Article

Com es crea una estratègia de màrqueting de Facebook amb gran conversió

Aproximadament 2.100 milions de persones accedeixen a Facebook cada dia. Amb un públic actiu tan enorme, els minoristes de comerç electrònic estan comprensibles amb ganes d’invertir en màrqueting a Facebook.





Per descomptat, la gran majoria d’aquests 2.100 milions d’usuaris no seran clients ideals per al vostre negoci. Afortunadament, Facebook ofereix la possibilitat de crear anuncis extremadament orientats . Podeu assegurar-vos que els vostres anuncis només es mostrin davant dels consumidors amb més probabilitats de comprar els vostres productes.

Si no heu creat mai cap Campanya publicitària de Facebook abans, no us preocupeu: per a això serveix aquesta guia. Seguiu aquests sis passos per desenvolupar una estratègia de màrqueting de Facebook amb un alt nivell de conversió.





Identifiqueu el vostre objectiu bàsic per a una campanya de màrqueting de Facebook amb un gran nombre de conversions

Abans de fer qualsevol altra cosa, heu de determinar el vostre objectiu principal publicitat a Facebook . Hi ha 10 opcions:

  1. Envieu gent al vostre lloc
  2. Augmenteu les conversions al vostre lloc
  3. Augmenteu les vostres publicacions de Facebook
  4. Promocioneu la vostra pàgina
  5. Obteniu instal·lacions de la vostra aplicació
  6. Augmenteu la interacció amb la vostra aplicació
  7. Arribeu a persones properes al vostre negoci
  8. Augmenteu l'assistència al vostre esdeveniment
  9. Feu que la gent reclami la vostra oferta
  10. Obteniu visualitzacions de vídeo

És clar que alguns d’aquests objectius no s’apliquen a les empreses de comerç electrònic. Tindreu més èxit amb un, impulsareu el trànsit del lloc web dos, augmentareu els registres de correu electrònic o les compres al vostre lloc tres, amplieu l’abast de les vostres publicacions de Facebook, cosa que us pot ajudar a promocionar productes o guanyar seguidors i / o nou, animant els clients potencials a utilitzeu un codi de cupó o una promoció.


OPTAD-3

Les conversions de llocs web poden semblar l’objectiu evident de la vostra campanya. No obstant això, definir 'conversió' com a 'compra' pot no ser l'elecció més encertada. A més, Facebook recomana triar un esdeveniment de conversió que arribi com a mínim 25 conversions al dia . Si el teu taxa de conversió és més baix, és més difícil obtenir dades precises. I si no sabeu qui converteix, què els impulsa, etc., us costarà optimitzar.

Els anuncis amb poca fricció solen tenir un millor rendiment. En lloc de mesurar l’èxit pel nombre de persones que us compren, penseu a mesurar quantes persones s’inscriuen a la vostra llista de correu. Podeu alimentar-los lentament amb campanyes de màrqueting per correu electrònic per degoteig, cosa que fa que el seu valor total de la vida sigui molt més gran (i augmentin les possibilitats que es converteixin en clients en primer lloc).

De fet, el millor objectiu per començar és probablement el trànsit del lloc web. Quan inicieu la vostra primera campanya, ni vosaltres ni Facebook teniu dades sobre quins tipus de persones converteixen. Si publiqueu una xarxa més àmplia i primer determineu el clic demogràfic al vostre lloc, obtindreu informació valuosa que podeu utilitzar per orientar-vos a públics més específics en el futur.

Un cop escolliu un objectiu, Facebook us presentarà les opcions d’anunci òptimes. Podeu tenir diversos anuncis en una mateixa campanya. La forma més senzilla de pensar-hi és que cada campanya representa un objectiu específic, per exemple, 'Augmentar el trànsit del lloc web'. Els conjunts d’anuncis són el següent nivell: ajuden a orientar públics diferents. Per fer-vos una idea, és possible que tingueu un conjunt d’anuncis dirigit a homes urbans de 20 a 24 anys i un altre anunci orientat a homes suburbans de 21 a 23 anys.

Cada conjunt d'anuncis conté diversos anuncis. Aquests solen tenir una aparença lleugerament o extremadament diferent pel que fa al disseny, l'esquema de colors, la còpia, etc., per un parell de motius. En primer lloc, no voleu mostrar a la gent els mateixos anuncis una vegada i una altra, ja que quedaran insensibles a ells. En segon lloc, utilitzar diferents anuncis us ajudarà a millorar les versions més efectives.

quan és el millor moment per publicar a les xarxes socials

Màrqueting a Facebook: tria el teu públic

Màrqueting a Facebook: podeu triar qui veu els vostres anuncis en funció de nombrosos filtres.

Màrqueting a Facebook: podeu triar qui veu els vostres anuncis en funció de nombrosos filtres.

Trobar els criteris més efectius per als vostres clients ideals no és un procés senzill i ràpid. Recorda la història infantil Goldilocks: hauràs d’experimentar abans de trobar l’ajust adequat.

Facebook us permet triar qui veu els vostres anuncis en funció d’aquests filtres:

  • Ubicació
  • Edat
  • Gènere
  • Llenguatge
  • Relació
  • Educació
  • Treball
  • Afinitat ètnica
  • Generació
  • Els pares
  • Política
  • Esdeveniments de la vida
  • Interessos
  • Comportaments
  • Connexions

Com que podeu arribar a ser tan granulars, és possible que tingueu la temptació d’orientar-vos a dades demogràfiques extremadament específiques. Però és millor començar amb un públic ampli i refinar-lo en funció dels vostres resultats. Per fer-vos una idea, imagineu-vos que veniu material esportiu de luxe. Potser comenceu per dones de trenta i quaranta anys interessades en la forma física. Després d’haver publicat els vostres anuncis durant unes setmanes, Facebook us mostra que aquests anuncis funcionen millor amb dones de 35 a 40 anys que fan classes de zumba, ciclisme o barra. Feu servir aquest coneixement per adaptar la vostra orientació en conseqüència.

No esteu segur de quins filtres cal començar? Utilitzeu l’anàlisi del lloc per obtenir més informació sobre els vostres clients actuals, incloses les cerques que els han portat al vostre lloc i de quines ubicacions provenen. També podeu fer enquestes als clients per obtenir dades demogràfiques, com ara edat, sexe, ingressos, feina, etc.

Facebook us ofereix la possibilitat d’orientar públics personalitzats en funció de la seva adreça de correu electrònic o número de telèfon. Aquesta opció és increïblement útil per als minoristes de comerç electrònic: podeu canviar la segmentació de clients anteriors mitjançant la informació que van proporcionar a la compra. Simplement pengeu una base de dades de la seva informació de contacte a Facebook i el lloc trobarà els usuaris que coincideixen.

El públic semblant és encara més potent. En primer lloc, trieu un públic personalitzat. Aquest públic pot provenir de la vostra informació de contacte importada, de la llista de persones que han convertit en una acció específica o de la llista de persones que han agradat la vostra pàgina de Facebook. A continuació, Facebook s’extreu de les dades demogràfiques, incloses l’edat, el sexe i la ubicació, juntament amb els interessos i les categories, per identificar els usuaris que més s’adapten al vostre públic personalitzat.

Dit d’una altra manera, en lloc d’endevinar qui seran els vostres propers clients, podeu utilitzar aquesta funció per trobar-los científicament.

Màrqueting a Facebook: trieu el vostre pressupost

Com que organitzareu campanyes publicitàries de Facebook durant un període de temps predeterminat, voldreu establir un pressupost de per vida. Això vol dir que si el vostre pressupost de per vida és de 50 USD i el vostre anunci està configurat per publicar-se durant cinc dies, Facebook destinarà 10 USD al dia a la distribució del vostre anunci.

(També podeu establir pressupostos diaris. Amb aquesta opció, podeu triar gastar una quantitat determinada en qualsevol anunci cada dia durant un període de temps indefinit.)

Màrqueting a Facebook: trieu pressupost

Màrqueting a Facebook: heu de gastar almenys 5 dòlars al dia en un anunci.

Facebook requereix que invertiu almenys 5 dòlars al dia en un anunci. Dit d’una altra manera, si el vostre anunci s’ha publicat durant dues setmanes, el pressupost de tota la vida ha de ser igual o superior a 70 dòlars.

Us pregunteu com es gasten aquests diners? Gran pregunta. Cada vegada que Facebook té l'oportunitat de mostrar un anunci a un usuari, el lloc té una oportunitat d'ofertes en directe per esbrinar quin anunci s'ha de mostrar. Si heu activat les ofertes automàtiques (cosa que es recomana quan comenceu), Facebook triarà una oferta en funció del vostre pressupost total.

Com a alternativa, podeu establir ofertes manuals per a conjunts d’anuncis específics. Per exemple, és possible que digueu a Facebook que mai no voleu gastar més d'1 dòlar en mostrar un anunci específic per als vostres objectius. Aquesta opció és útil un cop hàgiu calculat el valor de l’anunci, és a dir, sabeu quantes persones fan la vostra acció ideal i què significa això per als vostres beneficis.

També heu de triar el que pagareu. Hi ha quatre opcions principals:

  • Objectiu
  • Clics
  • Impressions
  • Abast únic diari

Si trieu un objectiu, se us cobrarà el nombre de persones que el completin. Suposem que el vostre objectiu és la visualització de vídeos. Cada vegada que un usuari veu el vostre anunci i reprodueix el vídeo, pagareu.

Tot i que sembla una opció òbvia, molts objectius encara no tenen opcions de càrrega coincidents. Pagament per clic (PPC) és l'opció més popular. Probablement intenteu augmentar les conversions al vostre lloc. Si publiqueu un anunci PPC, se us cobrarà cada vegada que un usuari faci clic a l’enllaç del vostre anunci, cosa que augmenta la probabilitat de convertir.

Les impressions us ajuden a mostrar els vostres anuncis a tants globus oculars com sigui possible. És l'opció 'quantitativa, no de qualitat' i, per tant, no es recomana tret que tingueu un públic molt ampli i variat.

L’abast únic diari és similar al cost per impressions. Facebook mostra el vostre anunci al major nombre d'usuaris del vostre públic seleccionat segons el vostre pressupost ho permeti, però no més d'una vegada al dia. Si esteu orientat a un públic reduït o us preocupa que el vostre anunci perdi el seu impacte, val la pena provar aquesta opció.

Facebook també cobra als anunciants en funció de les persones específiques a les quals intenti arribar. Si voleu orientar-vos a un públic de la demanda que també orienten molts altres professionals del màrqueting, pagareu més. Però si busqueu un públic on pocs altres competeixen per la ubicació de l’anunci, els vostres costos seran més baixos. Per exemple, orientar-se a països com Egipte, Indonèsia, Pakistan o l'Índia serà menys costós que orientar-se als Estats Units o al Canadà.

Màrqueting a Facebook: trieu el vostre tipus d’anunci

Facebook us ofereix diferents opcions de tipus d’anunci en funció del vostre objectiu. Explorem les opcions per als vostres objectius més probables.

coses per publicar a Instagram per aconseguir més seguidors

Si trieu 'Clics al lloc web', hi ha dos tipus possibles: un anunci d'una sola imatge (un 'enllaç') o un anunci de diverses imatges (un 'carrusel').

Els enllaços són bons per mostrar un producte, mentre que els carrusels us ajuden a anunciar-vos diversos.

Si trieu 'Conversions de llocs web', també podeu triar entre enllaços i carrusels. També hi ha una tercera opció: Tela . Aquest anunci immersiu i de pàgina completa es mostra exclusivament als clients mòbils.

Per a aquells que esperen construir el seu abast a Facebook, 'Page Post Engagement' és una bona opció. Us permet mostrar publicacions de la vostra pàgina als clients existents. El compromís es pot mesurar mitjançant M'agrada, comentaris, comparticions o visualitzacions de fotos. Com que l’algorisme de Facebook ara afavoreix el contingut amb el qual la gent de la xarxa d’un usuari ha compartit o hi ha interactuat, aquest tipus de campanya us ajudarà a augmentar l’abast entre l’àmbit del vostre públic actual.

Els anuncis principals són un altre tipus d’anunci de Facebook. Com el seu nom indica, aquests ajuden a recopilar informació de clients potencials. Un anunci potencial apareix com un formulari senzill a la notícia del consumidor. El consumidor l’omple sense deixar mai Facebook ni fer clic a una pàgina nova. Com que el procés és tan senzill, aquest enfocament sol tenir més èxit que demanar als usuaris que emplenin formularis al vostre lloc web.

Les 'reclamacions d'oferta' semblen anuncis d'enllaç. En lloc de fer clic a CTA i quan es portin al vostre lloc, els usuaris veuran un CTA 'Obtén oferta' que els mostrarà un codi per a la promoció específica que anuncieu.

Màrqueting a Facebook: trieu la ubicació de l'anunci

Hi ha tres llocs possibles perquè els vostres anuncis apareguin al vostre públic:

  1. El flux de notícies d'escriptori
  2. La columna dreta de l'escriptori
  3. El flux de notícies per a mòbils

Si decidiu col·locar els vostres anuncis al feed de notícies per a mòbils o ordinadors, és probable que pagueu més. Aquests anuncis són més visibles per als usuaris (al cap i a la fi, es mostren amb publicacions orgàniques dels amics del vostre públic), cosa que significa que hi ha més competència entre els anunciants. Una competència més alta equival a preus més alts.

Els anuncis de la columna dreta de l’escriptori solen tenir un rendiment inferior i, per tant, més barats. Solen semblar anuncis de bàner tradicionals, més que no pas contingut generat per l'usuari.

Normalment, els anuncis per a mòbils tenen un bon rendiment al llarg del taulell.

La millor manera de triar la ubicació de l’anunci? Al principi, tot i que encara estigueu perfeccionant l’estratègia de disseny, pot ser aconsellable optar per la columna dreta de l’escriptori. A mesura que la vostra estratègia publicitària esdevé més sofisticada, hauríeu de plantejar-vos invertir en anuncis de notícies. També és intel·ligent provar contínuament diferents ubicacions per identificar on obteniu el màxim dany.

Màrqueting a Facebook: dissenys atractius

Molts anuncis fallen perquè el seu disseny no atrau el públic objectiu o no crida l'atenció. Per trobar combinacions de còpia i visuals amb un gran rendiment, creeu almenys quatre anuncis per a cada campanya amb dues imatges i dues variacions de text. Per exemple, és possible que tingueu la foto A amb la còpia número 1, la foto A amb la còpia número 2, la foto B amb la còpia número 1 i la foto B amb la còpia número 2.

Unsplash: fotos d

Unsplash: fotos d'alta resolució gratuïtes (feu el que vulgueu) que podeu utilitzar per a les vostres campanyes de màrqueting de Facebook.

El que funciona amb un tipus de consumidor pot caure completament pla amb un altre. Tanmateix, hi ha un parell de pautes que heu de seguir a l’hora de triar quines imatges s’utilitzaran:

  • Utilitzeu imatges emocionals o evocadores
  • Cerqueu colors contrastats
  • Trieu una imatge que reflecteixi la vostra proposta de valor
  • Optar per imatges divertides o sorprenents si és possible
  • Inclou persones (idealment les seves cares)

Cerqueu fotografies gratuïtes d’alta qualitat? Pexels , Unsplash , Foto de la mort a la fotografia , i Creative Commons totes són bones fonts.

Podeu incloure text a les imatges (inclosos els logotips i les consignes). Tot i això, per garantir una qualitat d’anunci suficient, Facebook limita el text com a màxim al 20% de la imatge. Si no esteu segur de si la proporció de text amb imatge supera aquesta prova, utilitzeu Eina de superposició de text publicitari de Facebook .

Utilitzeu un llenguatge senzill i senzill i eviteu la hipèrbole. Afirmar que teniu uns auriculars de la millor qualitat del món, per exemple, probablement farà que els clients siguin bastant escèptics. Tanmateix, una afirmació com 'Els nostres auriculars van ser dissenyats per antics científics de la NASA i enginyers guardonats' probablement seria força convincent.

La vostra còpia també s’hauria d’adaptar al vostre públic específic. Suposem que intenteu arribar als pares de nens menors de cinc anys. Per atraure aquests consumidors, probablement voldríeu escriure còpies que promoguessin els valors de l’amor i la família, com ara: “Mengeu deliciosos menjars casolans amb la vostra família amb receptes del nostre llibre de cuina exclusiu”. Tot i això, si us dirigís a 20 persones que vivien soles per primera vegada, la vostra còpia podria ser: 'Deixeu de bufar tots els vostres diners en menjar greix. Podeu preparar menjars sans i deliciosos en poc temps amb el nostre llibre de cuina '.

No oblideu incloure una crida a l’acció clara al text. Dit d’una altra manera, digueu a la gent exactament què haurien de fer després. Els exemples de CTA inclouen:

  • 'Compra X ara per obtenir un 20% de descompte'.
  • 'Consulteu els nostres nouvinguts'.
  • 'Descarregueu la nostra guia de regals de vacances gratuïta'.
  • 'Registreu-vos al nostre butlletí per rebre un 30% de descompte instantani'.

Si necessiteu inspiració per al disseny del vostre anunci, consulteu què fan altres empreses del vostre espai. Tingueu en compte tant els elements dels seus anuncis com els que no tenen èxit. Per exemple, potser us agraden les imatges atractives que fa servir una empresa similar, però no us agrada la descripció de text genèric.

(No esteu segur de com veure els anuncis dels vostres competidors? Proveu de subscriure-us als seus butlletins de notícies, de visitar els seus llocs i d'agradar les seves pàgines de Facebook. És probable que us afegiran a les llistes de destinacions.)

Màrqueting a Facebook: seleccioneu la durada de la vostra campanya

Podríeu suposar que publicar un anunci durant molt de temps sempre és una bona idea. Tot i això, fins i tot els anuncis més eficaços deixen de convertir-se tan bé després d’haver estat en ús durant diverses setmanes. El vostre públic els veu tan sovint que desenvolupen 'ceguesa publicitària'. O bé miren completament els vostres anuncis, o el que és pitjor, se senten frustrats amb ells i decideixen 'amagar-los' del seu flux de notícies.

A més, hauríeu de provar constantment noves variacions dels vostres anuncis per trobar els millors dissenys i missatges per al vostre públic. Com més temps es publiqui un anunci concret, menys oportunitats teniu per experimentar amb variables aïllades.

La vostra mida de públic en relació amb el vostre pressupost també és important. Si voleu orientar els vostres anuncis a un grup reduït d’usuaris de Facebook amb un gran pressupost, Facebook mostrarà a aquelles persones els vostres anuncis regularment. Això augmenta la probabilitat que desenvolupin ceguesa publicitària.

Amb tot això en ment, quant de temps heu de fer una campanya de prova? Prova dues setmanes. Aquest període de temps és generalment prou breu perquè el vostre públic no es cansi ni sigui immune als vostres anuncis. A continuació, feu una altra campanya durant set dies. Tot i que no és una prova perfecta, podeu veure si les diferents longituds semblaven tenir algun impacte en l’èxit.

Màrqueting a Facebook: optimitzeu la vostra campanya

Haureu de provar contínuament els vostres anuncis per trobar els elements amb més èxit. Executeu dos anuncis gairebé idèntics amb una única variable canviada i, a continuació, consulteu quin funciona millor. Per Proves A / B als vostres anuncis, podeu identificar clarament el que té ressò amb el vostre públic.

què compartir a les xarxes socials

Aquí teniu un parell de suggeriments per començar:

  • Orienteu-vos a públics diferents (incloses les diferents edats, sexes, ubicacions, interessos, etc.)
  • Proveu diferents versions del títol (el text blau gran de la part superior de l'anunci)
  • Proveu diferents imatges i dissenys
  • Experimenteu amb diferents versions de la vostra còpia
  • Compareu els percentatges d’èxit de les vostres ubicacions

També és essencial mantenir el focus en les mètriques adequades. Com es pot saber més si els vostres esforços estan funcionant? Aquestes són les estadístiques que cal veure:

  • Freqüència: aquest número mostra la freqüència amb què la gent veu els vostres anuncis. Es calcula com a impressions dividides per l'abast. Els experts recomanen mantenint-lo per sota de 4 per als anuncis de notícies i de 8 per als de columna dreta.
  • Import invertit: consulteu quant inverteu en cada anunci. Si un anunci en té un de superior REI que un altre, evidentment voleu afavorir-lo.
  • Líder: si heu creat un anunci que dirigeix ​​a un pàgina de destinació , aquesta mètrica fa un seguiment de quants usuaris realment s'han registrat a la pàgina.
  • Cost per oportunitat : Es calcula dividint la despesa en publicitat pel nombre de contactes.
  • Nombre de clics a l'enllaç: quantes persones han fet clic a l'enllaç del vostre anunci al vostre lloc.
  • Cost per clic : aquest nombre es calcula dividint la despesa publicitària entre clics.
  • Percentatge de clics: el nombre de persones que han decidit fer clic a l'enllaç del vostre anunci. Es calcula dividint les impressions per abast.

Facebook 'accelerarà' els vostres anuncis durant tot el dia per garantir que no es publiquin tots massa d'hora ni massa tard. L’ajust del pressupost pot afectar el ritme, de manera que és important fer canvis estratègicament. Podeu editar el pressupost dues o tres vegades al dia sense cap dany important, tot i que mantenir-vos un cop al dia és probablement una bona norma de precaució. Fer canvis també és menys arriscat si ho feu a primera hora del dia.

És una bona idea publicar constantment anuncis de màrqueting a Facebook. Aquesta àrea és alhora una ciència i un art, de manera que, com més experiència tingueu, millor podreu crear anuncis eficaços. Si voleu provar alguna cosa de risc, com ara una nova imatge en negreta o una còpia experimental, podeu fer una campanya més curta (penseu-ho de dos a tres dies) per provar els resultats sense buidar el pressupost.

Tot i que al principi el màrqueting i la creació d’una campanya publicitària de Facebook poden semblar aclaparadors al principi, és molt factible si es divideix el procés en passos més petits. Seguiu aquesta guia i obtindreu una campanya amb èxit.


No espereu que ho faci algú altre. Contracteu-vos i comenceu a atacar.

Comenceu gratuïtament

Voleu obtenir més informació?


Hi ha alguna cosa més que vulgueu saber més i desitjar que s’inclogui en aquest article? Feu-nos-ho saber en els comentaris següents.



^