Com destacar en vendre els mateixos productes que tothom

Amb Oberlo, teniu accés a milions de productes. Pot ser una mica frustrant comprovar que els vostres competidors venen i tenen accés als mateixos productes que vosaltres. Tot i això, hi ha una manera clara de destacar quan veneu els mateixos productes que tothom. El secret per destruir la competència és dominar la creativitat.

És possible que hagueu de dedicar una mica més de feina a oferir-vos l'avantatge competitiu, però és fàcil de fer i val la pena. En aquest article, explicaré com destacar en vendre els mateixos productes que tothom.

Publicar contingut

• 1. Imatges del producte
• 2. Vídeos de productes
• 3. Bloc
• 4. Oferiu enviament gratuït a tot el món
• 5. Proporcionar assistència èpica al client
• 6. Disposar de productes exclusius
• 7. Afegir personalitat
• 8. Obteniu més ressenyes
• 9. Centreu-vos en l’experiència
• 10. Actualitzeu el vostre lloc diàriament
• Voleu obtenir més informació?

1. Imatges del producte

La part més important d’una pàgina de producte, a part del botó de compra, és la imatge del producte. La gent sempre vol veure què compra. Podeu escriure la millor descripció del producte del món, però si no hi ha cap imatge, les probabilitats són que les vendes siguin escasses.

Quan s’envia el dropship, tothom pot importar les mateixes imatges del producte. No obstant això, un petit truc que m'agrada fer, que és una mica més de treball, és que la imatge de Photoshop té un disseny diferent. Podeu comprar maquetes a ThemeForest.net , CreativeMarket.com o llocs web similars. Per exemple, si veneu tauletes, podeu comprar una maqueta d'escriptori i Photoshop la tauleta a la imatge. Si veneu vaixella, podeu comprar una maqueta estilitzada amb flors elegants. Si veneu art, podeu comprar fons de parets i la imatge de Photoshop en diferents estils o colors de paret perquè la gent pugui imaginar-la millor per a casa seva.

Abans:

Després:

Si les maquetes no funcionen bé per al vostre nínxol, podeu fer servir una foto d’arxiu per crear un fons únic per a la vostra imatge o jugar amb diferents colors de fons per donar-li un toc més.
Un cop hàgiu passat les imatges al següent nivell, voldreu posar-les marca en algun lloc de la imatge per evitar la còpia. Podeu mantenir-lo subtil si teniu el logotip marcat amb filigrana a la cantonada inferior. A més, podreu cercar la vostra imatge a Google per veure qui més us ha robat el disseny, ja que en sou propietari

2. Vídeos de productes

La majoria de botigues d’Oberlo no aprofiten els vídeos de les seves botigues. Al principi, podríeu crear vídeos de productes mostrant una presentació de diapositives de les imatges de productes que heu importat mentre parleu dels beneficis de cada producte per a l’espectador. Algunes persones prefereixen escoltar àudio que llegir la descripció del producte.

com publicar la publicació d'algú a instagram

A mesura que el vostre negoci creixi, podeu enviar correus electrònics a clients anteriors i demanar-los que facin una revisió de vídeo per obtenir proves socials. Podeu proporcionar-los un codi de descompte especial amb el seu nom (és a dir, AMANDAJONES) que també incentiva les compres futures.

D'acord amb Kissmetrics , els visitants del lloc web tenen un 64-85% més de probabilitats de comprar el vostre producte després de veure un vídeo a la pàgina del producte. Proporcionareu més valor als clients, cosa que comportarà un percentatge de conversions més alt. Voldreu afegir vídeos a les vostres pàgines de productes més populars, ja que serà encara més fàcil de convertir.

Utilitzeu aquesta publicació de Gareth Brommell com a exemple. En lloc de 'Happy Birthday', és possible que vulgueu tenir el vostre logotip al mateix lloc. Quan creeu el vídeo, voldreu tenir una veu en off que descrigui el producte i és possible que vulgueu canviar la velocitat de les imatges tret que tingueu diverses variants.

Un vídeo publicat per Gareth Bromell (@garethbromell) el 25 de setembre de 2016 a les 9:31 am PDT

3. Bloc

Una altra manera fàcil de destacar és mitjançant la creació de contingut periòdic al bloc. És possible generar vendes per a blocs petits des del primer dia. La segona entrada de bloc que vaig escriure per a la meva botiga ens va atorgar dues vendes només a través de la reorientació del bloc, i va ser un dels anuncis més econòmics que he publicat mai. És possible que dues vendes no semblin molt, però ni tan sols estàvem indexats ni teníem públic. Imagineu-vos les possibilitats que porteu més d’un any produint contingut.

Pel que fa al contingut, voldreu escriure de 5 a 7 entrades de bloc a la setmana si gestioneu el lloc per vosaltres mateixos. Si tens un equip, pots seguir-ho Els consells de blocs de Neil Patel i publiqueu contingut únic 3 vegades al dia, cada dia, per aconseguir 1.000.000 de visitants al mes al llarg del temps. Tenir contingut fresc diverses vegades a la setmana fa que la gent torni al vostre lloc més d’una vegada. També crea més vies per trobar. També permet als navegadors sentir que poden confiar en vosaltres. Es tracta d’una obra a llarg termini. És molta feina però compensa, literalment.

Dividiu el vostre contingut en dues categories: cerca i clickbait. En crear els dos tipus de contingut, créixeràs de manera orgànica. El contingut de la cerca inclouria les reproduccions de SEO perquè pugueu classificar a Google. El contingut de clickbait us ajudarà a generar trànsit avui. És possible que vulgueu alternar els dos tipus de contingut.

com crear una campanya a Facebook

La gent no pot copiar el vostre contingut únic? És clar. Però després Google els penalitza per duplicar contingut. I com que vau ser el creador de contingut, semblareu més autoritari. A més, fins i tot els barreters negres que fan girar contingut no arriben molt lluny a llarg termini.

La majoria de la gent no té la resistència d’escriure contingut durant un llarg període de temps, de manera que cau lentament del seu radar, cosa que fa que el seu lloc web sembli que ja no estigui actiu, cosa que li proporciona un avantatge.

4. Oferiu enviament gratuït a tot el món

Ningú vol pagar l’enviament. D'acord amb David Bell , professor de màrqueting de Wharton, la gent prefereix un enviament gratuït (valorat en 6,99 dòlars) que un descompte més alt en productes (valorat en 10 dòlars).

Amb Lliurament de paquets electrònics , el cost de l'enviament és de només un parell de dòlars, mentre que també es lliuren productes normalment en un termini de 30 dies mentre s'ofereix un seguiment porta a porta. L’absorció dels costos d’enviament ajudarà a reduir les taxes de carretons abandonats.

Algunes botigues opten per oferir enviament gratuït en determinades condicions. Per exemple, 'Enviament gratuït per a totes les comandes superiors a 25 dòlars'. En última instància, l'enviament gratuït augmenta les conversions millor que afegir aquestes condicions. Tot i que les condicions poden ajudar a augmentar el valor mitjà de la comanda, és possible que alguns clients ni tan sols comprin.

D'acord amb TechCrunch , gairebé la meitat de tots els minoristes en línia ofereixen enviaments gratuïts, cosa que fa que la vostra botiga sigui més atractiva per a un client potencial si l'ofereu.

quant costa el màrqueting a Facebook

5. Proporcionar assistència èpica al client

La manera més subestimada de diferenciar la vostra marca d’una altra és oferint un millor servei d’atenció al client. La majoria de les empreses ofereixen un gran suport abans que es faci la venda. Tanmateix, la forma en què tracteu els vostres clients quan no estan satisfets amb el seu producte, després de rebre’l, pot marcar la diferència. Fins i tot si veneu els mateixos productes que algú altre, si proporcioneu un millor suport, és probable que torni a comprar-vos en el futur en lloc del vostre competidor.

A l’hora de proporcionar assistència èpica al client, tingueu en compte el següent:

• Sigues amable: Durant les vacances podeu enviar als vostres clients una targeta de vacances per agrair-los la compra. Si la vostra empresa dona un percentatge a entitats benèfiques, podeu fer-los saber que la seva compra us va ajudar a recaptar una certa quantitat de diners per a la institució benèfica. També podeu donar-los el seu propi codi de descompte VIP per a futures compres. Si és possible, assegureu-vos que la nota estigui escrita a mà i personalitzada perquè sàpiguen que no és només una targeta genèrica que heu enviat a tothom.
• Sigui respectuós: De vegades, quan els clients no estan satisfets, poden escriure alguns correus electrònics enfadats. Tanmateix, en cap cas hauríeu de respondre-hi de la mateixa manera. La vostra feina és capgirar la situació. Si us manteniu tranquil, respectuós i positiu, podeu ajudar a alegrar el dia del vostre client mentre resoleu el problema.
• Doneu-los el que volen: Si el vostre client sol·licita un reembossament d’un producte, proporcioneu-lo sense cap pregunta. Hi ha massa empreses que s’esforcen massa per aferrar-se a clients que no s’han de fer. Pel que fa a la retenció, es tracta de proporcionar a un client motius per quedar-se abans de marxar. No es tracta d’obligar-los a quedar-se un cop decidits. De vegades, els clients volen reembossaments per motius que no tenen res a veure amb el vostre producte o empresa, de manera que no ho preneu personalment quan en demanin.
• Aneu més enllà: Els vostres clients haurien de posar-se en un pedestal, ja que us proporcionen les seves possessions més preuades: temps i diners. Us donen el seu temps quan us segueixen a les xarxes socials i us donen els seus diners en comprar el vostre producte. Tracteu-los com ho faríeu amb un millor amic. Creeu contingut que els encantarà. Respondre als comentaris a les xarxes socials, publicacions de blocs i correu electrònic i conèixer-los. De tant en tant, envieu a alguns clients un regal gratuït per donar les gràcies.

Aquí estan 10 històries d’atenció al client podeu utilitzar com a inspiració el tipus d’assistència al client per proporcionar als vostres clients.

6. Disposar de productes exclusius

El secret a destacar a l’hora de vendre els mateixos productes que tothom és oferir una gran selecció de productes, ja que compta amb una combinació tant de productes enviats com de productes exclusius. Fins i tot els minoristes més grans com Walmart tenen una combinació dels dos. El cost de crear una botiga de productes exclusius únics és elevat i els marges són baixos. El risc de vendre només mercaderies enviades és que us podeu perdre un avantatge competitiu.

Els vostres productes exclusius no han de ser productes físics que requereixin enviament. Podeu crear documents imprimibles, llibres electrònics o cursos. Per exemple, si veneu roba de dona, podeu crear un llibre electrònic sobre com crear un aspecte de moda. Si veneu articles de decoració de la llar, podríeu vendre peces d’art imprimibles per a la casa. Si veneu productes per a gossos, podeu crear un curs d'entrenament per a gossos que la gent pugui descarregar.

7. Afegir personalitat

Per destacar en vendre els mateixos productes que tothom, haureu d’afegir personalitat als productes que esteu venent. La còpia que escriviu pot donar vida als vostres productes o, almenys, a un client somriure. No tingueu por de ser divertit amb la vostra còpia. Els vostres clients ho agrairan. Oberlo importa tota la informació de producte necessària que necessiten els vostres clients, però heu de portar-la al següent nivell i donar vida a aquestes paraules. Amb l'exemple de Tipsy Elves a continuació, veureu una redacció lúdica. La còpia també proporciona recomanacions sobre com vestir l'article per crear un aspecte 'qualsevol cosa menys normal'.

Fora de la descripció del producte, la còpia encara té un paper important. Els vostres gràfics, la pàgina Qui som i les publicacions del bloc també poden ser enginyosos. Amb la vostra pàgina Qui som, podeu afegir personalitat mostrant diferents imatges vostres relacionades amb el vostre lloc. Per exemple, si teniu una botiga de productes per a gats, la vostra pàgina Qui som pot tenir una imatge vostra envoltada de gats seria una manera divertida de mostrar la vostra personalitat. Si la vostra botiga ven drons, podeu tenir vídeos on jugueu amb un dels vostres productes. Si veneu productes de maternitat o per a nadons, podeu tenir una imatge vostra amb el vostre bebè.

Amb les publicacions del bloc, podeu afegir personalitat posant gràfics o GIF divertits. Amb les vostres imatges de bàner, podeu afegir la vostra personalitat amb les vostres seleccions de colors, còpies i imatges.

La manera de mostrar la vostra personalitat depèn de la manera com vulgueu que es visualitzi la vostra marca. Tingueu en compte que la gent normalment no s’enamora de les marques, sinó que s’enamora de les persones. A la gent li agrada Apple per Steve Jobs. A la gent li encanten Facebook, Instagram i SnapChat perquè són capaços de connectar-se i estar al dia amb amics i familiars de tot el món amb facilitat. En presentar la vostra marca, és important mostrar el vostre costat humà.

8. Obteniu més ressenyes

Una manera fàcil de destacar en vendre els mateixos productes que tothom és obtenir més ressenyes que els vostres competidors. Com més ressenyes tingui la vostra botiga, més probabilitats els compraran els vostres clients, ja que us semblarà més popular. Això també us ajudarà a augmentar el vostre percentatge de conversions a la vostra botiga, ja que els clients podran veure els clients que han comprat a la vostra botiga mitjançant el vostre producte mitjançant imatges o vídeos.

Per obtenir més ressenyes, podeu contactar amb els clients per deixar-ne una. Envieu personalment un correu electrònic a cada client per deixar una ressenya a la pàgina del producte. Podeu tenir algunes preguntes a les quals haurien de respondre per fer una revisió completa.

com et fa sentir gif

Les preguntes que podeu fer són:

• Recomanaríeu aquest producte a un amic? Si és així, per què?
• Què us va fer comprar aquest producte?
• Quins avantatges sobre el producte us agraden de la vostra compra?
• Què milloraria aquest producte?
• Us heu fet alguna foto que porteu o utilitzeu el producte que vulgueu compartir?
• Teniu alguna cosa més que vulgueu afegir?

Oferiu-los un incentiu per deixar la ressenya, com ara un descompte o un petit regal. Envieu-los l'enllaç directe d'on deixar una ressenya basada en els seus productes comprats. Si decideixen no deixar cap comentari, no renunciï a obtenir-ne res. Amb el pas del temps, si continueu demanant comentaris aproximadament entre 2 i 4 setmanes després que cada client hagi rebut els seus productes, trobareu que obtindreu més ressenyes que els vostres competidors.

9. Centreu-vos en l’experiència

Per destacar en vendre els mateixos productes que tothom, cada dia us hauríeu de preguntar 'Què puc fer avui per portar la meva botiga al següent nivell per crear una experiència èpica per als meus clients?' Si ho feu cada un dia, trobareu que la vostra botiga millorarà constantment. Quan es tracta de trobar el millor model a seguir per aspirar a Disney, es fa fàcilment amb un dels primers llocs.

Al seu lloc web Disney Movie Rewards, ofereixen recompenses com a agraïment per la compra de les seves pel·lícules. Tot i això, també podeu guanyar punts i tenir accés a regals fins i tot sense compres. El dia del teu aniversari, obtens punts. Si empleneu una enquesta, obtindreu punts. Amb els vostres punts, podeu descarregar documents imprimibles, obtenir figuretes, pel·lícules i fins i tot fer una gira pels estudis Walt Disney. Tot i que és possible que la vostra botiga no pugui proporcionar totes les mateixes recompenses, podeu oferir productes de baixada instantània gratuïts i un petit regal gratuït per als clients que guanyin punts per la compra dels vostres productes.

Quan es tracta de la vostra experiència en línia, heu de crear una experiència que destaqui. Si mireu el lloc web DisneyStore.com, veureu que la seva còpia i les seves imatges expliquen una història. Us permeten imaginar-vos amb el producte que us ajudarà a fer que vostès, o en aquest cas els vostres fills, vulguin els seus productes.

Fins i tot quan es tracta de categories de capçaleres, Disney ha pensat literalment totes les categories possibles que els seus clients voldrien comprar. Tenen una selecció impressionant de categories de productes. Podeu navegar per productes basats en les vostres pel·lícules preferides de Disney. Podeu classificar per categories de productes, com ara roba, adorns, maletes. També podeu ordenar segons el vostre grup d’edat, com ara noies, nois, nadons i adults. Si heu vist alguna cosa en un parc de Disney i us heu oblidat de comprar-lo, podeu comprar-lo en línia a la secció Disney Parks. Quan creeu categories per al vostre lloc web, heu de pensar en totes les maneres de comprar dels vostres clients. Per exemple, si veneu peces de vestir, també podeu permetre que els clients classifiquin per colors i mides perquè les persones puguin trobar millor exactament el que volen.

10. Actualitzeu el vostre lloc diàriament

Molts empresaris perden l’interès per les seves botigues de comerç electrònic després d’uns mesos. Molts pateixen de síndrome d’objectes brillants i passaran a un altre nínxol que els mantingui interessats. Si realment voleu destacar en vendre els mateixos productes que tothom, us heu de comprometre a la vostra botiga per un període llarg.

Si afegiu nous productes i contingut diverses vegades a la setmana durant més d’un any, obtindreu un lloc alt als motors de cerca. Per afegir-los, també oferireu als clients una raó per tornar a la vostra botiga, ja que sempre tindreu contingut fresc per explorar.

puc fer servir música al meu vídeo

Si afegiu contingut nou al vostre bloc i a les xarxes socials, també feu saber a la gent que encara teniu la botiga. Si sembla inactiu, la gent pot optar per navegar per altres llocs, ja que pot pensar que potser no obtindria el seu producte si demana. Això us ofereix un avantatge sobre la competència, que potser no estigui tan actiu en línia.

Voleu obtenir més informació?

• Com vaig llançar la meva botiga de comerç electrònic en menys de 30 minuts (amb productes)
• Com seleccionar proveïdors de Dropshipping
• Què heu de vendre en línia?
• 10 botigues en línia per inspirar la vostra primera botiga

Hi ha alguna cosa més que vulgueu saber més i desitjar que s’inclogui en aquest article? Feu-nos-ho saber en els comentaris següents.