Article

Com aconseguir la primera venda ràpidament amb la venda social

Per tant, voleu aconseguir la vostra primera venda, però la vostra pressupost de màrqueting és zero?





Bé, esteu al lloc correcte.

Hi ha un munt de estratègies de màrqueting en línia allà fora, com ara publicitat de pagament per clic, màrqueting en xarxes socials , màrqueting de vídeo , i més.





Però aquestes estratègies poden trigar molt de temps, diners i experiència.

En altres paraules, pot ser difícil per als nous empresaris començar a vendre productes ràpidament amb aquestes estratègies.


OPTAD-3

Introduïu la venda social.

Això tàctica de màrqueting permet a qualsevol persona començar a vendre productes en línia ràpidament. Podeu utilitzar-lo per orientar làser els clients potencials, crear relacions i, amb sort, obtenir les primeres vendes, i aquesta guia us mostrarà com fer-ho.

Sona bé? Anem a bussejar.

Publicar contingut

No espereu que ho faci algú altre. Contracteu-vos i comenceu a atacar.

Comenceu gratuïtament

Què és la venda social?

La venda social és un tàctica de màrqueting i vendes solia trobar i atraure clients potencials a les xarxes socials. En proporcionar valor i desenvolupar relacions estratègiques, els propietaris de botigues poden nodrir els clients potencials alhora màrqueting per a vendes de comerç electrònic .

La venda social és un art, no una ciència.

A diferència de Publicitat a Facebook , no hi ha cap tauler d’anàlisi ni Indicadors clau de rendiment rastrejar.

En canvi, es tracta de relacions.

La venda social és una estratègia més utilitzada al món empresarial (B2B), on les relacions són claus per aconseguir contractes de grans proveïdors. Com a resultat, la venda social ha substituït gairebé per complet la temuda pràctica de les trucades en fred.

Tanmateix, com a petita empresa, podeu fer servir la venda social iniciar les vostres vendes .

Amb l’auge de les xarxes socials com Facebook, Instagram,YouTube, iPinterest, la venda social és ara un aspecte vital dels esforços de màrqueting de totes les empreses en línia.

Vegem un parell d'exemples de venda social de moviments socials i empreses de confecció Així que val la pena estimar .

A la imatge següent, So Worth Loving fa tot el possible per connectar-se personalment amb un seguidor de Twitter.

El negoci és increïblement atent i comunicatiu amb els seus seguidors i clients potencials.

Aquestes relacions són la base de la venda social.

L’empresa crea interès, relació i confiança amb els seus seguidors. Com a resultat, és probable que aquests seguidors es converteixin en clients de pagament en un futur no llunyà.

Què fa que la venda social sigui diferent d'altres estratègies basades en xarxes socials?

La venda social és la mateixa que la publicitat a les xarxes socials? No.

És el mateix que el comerç social? No.

Què passa amb el bon màrqueting en xarxes socials? Una mica , però encara no.

D’acord, doncs, què diferencia la venda social d’aquestes altres formes de màrqueting a Internet ? Bé, amb una mica d’ajuda de la marca d’extensions de cabell Luxy Hair , analitzem els factors clau que defineixen la venda social.

Per començar, la venda social no costa diners; sí, la publicitat a les xarxes socials.

El terme 'comerç social' sovint s'utilitza indistintament amb 'venda social', però aclarim la diferència.

Recordeu: la venda social consisteix en desenvolupar relacions estratègiques de vendes individuals a les xarxes socials.

D’altra banda, el comerç social és el procés de venda de productes o serveis a través de plataformes de xarxes socials.

Com a resultat, el comerç social normalment implica eines com Botigues de Facebook , Botigues d’Instagram , i publicacions comprables com la que es mostra a continuació.

Ara, la venda social és una petita part màrqueting en xarxes socials .

Tanmateix, el màrqueting de xarxes socials té en compte totes les estratègies de màrqueting de xarxes socials orgàniques atraure usuaris , feu créixer un seguiment i promocioneu els vostres productes.

Això inclou publicacions generals enviades a tots els vostres seguidors.

La venda social només es preocupa de desenvolupar relacions personals més íntimes en un esforç per aconseguir vendes individuals.

Dit d’una altra manera, la venda social no es tracta d’emissions, sinó de connexió. Està molt més a prop màrqueting de boca en boca que la publicitat.

Per últim, la venda social no és servei al client.

Tot i que les xarxes socials són un lloc fantàstic proporcionar servei al client , passa la venda social abans la venda, no després.

Aquesta última imatge de Luxy Hair mostra la venda social en acció, ja que la marca connecta amb un usuari individual.

En poques paraules, la venda social consisteix a desenvolupar relacions personals estratègiques que puguin generar vendes.

Per què heu d’utilitzar la venda social?

Obres de venda social.

De fet, 78% dels venedors que utilitzen la venda social superen la seva competència que encara no s’han unit al partit.

És més, segons Contacte constant , les marques que interactuen amb els clients a les xarxes socials obtenen entre un 20 i un 40 per cent més d’ingressos per client en comparació amb les empreses que no ho fan.

Això té un sentit perfecte.

Amb èxit els negocis es basen en les relacions . I cada vegada hi ha més gent que utilitza les xarxes socials per connectar-se i establir relacions.

Per posar-ho en perspectiva, dels 7.700 milions de persones que hi ha al món, 2,777 milions de persones ara utilitzeu les xarxes socials.

És una bogeria quan recordes que amb prou feines existia fa 20 anys.

com construir una estratègia de xarxes socials

Només té Facebook més de 2.300 milions usuaris actius mensuals i, el 2018, Instagram va arribar als 1.000 milions d’usuaris actius mensuals.

Però aquí teniu la millor part: 64 per cent dels usuaris de xarxes socials volen activament que les marques hi connectin.

La venda social és un procés completament manual. Això vol dir que no es pot escalar com la publicitat de Facebook, de manera que pot trigar molt de temps.

Tanmateix, proporciona una àmplia oportunitat per conèixer les preferències, necessitats i desitjos del vostre mercat objectiu i com podeu satisfer-los millor.

És com nosaltres recentment publicat a la nostra pàgina de Facebook:

Llavors, com podeu fer servir la venda social per obtenir la vostra primera venda?

Com aconseguir la primera venda amb venda social

Hem desglossat els passos que heu de fer per tenir èxit amb la venda social.

Cada pas té elements d'acció i exemples per aprendre, així que seguiu fins al final per aconseguir la vostra primera venda.

Creeu les bases per a la venda social amb èxit

Pràcticament totes les estratègies de màrqueting fracassaran si no sentiu bases sòlides.

Per tant, abans de començar a vendre a la xarxa social, això és el que heu de fer:

Pas 1. Configureu i optimitzeu la vostra botiga de comerç electrònic

Si encara no ho heu fet, cal configureu la vostra botiga de comerç electrònic i aconseguir alguns productes per vendre .

Després, un cop configurada, haureu de fer que la vostra botiga sembli més fiable.

Per què?

Com a empresa nova, comprar a la vostra botiga suposa un risc. Per què la gent hauria d’arriscar-se en una botiga inèdita i no demostrada quan només podia comprar Amazon ?

Cal contrarestar aquest problema tant com sigui possible.

Per començar, trieu un aspecte professional Tema Shopify , escriu èpica descripcions de productes i reviseu el vostre lloc web si hi ha petits errors que disminueixin la confiança.

A continuació, sortiu del vostre camí cap a obtenir algunes ressenyes positives .

Les ressenyes són or mentre juguen al fenomen psicològic conegut com prova social . Podeu crear més proves socials i promoure la vostra dedicació a la seguretat incloent els logotips de solucions de pagament de confiança.

Finalment, busqueu maneres d’incrementar confiança i reduïu el risc per als compradors.

Una de les millors maneres de fer-ho és oferir una política de devolució generosa, com ara la companyia de roba Veus a l’aire lliure .

Per obtenir més consells, consulteu la nostra guia, 9 maneres d’augmentar les vendes fent que la vostra botiga sigui més fiable .

Pas 2. Optimitzeu els vostres perfils de xarxes socials

La venda social es fa a les xarxes socials. Per tant, també heu d’optimitzar els vostres perfils de xarxes socials per inspirar confiança entre els clients potencials.

Si encara no heu creat perfils de xarxes socials per al vostre negoci, comenceu a fer servir Facebook, Instagram o Twitter.

O si esteu disposats a avançar ràpidament, podeu fer que les coses siguin senzilles i, per ara, només us quedeu amb Instagram.

Mireu els vostres perfils des del punt de vista del vostre client potencial: el vostre negoci sembla creïble i professional?

Botiga de tatuatges temporals Tattly ha fet un gran treball d’optimització del seu perfil d’Instagram, aprofitant totes les oportunitats per connectar-se i involucrar-se amb el seu mercat objectiu.

Aquí teniu algunes guies sobre com optimitzar cadascun dels vostres comptes de xarxes socials:

Pas 3: sigueu transparents i personals

No intenteu aparèixer com una cosa que no sou.

La gent no és estúpida.

Si intenteu presentar el vostre negoci amb èxit i consolidat quan no ho és, els consumidors ho sabran a l’instant.

Aleshores se sentiran estranys i us evitaran com la plaga.

En canvi, sigueu transparents. Mencioneu que sou un negoci nou amb la missió de proporcionar productes i serveis increïbles als vostres clients.

Fes-te personal.

Digueu-los el vostre nom i sigueu oberts i relacionables. La vostra personalitat i història exclusives són aspectes vitals la vostra marca en començar.

D’aquesta manera, en lloc d’aparèixer com una estafa en línia sense reputació demostrada, us convertiu en una persona real amb la qual els altres poden confiar i relacionar-se.

Pas 4. Teniu una oferta convincent

Fins i tot si sou personal i relacionable, comprar des de la vostra botiga segueix sent una aposta per als compradors perquè encara no esteu demostrat i desconegut.

Una vegada més, per què haurien de comprar els vostres productes en lloc de fer-ho a una marca consolidada?

Per això, necessiteu una oferta convincent.

Creeu un incentiu addicional que compensi el fet que no tingueu una reputació provada. Ha de ser prou convincent per fer que valgui la pena arriscar-se i comprar a la seva botiga.

Empresa de confecció Chubbies incentiva els compradors amb un regal gratuït per a compres superiors a 99 dòlars.

En un altre exemple, la joieria Biko ofereix un descompte de 15 dòlars als nous clients si s'uneixen a la llista de correu.

Això té l'avantatge addicional de permetre que el negoci en faci un seguiment màrqueting per correu electrònic .

Ara que ja teniu les vostres bases, anem a trobar alguns clients potencials.

Pas 5. Definiu el vostre mercat objectiu

Tot negoci amb èxit té una definició públic objectiu .

Aquest mercat objectiu és el client ideal que l’empresa vol servir amb els seus productes o serveis.

Autor de màrqueting Philip Kotler explica : “Només hi ha una estratègia guanyadora. Es tracta de definir acuradament el mercat objectiu i dirigir una oferta superior a aquest mercat objectiu '.

Especifiqueu-vos.

Com més coneixeu el vostre mercat objectiu, més fàcil és trobar-los i atendre les seves necessitats i desitjos.

El llegendari consultor Peter F. Drucker va dir una vegada , 'L'objectiu del màrqueting és conèixer i entendre el client tan bé que el producte o servei s'adapta a ell i es ven a si mateix'.

Pas 6. Comprendre l’escolta social

L’escolta social és el procés de supervisió de les converses a les xarxes socials per entendre el que diuen els consumidors sobre una marca o producte.

Per exemple, l'empresa de roba Chubbies pot cercar l'etiqueta '#chubbies' a Twitter per veure el que la gent diu sobre la seva marca sense etiquetar el seu compte.

L’escolta social és el vostre nou hobby preferit.

Fet bé, l’escolta social us explicarà tot el que necessiteu perquè el vostre negoci sigui un èxit.

Per exemple, digueu que veneu fundes i fundes per a telèfons. Podeu utilitzar l’escolta social per identificar oportunitats i veure què diuen els consumidors sobre els titulars de telèfons dels vostres competidors.

Potser es parla molt d’un producte de tendència nou que podeu vendre o d’una idea que podríeu incorporar.

Cerqueu punts de dolor, recomanacions i sol·licituds: qualsevol oportunitat per satisfer la demanda.

Pas 7. Cerqueu clients potencials

Després d’haver fet algunes investigacions, podeu començar a utilitzar l’escolta social per trobar clients potencials.

Per exemple, digueu que vosaltres vendre roba de dona - Només es triguen uns segons a cercar '#neednewclothes' a Twitter per trobar una llarga llista de clients potencials.

Tampoc haureu de cercar hashtags. Podeu cercar grups de Facebook o els comentaris deixats anuncis de Facebook dels vostres competidors .

Idealment, és possible que tingueu una connexió personal amb aquestes persones: només un amic comú a Facebook pot ajudar a afegir credibilitat al vostre proper intent de connexió.

Pas 8. Creeu llistes de clients potencials

Un cop hàgiu identificat alguns clients potencials, podeu crear llistes de perfils amb els quals supervisar i interactuar.

Simplement podeu seguir els seus comptes, subscriure-us a les seves actualitzacions o fins i tot crear llistes privades mitjançant algunes xarxes socials, com Twitter.

Per crear llistes privades a Twitter, feu clic a la vostra foto de perfil i, a continuació, feu clic a 'Llistes'.

A continuació, creeu una llista nova per a cadascun dels vostres productes i segments de mercat .

Quan trobeu un perfil que voleu afegir a la llista, només cal que feu clic als tres punts que indiquen un menú desplegable i que feu clic a 'Afegeix o elimina de les llistes ...'

El següent?

La clau de la venda social és la part 'social', no la part 'venda'.

La gent compra de marques que li agraden i confien, no venedors exigents, anònims i semblants a les estafes.

Per tant, vegem com iniciar les vostres noves relacions.

Pas 9. Centreu-vos en les relacions, no en les vendes

La regla d’or de vendre és donar abans de demanar-ho.

Dit d’una altra manera, penseu en la venda social com la cita per trobar una dona o un marit. La primera pregunta que fas no pot ser: 'Et casaràs amb mi?'

Primer heu d’establir relació, confiança i connexió.

Per tant, oblideu-vos de la venda ara mateix i concentreu-vos en el desenvolupament d’una connexió genuïna. Si ho feu prou vegades, les vendes seguiran.

D’acord, però com podeu iniciar noves relacions? En resum, busqueu maneres d’aportar valor.

Pas 10. Establir formes d’aportar valor

Hi ha moltes maneres de proporcionar valor al vostre mercat objectiu.

Podeu contribuir a converses existents en grups de nínxols de Facebook, respondre a preguntes sobre Quora, fer un 'Pregunta'm qualsevol cosa' a Reddit o crear contingut .

Per exemple, suposem que veneu material de viatge a dones nòmades digitals .

Podeu unir-vos al Nòmades digitals femenines agrupa a Facebook, contribueix a les discussions que tenen lloc i crea contingut per ajudar els membres del grup.

Podeu escriure una publicació al bloc sobre els llocs més segurs per a les dones nòmades digitals. A continuació, podeu compartir l'enllaç al grup.

Això establirà una relació i exposarà la vostra botiga al vostre públic objectiu.

A més, quan un usuari guanya valor a partir d’un dels vostres comentaris, només ha de fer clic al vostre compte per veure un enllaç a la vostra botiga.

Tingueu en compte que cap d'aquests mètodes és exigent ni venedor.

Es tracta de donar abans d’arribar.

Pas 11. Connecteu-vos amb els vostres potencials clients potencials

Quan proporcioneu valor al vostre mercat objectiu, la gent començarà a interactuar amb els vostres comentaris i publicacions.

(Si no aconsegueu cap compromís, no ho proporcionareu real valor.)

En aquest moment, haureu d’orientar-vos a aprofundir en les relacions amb les persones que us interaccionen en línia i continuen aportant valor.

Per exemple, podeu escriure:

'Gràcies per la seva resposta! Estic molt content d’haver trobat útil el meu comentari. Tens alguna altra pregunta sobre ser nòmada digital? Començo un negoci per ajudar la gent a viure la vida dels nòmades digitals i estic disposat a ajudar en tot el que pugui '.

Apareix i participa.

Pas 12. Aprofundir les relacions

Roma no es va construir en un dia i les relacions no es van construir amb un sol missatge de Facebook.

Per tant, assegureu-vos de respondre sempre a cada comentari o missatge. Busqueu constantment oportunitats per proporcionar valor i connectar-vos amb clients potencials.

Esbandida i repeteix.

Fet correctament, és en aquest punt que, amb sort, hauríeu d’aconseguir la vostra primera venda.

Bonificació: encara no teniu vendes? Feu col·laboracions d’influències per obtenir trànsit

Si heu completat correctament els passos anteriors i encara teniu problemes per aconseguir la vostra primera venda, és possible que hàgiu triat una mal producte .

Tot i això, no et rendeixis encara.

Abans de tirar la tovallola i tria un altre producte , feu una petita campanya d'influència per dirigir trànsit als vostres comptes i llocs web de xarxes socials.

Si el vostre producte no és massa car, podeu donar mostres als influents a canvi d’un crit a les xarxes socials.

Per començar, identifiqueu alguns influents al vostre nínxol amb uns seguidors d'entre 25 i 50 k. Cerqueu comptes que tinguin una gran quantitat de participació, m'agrada i comentaris.

A continuació, utilitzeu la plantilla següent per contactar i demanar un crit.

Per què Facebook només mostra algunes publicacions el 2017?

Amb sort, això generarà prou trànsit i proves socials aterra la primera venda !

Resum: venda social

La venda social té a veure amb les relacions.

Aquesta estratègia altament eficaç us permet desenvolupar relacions estratègiques a les xarxes socials. A continuació, podeu fomentar aquestes relacions en un esforç per dirigir suaument els clients potencials a comprar.

Per resumir, aquí teniu els passos que heu de fer per aconseguir la primera venda amb venda social:

  1. Establir les bases : Optimitzeu la vostra botiga i comptes de xarxes socials per obtenir confiança.
  2. Sigues transparent : Eviteu l'aparició com una estafa en línia per ser personal i relacionable.
  3. Creeu una oferta atractiva : Incentiveu els compradors a arriscar-vos a la vostra nova botiga.
  4. Definiu el vostre mercat objectiu : Tingueu clar els clients amb els quals voleu connectar.
  5. Trobeu clients potencials : Utilitzeu l'escolta social per investigar i connecteu-vos amb el vostre mercat objectiu.
  6. Seguiu els clients potencials : Creeu llistes de clients potencials amb els quals pugueu interaccionar amb el pas del temps.
  7. Centreu-vos en les relacions, no en les vendes : No siguis atractiu: la gent compra a la gent que li agrada i confia.
  8. Dóna abans d’aconseguir-ho : Cerqueu maneres d'aportar valor al vostre mercat objectiu.
  9. Connecteu amb els vostres clients potencials : Connecteu-vos, interactueu i creeu relacions amb persones del vostre mercat objectiu.
  10. Aprofundir les relacions : Continuar aprofundint i fomentant les relacions aportant valor.

Us dediqueu a la venda social? Comparteix les teves experiències als comentaris següents.

Voleu obtenir més informació?



^