Article

La Guia completa de màrqueting en xarxes socials

El màrqueting a les xarxes socials és més important que mai. Avui dia milers de milions de persones utilitzen les xarxes socials, i aquest nombre creix cada dia.



Probablement ja esteu dedicat a alguna forma de màrqueting a les xarxes socials, però per distingir-vos dels competidors en un mercat ple de gent, haureu de convertir-vos en un mestre de màrqueting de xarxes socials.

Afortunadament, conquerir el màrqueting en xarxes socials és molt més fàcil del que solia ser. Si ja esteu fent màrqueting a les plataformes de xarxes socials, podreu passar fàcilment del 0 al 60. I si sou nou, us sorprendrà de la rapidesa amb què podeu recollir els conceptes bàsics. i després anar més enllà d’ells.





Convertir-se en un expert en màrqueting de xarxes socials requereix una comprensió completa dels més populars llocs de xarxes socials . Cal entendre no només com funcionen, sinó també com els fa servir la gent.

Pot semblar un ordre alt, però l’hem trencat d’una manera que és molt fàcil d’entendre.


OPTAD-3

En aquesta guia, aprendreu exactament el funcionament actual del màrqueting de xarxes socials i una guia tàctica de màrqueting de xarxes socials en cinc de les plataformes més grans: Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat i Pinterest.

A continuació, veurem un mètode pas a pas per crear un mètode eficaç pla de màrqueting a les xarxes socials . Aprendreu quines mètriques de xarxes socials heu de fer un seguiment, com mesurar l’eficàcia de les vostres campanyes, com augmentar la interacció amb les xarxes socials i molt més.

Quan hàgiu acabat, podreu acostar-vos al màrqueting de xarxes socials amb confiança i crear una presència atractiva a les xarxes socials que la gent encantarà. També aprendreu alguns consells privilegiats sobre xarxes socials que milloraran el vostre rendiment a totes les plataformes.

A punt? Comencem!

Publicar contingut

No espereu que ho faci algú altre. Contracteu-vos i comenceu a atacar.

Comenceu gratuïtament

Introducció al màrqueting en xarxes socials

El terme 'màrqueting en xarxes socials' és força ampli. Cobreix qualsevol tipus d'estratègia de màrqueting que utilitzi llocs de xarxes socials per anunciar i vendre productes, crear relacions amb els clients i crear notorietat de marca.

En termes de definició de xarxes socials, penseu en una plataforma de xarxes socials com qualsevol lloc que se centri en interaccions socials i interpersonals.

Als efectes d’aquesta guia, ens centrarem en quatre tipus de màrqueting de xarxes socials: publicitat en xarxes socials, màrqueting de vídeo, màrqueting de contingut generat per usuaris (UGC) i màrqueting d’influents.

Des que els primers llocs de xarxes socials van guanyar popularitat, els professionals del màrqueting s’han adonat de l’eficàcia del màrqueting de xarxes socials. Us permet arribar a la gent de les plataformes que utilitzen cada dia i se sent molt més natural que moltes formes tradicionals de publicitat.

En les darreres dècades, els professionals del màrqueting han convertit el màrqueting en xarxes socials en una ciència afinada. Com a resultat, s’ha convertit en un lloc més habitual per a pràcticament totes les empreses. Fins i tot les petites botigues de mamà i pop utilitzen el màrqueting de xarxes socials en aquests dies.

Tot i que el màrqueting a través de les xarxes socials pot haver començat com una tendència, avui ho és tot menys. De fet, és una de les formes de màrqueting més importants, punt.

La creixent importància del màrqueting en xarxes socials

Les xarxes socials no sempre eren el colós actual. Però, amb el pas dels anys, a mesura que cada vegada hi ha més gent que l’ha convertit en una prioritat, les xarxes socials s’han convertit en un punt de contacte necessari per als venedors.

La gent passa molt de temps a les xarxes socials i aquesta quantitat creix constantment. Segons el més recent estadístiques de xarxes socials , un usuari típic de xarxes socials, de mitjana, passarà aproximadament dues hores a les xarxes socials cada dia.

Això significa que els professionals del màrqueting disposen de grans períodes de temps per arribar als seus clients. Les xarxes socials s’han convertit en alguna cosa més que un lloc on les persones passen l’estona i s’han convertit en una activitat per dret propi. Això és especialment cert per a les generacions més joves: els millennials i la generació Z constitueixen la majoria dels usuaris de xarxes socials.

Amb els mètodes tradicionals de màrqueting cada vegada menys comuns (i menys efectius), les xarxes socials han esdevingut cada vegada més vitals per al panorama comercial.

A mesura que les xarxes socials han madurat, les empreses gasten una quantitat significativament més gran del seu pressupost de màrqueting en màrqueting de xarxes socials que en anys anteriors. Aquesta despesa més elevada correspon a una despesa inferior en altres formes de màrqueting.

La despesa en màrqueting a les xarxes socials augmenta cada any

En el futur, el màrqueting a les xarxes socials serà encara més important. A mesura que apareixen noves xarxes de xarxes socials, els professionals del màrqueting hauran de convertir-se en experts en xarxes socials per dominar cada nova plataforma que es converteixi en la següent gran cosa.

L’impacte del màrqueting en xarxes socials

El màrqueting a les xarxes socials pot ser immensament poderós. A causa de la seva capacitat pràcticament inigualable d’arribar als clients d’una manera orgànica, el màrqueting en xarxes socials s’ha convertit en un element crític dels enfocaments de màrqueting de moltes empreses.

N’hi ha un munt Estadístiques de Facebook que mostren l’impacte de la plataforma. Segons l’informe 2019 de Buffer sobre l’estat social, 73% dels venedors dir que el màrqueting en xarxes socials ha estat 'molt eficaç' o 'una mica eficaç' per a la seva empresa. I el 58,8% afirma que el màrqueting en xarxes socials és 'molt important' per a la seva estratègia general de màrqueting.

Per descomptat, el màrqueting en xarxes socials no només té un impacte en els resultats de les empreses. També té un impacte molt positiu en els clients. 71% dels clients és probable que els usuaris que tinguin experiències positives amb una marca a les xarxes socials recomanin aquesta marca.

El 73% dels professionals del màrqueting afirma que el màrqueting en xarxes socials ha estat molt o una mica eficaç; el 58% afirma que les xarxes socials són molt importants per a la seva estratègia general; el 71% dels clients que tenen una experiència positiva amb una marca a les xarxes socials és probable que els recomanin

Les xarxes socials són el lloc perfecte perquè les marques puguin establir relacions amb clients existents i potencials. S’ha convertit pràcticament en el supòsit que la persona mitjana utilitza una o més xarxes de xarxes socials. Actualment, les xarxes socials són una part important de la nostra cultura i cada dia són més grans.

Els avantatges del màrqueting en xarxes socials

Si encara no us centreu en el màrqueting de xarxes socials, probablement us pregunteu exactament què pot fer per al vostre negoci.

Els beneficis del màrqueting a les xarxes socials van des de l’obvi fins a l’inesperat. Aquí teniu un desglossament:

1. Augmentar les vendes.

Per sobre de tot, el màrqueting en xarxes socials us ajudarà a augmentar les vostres vendes i pot passar amb força facilitat.

La gent respon molt bé al màrqueting a les xarxes socials perquè és orgànic i interactiu. Què significa això per al vostre resultat final? Més interacció dels clients, més conversions i més vendes.

I, per descomptat, això també funciona molt bé a llarg termini. En una enquesta , més del 50% de les empreses que van utilitzar el màrqueting de xarxes socials durant dos anys van informar que van millorar les vendes.

2. Crear notorietat de marca.

Com que tanta gent interactua amb les xarxes socials, podreu posar els vostres productes davant d’un públic enorme al qual potser no podríeu tenir accés.

Moltes marques, com Dollar Shave Club i Glossier, han explotat a causa de la seva presència a les xarxes socials. Si no fos pels seus enfocaments eficaços a les xarxes socials, probablement no serien les històries d’èxit multimilionàries que són avui.

Mireu el vídeo viral del 2012 de Dollar Shave Club que va ajudar a catapultar-los al corrent principal:

I Glossier ha desenvolupat un dels enfocaments més destacables de màrqueting d’Instagram que hem vist mai, utilitzant la plataforma per fer créixer un seguit dedicat.

Exemple de màrqueting en xarxes socials de la marca Glossier

3. Desenvolupar relacions.

Les xarxes socials també són perfectes per cultivar relacions amb els clients. Recordeu que el 71% dels clients que tenen experiències positives amb una marca a les xarxes socials probablement recomanaran la marca a altres persones. En interactuar amb persones a les publicacions i a les seccions de comentaris i missatges directes, podeu crear una relació positiva i establir relacions amb persones que, amb sort, es convertiran en clients.

Triar la xarxa de xarxes socials adequada

Llavors, com podeu saber quines xarxes de xarxes socials heu d’utilitzar? No tots els llocs de xarxes socials són adequats per a totes les empreses, de manera que això requereix un enfocament cas per cas.

En aquesta guia, examinem cinc dels canals més utilitzats per a la comercialització de xarxes socials. És probable que ja estigueu a la majoria d’aquestes plataformes, si no a totes. Cada xarxa de xarxes socials té la seva pròpia corba d'aprenentatge, de manera que seguiu llegint per obtenir consells crucials sobre les xarxes socials sobre cada lloc.

Ús de Facebook per a màrqueting en xarxes socials

Facebook és actualment la xarxa de xarxes socials més gran, amb més de 2.000 milions d’usuaris. Això el converteix en una plataforma massivament eficaç per al màrqueting en xarxes socials.

Quan Hootsuite va fer una enquesta a les empreses per obtenir el seu informe del baròmetre de xarxes socials del 2018, ho van trobar 98% de les empreses utilitzava Facebook.

I molts professionals del màrqueting tenen resultats excel·lents– El 30% de les empreses afirma que Facebook ofereix el ROI més alt de qualsevol plataforma de xarxes socials.

Està clar que Màrqueting a Facebook és extremadament eficaç. Vegem de prop per què és exactament això i com podeu aprofitar la plataforma.

Anuncis de Facebook

Anuncis de Facebook sovint són la millor opció per als venedors de Facebook. Tot i que hi ha diverses maneres de comercialitzar a Facebook, els anuncis són habituals perquè són senzills, flexibles i impactants.

Els anuncis de Facebook són excel·lents quan es tracta màrqueting per a comerç electrònic així com empreses tradicionals. Escalen molt bé, de manera que tant si voleu obtenir les primeres vendes en línia com si amplieu la vostra estratègia publicitària, podreu modificar els anuncis de Facebook per adaptar-los a les vostres necessitats exactes.

De fet, podeu afinar gairebé qualsevol aspecte dels anuncis de Facebook. La seva orientació per públic és ara un estàndard de la indústria. Facebook us permet crear públics semblants i personalitzats perquè pugueu orientar amb precisió la vostra població demogràfica. Si això no fos suficient, la capacitat de retargeting de Facebook és estel·lar. Podeu triar entre molts formats d'anunci i optimitzar cada anunci de gairebé totes les formes imaginables (inclosos el trànsit, els clients potencials, la interacció, els objectius de compra i molt més).

Pràcticament qualsevol empresa es pot beneficiar dels anuncis de Facebook. Són un estàndard de la indústria en aquest moment i realment no hi ha cap raó per la qual no els hauríeu d’utilitzar.

També és una opció lleugera si tot just comenceu. Segons WordStream, el cost mitjà per clic amb els anuncis de Facebook és de 1,72 dòlars, en comparació amb 2,69 dòlars amb Google AdWords.

Facebook Shopping

Un bon avantatge de Facebook és Compres a Facebook . En resum, podeu configurar una botiga al mateix lloc. Això és fantàstic perquè els usuaris no han de sortir del lloc per començar a comprar.

Una botiga de Facebook és una pestanya de la pàgina principal que us permet promocionar i vendre productes. Aquí teniu un exemple:

Captura de pantalla d

Quan feu clic a un dels productes, apareix una pàgina de producte ampliada.

Captura de pantalla d

Bàsicament és una interfície de comerç electrònic lleugera. Tot i que no es compararà amb alguna cosa com una botiga de Shopify, és sorprenentment amb totes les funcions tenint en compte que està integrat a Facebook.

Les botigues de Facebook són fantàstiques perquè són increïblement convenients per als usuaris de Facebook i fan que el procés de compra sigui gairebé perfecte. També podeu fer força amb una botiga de Facebook. Per exemple, podeu etiquetar productes de la vostra botiga a les vostres publicacions:

Captura de pantalla de l

Amb funcions com aquestes, les botigues de Facebook són imprescindibles per a qualsevol empresa que faci màrqueting a Facebook.

Com augmentar els seguidors de Facebook

Si heu estat a Facebook durant molt de temps, probablement us haureu preguntat sobre les millors maneres de fer-ho augmentar els seguidors de Facebook . Tenir un munt de seguidors no garanteix un èxit fugitiu, però augmenta les possibilitats amb un marge significatiu.

Afortunadament, és bastant fàcil guanyar grups de seguidors de manera orgànica i legítima. Podeu obtenir seguidors mitjançant anuncis i altres promocions, invitacions, contingut, màrqueting d'influències i molts altres mètodes. En realitat és difícil no aconseguir seguidors.

Gairebé qualsevol cosa que feu a Facebook es pot compartir fàcilment. Això fa que els vostres seguidors existents puguin compartir el vostre contingut amb nous seguidors fàcilment, cosa que us permetrà arribar a nous públics de manera constant.

Qualsevol cosa que facis, no comprar seguidors falsos. Facebook és ben conscient d’aquesta tàctica i pot eliminar fàcilment perfils falsos.

I, a més, quan hi ha tantes maneres d’obtenir seguidors de manera natural, ni tan sols cal recórrer a la compra de seguidors.

Com augmentar la participació de Facebook

Aprendre a fer-ho augmentar el compromís amb les xarxes socials és una de les millors coses que podeu fer per a la vostra estratègia de màrqueting a les xarxes socials. La implicació és fonamental per construir un públic i aconseguir que la gent s’interessi per allò que oferiu.

Normalment, la millor manera d’implicar la gent és mitjançant el contingut. Això pot adoptar moltes formes, però a Facebook, una tàctica popular és utilitzar-la contingut generat per l'usuari (UGC). Per als clients, UGC és extremadament fiable perquè prové d'altres clients. Per això, UGC és 9,8 vegades més impactant que el contingut d'influència de marca.

És molt ràpid per obtenir grans UGC. Molts UGC, com testimonis i ressenyes, es produiran de manera orgànica. Però també podeu obtenir UGC mitjançant publicacions, concursos, publicacions i molt més.

Per descomptat, hi ha moltes altres maneres d’incrementar la participació de Facebook. La interacció amb persones de les seccions de comentaris és un mètode fantàstic que permet que la gent vegi les seves converses positives amb els seus seguidors. Compartir contingut rellevant i publicar imatges són un parell d’altres estratègies guanyadores que podeu utilitzar.

Com s’entén l’algorisme de Facebook

Potser heu sentit a dir que n’hi ha de regulars Algorisme de Facebook canvis que afecten la manera com es mostren els vostres anuncis i el contingut als feeds de notícies dels usuaris.

Sembla intimidatori mantenir-se al dia amb aquests canvis d’algoritme, però no és tan dolent com sembla. Si esteu al dia amb els grans canvis d’algoritme de Facebook i enteneu què significa cada canvi, estareu bé.

Això es deu al fet que els canvis d’algoritme de Facebook solen tenir efectes similars. Facebook tracta de connectar persones, de manera que tendeix a prioritzar el contingut que anima a comentar i interactuar entre ells. Com a empresa a Facebook, haureu de treballar molt per assegurar-vos que el vostre contingut sigui interessant i atractiu per al vostre públic, cosa que els anima a comentar i compartir les publicacions.

Dit això, si aprofiteu totes les eines de màrqueting que ofereix Facebook, encara obtindreu exposició. Però, heu de posar tots els ous a la cistella de Facebook? Definitivament no.

Utilitzant el vídeo de Facebook

El vídeo de Facebook és més popular que mai. A les xarxes socials, el vídeo en general ha esclatat en popularitat a causa de la seva capacitat única per atraure la gent.

Facebook és una de les millors plataformes de vídeo, principalment a causa de la seva funció Facebook Live, que permet transmetre contingut de vídeo en directe fàcilment. Tot i que Facebook no pot rivalitzar amb YouTube, és la següent millor plataforma de contingut de vídeo llarg.

Martha Stewart fa servir regularment Facebook Live per transmetre contingut relacionat amb la seva línia de productes. En aquests vídeos, sovint cuina, comparteix consells i porta espectadors entre bastidors.

Pel que fa al vídeo de Facebook Live, el cel és el límit. Podeu utilitzar-lo per a demostracions de productes, entrevistes, sessions de preguntes i molt més.

Ús d’Influencer Marketing a Facebook

Per últim, però no menys important, vegem Facebook influir en el màrqueting .

Tot i que Instagram s’ha convertit definitivament en la plataforma d’influència que trieu, Facebook continua sent una gran opció. Al cap i a la fi, segueix sent la plataforma de xarxes socials més gran.

com fer un bon geofiltre

Gràcies a les fàcils funcions per compartir de Facebook, és fàcil compartir contingut d’influències a la vostra pàgina. Això és el que van fer Almond Breeze quan van col·laborar amb la influencer Lisa Lillien, també coneguda com Hungry Girl.

Captura de pantalla de la pàgina de Facebook Almond Breeze

Aquesta característica és especialment útil perquè podeu afegir el vostre propi subtítol al contingut compartit, cosa que us permet afegir part de la vostra veu de marca a la barreja. Les perspectives úniques que aporten els influents són inestimables, però al mateix temps, si podeu dirigir l’atenció de la gent de la manera que vulgueu, per què no aprofitar aquesta capacitat?

Grups de Facebook

Per últim, però no menys important, Grups de Facebook són cada vegada més importants. A causa dels canvis d’algoritme de Facebook, les publicacions de grups han guanyat més prioritat i podeu aprofitar aquest fet creant els vostres propis grups i participant en grups d’altres.

Tenir un grup per a la vostra pròpia marca és una manera fantàstica de compartir contingut exclusiu i connectar amb el vostre públic a nivell personal. Això afegeix un toc agradable al vostre enfocament de màrqueting de Facebook i crea un altre punt de contacte.

Podeu fer que els vostres grups siguin públics, tancats o secrets. Els grups públics són ideals per donar a conèixer la vostra marca, mentre que els grups tancats i secrets creen autoritat i donen als membres una sensació d’exclusivitat.

També obtindreu una pestanya Grup a la pàgina principal. D’aquesta manera, la gent pot trobar fàcilment el vostre grup si és públic i ofereix als membres de grups tancats o secrets una manera senzilla d’anar al grup.

Captura de pantalla de la pàgina de Facebook d

Captura de pantalla de la pàgina de Facebook d

Conclusió: Facebook Marketing

Utilitzant Facebook per a empreses segueix sent una manera excel·lent de cridar l'atenció sobre la vostra marca i fer créixer el vostre públic. Facebook realment brilla quan es tracta d’anuncis i vídeo en directe, però hi ha tantes coses que podeu obtenir des de la plataforma.

Ús d’Instagram per a màrqueting en xarxes socials

Instagram ha assolit recentment mil milions de seguidors, cosa que el converteix aproximadament en el sisè lloc de xarxes socials més gran del món. Encara que no superi la llista, Instagram és increïblement rellevant. És la plataforma escollida per al màrqueting d'influències i cada vegada hi ha més marques que utilitzen les seves funcions de vídeo.

Instagram també és una de les xarxes socials més addictives. 55% d’usuaris de 18 a 24 anys comprova Instagram diverses vegades al dia. Això significa que la gent passa molt de temps a Instagram.

El 2017, la companyia va informar que, de mitjana, els usuaris menors de 25 anys passaven 32 minuts al dia a Instagram, mentre que els usuaris de 25 anys o més passaven més de 24 minuts al dia a la plataforma. Aquests Estadístiques d'Instagram només rasqueu la superfície de la popularitat de la plataforma.

Estadístiques de màrqueting a les xarxes socials: el 55% dels usuaris d’Instagram ho comproven diverses vegades al dia. Els usuaris menors de 24 anys passen més temps a Instagram per dia (més de 32 minuts)

I Instagram té molt a oferir. Tot i que és similar a Facebook en termes de funcions, Instagram és, sens dubte, molt millor en molts aspectes. Si encara no ho feu servir Instagram per a empreses , aquí teniu en què us heu de centrar.

Anuncis d’Instagram

Anuncis d’Instagram són potser els millors anuncis per a màrqueting en xarxes socials. Igual que els anuncis de Facebook, els anuncis d’Instagram són natius, de manera que els veieu mentre navegueu pel vostre feed de manera natural. I gràcies al disseny i al disseny d’Instagram, sovint és difícil notar-lo quan veieu un anunci.

Això és beneficiós, ja que us permet anunciar-vos sense sortir de vendes. És el contrari directe d’aquests anuncis de bàner cridaners que solien atacar llocs web. La publicitat a Instagram és senzilla, elegant i senzilla.

Captura de pantalla d

Els anuncis d’Instagram són fàcils de configurar (sobretot si teniu experiència amb els anuncis de Facebook). Fins i tot podeu comprovar-ho anuncis d’Instagram dels vostres competidors per afinar el vostre enfocament.

Una raó important per considerar els anuncis és que tenen molts avantatges únics que no es poden obtenir amb publicacions habituals. Per exemple, les empreses han topat amb un problema d'enllaç amb Instagram perquè no es poden posar enllaços on es pot fer clic en publicacions normals.

Però amb els anuncis d’Instagram, podeu col·locar enllaços fàcils de fer clic directament al vostre anunci:

Captura de pantalla dels anuncis d

D’aquesta manera, el procés de compra (que aprofundirem a la secció següent) serà molt més fàcil. Com que aquests anuncis se senten tan orgànics, solen cridar l’atenció –i, per descomptat, els clics.

Igual que amb Facebook, els anuncis d’Instagram es poden personalitzar fàcilment, de manera que podeu fer canvis fàcilment un cop hàgiu sabut què funciona i què no. Com que Facebook i Instagram utilitzen el mateix editor d’anuncis, obtindreu tots els avantatges dels anuncis de Facebook només a Instagram. Això significa l'orientació de públic centrada en el làser, públics personalitzats i molt, molt més.

Compres d’Instagram

Gràcies als anuncis i a altres continguts de marca, Compres d’Instagram és molt senzill per als usuaris.

Configurar les compres a Instagram és fàcil si utilitzeu Shopify. Això és perquè pots connecteu la vostra botiga Shopify i el vostre compte d’Instagram per a la venda sense problemes.

Podeu promocionar els vostres productes a publicacions, històries i anuncis. Aquí és millor adoptar un enfocament multidisciplinari perquè pugueu arribar al públic més ampli. L’etiquetatge de productes a les publicacions i la publicitat a Stories us ajudaran a arribar als seguidors existents, mentre que la promoció de productes als anuncis us donarà accés a públics completament nous.

A continuació, es mostra un exemple de publicació amb productes etiquetats:

Captura de pantalla de l’anunci d’Instagram

Aquesta característica és ideal per mostrar diversos productes i fins i tot podeu crear-los publicacions de carrusel per mostrar diversos conjunts de productes.

A mesura que etiqueteu més productes, anireu creant la pestanya Botiga al vostre perfil. Aquesta és una pestanya que apareix al costat del vostre feed de fotos i permet als usuaris navegar per tots els vostres productes etiquetats i anar al vostre lloc web per comprar-los.

Captura de pantalla de la pestanya de la botiga Warby Parker a Instagram

Els anuncis de la història són excel·lents per captar l’atenció de la gent, potser amb un obsequi o amb un producte recentment llançat.

Captura de pantalla de l’anunci d’Instagram d’Uniqlo

I, finalment, els anuncis d’Instagram són els millors per arribar a nous públics i donar a conèixer productes, esdeveniments, anuncis i molt més.

Captura de pantalla de l

Totes aquestes opcions faciliten als vostres usuaris anar a comprar Instagram i passar molt de temps interactuant amb la vostra marca.

Com augmentar els seguidors d’Instagram

Fins i tot si amb prou feines teniu seguidors d’Instagram, no us preocupeu. Hi ha moltes maneres de fer orgànicament augmentar els seguidors d’Instagram i creeu un públic de persones que esperen amb ganes contingut nou.

Notareu que sovint, si seguiu persones, us seguiran enrere. (Tot i que a algunes marques no els agrada seguir un munt de comptes, no es pot negar que l'enfocament funciona.)

Però suposem que voleu anar més enllà dels seguidors que ja guanyeu de manera natural. Què fas?

La interacció amb el contingut d'altres persones és un mètode fantàstic per obtenir el següent. La publicació de contingut (tant en publicacions com en històries) sovint funciona com un encant. Moltes vegades, la gent torna a publicar les vostres publicacions. A la gent li agrada cridar l’atenció de les marques, de manera que quan interactueu amb la gent d’aquesta manera és molt probable que augmenteu el nombre de seguidors.

Consulteu com els divendres d’estiu es publica el contingut dels seus clients a les seves històries:

Captura de pantalla de la història d

Per descomptat, sempre podeu utilitzar hashtags per guanyar nous seguidors. Els hashtags funcionen molt bé, però hi ha un mite comú que no són tan efectius. Això es deu al fet que la majoria d’empreses només utilitzen uns quants hashtags que són molt generals. El truc és utilitzar molts hashtags específics per nínxol (podeu utilitzar fins a 30 per publicació) per atraure un públic que estigui garantit d’interès per la vostra pàgina.

Aquests són alguns dels hashtags que fem servir al nostre Instagram @oberloapp :

Captura de pantalla d

Ens allunyem principalment d’etiquetes generals com #business. En el seu lloc, arribem a hashtags específics com #hustleandgrind. Aquests hashtags dibuixen un tipus de públic molt específic, concretament, que s’ajusta al que tracta la nostra pàgina.

Si feu el mateix enfocament, és probable que vegeu un augment del nombre de seguidors que obtingueu.

Com augmentar el compromís d’Instagram

L’increment del compromís amb les xarxes socials és crucial per a totes les plataformes, però a Instagram és especialment important. Instagram pot aportar una gran quantitat de compromís a la vostra pàgina, però heu de saber optimitzar-la.

Segons els mateixos Instagram, el 80% de tots els comptes d’Instagram segueixen un negoci. A la gent li agrada connectar amb marques a les xarxes socials i Instagram ofereix moltes oportunitats per connectar-se.

El primer pas (i el més important) és assegurar-vos que esteu prenent la iniciativa de participar. En interactuar a la plataforma, augmenteu les possibilitats que altres persones us vegin i visitin la vostra pàgina. Mitjançant la interacció amb comptes que siguin rellevants per al vostre nínxol, podeu maximitzar la visibilitat del vostre compte i aconseguir que la vostra marca surti al mercat.

I, per descomptat, també voldreu assegurar-vos que també participeu en el vostre propi contingut. Afavorir i respondre als comentaris pot recórrer un llarg camí i pot causar una primera impressió sorprenent per als visitants i seguidors nous.

Consulteu com Califia Farms interactua amb la gent a la secció de comentaris:

Captura de pantalla de la marca que respon als comentaris a Instagram

Això afavoreix un ambient amable i acollidor i crea una gran connexió entre marca i usuari.

Aquesta és només una manera d’interactuar amb el contingut. Una altra estratègia excel·lent és tornar a publicar (que hem analitzat anteriorment).

I, per descomptat, aprofiteu al màxim les funcions integrades d’Instagram, com ara adhesius de vídeo en directe i històries. Aquests adhesius us permeten fer preguntes als vostres seguidors, obtenir les seves opinions a les enquestes i fins i tot respondre a qüestionaris.

Captura de pantalla de la història d

Participar diàriament és imprescindible. Si és possible, interactueu amb la plataforma diverses vegades al dia. Com més doneu, més tornareu.

Com s’entén l’algorisme d’Instagram

L’algorisme d’Instagram és un altre algorisme de xarxes socials que té molt de misteri al seu voltant.

L’algorisme d’Instagram va esdevenir encara més un tema candent quan Instagram va deixar d’utilitzar feeds cronològics i va començar a utilitzar feeds algorítmics. Atès que l’algorisme d’Instagram ara de vegades dicta com la gent veu el contingut als seus feeds, les empreses s’han preocupat amb raó del que canviaria.

A la publicació de Later sobre aquest nou canvi algorítmic, subratllen que, tot i que hi ha alguns aspectes nous a l'algorisme, prioritza pràcticament les mateixes coses que sempre ha tingut. La publicació i la participació freqüents i constants segueixen sent l’eix vertebrador de l’èxit a Instagram.

Hi ha un parell de coses a destacar, però. En primer lloc, com més interaccions amb la gent, més Instagram associarà els seus comptes amb els vostres. Això inclou comentaris, etiquetes i missatges directes.

En segon lloc, l’últim algoritme d’Instagram posa èmfasi en la puntualitat. De manera confusa, això funciona de manera diferent per a diversos tipus d’usuaris. Els usuaris freqüents sovint veuen les publicacions en ordre cronològic, mentre que els usuaris més poc freqüents de vegades tenen el feed ordenat algorítmicament.

Tot i això, si podeu trobar el millor moment per publicar, normalment podreu aconseguir un bon equilibri. En el nostre article sobre millor moment per publicar a les xarxes socials , vam trobar que l’hora de dinar (d’11 a 13 h) i la nit (de 19 a 21 h) eren els millors moments per publicar a Instagram.

El millor moment per publicar a Instagram

Utilitzant el vídeo d’Instagram

Actualment, Instagram admet vídeos amb una durada d'entre 3 i 60 segons.

Les històries d’Instagram també admeten vídeos, però hi ha un màxim de 15 segons per clip d’història. Per tant, si el vídeo és més llarg, es dividirà en diversos fragments de 15 segons.

A més, podeu utilitzar IGTV, que permet vídeos de fins a una hora de durada.

Cadascuna d’aquestes tres funcions és ideal per a diferents tipus de vídeo de xarxes socials.

Les publicacions de vídeo (que apareixen als feeds dels usuaris) són ideals per a demostracions de productes i funcions especials. Recentment utilitza publicacions de vídeo per demostrar com elaborar els àpats i mostrar quins beneficis obtindrà la gent d’utilitzar el seu servei.

Veure aquesta publicació a Instagram

Omet el menjar preparant, cuinant i netejant. Els nostres xefs us cuinaran 6 sopars per 39,99 dòlars (normalment 59,99 dòlars). L’oferta finalitza en 24 hores https://getfresh.ly/2RnzEaq & # x1F468 & # x1F3FC‍ & # x1F373 Menjars cuinats amb xef lliurats frescos & # x1F951 Ingredients 100% naturals i # x1F64C Enviament gratuït a cada comanda

Una publicació compartida per Acabat (@freshly) el 22 de desembre de 2018 a les 14:35 PST

Els vídeos de les històries solen ser molt més informals. Les marques sovint publiquen GIF o publiquen els vídeos dels usuaris com a històries.

IGTV és una opció única que moltes marques encara exploren. Bàsicament és la versió d’Instagram de YouTube, tot i que no és tan completa. Aquí hi ha moltes possibilitats, ja que podeu tenir fins a una hora de vídeo.

L’empresa de mobles West Elm utilitza IGTV per mostrar des de consells experts en disseny d’interiors fins a redissenys d’apartaments.

Veure aquesta publicació a Instagram

L'Anna va guanyar un refet de la sala de l'oest. Vam aportar un producte de 5.000 dòlars occidentals per valor de 5.000 dòlars juntament amb experiència en disseny de la nostra tripulació de disseny amb seu a la nostra botiga de l’om de l’oest de Charlotte, Carolina del Nord. Mireu com hem donat un nou aspecte a l’apartament Anna & aposs!

Una publicació compartida per West Elm | Mobles + Decoració (@westelm) el 10 de juliol de 2018 a les 16:57 PDT

Val la pena experimentar amb els tres tipus de vídeo d’Instagram i controlar-ne el rendiment amb eines d’anàlisi de xarxes socials.

Ús d’Influencer Marketing a Instagram

El màrqueting d’influències ha experimentat un boom absolut a Instagram. Ja n’hi ha 500.000 influencers a Instagram fora de la plataforma 1 bilió usuaris.

Els influencers tenen un gran abast a Instagram gràcies a l’algorisme de la plataforma. En combinar-los amb influencers, podeu augmentar la implicació de les xarxes socials en general i aconseguir que la vostra marca estigui davant de públics nous.

Trobar influents és senzill. És fàcil trobar influents al vostre nínxol només cercant a Instagram i mantenint el ritme de persones rellevants del vostre sector, però també podeu utilitzar eines de xarxes socials com Ninja Outreach per afinar la vostra cerca.

Captura de pantalla de Ninja Outreach

Eines com aquestes us proporcionaran anàlisis addicionals per treballar que us ajudaran a il·lustrar la visió general per tal de saber quins influents són els millors coincidències per a la vostra marca i objectius.

Un cop hàgiu trobat influencers, contacteu-hi. Molts influencers solen tenir un correu electrònic comercial a la seva biografia, però si no, simplement envieu-los un missatge directe.

Captura de pantalla del perfil d

Hi ha diverses maneres de fer-ho Màrqueting d’influencer d’Instagram , des de crits de productes fins a ambaixadors de marques. L’enfocament que hauríeu d’adoptar dependrà de la magnitud de la vostra implicació amb els influencers i, per descomptat, dels vostres objectius en xarxes socials.

Molt sovint, és millor començar amb un crit de producte o una publicació patrocinada. A partir d’aquí, podeu establir relacions d’influència que poden ser molt beneficioses a llarg termini.

Conclusió: Màrqueting a Instagram

No importa quin tipus d’empresa siguis, val la pena provar Instagram per a negocis i veure on et porta. Tenir un sòlid Estratègia de màrqueting d’Instagram és fonamental per a l’èxit del vostre màrqueting global en xarxes socials, així que no oblideu aquesta poderosa plataforma.

Ús de Twitter per a màrqueting en xarxes socials

Actualment Twitter té 330 milions d’usuaris actius . És una plataforma molt diferent de Facebook o Instagram, cosa que significa que té avantatges que no trobareu en altres llocs de xarxes socials.

Atès que Twitter es basa en publicacions breus basades en text, té una cultura i un ambient molt diferents que altres xarxes. Dóna més èmfasi a la comunicació interactiva que les altres plataformes, de manera que per tenir èxit a Twitter és important mantenir converses.

Per descomptat, també podeu publicar anuncis a Twitter, publicar vídeos i participar en el màrqueting d’influents. Anem a endinsar-nos en els avantatges del màrqueting de Twitter.

Anuncis de Twitter

Segons les darreres investigacions de Twitter, la plataforma compta amb un augment del 50% interanual en interaccions publicitàries. Juntament amb un descens del 14% interanual del cost per compromís, teniu una plataforma atractiva per a la publicitat a les xarxes socials.

Pel que fa als anuncis de Twitter, podeu patrocinar Tweets, comptes i Tendències.

Els tuits promocionats són l’equivalent a Twitter dels anuncis d’Instagram. Semblen tuits habituals, però tenen una petita etiqueta 'promocionada' per significar l'estat de l'anunci.

Captura de pantalla del tuit promocionat de Twitter

Els comptes promocionats us permeten anunciar tot el compte a públics que encara no us segueixen.

Captura de pantalla del compte promocionat de Twitter

Finalment, Tendències promocionades us permet promocionar un hashtag a la secció de tendències. Quan els usuaris facin clic a la vostra tendència, veuran un tuit promocionat a la part superior de la llista de resultats. Aquesta és una opció poderosa per raons òbvies i pot donar els seus fruits.

Captura de pantalla de la tendència promocionada per Twitter

Aquests diferents tipus d’anuncis de Twitter es poden fer servir Twitter per a empreses senzill, flexible i beneficiós. Podeu combinar i combinar els tres per obtenir una combinació de màrqueting de Twitter completa.

Com augmentar els seguidors de Twitter

El procés d’obtenció de més seguidors a Twitter s’assembla molt al procés d’augmentar el públic d’Instagram. Voleu participar sovint, fer servir etiquetes rellevants i optimitzar el vostre perfil.

Tweeting molt és vital. CoSchedule recomana tuitejar 15 vegades al dia per començar i ajustar la vostra programació de publicacions a partir d’aquí. Com a mínim, hauríeu de fer tuits de 3 a 5 vegades al dia. Això pot incloure tuits i retuits originals.

Com passa amb qualsevol altra xarxa de xarxes socials, també voldreu pensar en el millor moment per publicar a Twitter. Hem trobat que els dies feiners durant l’hora de dinar (de 12 a 13 h) funcionen millor.

El millor moment per publicar a twitter

Per sobre de tot, interactuar amb altres és la clau per fer créixer el vostre compte de Twitter. Torneu a publicar altres usuaris, publiqueu contingut altament visual i seguiu a la gent de la vostra indústria. Si sou coherent, veureu resultats.

Com augmentar la participació de Twitter

Una de les millors maneres d’incrementar la participació de Twitter és fer servir imatges que cridin l’atenció. L’ús d’imatges pot augmentar fins a un 150% la quantitat de retuits.

El compte de Twitter de Starbucks és una classe magistral sobre l’ús d’imatges a Twitter. El seu canal d'informació està ple d'imatges suggerents i d'alta qualitat i cada foto o gràfic il·lustra molt bé el seu Tweet principal.

Captura de pantalla del contingut de Twitter

Definitivament, també heu d’aprofitar la funció de piulades fixades. Això us permet fixar un tuit a la part superior del feed, de manera que quan la gent fa clic al vostre perfil, sovint és el primer que veuran.

Si canvieu regularment el tuit fixat, podeu assegurar-vos que feu servir sempre el contingut més recent i rellevant. Tenir una imatge que cridi l’atenció al tuit fixat també és una bona idea.

Finalment, tingueu en compte que Twitter sovint fomenta les converses. De la mateixa manera que respondríeu als comentaris a Instagram per continuar la conversa, responeu als tuits on se us menciona, així com a les respostes als vostres propis tuits. Això no només augmenta el vostre compromís orgànic, sinó que també afavoreix les relacions amb els vostres seguidors.

Comprensió de l’algorisme de Twitter

L’algorisme de Twitter és similar a l’Instagram, ja que recompensa un compromís constant. També prioritza la recentitat d’un tuit, de manera que prestar atenció als millors temps de publicació serà útil.

El desembre de 2018, Anuncia Twitter que els usuaris podrien triar com s’ordena la seva cronologia per alternar entre els millors tuits i els darrers tuits.

Captura de pantalla de twitter

INAixò significa que els usuaris poden canviar entre un feed algorítmic i un feed cronològic.

Llavors, què podeu fer al respecte? Publiqueu sovint perquè tingueu molts tuits recents per al feed cronològic i creeu contingut atractiu per optimitzar el feed algorítmic. Això durà una mica d’experimentació, així que no tingueu por de canviar les coses.

Ús de vídeo a Twitter

Twitter és una interessant plataforma de vídeo perquè no està centrat en el vídeo de la manera que ho fan YouTube ni tan sols Instagram. No obstant això, als usuaris de Twitter encara els agrada veure un vídeo fantàstic.

Segons les estadístiques compartides al bloc empresarial de Twitter, els millors vídeos són curts i aptes per a mòbils.

També podeu anunciar els vostres vídeos de tres maneres:

Vídeos promocionats us permet promocionar els vídeos que heu compartit al vostre Twitter.

Targetes de lloc web de vídeo són anuncis de vídeo amb crides a l'acció al final perquè els usuaris puguin anar directament al vostre lloc web.

Anuncis de vídeo in-stream són anuncis de vídeo reproduïts al començament d’un vídeo d’un soci de contingut de Twitter. Dit d’una altra manera, els vostres anuncis poden ser anuncis previs o intermedis dins d’altres vídeos.

Tot i que els vídeos promocionats són els més senzills, val la pena provar-los i veure quin tipus de resultats obteniu de cada mètode.

Conclusió: Twitter Marketing

Twitter continua sent una enorme xarxa social en la qual necessiteu estar actiu. Entre les seves capacitats d’anuncis flexibles i el públic compromès, Twitter encara us pot ajudar a assolir els vostres objectius de màrqueting a les xarxes socials.

Ús de Pinterest per al màrqueting de xarxes socials

Pinterest té un públic dedicat a 300 milions d’usuaris . Tot i que no té tants usuaris com Facebook o Instagram, continua sent una xarxa social important que us pot oferir uns resultats excel·lents.

Anuncis de Pinterest

Quan parlem d’utilitzar Pinterest per a empreses , el punt focal són gairebé sempre els anuncis de Pinterest.

Hi ha diversos tipus d’anuncis de Pinterest. Els pins promocionats són el format d’anunci estàndard i són el que solen començar els professionals del màrqueting de Pinterest. Es tracta de publicacions que apareixen al feed de l'usuari i, igual que passa amb Instagram i Twitter, semblen pins típics, excepte el text 'promogut per'.

Pin promocionat per Pinterest

De la mateixa manera, també podeu crear un carrusel promocionat, que us permetrà mostrar diverses imatges en lloc de només una.

Com que Pinterest és especialment una plataforma visual (igual que Instagram), tenir imatges atractives i atractives és fonamental per a l'èxit dels vostres anuncis. Com més pugueu fer perquè el vostre anunci aparegui, millor serà.

Com augmentar els seguidors i el compromís de Pinterest

Per aconseguir més seguidors i implicació a Pinterest, és important entendre que la base d’usuaris de Pinterest és molt diferent de la majoria de xarxes socials. Tot i que la majoria de les xarxes socials atrauen joves de tots els àmbits de la vida, els usuaris de Pinterest solen ser específicament dones. De fet, arriba el lloc El 83% de les dones de 25 a 54 anys als EUA.

De nou, la clau aquí és ser molt visual. Pinterest té una certa estètica, caracteritzada generalment per imatges netes i brillants. Si podeu adaptar-vos a aquesta descripció mentre destaqueu a la vostra manera, guanyareu ràpidament seguidors de Pinterest que participaran activament amb els vostres pins.

I assegureu-vos que utilitzeu paraules clau i etiquetes rellevants. Podeu pensar-ho en Pinterest SEO, ja que Pinterest és més o menys un motor de cerca creuat amb una xarxa de xarxes socials. Optimitzeu les descripcions de text com si escrivíssiu pensant en Google.

Comprensió de l’algorisme de Pinterest

Pinterest és un lloc enorme amb diferents tipus de feeds, de manera que és important entendre el seu algorisme si voleu destacar.

Pinterest classifica el seu contingut en dos feeds: el Smart Feed i el Feed següent.

El següent feed només consta de comptes que un usuari està seguint i anuncis, mentre que

El feed intel·ligent es genera algorítmicament i consta tant de pins orgànics com d’anuncis. L’alimentació intel·ligent depèn especialment de l’activitat recent. Si els usuaris cerquen un nínxol específic, veuran els pins del nínxol al seu feed intel·ligent.

Podeu aprofitar-ho etiquetant els vostres pins amb les millors paraules clau i hashtags perquè pugueu atraure el públic més objectiu possible (sabent que Pinterest realment ho farà) ajuda amb orientació).

La idea de Pinterest SEO també torna a entrar en joc aquí. Igual que Google, Pinterest es basa en paraules clau i en paraules clau suggerides per ordenar-ne el contingut. Si els vostres pins estan enllaçats temàticament per paraules clau i etiquetes, és probable que els usuaris vegin diversos pins del vostre compte.

Conclusió: Pinterest

Pinterest dibuixa una informació demogràfica específica, de manera que, en utilitzar-la, pràcticament està garantit que arribarà a aquesta demografia i hi participarà. Penseu en Pinterest com una peça més del trencaclosques de màrqueting a les xarxes socials.

Altres xarxes de xarxes socials

Hi ha moltes altres xarxes de xarxes socials que cal tenir en compte. Les marques utilitzen totes les plataformes, des de TikTok fins a Snapchat per a empreses .

Gairebé qualsevol xarxa social pot tenir èxit, però les xarxes socials més petites gairebé sempre estan ancorades en un nínxol específic. Per exemple, TikTok se centra en vídeos curts i peculiars creats per l'usuari, de manera que no sempre es presta al màrqueting de xarxes socials. Però algunes marques han estat creatius amb la plataforma i hi han trobat cert èxit.

El resum: si voleu fer màrqueting a les xarxes socials en un lloc més nínxol, assegureu-vos que aquest nínxol s’adapti completament a la vostra marca. No voleu semblar un peix fora de l’aigua.

Com es crea un pla de màrqueting en xarxes socials

Ara que ja teniu una idea de quins llocs són adequats per a vosaltres, vegem com crear un pla de màrqueting a les xarxes socials.

Hi ha tres elements clau per crear un pla amb èxit: comprendre les tendències, crear un calendari de xarxes socials, fer el seguiment de les campanyes i auditar el vostre enfocament.

Les tendències de les xarxes socials semblen canviar cada dia. Per dominar el màrqueting en xarxes socials, heu de mantenir un dit constantment al pols del panorama social.

Això significa participar en una escolta activa de les xarxes socials. Utilitzant eines de xarxes socials com ara Feedly i navegar per cada xarxa social en què esteu actiu us proporcionarà informació sobre les tendències. La bona notícia és que, si alguna cosa explota, sol explotar en gran mesura, de manera que és probable que no perdeu les enormes tendències.

També és crucial entendre la cultura social que hi ha darrere de la vostra indústria. Què li interessa al vostre públic i com es tradueix a l’àmbit social? És possible que observeu hashtags o frases d’ús habitual que ofereixen informació sobre les últimes tendències.

El seguiment i l’escolta de les xarxes socials són necessitats absolutes. No els tingueu en compte, feu-los part del vostre enfocament a les xarxes socials.

Creació d’un calendari de xarxes socials

A calendari de contingut de xarxes socials serà el vostre millor amic a l’hora de crear i publicar contingut atractiu. Un cop tingueu una veu i objectius de marca sòlids, podeu crear un calendari de contingut que dicti què i quan publiqueu.

En primer lloc, necessiteu pautes. Com estructuraràs les teves publicacions? Amb quina freqüència publicareu? Com us ajudaran les vostres publicacions a assolir els vostres objectius?

Per fer un calendari de contingut guanyador, us heu de fer preguntes importants com aquestes. Consulteu el nostre plantilla de calendari de xarxes socials si necessiteu inspiració.

Si planifiqueu publicacions amb antelació i automatitzeu la publicació, la vostra estratègia de xarxes socials serà molt més fàcil. Eines com Buffer, CoSchedule i MeetEdgar us poden ajudar a aconseguir-ho.

Seguiment i mesurament de les vostres campanyes de xarxes socials

Els vostres objectius de màrqueting a les xarxes socials són exclusius de la vostra marca, per la qual cosa és important fer un seguiment acurat del vostre rendiment.

Mitjançant eines d'informes de xarxes socials com Google Analytics i Social Report, podeu seguir les vostres mètriques de xarxes socials i comparar-vos amb els paràmetres de la indústria. No us oblideu de les eines d’anàlisi de xarxes socials integrades a la plataforma; les analítiques integrades són en realitat els millors llocs per començar a fer el seguiment.

A part de les mètriques, superviseu el vostre ROI i les vostres xarxes socials despeses de publicitat a les xarxes socials també és clau per entendre exactament l’eficàcia de les vostres campanyes.

Fer auditories periòdiques de xarxes socials

De què serveix una estratègia de màrqueting a les xarxes socials si no la reviseu mai? Aquí és on intervé l’auditoria de les xarxes socials.

El terme 'auditoria' pot semblar intimidatori, però en realitat només és una mirada holística sobre el rendiment de la vostra marca a les xarxes socials. No només analitzareu les mètriques i les analítiques, sinó també la participació i la popularitat. I, per descomptat, comprovareu si realment esteu assolint els vostres objectius de màrqueting a les xarxes socials.

A continuació, es detallen algunes preguntes que és possible que vulgueu respondre amb la vostra auditoria:

  1. Com funciona la meva marca a totes les plataformes de xarxes socials? (Penseu en els KPI, mètriques de rendiment, interacció, etc.)
  2. Tots els meus comptes de xarxes socials són de marca?
  3. A qui publico a cada lloc de xarxes socials?
  4. Quins canals són efectius i quins ineficaços?
  5. Quines publicacions han tingut el millor rendiment i per què han tingut un rendiment tan bo?

Hi ha un munt de plantilles d’auditoria de xarxes socials que podeu utilitzar per crear un pla d’auditoria personalitzat per a la vostra marca. No és tan difícil com sembla, però és important. No oblideu aquest pas crític a l’hora de crear el vostre pla de xarxes socials.

Conclusió

El màrqueting en xarxes socials és una de les formes de màrqueting més importants que podeu fer avui en dia i molts experts argumenten que és l’únic la majoria important. N’hi ha tantes avantatges de les xarxes socials que no obtindreu d’altres formes de màrqueting. Podeu obtenir accés directe al vostre públic objectiu i participar-hi diàriament.

Si encara no esteu aprofitant tot el que el màrqueting en xarxes socials us ofereix, esperem que aquesta guia us impulsi a fer el primer pas. I si ja feu màrqueting a les xarxes socials, utilitzeu aquesta guia per perfeccionar el vostre enfocament i, finalment, assolir els vostres objectius.



^