Article

Falla, falla, èxit! Com aquests empresaris van trencar el codi amb el seu negoci de mascotes

Andreas Koenig i Alexander Pecka Sempre he sabut el que volien.

'Sempre vaig saber que volia ser autònom. Mai no vaig voler treballar en una gran empresa i, seguint el camí normal, volia fer el meu propi negoci ”, diu Andreas.

Tots dos procedents d’Àustria, han passat els darrers sis anys de la seva amistat presenciant el viatge de l’altre a través de l’emprenedoria, amb tots els alts i baixos que comporten.



'Tots dos buscàvem molt de temps quin tipus de negoci podríem fer', diu Andreas. “Volíem ser realment lliures. Si tens un restaurant o alguna cosa semblant, has d’estar-hi i has de treballar molt. També treballem molt, però treballem des d’on nosaltres voler.'

Així que en la recerca d’un negoci podrien operar a qualsevol lloc , es van dirigir a la idea de ser un empresari en línia.

Van submergir els peus al mercat de les criptomonedes, amb l'esperança de pujar a la onada dels preus de les divises creixents. També van provar el màrqueting en xarxa i van aprofundir-hi màrqueting d'afiliació .

Va ser en aquella època, a principis del 2018, que Alexander es va trobar per primera vegada amb la idea del dropshipping.

Ells els van intrigar model de negoci de comerç electrònic dropshipping , que els permetria operar una botiga en línia sense necessitat de comprar l'inventari per endavant.

Com que el seu proveïdor gestionaria tot el seu inventari, incloses les comandes d'enviament als seus clients, no estarien vinculats a cap ubicació per magatzems ni per piles d'inventari.

Podrien operar el negoci a qualsevol lloc que volguessin. Si anessin de viatge, els seus negocis també podrien venir fàcilment. Al cap i a la fi, es feia funcionar completament des d’un ordinador portàtil.

com puc configurar un compte de youtube

I el millor de tot és que si construïssin el negoci, ho seria els seus .

'És un negoci a llarg termini que no pot fallar com el mercat de criptografia o el màrqueting en xarxa', diu Andreas. 'Aquests poden ser-hi un dia i marxar-los l'endemà. Però això, si creeu un negoci de comerç electrònic, ho és el vostre negocis. És més estable que altres mercats, no es pot estavellar '.

No espereu que ho faci algú altre. Contracteu-vos i comenceu a atacar.

Comenceu gratuïtament

Publicar contingut

Introducció com a empresari de comerç electrònic

Començant, ells es va inscriure a Oberlo perquè poguessin trobar productes que poguessin començar a vendre en línia. Llavors van crear la seva botiga en línia amb Shopify, mitjançant temes ja fets i aplicacions personalitzades.

Estaven encantats de provar aquesta nova idea de negoci i es van dedicar a esbrinar què podien vendre. Després es van trobar amb el dispensador automàtic de pasta de dents.

“Vam veure que hi ha una gran empresa nord-americana que la ven a la televisió. Venen milions de peces ”, diu Andreas.

Encara més prometedor, va assolir les tres regles d’or d’un gran producte dropshipping.

El seu dispensador de pasta de dents era:

  • Únic: No el podríeu comprar fàcilment a una botiga propera
  • És difícil d’endevinar el preu: Per tant, podrien fixar un preu rendible per al producte.
  • Fàcil d'enviar: Tant lleuger (per a un enviament més barat) com durador.

Guanyador, guanyador.

Oberlo Cas d’èxit Negoci de mascotes

Van demanar una mostra del producte al seu proveïdor i van començar a treballar creant un vídeo per utilitzar-lo a la publicitat.

“Vam passar dos dies sencers fent-ne un de molt bo màrqueting de vídeo ', Recorda Andreas.

Van llançar la seva botiga i van configurar alguns anuncis de Facebook amb el vídeo. Després es van tornar a asseure, esperant que s’inundessin les vendes.

Llevat de ... grills.

'Vam tenir una venda', riu Alexander.

Andreas es va adonar ara que era la seva manca d’experiència Publicitat a Facebook que els defraudaven. 'El vídeo va ser bo!' ell diu. 'Però amb els anuncis de Facebook no érem prou bons per ser rendibles amb ell'.

Finalment, van trucar.

'Després d'una o dues setmanes la vam tancar perquè ens vam adonar que aquesta botiga no ens portaria diners, sinó que ens cremarà', diu Andreas.

Iniciar una botiga general de Dropshipping

El seu pla original havia acabat, però encara estaven decidits a seguir provant i buscant nous productes per vendre.

El següent va ser Life-Hacks, la botiga general.

La botiga dispensadora de pasta de dents era massa nínxol , van decidir. Volien obrir una botiga que vengués una àmplia varietat de productes que poguessin atraure una gran audiència.

com fer gifs al photoshop

“Volíem utilitzar-lo per provar productes i trobar un producte guanyador. Si només tenim un producte a la nostra botiga, no podem saber si és un producte guanyador. O és o no ho és. En una botiga general teníem la possibilitat de provar cinc o sis nínxols. Teníem diferents categories, com ara cuina, bellesa, productes per a nadons i productes per a mascotes ', diu Andreas.

Van afegir una àmplia gamma de productes i van passar hores ajustant els seus productes disseny de botigues i redactar descripcions de productes per a tots els articles.

Retrospectivament, Alexander s’adona que aquest no era el millor enfocament. “Teníem 40 productes en aquesta botiga de diferents proveïdors. Va ser un gran error ', diu.

La coordinació necessària per gestionar els nivells d’estoc i les relacions entre un gran nombre de proveïdors va ser un mal de cap. Si un proveïdor canviés els seus preus, afectaria immediatament els seus marges i s’estarien esforçant constantment per mantenir-se al dia.

A més d’això, es van adonar que tenien la feina tallada per a ells amb el màrqueting.

Quan van intentar publicar anuncis a Facebook o Instagram, els va costar saber a qui orientar-se. Si la seva botiga tingués alguna cosa per a tothom, el seu públic objectiu potencial seria ... tothom?

Arribar a un públic de 'tothom' seria massa car. No anava a funcionar.

com fer seguidors a instagram

Al final, també es rascaven el cap sobre quina era exactament la marca de la seva botiga i per què a ningú li importaria.

“Totes les botigues generals de tot el món tenen el mateix aspecte. Quan tingueu un nínxol, podreu fer la narració millor. Podeu crear una història sobre la botiga. En una botiga general no es pot explicar una bona història ', diu Alexander.

Així que, després d’intentar fer créixer el negoci sense èxit, es van adonar que havia estat l’enfocament incorrecte per a ells.

“Si comenceu per una botiga general, podeu provar les vostres pròpies habilitats i construir les vostres pròpies habilitats. Però és difícil arribar a ser molt rendible i gran amb una botiga general ', diu Andreas.

Alexandre hi està d’acord. 'Sí, és possible que sigui rendible amb una botiga general, però és més difícil. En el futur només en faria botigues de nínxols , M'agrada més '.

Començar un negoci de Dropshipping per a mascotes

Ara eren dues botigues fallides, i gran part del seu pressupost original s’havia assecat.

“Vam construir les nostres primeres botigues i va ser molt, molt dur. Vam tenir vendes però no vam ser rendibles. Hem cremat prop de 2.000 dòlars en anuncis de Facebook i hi hem dedicat molt de temps '.

Sabien que hi havia d’haver un motiu pel qual les coses no els funcionaven, de manera que van tornar al principi per esbrinar-ho.

Des de la seva botiga general, van tenir la idea de crear una nova botiga com a negoci de mascotes. Com que les persones tenien un vincle tan fort amb les seves mascotes, van pensar que estarien encantats de gastar-hi diners.

Oberlo Cas d’èxit Negoci de mascotes

'És bo anar en un nínxol que la gent estima', diu Andreas. “Ja sigui alguna cosa a veure amb les seves parelles, les seves mascotes o els seus nadons. Si a la gent li agrada alguna cosa, gastaran diners i no veuran tots els cèntims que gasten '.

Van proveir la seva botiga d'una petita col·lecció d'accessoris per a la mascota, joguines i collarets. Aprenent de la seva experiència amb la botiga general, van decidir limitar el nombre de proveïdors amb els quals havien de tractar i van intentar importar diversos articles del mateix proveïdor.

Al principi, les coses relacionades amb el negoci de les mascotes eren lentes i no obtenien cap benefici. Però estaven decidits a seguir aprenent i a millorar.

Andreas recorda les hores que van dedicar a aprendre a millorar les seves estratègies de màrqueting.

“Probablement vam mirar un milió Vídeos de YouTube ', Diu Alexander rient.

Sabien que s’havien de comprometre plenament si això funcionaria.

“Per a aquesta botiga, vam deixar tots els altres negocis i vam dedicar tot el nostre temps, inclosos els caps de setmana, al nou negoci de mascotes. Estàvem treballant molt, molt dur ”, diu Andreas.

I mentre passaven més temps aprenent, es van adonar d'alguns dels errors que havien comès amb les seves botigues anteriors.

“Cal dedicar molt de temps a escriure un molt bona descripció del producte . Si l’anglès no és la vostra llengua materna, com la meva o la d’Alexander, és molt important que no tingueu cap tipus d’error. Res. Ha de ser perfecte gramaticalment i no té errors tipogràfics. Teníem un error tipogràfic en el nostre negoci de mascotes i això estava matant tot el nostre percentatge de conversions. ' diu l’Andreas.

Alexander recorda la nit en què va descobrir l’error tipogràfic al seu lloc web, en un formulari a la pàgina del producte. 'Vam escriure' tipe 'en lloc de' type 'per a un camp personalitzat', diu. “Tot el poble americà ho veia i ningú no volia escriure les seves dades. Perquè van pensar: ‘Si ni tan sols són capaços d’escriure això correctament, sembla que és peix’ ”.

Per tant, van corregir l’error d’error i van observar l’augment del seu percentatge de conversions.

Després, Andreas va fer un altre petit canvi que va provocar un gran impacte.

'Al principi, el negoci de mascotes no era rendible', diu. 'Aleshores he afegit una aplicació per fer girar la roda'.

El girar una roda és una aplicació dissenyada per recollir adreces de correu electrònic de la vostra llista de butlletins de notícies dels clients, oferint-los la possibilitat de jugar a un joc de roda a canvi d’un codi de descompte.

Andreas es va adonar que, si bé recollir adreces de correu electrònic seria fantàstic per al màrqueting, 'l'objectiu real és que l'usuari compri amb el cupó que obté'.

per què no puc veure els comentaris d'alguns pobles a Facebook 2017?

Al principi, l’aplicació va generar bones adreces de correu electrònic, però va notar que molts dels clients se’n van anar decebuts després de guanyar només un descompte del cinc per cent.

'Al cap de dues setmanes em vaig adonar que totes les persones que compraven a la nostra botiga havien guanyat un 10 o 15 per cent de descomptes', diu Andreas. 'Així que vaig augmentar el preu a la nostra botiga i vaig deixar que tothom guanyés un 10 o un 15 per cent de descomptes'.

I aquest petit ajust, bé va fer un gran impacte.

'Després d'aquest canvi, vam facturar deu vegades la facturació!' Diu l’Andreas somrient. “Els primers dies veníem d’un o dos productes al dia i després veníem de 10 a 15 productes al dia. De 30 dòlars al dia a 350-400 dòlars al dia, i després va continuar pujant '.

Després d’aprendre de tots els seus errors passats, Andreas i Alexander van poder afinar la seva estratègia i escalar el seu negoci. Al final del primer mes d’octubre de 2018, havien generat vendes de 24.719 dòlars. Al gener del 2019 eren prop de 150.000 dòlars, amb una mitjana d’uns 41.000 dòlars al mes.

Cas d’èxit d’Oberlo Pet Business 10

El que van aprendre en el camí cap als èxits

A mesura que anaven obrint pas a les seves primeres botigues, Andreas i Alexander van cometre molts errors que van millorar el seu proper negoci.

Quan van iniciar el seu negoci d’animals de companyia, es van centrar a fer algunes coses bé. I això va marcar la diferència.

Centreu-vos en els vostres clients

Andreas i Alexander es dediquen a proporcionar grans coses servei d'atenció al client . Ofereixen als seus clients assistència les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, per telèfon i correu electrònic.

Han configurat un enregistrament telefònic amb respostes a moltes de les preguntes més freqüents, de manera que els clients poden obtenir respostes sempre que les necessitin. També han establert una política per respondre ràpidament a qualsevol correu electrònic que arribi, independentment de l’hora.

'L'Alexandre no ha dormit gaire!' Diu l’Andreas rient.

També estan disponibles a Facebook i passen molt de temps llegint i responent als comentaris dels seus clients. 'Intentem estar molt a prop dels nostres clients i els encanta', diu Andreas.

Cita: intentem estar molt a prop dels nostres clients, i els encanta.

Desenvolupeu una gran relació amb el vostre proveïdor

Per a ells no és important només la seva relació amb els seus clients. S’han centrat a establir una estreta relació amb els proveïdors darrere dels seus productes més venuts. A mesura que han anat entenent els negocis dels altres, els seus proveïdors ara poden recomanar altres productes perquè provin d’acord amb el que es ven bé.

Recentment han estat parlant amb un dels seus proveïdors sobre el desenvolupament d’una gamma de productes a mida.

La parella està entusiasmada amb la possibilitat de crear el seu propi producte i acredita la seva estreta relació tant amb els seus proveïdors com amb els clients amb la possibilitat de fer-ho realitat.

“Veiem de què parlen els clients als comentaris i els preguntem què volen. Si coneixeu molts pensaments dels vostres clients, podeu crear un producte que realment els agradi ”, diu Andreas.

Sí, és possible competir amb Amazon

Quan molta gent comença per primera vegada amb el dropshipping, es veu frenada per una por particular:

Per què algú em comprava en lloc d'Amazon?

És una pregunta legítima per a tothom que ven un producte genèric que es pot trobar en altres botigues en línia. Però Andreas i Alexander han après que és possible competir.

La seva estratègia és doble.

La primera part és oferir un valor addicional per combinant productes en un paquet . El paquet que utilitzen amb la seva empresa de mascotes inclou el seu producte més venut, a més d’accessoris que el complementen, que es poden comprar alhora a un preu reduït. A diferència d’Amazon, poden utilitzar paquets com aquest per oferir un millor preu o més valor als seus productes.

Revenda comercial de mascotesLa segona part del seu “nosaltres llauna competir amb Amazon 'L'estratègia consisteix a centrar-se a construir la seva botiga per sentir-se com una marca.

'La gent podria fer-ho més barat a Amazon, però a Amazon el màrqueting és molt fred perquè tot té el mateix aspecte', diu Andreas.

Però quan arribeu a la seva botiga de mascotes, veureu fotos d’animals de companyia bonics i de feliços propietaris. Immediatament crea la sensació d’un producte de marca, en lloc d’un producte genèric venut entre milions d’altres a Amazon. I al final, això marca tota la diferència.

'Si perdem un o dos clients a Amazon, està bé. Però si el preu està bé a la nostra botiga, la pàgina del producte es veu bé i la confiança hi és, de totes maneres no miraran al seu voltant, només ens la compraran ', diu Andreas. 'Això és el que passa de 50 a 70 vegades al dia, cada dia. Per tant, n’estem contents! '

Estigueu preparats per gastar una mica de diners

Quan Andreas i Alexander van començar els seus negocis dropshipping, van saber que, com qualsevol altre negoci, els costaria una mica de diners. Es van preparar reservant uns 3.000 dòlars per reservar per provar productes i aprendre dels mentors.

amb quina freqüència es publica a Facebook

'El que realment enyora a la gent és que en necessiten diners per començar ', Diu Andreas. 'Necessitaran diners per a anuncis, per Shopify, hauran de registrar la seva pròpia empresa comercial única. Hi ha preguntes de consultoria fiscal, de dret. Hi ha moltes petites coses ”.

Alexander suggereix que per a qualsevol persona que treballi amb un pressupost limitat, la clau és preparar-se aviat. 'Si voleu fer-ho, ho haureu de planificar ', diu. 'Potser treballeu en la vostra feina normal i estalvieu una mica de diners, mireu vídeos gratuïts a YouTube, proveu de construir els vostres coneixements, potser feu una mica de formació i llavors podeu començar a gastar en anuncis '.

Has de comprometre’t

Després de les dues botigues fallides , Andreas i Alexander estaven decidits a tenir èxit amb el seu negoci de mascotes i van fer tot el que es va necessitar per fer-ho realitat.

Això significava dedicar temps i esforços seriosos a aprendre i millorar. Els dos paren d’acord en què això és crucial per a qualsevol persona que pensi en iniciar el seu propi negoci de dropshipping, només s’ha de comprometre. Actualment, passen més de 70 hores setmanals treballant a l’empresa.

'Quan voleu fer-ho bé amb el dropshipping, heu d'anar al 100%', diu Alexander.

“Si treballeu en una feina normal, hauríeu de matar les vostres expectatives de temps lliure durant els propers mesos. Aneu al llit amb la vostra llibreta, mireu vídeos, llegiu blogs, feu tot el que necessiteu durant dos o tres mesos. Aleshores tindreu els coneixements bàsics. Bloqueja el temps perquè això requereixi molt de temps ', diu Andreas. 'Però val la pena, realment ho és'.

Voleu xatejar amb Andreas o Alexander sobre la seva experiència? Podeu contactar-hi a Instagram: @koenig_andreas i @ alexander.pecka

Voleu obtenir més informació?



^