Capítol 50

Com dominar la responsabilitat social a les empreses

En una enquesta de 2016, el 64% dels consellers delegats es van comprometre a invertir més en el seu programa de responsabilitat social corporativa (RSE). Tot i que la RSE és una gran manera de retornar, també té altres avantatges. Els empleats d’empreses amb responsabilitat social o finalitat es queden a l’empresa 20% més i tenen un 50% més de probabilitats de tenir un paper de lideratge en aquesta empresa. També ajuda a augmentar la moral dels empleats. Moltes marques incorporen una RSE donant un percentatge de vendes a una causa. Comencem a veure un augment de les botigues en línia que donen a organitzacions benèfiques relacionades amb la vida salvatge, el rescat d’animals, causes de salut i entitats sense ànim de lucre. Tanmateix, la RSE també consisteix a proporcionar igualtat d’oportunitats a tothom que sol·liciti la vostra empresa. Es tracta de garantir que tingueu un equip divers. Algunes marques opten per ser 'ecològiques' reciclant, apagant els llums quan no s’utilitzen o tenint un programa de bicicleta per treballar. La responsabilitat social corporativa consisteix a utilitzar la influència de la vostra marca per crear un món millor per a tothom.



Exemple: Michael Kors té un programa de responsabilitat social corporativa anomenat Kors Care. Actualment treballen per combatre la fam al món. També recapten diners cada any per a una organització benèfica anomenada Love’s Love We Deliver, que ajuda a alimentar les persones amb 'malalties que alteren la vida'. La causa de la seva marca se centra especialment en ajudar a combatre la fam que els permet ajudar a marcar una diferència més gran. Per a la vostra pròpia marca, podeu optar per tenir un enfocament singular si voleu tenir un gran impacte. O podeu optar per donar a diverses causes per arribar a un públic més divers. Cal centrar-se en el que té més sentit per a la vostra marca i el que millor es relaciona amb la vostra base de clients.

què significa el nom de l'estrella al costat d'algú a Snapchat






Consells de màrqueting socialment responsables:

Escolliu la causa social que té en compte la vostra base de clients. Sobre 90% dels consumidors diuen que boicotaran una empresa la responsabilitat social corporativa de la qual no està alineada amb els seus valors. De què els apassionen els vostres clients? Podeu enviar una enquesta ràpida amb 3 o 4 suggeriments per triar per escollir la causa adequada per a la vostra marca. Per presentar 3 o 4 suggeriments, pregunteu als vostres empleats en quines causes creuen. Si els vostres empleats són apassionats per la vostra marca, és possible que tinguin alguns suggeriments fantàstics.

Proveu diferents formes d’incorporar la vostra responsabilitat social. Tom dona un parell de sabates als que ho necessiten per cada parell de sabates comprades. Això vol dir que cada client que compra directament ajuda una altra persona que ho necessita. Per fer alguna cosa així, hauríeu de fixar un preu als vostres productes a un preu minorista més alt per adaptar-vos al cost dels dos productes. Tot i això, l’estratègia de Tom també és una potent eina de màrqueting, ja que mostra l’impacte que cada client produeix amb una sola compra. També pot ajudar a augmentar el valor mitjà de la comanda per als apassionats de la causa.


OPTAD-3

Disney practica la responsabilitat social a través de la seva filantropia i amb un enfocament en el medi ambient. El 2016, van donar més de 400 milions de dòlars a organitzacions sense ànim de lucre. També donen milions de llibres a les escoles. Pel que fa al medi ambient, actualment redueixen les emissions i s’esforcen per reduir-les un 50% el 2020. També es centren en la conservació de l’aigua, la reducció de residus i molt més.

com escriure l’emoji rialler

Camilla dona 1 $ per cada comanda feta a la seva botiga. Tot i que 1 $ pot no semblar molt, dóna dos menjars saludables a algú que ho necessiti.

poma inclou una llista d’enllaços relacionats amb la seva responsabilitat social al peu del seu lloc web. Des de l’accessibilitat fins a la inclusió i la diversitat, practiquen la responsabilitat social de diverses maneres. La seva pàgina d’accessibilitat inclou un vídeo i una transcripció de vídeo per a aquells que tenen problemes d’oïda. Els seus productes també són inclusius. Per exemple, l’Apple Watch fa un seguiment del nombre d’empenta que es fa en cadira de rodes en lloc de graons per als que no poden caminar. També inclouen informes de progrés dels seus projectes mediambientals. I mostreu com la seva empresa és diversa amb les històries dels empleats.

Promou el seu programa de responsabilitat social corporativa. Quan doneu una suma important a una organització benèfica, poseu-vos en contacte amb els mitjans de comunicació i feu-los saber. Si la vostra causa està relacionada amb un mes de sensibilització, organitzeu una venda on doneu una part a beneficència i compartiu-la a les xarxes socials. Per exemple, si la vostra causa és ajudar a combatre el càncer de mama, a l’octubre, que és el mes nacional de sensibilització contra el càncer de mama, organitzeu diferents promocions i vendes on doneu un percentatge a beneficència. Fins i tot podeu afegir una polsera gratuïta de consciència sobre el càncer de mama amb la compra per als vostres clients. Envieu un correu electrònic als vostres clients per informar-los sobre la causa de les vendes relacionades.

Estil sagrat mostra la seva responsabilitat social a les pàgines de fitxes de productes. Quan un client passa per sobre una foto del producte, veurà com la marca és socialment responsable. Veureu el nombre d'hores ètiques pagades per aquest producte. També esmenta el nombre de jardins sostenibles de tela que es van crear. Per últim, enumera el nombre de litres d’aigua estalviats. La pàgina del producte també mostra aquests detalls. Fins i tot a les descripcions dels productes s’esmenta la sostenibilitat dels materials a la descripció i per què són una opció millor que els teixits més habituals.

com fer del vostre facebook una pàgina empresarial

Ofereix el teu temps com a voluntari. Tot i que sempre s’agraeixen les donacions econòmiques, demostrar que la vostra marca també es treu el temps per sortir a les trinxeres per una causa, mostra el molt que us interessa. Feu fotografies mostrant el vostre treball voluntari per compartir a les xarxes socials. Informeu els clients de com doneu un percentatge a la causa.


Eines de responsabilitat social:

Sembra el canvi ajuda les marques de comerç electrònic a iniciar un programa de responsabilitat social corporativa. Si la vostra marca vol ser conscient del medi ambient, la marca planta un arbre per a tots els productes que es venen al vostre lloc web. Cada arbre plantat li costa 60 cèntims a la seva marca. Les marques que utilitzen aquest servei han experimentat un augment del percentatge de conversions del 35%. Només triga uns 10 minuts a funcionar a la vostra botiga.



^