Article

Com crear un embut de màrqueting potent

Tant si ho coneixeu com si no, teniu un embut de màrqueting. Hi ha moltes empreses que no tenen idea de què és un embut de màrqueting ni de com mesurar-lo. De fet, acabat 68 per cent d’empreses no ho saben.





Però encara en tenen.

Si teniu un producte increïble o oferiu un servei fenomenal, però no esteu generant contactes ni realitzant vendes, haureu de fer una immersió al món de l’embut de màrqueting. Si el vostre negoci funciona bé i no heu analitzat el vostre embut de màrqueting, aquesta publicació us ajudarà a mantenir i fins i tot a millorar les vendes.





Aquesta potent eina de màrqueting pot augmentar dràsticament les vendes si es pren el temps necessari per estructurar-les. Amb un embut de conversió adequat, podreu atraure regularment nous clients potencials, convertir-los en compradors i augmentar els ingressos de la vostra empresa. Aquestes directrius són per a vosaltres, independentment de si la vostra botiga es basa únicament a Internet o si es tracta d’una botiga de fàbrica.

Però, en primer lloc, què és un embut de màrqueting i com s’utilitza? En aquesta publicació, us guiarem a través de senzills passos perquè pugueu aprofitar el poder de l’embut de màrqueting.


OPTAD-3

Publicar contingut

No espereu que ho faci algú altre. Contracteu-vos i comenceu a atacar.

Comenceu gratuïtament

Què és un embut de màrqueting?

Podeu pensar en l’embut de màrqueting com el viatge del comprador. És el camí que fan els vostres clients des de trobar-vos fins a convertir-vos en un client de pagament. L’embut de conversió és només una metàfora visual que s’utilitza per simplificar el concepte.

Un embut és un objecte cilíndric més ample a la part superior i estret a la part inferior. Embuts físics reals, s’utilitzen per canalitzar i controlar els líquids d’una font a una altra, sense vessar. Voleu utilitzar l'embut de màrqueting de la mateixa manera: per canalitzar els vostres consumidors, que no siguin només visitants, i que esdevinguin clients fidels. Tot i que les variables canvien d’empresa a empresa, els principis bàsics i el procés segueixen sent els mateixos.

Crèdit de la imatge: SwitchVideo

Com funciona

Hi ha quatre etapes diferents en un embut de màrqueting. Independentment del tipus de negoci en què tingueu, tots els vostres clients potencials prenen un camí molt similar per convertir-se en clients de pagament. Les quatre etapes són esforços de màrqueting especialment dissenyats i orientats al vostre públic destinatari.

Suposem que obteniu un nou visitant del vostre lloc web que us ha trobat mitjançant una cerca a Google. Un nou visitant es considera un client potencial. Passen poc temps al vostre lloc comprovant les publicacions del vostre bloc i potser els vostres productes, i després decideixen inscriure’s a la vostra llista de correu electrònic. Aquest visitant s'ha convertit en un client potencial i podeu comercialitzar-los fora del vostre lloc mitjançant el correu electrònic o algun altre mitjà, esperem que tornin al vostre lloc web i facin una compra.

com unir-se a grups a linkedin

La comprensió d’aquest camí us pot ajudar a trobar forats al vostre embut de màrqueting on els clients potencials i els clients potencials surten de l’embut (on abandonen i mai no es converteixen), cosa que us permetrà trobar maneres de reparar aquests forats i augmentar les vendes.

Comprensió de les etapes de l’embut de màrqueting

Les quatre etapes consisteixen en el coneixement, els clients potencials, els clients potencials i les vendes. Analitzem més en profunditat cada etapa.

Crèdit de la imatge: Diari de diners

Primera etapa: consciència

Aquí és on et fas veure. Crear consciència és fer arribar el vostre nom perquè la gent sigui conscient de vosaltres i del que ofereix la vostra empresa. Quan la gent té un problema específic i sou capaç d’arreglar-lo, teniu l’oportunitat de fer-vos fàcil de reconèixer i de recordar. Aquest és el primer pas crucial per crear un embut de màrqueting funcional.

Com crear consciència

  • Google - Quan els vostres futurs clients tinguin alguna necessitat, ja sigui de disseny web, un nou estilista, SaaS o un electrodomèstic, podeu apostar que recorrerà a Google per trobar-lo. Aproximadament 90 per cent de cerques en línia es realitzen a través de Google i Google veu 3.500 milions cerques cada dia. Si no teniu presència en línia, aquestes estadístiques us indiquen que és hora de crear un lloc web.
  • Blogging - La creació de contingut valuós per als vostres clients potencials és una manera excel·lent de prendre consciència. Quan els vostres clients realitzen una cerca a Internet d’un problema que cal resoldre, poden trobar-vos com un recurs líder en el tema. Independentment de la indústria en què us trobeu, les publicacions originals del bloc proporcionen coneixement al client i demostren que podeu resoldre la seva situació.
  • SEO - Dins de la còpia i blocs del vostre lloc web, heu de prestar atenció a l'optimització de motors de cerca (SEO). L’ús de tècniques de SEO us ajudarà a classificar-vos més a les cerques de Google i a proporcionar el creixement orgànic que busqueu. Els blocs regulars milloren el SEO: com més paraules tingueu, més probabilitats tindrà el motor de cerca d’aprendre de què tracta el vostre lloc i la qualitat del contingut. Però és important que el vostre lloc web contingui informació beneficiosa que sigui útil per als vostres clients i que es llegeixi de manera natural; no només injecteu paraules clau a tot arreu. Per obtenir més informació sobre SEO, consulteu la nostra pàgina per a principiants SEO bloc .
  • YouTube - Un sorprenent 96 per cent dels nord-americans d'entre 18 i 24 anys utilitza YouTube segons Statista . És la tercera plataforma més buscada per darrere de Google i Google Images i és gairebé el doble que Bing i Yahoo combinats. Fins i tot es podria dir que YouTube és el segon lloc de Google en nombre de cerques. Tot i així, aquesta plataforma està sorprenentment infrautilitzada per les empreses dels Estats Units.

  • Fòrums - Vostè és el principal recurs en la seva temàtica, així que actuï com ell. Per destacar-vos com una font líder en la vostra indústria, assegureu-vos de freqüentar fòrums com Reddit, grups de Facebook adequats o Quora i tenir en compte els vostres coneixements i coneixements. Es tracta de comunitats en línia on es reuneixen persones amb interessos o problemes comuns per debatre i fer preguntes. Aquí podeu participar en debats i compartir consells alhora que promocioneu la vostra marca i consciencieu el vostre negoci. Tingueu cura de no fer spam, però, sovint, aquests llocs tenen regles de conducta estrictes que heu de complir.
  • Social media - Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, TikTok, LinkedIn: aquestes són vies de xarxes socials on es pot fer veure i on es pot reunir un seguit. Podeu triar diverses plataformes de xarxes socials per al vostre embut de màrqueting en funció del tipus d’empresa que opereu. La gran part d’aquestes plataformes és que també podeu interactuar amb el vostre públic a través d’elles.
  • Influencers - Per tant, ara teniu presència a les xarxes socials i heu de fomentar un cert reconeixement de marca. Què fas? Aquí és on entren els influents de les xarxes socials. Els influents de les xarxes socials són persones que ja tenen un gran grup de seguidors que confien en ells, per què no aprofitar-ho? Si repeteix la vostra marca, un influencer us pot cridar l'atenció.
  • Penseu fora de la caixa - Hi ha maneres il·limitades de deixar-se notar. Aquí teniu algunes altres maneres fantàstiques de donar a conèixer la vostra empresa o marca:
    • L'autor convidat ha publicat una publicació al bloc al lloc d'una altra persona.
    • Sigues convidat a un podcast.
    • Crear un butlletí per correu electrònic de convidat.
    • Present en una conferència.
    • Participa en un seminari web.
    • Escriu un llibre electrònic.

Segona fase: avantatges

Aquesta és l'etapa en què la consciència que heu establert es converteix en pistes. L’objectiu aquí és que el vostre contingut i la vostra presència tinguin la gent enganxada, de manera que, quan estiguin preparats per resoldre el seu problema concret, sigueu la primera persona o empresa que pensin.

En aquesta etapa, els vostres clients potencials busquen informació més detallada i específica, de manera que és una bona idea tenir contingut que reflecteixi aquests termes de cerca més específics. Els vostres clients potencials refinen les seves consultes de cerca, aprenen i, fins i tot, poden comparar les compres.

En aquest moment, la vostra feina és aprofundir-los, comunicar el vostre valor i aconseguir que us segueixin. Això pot implicar algun tipus de crida a l'acció, com ara demanar-los que es subscriguin a un butlletí, un bloc o un canal. El tipus de crida a l’acció depèn en gran mesura del vostre nínxol i del tipus de plataforma que utilitzeu per prendre consciència.

Tercera fase: perspectives

També s’anomena fase de consideració, quan els vostres clients potencials comencen a considerar seriosament les seves opcions. Els vostres clients potencials es tornen més seriosos a l’hora d’escollir una solució al seu problema. Han fet la investigació i saben què han de fer, però què els fa triar-vos en lloc de la vostra competència?

Si no teniu competència, teniu un punt de venda únic i aquest és un bon motiu per celebrar-ho. Tanmateix, és probable que tingueu almenys un o més competidors. Per tant, ara heu de convèncer els vostres clients potencials que sou l’elecció correcta. Tingueu en compte que, en aquesta etapa, els heu educat sobre les seves opcions, no impulsant les vendes.

  • Continueu produint contingut de qualitat - Podeu continuar creant i mostrant el vostre valor mitjançant la producció de contingut addicional. Per exemple, si sou un comptable, podeu produir contingut sobre com triar un comptable. Una vegada més, no esteu impulsant les vendes, sinó que proporcioneu valor.
  • Testimonis i valoracions - Està bé mostrar el grau de valoració de les vostres puntuacions mostrant-les al vostre lloc web. Mostra testimonis perquè no hi hagi cap dubte que els vostres clients estiguin satisfets amb els vostres productes o serveis.
  • Creeu un sistema alimentari - Un sistema nutricional és una sèrie de correus electrònics que guien suaument els vostres clients potencials per convertir-se en clients de pagament. Una vegada més, aquests correus electrònics no impulsen les vendes, sinó que mostren valor. Per exemple, si veneu roba exterior, aquests correus electrònics poden contenir un anunci sobre una nova característica o una nova tela, ressaltar les diferències entre els equips de fred i els de pluja o respondre a una pregunta comuna. En un sistema d’alimentació, també podeu oferir una consulta gratuïta si s’adapta al nínxol de l’empresa.

Quarta fase: vendes

Heu fet tot el possible per demostrar la importància del vostre negoci i els vostres clients potencials a punt de prendre una decisió. És quan necessiten aquest impuls addicional per prémer el botó de compra i convertir-se en clients de pagament. Hi ha diverses maneres de fer-ho, segons el vostre nínxol.

  • Ofertes de prova gratuïtes - Algunes empreses, especialment les empreses SaaS, oferiran una prova gratuïta de 7 a 10 dies sense cap compromís. Això dóna als vostres clients la possibilitat de comprovar les vostres funcions i de trobar realment el valor del servei que oferiu.
  • Descomptes - Podeu oferir descomptes o codis de vals per a compradors per primera vegada. Això és especialment útil per a les botigues de comerç electrònic.
  • Urgència - Si feu saber als vostres clients potencials quan s’esgotarà un producte molt desitjat o si hi ha poc espai disponible en un programa que oferiu, podeu convèncer els vostres clients potencials de comprar.

Assegureu-vos que el procés de compra sigui el més suau possible. Les caixes malmeses poden allunyar la gent i disminuir les vendes.

Després de la venda

La vostra feina no s’atura un cop el client fa una compra. Si un client nou ha comprat el vostre servei feliçment, aquí és on el doneu la benvinguda. Oferiu formació, si cal, així com recursos per garantir l'èxit dels vostres serveis. Si teniu una botiga de comerç electrònic, assegureu-vos que estiguin satisfets amb la seva compra i demaneu una revisió. Si el vostre client està satisfet i confia en la compra, també podeu demanar referències. El més probable és que si tinguessin una experiència excel·lent amb vosaltres, explicaran els vostres amics i col·legues. I és així màrqueting de baix pressupost que genera vendes recurrents.

Taps de fuites

No capturaràs cap persona que vingui al teu lloc. És normal perdre persones durant els processos de canalització i alimentació. Si teniu una pèrdua excessiva, voldreu tornar a les etapes i tornar a avaluar-les. Està bé experimentar amb diferents plataformes fins que no trobeu el que millor us funcioni.

Per obtenir una visió més detallada dels embuts de màrqueting, consulteu el nostre guia definitiva .

Voleu obtenir més informació?



^