opinió?
Cerquem maneres de millorar la nostra [Assumpte de l'enquesta] i ens encantaria saber com se sent [Assumpte de l'enquesta] .
Com a agraïment, us oferim [Oferta] a canvi de la vostra opinió sobre com podem servir-vos millor a vosaltres i als altres.
Feu l'enquesta i obteniu [Oferta]
Agraïm molt la vostra aportació.
[Inici de sessió de marca]
Com és la plantilla de correu electrònic en acció
7. Connecteu-vos durant les vacances oportunes
Vacances com Halloween, Setmana Santa i Divendres negre són excel·lents excuses per tornar a contactar amb els clients. És el moment ideal per recordar-los que han de comprovar una nova gamma de productes o introduir una oferta oportuna que els seus clients no poden rebutjar.
Cada indústria té festes importants per celebrar, no només es limiten als grans esdeveniments. Adapteu el vostre contingut de correu electrònic a la vostra indústria i és possible que trobeu el secret de l'èxit. Per exemple, si veneu equips de ioga, haureu d’enviar un correu electrònic de vacances el dia internacional del ioga el 21 de juny. Oferiu als vostres clients un descompte del 10% en les compres durant 24 hores per celebrar la festa i veure com entren les comandes.
Assegureu-vos que el vostre correu electrònic s’adhereixi Normes GDPR si els vostres subscriptors resideixen a la UE.
Exemples de plantilles de correu electrònic de vacances
Hi ha molts exemples fantàsticsper a plantilles de correu electrònic de vacances, però m'encanta especialment Stocksy United’s Correu electrònic del divendres negre:
Stocksy United descriu clarament les vacances que celebren i utilitza una imatge emocionant per cridar la vostra atenció. La seva oferta d’un 33% de descompte fins al 31 de desembre es veu reforçada per les reduccions de preus i les imatges cridaneres que utilitzen mentre navegueu pel correu electrònic. A més, inclouen clarament l'opció de reenviar-la a un amic perquè més gent pugui gaudir d'aquesta oferta al final del correu electrònic.
La plantilla de correu electrònic de vacances
Linia de subjecció: És així [Festa] ! Emocioneu-vos amb les nostres millors ofertes
Cos:
És [Vacances] i no estaria bé que no celebréssim amb estil. És per això que avui hem decidit donar [Oferta] a tothom.
No us perdeu aquesta emocionant oferta, visiteu el nostre lloc web avui mateix. Hem afegit algunes coses fantàstiques a la nostra gamma des que vau visitar la darrera vegada.
Compra ara
[Inici de sessió de marca]
Com és la plantilla de correu electrònic en acció
8. Actualitzeu els clients amb butlletins informatius
Als clients i als seguidors de marques, els agrada rebre informació sobre la vostra empresa sense haver d’anar a buscar-la. Envieu butlletins als subscriptors per correu electrònic per mantenir-vos en contacte amb regularitat i transmetre informació valuosa sobre la vostra empresa i gamma de productes.
com llegir analítiques de xarxes socials
Els butlletins són les plantilles de correu electrònic més utilitzades en màrqueting. Però per tenir campanyes reeixides, heu d’assegurar-vos que la informació del vostre butlletí sigui útil per a aquells que les rebin. Simplement enviar un resum dels articles que heu publicat un cop al mes no és útil per a cap dels vostres subscriptors.
Els butlletins informatius haurien d’informar els vostres clients potencials del valor que han de triar per comprar-vos. També poden destacar els nous productes que els clients existents poden voler comprar. Amb això en ment, un calendari de butlletins podria ser una bona manera de planificar amb antelació i garantir que els vostres correus electrònics siguin valuosos i útils per a tots els vostres subscriptors.
Exemples de plantilles de correu electrònic de butlletí de notícies
Carreters proporcionar informació útil als seus subscriptors cada vegada que envien un correu electrònic. Inclouen consells sobre nínxols sobre viatges que interessaran a les persones que tot just comencen les seves aventures de viatges, i també a les persones amb més experiència.
Fixeu-vos en com utilitzen una fotografia sorprenent amb cada article per atraure la gent en un instant. Entre les imatges i els títols ben elaborats, els subscriptors no poden deixar de fer clic al seu bloc.
La plantilla de correu electrònic del butlletí de notícies
Línia d’assumpte: Resum mensual de maig: Com resoldre aquest problema [número]
Cos: Hola [Nom]
[Problema] pot afectar a moltes persones. Però no cal convertir-se en un problema. Al nostre bloc d’aquest mes, parlem de com solucionar-ho en tres passos ràpids.
Llegiu el nostre bloc
A més, tenim una nova gamma de [productes] que us pot alegrar el dia. Passeu per la nostra botiga per veure els colors que oferim.
Navega per la botiga
[Inici de sessió de marca]
Com és la plantilla de correu electrònic en acció
21 consells sobre plantilles de correu electrònic per al 2021
Aquí n'hi ha consells a tenir en compte en personalitzar les vostres plantilles de correu electrònic.
- Agraïu al destinatari la subscripció.
- Confirmeu els avantatges de ser a la vostra llista de correu.
- Proporcioneu una manera d’afavorir la relació, com ara un codi de descompte, un qüestionari o simplement plantejant una pregunta i demanant-los que responguin.
- Injecteu el fitxer personalitat de marca única !
- La personalitat i l’humor recorreran un llarg camí en aquest correu electrònic.
- Penseu a afegir un incentiu addicional com ara un descompte o un enviament gratuït.
- Feu-lo breu i ràpid.
- Utilitzeu l’escassetat quan correspongui.
- Inclou un descompte sensible al temps.
- Presentant-los al vostre programa de fidelització .
- Inclou moltes imatges de productes per obligar el lector a tornar a visitar el vostre lloc web.
- Mantingueu el to clar i amable.
- Sigui obert i franc per la seva sol·licitud.
- Animeu els clients insatisfets a contactar amb vosaltres per resoldre qualsevol problema i evitar ressenyes negatives.
- L’humor lúdic és important.
- Empaqueu-lo amb la personalitat de la vostra marca.
- Oferiu un incentiu per tornar a atraure els compradors.
- Incloeu una oferta massa bona per rebutjar-la.
- Sigui absolutament honest sobre quant de temps trigarà a completar-se l'enquesta.
- Centreu-vos en els avantatges que rebrà el client a canvi del seu temps.
- Mostrar agraïment.
Resum
Màrqueting per correu electrònic pot ser extremadament potent. No només sol generar un elevat retorn de la inversió, sinó que la majoria de solucions de programari de correu electrònic proporcionen una gran quantitat d’anàlisis perquè pugueu revisar i millorar les vostres campanyes. Tot i que hauríeu de compartir el vostre millor contingut i anuncis amb regularitat, els vuit correus electrònics que es tracten en aquest article són els fonaments de la vostra estratègia de màrqueting per correu electrònic.
Sigui quin sigui el contingut o la finalitat del vostre correu electrònic, no oblideu:
- Injecteu cada correu electrònic amb la personalitat de la vostra marca.
- Sigueu sempre obert i honest quan demaneu alguna cosa.
- Centreu-vos en l'avantatge que proporcioneu al destinatari.
- Cerqueu una manera d’avançar la relació.
Per últim, el que funciona per a algunes marques no funcionarà per a d’altres. Per tant, assegureu-vos de provar diferents correus electrònics i línies d'assumpte per elaborar les campanyes més efectives possibles.
Tens algun consell o consell per correu electrònic que puguis compartir? Feu-nos saber les vostres experiències als comentaris següents.
Voleu obtenir més informació?
- 10 maneres de convertir els visitants del lloc en subscriptors de correu electrònic per a la vostra botiga en línia
- Comparació de les millors plataformes de màrqueting per correu electrònic per al comerç electrònic
- El valor dels anuncis de Facebook i dels mercats objectiu per al comerç electrònic
- Com el màrqueting per correu electrònic va ajudar a construir una botiga Dropshipping de 7 xifres
