Article

Obteniu trànsit però no hi ha vendes? Això és el que heu de fer

Per tant, esteu generant trànsit, però no obteniu cap venda.





Ens creuríeu si us diguéssim que això és una benedicció més que una maledicció?

No està convençut? Fem un pas enrere per un moment.





És clar que, d’una banda, no realitzeu cap venda, però vegem els aspectes positius aquí.

Alguna cosa, evidentment, va bé. A la gent se n’importa prou la vostra marca o el vostre màrqueting per visitar el vostre lloc web.


OPTAD-3

Això és enorme. Però encara hem de començar a transformar-ne alguns que el trànsit cap a les vendes.

Afortunadament, aquest problema és força habitual per a les empreses de comerç electrònic i estem segurs que podeu resoldre’ls.

És per això que hem creat aquest article: tractarem les cinc coses que cal tenir en compte a l’hora d’obtenir trànsit no surts .

Us explicarem tot el que heu de saber per començar a avançar amb el vostre negoci i començar a convertir el vostre trànsit avui mateix.

D’acord, aprofundim-hi.

No espereu que ho faci algú altre. Contracteu-vos i comenceu a atacar.

Comenceu gratuïtament

1. On aterra els seus clients?

Comencem les coses amb una pregunta bastant simple: on atreu els vostres clients?

Si esteu generant trànsit, no és casualitat.

Heu tingut èxit amb el vostre Anunci de Facebook , el vostre publicació a les xarxes socials , o qualsevol tàctica que hàgiu fet servir per aconseguir clients potencials al vostre lloc web.

Però podria ser la pàgina real on destineu els vostres clients, cosa que dificulta les vostres possibilitats de convertir-los en un client de pagament.

El nostre millor consell és dirigir els clients a una pàgina que aporti el valor que els va prometre la vostra campanya de màrqueting.

Vegem de prop el que vull dir amb aquest exemple de Zalando:

com ser bo a instagram

Aquest anunci de carrusel va aparèixer al meu feed de Facebook a principis d'aquesta setmana.

M'agrada el denim i m'agrada Justin Timberlake (i no tinc por de dir-ho), així que, per descomptat, vaig fer clic al botó 'Compra ara'.

L’anunci de Facebook em va dirigir a un comissari pàgina de col·lecció que va destacar nombrosos productes de la col·laboració de Levis x Justin Timberlake.

No es van destacar productes específics a l’anunci, de manera que vaig estar encantat d’aterrar en una pàgina de col·lecció que podia navegar a la meva disposició.

Aquest anunci es va lliurar totalment pel valor que em van prometre.

D’altra banda, si Zalando m’hagués aterrat a la seva pàgina principal, per exemple, hauria estat una mica confós i probablement hauria fet clic a la pestanya del tot.

Per això, sempre és important tenir en compte on destineu els vostres clients potencials.

No voleu perdre temps, esforç i diners comercialitzant els vostres productes i aterrant-los en una pàgina que no coincideixi amb les seves expectatives.

Si destineu els vostres clients a una pàgina que no s’adapta a les vostres campanyes de màrqueting, penseu en dirigir-los a una pàgina diferent: aquest podria ser el motiu pel qual esteu generant trànsit, però sense obtenir cap venda.

2. El vostre lloc web és fàcil de navegar?

Per als empresaris que gestionen una botiga de maons i morter, és bastant senzill proporcionar una experiència de compra personalitzada als possibles clients.

Poden passejar els compradors per la seva botiga, fer preguntes per ajudar els clients a trobar allò que busquen, oferir comentaris positius i oferir un servei personalitzat a tots els compradors que entrin a la seva botiga.

Per als empresaris de comerç electrònic, és una mica més difícil proporcionar un servei similar.

Vostè llauna encara oferiu una experiència de compra fantàstica per als vostres clients, només heu d’abordar-la des de diferents angles.

I una de les millors coses que podeu fer és assegurar-vos que el disseny de la vostra botiga sigui clar i que sigui fàcil navegar sense que tingueu cap mà al costat.

Si obteniu trànsit però no teniu vendes, la navegació de la vostra botiga podria ser un dels motius pels quals els vostres visitants no estan fent conversions.

Penseu-ho així: dirigiu un públic objectiu de compradors a una botiga que probablement no hagi visitat abans.

Vostè necessitat trobar-se com un negoci professional i legítim.

Per què? En poques paraules, la confiança és tot pel que fa a les compres en línia.

I no hi ha res que esgoti la bateria de confiança més ràpidament que un lloc web difícil de navegar.

com eliminar la vostra història de Facebook

Aquí teniu un bon exemple de lloc web que és molt fàcil de navegar:

ASOS utilitza moltes categories i subcategories per definir clarament els tipus de productes que venen.

És clar que han fet moltes investigacions sobre qui és el seu públic objectiu, ja que també han afegit al menú desplegable una secció 'Comprar per activitat', que realment ajuda els compradors a conèixer els productes que tenen està buscant.

Però una navegació clara no només ajuda a proporcionar una experiència d’usuari fantàstica als vostres clients potencials.

També us pot ajudar a augmentar el vostre valor mitjà de la comanda .

Penseu-hi: els clients que troben fàcilment els productes que els interessen tenen molta més predisposició a continuar cercant, encara que ja hagin trobat allò que busquen.

Heck, acabo comprant productes addicionals quan compro periòdicament en línia (ho sento, sincerament, el saldo bancari).

Per tant, intenteu assegurar-vos que navegar per la vostra botiga és molt fàcil.

Un bon punt de partida aquí és demanar a un amic o membre de la família que provi de trobar un producte específic a la vostra botiga i que mireu què fan.

Si troben el producte per primera vegada, estareu tots bé, però si teniu problemes penseu en fer alguns canvis.

3. Les vostres pàgines de producte estan optimitzades?

Sempre m’agrada pensar pàgines de productes com portades de llibres. Sincerament, hi ha tants paral·lels.

Una gran portada de llibre té una imatge atractiva, un títol clar que us ajuda a entendre de què tracta el llibre i una sinopsi a la part posterior amb més informació.

Tot el que es pot dir també de les pàgines del producte: necessiteu imatges atractives, títols clars del producte, descripcions exactes del producte i informació sobre les mides o els colors disponibles a la pàgina del producte.

El més difícil d’optimitzar les pàgines del producte és trobar l’equilibri adequat: no podeu afegir massa informació perquè farà que la pàgina sembli desordenada, però tampoc no podeu afegir-ne massa poc perquè podreu deixar les pàgines sense aspecte .

Sabem que pot ser difícil crear pàgines de productes fantàstiques, així que aquí teniu un repartiment ràpid dels nostres consells principals:

  • Imatges : Proveu d'incloure almenys 4 imatges d'alta qualitat a cada pàgina del producte.
  • Títol : Sigues clar, concís i coherent amb els títols dels teus productes.
  • Descripció: Parleu amb el vostre públic. Feu coincidir les vostres descripcions amb la veu de la vostra marca. Recordeu, de vegades menys és més.
  • Ressenyes : Prova social és potent. Aprofiteu les ressenyes de clients anteriors per ajudar-vos a convertir-ne de nous.
  • Mesurador d'estoc: Penseu en mostrar el nombre de productes que queden en estoc. Si un producte és limitat, això podria generar urgència que us ajudarà a convertir clients.
  • Crida a l'acció (CTA) : Incloeu un CTA clar per convèncer els compradors a convertir-los.

Recordeu que no hi ha un enfocament únic per a les pàgines de productes, sinó que és el que millor s’adapta al vostre públic.

com aconseguir que Facebook mostri totes les publicacions

Algunes empreses, com ara Bodybuilding.com , creeu pàgines de productes completes amb un munt d'informació, com mostra aquest fragment següent:

Aquesta és una paret de text, però si compreu suplements de condicionament físic, és probable que us interessi aquesta informació.

Altres empreses, com Palace Skateboards, utilitzen text mínim a les seves pàgines de productes:

Palace té èxit fent servir un text mínim i deixant que les seves fotos de productes d’alta qualitat parlin per si soles.

Ambdues marques tenen èxit perquè han construït el seu propi estil, que s’adapta a les necessitats dels seus clients, i això també s’hauria d’orientar.

Proveu diferents variacions de les pàgines dels vostres productes i vegeu quina funciona millor per al vostre públic.

També podeu llegir la nostra guia de creació descripcions de productes convincents aquí.

4. El vostre procés de compra està optimitzat?

Sempre que un comprador arriba a la vostra pàgina de pagament, queda a pocs clics per fer una venda.

Deixeu que això s’enfonsi.

Tot el treball que heu fet per construir la vostra botiga i crear campanyes de màrqueting està molt a prop de donar els seus fruits.

Però aleshores el comprador no compra el producte.En lloc d’això, només surten del vostre lloc web.

Tan a prop, però fins ara .

Ara, hi ha força motius pels quals això podria haver passat.

Però una cosa a tenir en compte és que podria haver estat el vostre procés de pagament el que els va fer marxar.

Per tant, sigueu crítics amb el procés de pagament.

Sembla fiable? Els dissenys coincideixen amb la resta del vostre lloc web i coincideixen amb el que podríeu esperar d'una empresa professional?

El procés de compra està simplificat? Sol·liciteu que cada client es registri per obtenir un compte abans de fer una compra? Si ho feu, és realment necessari?

Però el més important, sí vostè Voleu fer el vostre procés de compra?

Reviseu tot el flux i comproveu si hi ha millores evidents que es puguin fer.

Comenceu des de la vostra pàgina d'inici, cerqueu un producte, afegiu-lo al carretó, aneu a la caixa i feu una comanda de prova.

Va ser fàcil de fer? Més important encara, podria ser més fàcil?

Com a regla general, els millors processos de pagament requereixen la mínima informació, temps i esforç dels vostres clients.

Recordeu: trobar productes és divertit, però pagar-los no ho és.

Feu que els vostres clients obtinguin el que volen de la manera més senzilla possible i, al seu torn, tindreu moltes més possibilitats de convertir-los.

5. Les vostres polítiques són clares?

Abans en aquest article esmentàvem la confiança i la importància que té en la relació entre una empresa de comerç electrònic i els compradors.

Una de les tàctiques que podeu utilitzar per generar confiança i ajudar a convertir el vostre trànsit en vendes és la transparència.

Sigues clar, obert i honest amb els vostres clients .

Assegureu-vos que la informació vital, com la política de devolucions o els terminis d’enviament, sigui fàcilment accessible per als vostres clients potencials.

Per què?

En poques paraules, ells necessitat per poder accedir a aquesta informació: és vital per a alguns compradors quan estiguin pensant en fer una venda.

A més, no teniu res a amagar, així que no en tingueu la necessitat.

Si busqueu un exemple de transparència ben fet, Les abelles de Burt és fantàstic.

Al bàner de la seva pàgina web, hi ha pàgines molt destacades que detallen els ingredients que utilitzen i informació sobre la marca i els valors que valoren.

Clar i senzill de trobar. Perfecte.

Però, què passa amb la seva política de privadesa? Com puc saber si mantindran la meva informació privada privada després d’haver fet una comanda?

D’acord, anem a desplaçar-nos cap avall fins a la part inferior de la pàgina, normalment és allà on les empreses situen aquesta informació.

pots fer gifs al photoshop

Això és el que veiem:

De nou perfecte. Veig la política de privadesa, la pàgina de termes i condicions i, fins i tot, més informació sobre la filosofia de cura de la pell.

Punts de bonificació per als botons de xarxes socials també: puc consultar els seus canals socials i comprovar-ne el contingut per validar-lo encara més si ho necessitava.

Poden semblar addicions subtils, però totes es calculen i us poden ajudar a convertir el trànsit en vendes.

Però, i la vostra botiga? Sou transparents amb les vostres polítiques?

Si no ho és, ara és el moment de canviar: pot ser el bloquejador que impedeixi que el trànsit es converteixi en vendes.

Comenceu a utilitzar aquestes tàctiques

D’acord, ja ho teniu: aquestes són les nostres cinc coses principals que cal tenir en compte a l’hora d’obtenir trànsit, però sense vendes.

Preneu els vostres coneixements d’aquesta publicació i implementeu-los a la vostra botiga el més aviat possible; qualsevol d’aquests consells podria ser el solucionador de problemes per al vostre negoci.

Si teniu cap pregunta sobre l'optimització de les conversions, la configuració de la vostra botiga o el comerç electrònic en general, deixeu-los a la secció de comentaris següent: les llegim totes.

A continuació, us deixem alguns recursos addicionals per ajudar-vos en el vostre viatge emprenedor.

Voleu obtenir més informació?



^