Transcripció del vídeo: enviament. T’he espantat? El temps que es triga a rebre un producte ha estat un tema que ha provocat la por des dels inicis del dropshipping. Siguem sincers, en l'espai de l'enviament d'Amazon Prime, pot semblar sense esperança competir contra l'enviament de dos dies. Però no ho és.
Els Dropshippers ho són la creació d’empreses de comerç electrònic amb èxit cada dia, fins i tot mentre diuen als seus clients que trigaran de dues a tres setmanes a arribar els seus productes. Ho sé perquè he parlat amb tants dropshippers de sis i set figures que ho han fet exactament.
Basant-me en tots els coneixements i idees que aquests dropshippers han compartit amb mi, he elaborat aquest vídeo per desmentir alguns mites de l'enviament que podrien impedir-vos iniciar el seu negoci .
Avui tractaré diverses qüestions importants. En primer lloc, us explicaré quant de temps triga un producte dropshipping a arribar als clients. M’endinsaré AliExpress i us mostrarà exactament on podeu cercar aquestes dades, no només d'un proveïdor, sinó també de clients reals. A continuació, us donaré consells sobre com superar el 'On és la meva comanda?' correu electrònic. En realitat, això és molt més fàcil del que es pensa.
Finalment, us explicaré com reduir el temps que els clients necessiten per rebre el vostre producte cercant proveïdors d’Aliexpress amb magatzems al vostre propi país. És cert, magatzems nord-americans, magatzems francesos, magatzems australians, tot. Us faré saber com podeu enviar-lo mitjançant mètodes locals d’enviament ràpid i trobar-lo a AliExpress. El temps és essencial, així que anem a submergir-nos directament.
OPTAD-3
Ei, tothom, és Jessica d’Oberlo. Probablement sou el tipus d’iniciador que sempre aprèn i sempre fa presses. Però no cal fer-ho sol. De fet, no hauríeu de fer-ho. Cada setmana publiquem contingut nou que us ajudarà a començar i feu créixer el vostre negoci , així que assegureu-vos que us uniu a la nostra comunitat d’emprenedors.
No espereu que ho faci algú altre. Contracteu-vos i comenceu a atacar.
Comenceu gratuïtamentQuant triguen els terminis de lliurament de Dropshipping?
No passa ni un sol dia que no sento que un empresari per primera vegada plantegi el tema dels llargs terminis de lliurament en dropshipping. Molt, i vull dir que molts de vosaltres heu deixat comentaris preguntant quant de temps triguen a arribar els productes, si els clients esperaran tant i què podeu fer vosaltres, l’emprenedor.
Sí, els terminis de lliurament del dropshipping són més llargs que els d’Amazon. No, això no impedeix que els clients comprin.
Si ho fessin, Oberlo no existiria. A més, les nostres entrevistes amb dropshippers reeixits no serien possibles. Per tant, avui seré transparent amb vosaltres sobre com gestionar-ho.
Primer de tot, parlem del temps que realment triga a enviar-se productes d’enviament directe. Depenen d’alguns factors diferents, així que deixeu-me que els desglossi per vosaltres. I, de fet, saltem a AliExpress perquè sigui més fàcil de seguir.
Instal·leu l'extensió Oberlo de Google Chrome
Suposem que acabeu de veure el nostre millor llista de reproducció de recomanacions de productes per al 2020 i he trobat un producte guanyador que esteu encantat de vendre. I P.S., definitivament hauríeu de veure aquesta llista de reproducció.
Voleu vendre el Bola de cristall 3D que vam mostrar en aquest vídeo, de manera que el cerqueu a AliExpress per importar-lo a la vostra botiga. El primer que voleu comprovar és que teniu el fitxer Extensió de Google Chrome Oberlo instal·lat. Es tracta d’una extensió gratuïta que us permet introduir productes d’Aliexpress directament a la vostra botiga Shopify. Aquí podeu veure la meva extensió Chrome instal·lada.
Ara, quan premo l’extensió de Chrome, tinc un parell d’opcions. Tinc l'opció 'Mostra informació d'enviament' activada i, quan està activada, tinc l'opció 'ePacket' seleccionada aquí, el país al qual envio som nosaltres i la moneda és USD, i amago articles sense aquesta opció. Permeteu-me que us mostri què fa tot això.
Quan ho apago tot i actualitzo la configuració, no puc saber quan miro els resultats, què triga a enviar-se i què s’envia ràpidament. Tanmateix, quan faig clic a l'extensió i faig clic a 'Mostra informació d'enviament', puc veure moltes més coses.
Seleccioneu els proveïdors que ofereixen l'enviament de paquets EP
Amb aquestes opcions seleccionades, ara puc veure quins productes tenen l'enviament d'ePacket disponible als Estats Units perquè aquests resultats es ressalten en verd. És més, puc veure el cost de l'enviament d'ePacket aquí mateix, de manera que és gratuït, això costa 1,88 USD.
Pausa. Enviament de paquets EP per cert, és una opció d’enviament que va néixer a partir d’un acord comercial internacional i l’objectiu de l’acord és facilitar als empresaris de comerç electrònic com vosaltres la possibilitat d’enviar productes de la Xina a la resta del món.
com iniciar el meu propi podcast
L’enviament d’EPacket és barat o gratuït, és relativament ràpid i us facilita el seguiment dels paquets enviats a tot el món.
L'enviament de paquets EP està disponible per a una llista molt llarga de països.De mitjana, ePacket triga entre 12 i 20 dies a enviar productes al vostre client. Però us puc donar algunes dades més precises en una mica. Com podeu veure aquí, hi ha molts proveïdors a AliExpress que porten aquest mateix producte. Per això, és útil tenir aquesta extensió Oberlo Chrome. Us ajuda a restringir els proveïdors només als que ofereixen resultats d'enviament d'ePacket.
Penseu en el temps de processament
Però hi ha una altra cosa a destacar, a part de l’enviament d’ePacket, i és el temps de processament. Aquí podeu veure el temps de processament indicat en gris a la part inferior de cada fitxa.
Visió general ràpida, oi? Per tant, quan un client demana el producte al vostre Botiga Shopify , a continuació, demaneu el producte a AliExpress. És llavors quan el vostre proveïdor rep la comanda.
Ara, hi ha un període de temps en què el proveïdor rep la comanda i després agafa el producte, l’embolcalla i el prepara per enviar-lo i el posen a l’avió o al vaixell per enviar-lo. Aquest temps intermedi s’anomena temps de processament. El temps d’enviament és el temps que triga entre deixar el paquet al vaixell o avió i arribar al vostre client.
Per tant, el termini total de lliurament és el temps de processament més el temps d’enviament. Per això, voleu examinar detingudament els temps de processament disponibles per a cadascuna de les vostres opcions aquí. Viouslybviament, com més curt, millor. Suposem que trobeu el producte que voleu vendre amb l'enviament d'ePacket disponible i un temps de processament raonable de, diguem-ne, de tres dies. Podeu fer clic a aquest producte per obtenir-ne una idea encara més precisa temps d’enviament .
Aquí us mostraré com fer-ho. A la pàgina del producte, a sota de les opcions de quantitat, veureu aquí la informació d’enviament i la data d’entrega estimada.
Si feu clic al menú desplegable, veureu encara més opcions d’enviament. Per cert, només editaré això i diré que enviaré als Estats Units i ara veig que tinc tres opcions d’enviament i el lliurament estimat és aquí mateix.
L’enviament gratuït amb ePacket, que és el que vull, és fàcil de rastrejar i és fiable, i en aquest cas és gratuït, triga 18 dies. Ho estem filmant el 10 de gener i el seu lliurament estimat serà el 28 de gener.
Vaig a seguir endavant i aplicar-ho. Per tant, això significa que si un client als Estats Units fa una comanda d’aquest producte avui en dia i vosaltres, l’emprenedor, el compliu Oberlo i el proveïdor d'avui, el client obtindrà aquest producte en un termini de 18 dies.
Consulteu les ressenyes dels proveïdors
Tanmateix, hi ha una cosa més que podeu mirar per veure quant triga el producte a arribar als vostres clients: ressenyes.
AliExpress és un mercat, igual que Amazon, i molta gent compra productes directament a AliExpress i deixa comentaris, tal com ho faria a Amazon. Deixen comentaris sobre la qualitat del producte, la comunicació del proveïdor i, sovint, el temps que triga l’enviament. Com a drecera, quan cerqueu ressenyes, podeu cercar paraules com 'ràpid', 'ràpid' o 'lent' per veure què diuen els revisors sobre el temps que han trigat a rebre el producte.
Demaneu un producte de prova
Un cop hàgiu investigat els diferents temps de processament dels proveïdors, les estimacions d'enviament i les ressenyes, hi ha una última cosa a fer: Demaneu un producte de prova . Els dropshippers amb èxit sempre, sempre, sol·liciten productes de prova i podeu validar el temps de processament i d’enviament i assegurar-vos que el producte coincideixi amb la seva descripció.
Per fer un pas més, proveu de demanar el mateix producte a uns quants proveïdors per veure quin enviament es lliura més ràpidament.
Igual que la resta, treballeu amb el proveïdor més ràpid. Això garantirà que el vostre producte arribi als vostres clients el més ràpidament possible.
com compartir una història d’Instagram
Personalment, em va sorprendre gratament que alguns productes arribessin abans del que esperava. Moltes mostres o productes que he demanat a AliExpress arriben en menys de dues setmanes.
Com fer front a la vacil·lació durant la llarga espera
D’acord, suposem que heu demanat una mostra d’aquesta bola de cristall en 3D i que podeu confirmar que arribarà als vostres clients en menys de dues setmanes. Això és genial. Però encara us podeu preguntar: esperarà el vostre client fins i tot dues setmanes per rebre la comanda? La resposta és sí, absolutament, sempre que les condicions siguin adequades. I hi ha tres coses senzilles que heu de fer per superar qualsevol dubte sobre la llarga espera.
què fa exactament aquí gif
Són senzills, però pocs dropshippers creuen que realment funcionaran, de manera que no els fan, de manera que no inicien el seu negoci o no fan créixer el seu negoci. Però els dropshippers professionals poden confirmar-ho consells d’enviament fer feina.
En primer lloc, heu de vendre un producte que els clients no sabien que volien. En segon lloc, heu d’estar al corrent de l’espera potencialment llarga. En tercer lloc, heu d’oferir servei d'atenció al client . Però desglossem-ho.
1. Vendre productes que els clients no sabien que volien
En primer lloc, heu de vendre un producte que els clients no sabien que volien. Utilitzem la nostra bola de cristall 3D com a exemple. El vostre client no es va despertar un matí i va dir: 'Avui, just després d'esmorzar, vaig a comprar una bola de cristall que conté el model 3D del sistema solar'. Idealment, el vostre client en va veure un Anuncis de Facebook o publicacions a Instagram amb el producte i pensant: 'Oh, Déu meu, ho necessito'.
Això es deu al fet que quan un client arriba al vostre lloc web amb aquesta actitud, té visió del túnel, vol aquest producte i no pensa en res més. Aquesta és una actitud diferent que quan un client va a, per exemple, Amazon. Els clients van a Amazon quan ja saben el que volen.
Per exemple, un client pot anar a Amazon per obtenir una proteïna en pols específica si necessita reposar. Però quan el vostre client navega per Instagram i veu el vostre producte, el seu primer pensament és: 'OMG, ho necessito'. No estan en mode d'avaluació, no passaran mitja hora buscant un altre model de sistema solar de bola de cristall en 3D. Ara voldran comprar el vostre producte.
2. Estigueu al corrent del temps que triga l’enviament
Ara, suposem que heu enganxat el vostre client. Ara que estan bojos de ganes, és hora d’avançar-los quant trigaran l’enviament i hi ha diverses maneres de fer-ho.
En primer lloc, a totes les pàgines del producte s’inclou l’idioma sobre la durada de l’enviament, i podeu incloure-ho a la part inferior de la descripció del producte; pot ser quelcom tan senzill com: “Aquest producte arriba d’aquí a dues o tres setmanes”. ha d’afavorir el punt.
En segon lloc, creeu una pàgina d’informació d’enviament. La forma més senzilla de fer-ho és utilitzar el fitxer plantilla de pàgina d'informació d'enviament d’Oberlo. Bàsicament, vam escriure això per a vosaltres. Tanmateix, assegureu-vos que editeu la plantilla per reflectir els horaris d’enviament concrets del vostre producte.
I, finalment, creeu una pàgina sobre la política de reembossaments. Informeu els clients que no es reembossen els terminis de lliurament llargs. Si busqueu ajuda per escriure això, només cal que comproveu el nostre devolucions i devolucions de vídeo .
3. Oferiu atenció al client
Molt bé, heu configurat la vostra botiga perquè quedi clar quant de temps trigarà l’enviament del vostre producte. L’últim que heu d’abordar és l’atenció al client. Perquè aquí teniu un escenari comú. Un client veu el vostre producte i el vol instantàniament, llegeix la vostra exempció de responsabilitat i pensa: 'No hi ha cap problema'.
Arriben a comprar, i després una setmana després comencen a posar-se nerviosos. Es pregunten si el seu producte encara s’ha enviat. Us envien un correu electrònic i us pregunten on és el seu producte.
La majoria de les vegades el que realment vol saber el client és que hi ha un ésser humà a l’altra banda de la pantalla.
No estan tan estressats sobre si trigarà molt a arribar-hi. Només volen confirmar que el seu producte està en camí.
Aquesta preocupació és fàcil d’abordar. Només cal que consulteu la safata d’entrada, que sigueu diligents a l’hora de respondre a les preocupacions dels clients i que envieu uncodi de seguiment de l'enviamentperquè puguin fer un seguiment dels seus paquets. La majoria de les vegades els clients se sentiran alleujats de rebre notícies vostres i estaran bé esperant una mica més el seu producte.
Finalment, si no voleu que els vostres clients esperin dues o tres setmanes pel seu producte, teniu una altra opció. Molts proveïdors a AliExpress tenen magatzems als EUA, Europa i fins i tot a Austràlia. Podeu optar per enviar productes a clients del seu propi país amb opcions d'enviament locals en lloc d'ePacket.
Només una nota:Amb l’opció de fer enviament local en aquest moment, normalment significa una mica menys de selecció de productes.
Per tant, tingueu precaució si trobeu el producte guanyador i espereu que s’enviï localment de vegades, de vegades haureu de ser més flexibles en la selecció del producte o en les opcions d’enviament.
Com reduir la llarga espera
Tot i això, us mostraré com podeu trobar magatzems locals als països als quals envieu a AliExpress. Faré servir els EUA com a exemple. Tornarem cap al Pàgina inicial d’Aliexpress , i un paràmetre important a tenir en compte és aquí mateix a la part superior.
Aquí voleu seleccionar el país al qual envieu, ja que això afectarà la vostra capacitat de filtrar els vostres resultats per productes que es trobin als magatzems d’aquest país. Per tant, en aquest cas, estic buscant productes que puc enviar des de magatzems nord-americans , així que vull assegurar-me que estigui seleccionat 'enviar a EUA'.
Estalviaré això i faré la mateixa cerca d'una bola de cristall 3D que vaig fer abans. Ara, en aquesta pàgina de resultats, seleccionaré en aquest menú desplegable 'Envia des de', 'Estats Units'.
No es pot veure només mirant la pàgina de resultats. Però ara cadascun d’aquests productes té l’opció d’enviar-lo des dels EUA i faré clic en un i us el mostraré. Aquí podeu veure quan desplaço-me cap avall, puc triar 'vaixells des de' i seleccionar 'Estats Units'. Aquí veig què significa això.
Per tant, l'enviament als EUA és de 5,26 mitjançant UPS i SAI és una opció local. El lliurament estimat és de cinc a nou dies.
Si faig clic aquí en aquest menú desplegable, també veig que puc enviar en un termini d'entre 4 i 13 dies pel mateix preu des de USPS. Sembla que l'elecció correcta òbviament aquí és UPS.
Una cosa a tenir en compte és que en aquest cas i, en molts casos, l’opció d’enviament local serà més cara que l’enviament amb ePacket. Així, a mesura que escolliu l’enviament local, haureu de determinar si té sentit gastar més per aconseguir productes als vostres clients més ràpidament.
En realitat, vull explicar-vos una història. Dropshippers de set xifres Julia i Mike pensava que aconseguirien més vendes si oferissin enviaments més ràpids. Així doncs, durant les vacances van decidir oferir als seus clients nord-americans enviament amb USPS en lloc d’ePacket. Tot i que va costar més, Julia i Mike van suposar que generaria grans conversions.
icones de xarxes socials en blanc i negre png
Per a la seva sorpresa, als clients no els va importar ni tan sols se n’adonaven.Per tant, Julia i Mike van acabar tornant a l'enviament d'ePacket perquè no molestava tant als seus clients com pensaven.
Van ser capaços de mantenir-se millor marge de benefici i encara complau els seus clients mentre utilitzen ePacket.
Vull mostrar-vos un altre truc per si no esteu enviant dropship als Estats Units. Si envieu un dropshiping a un altre país, diguem-ne, França, aneu a la part superior de la pàgina aquí i canvieu-ho en aquest cas a França.
Vaig a mantenir l’idioma en anglès per aquesta gravació de pantalla i faré clic a 'desa'. Tornaré a buscar 'bola de cristall 3D'. Però ara, als meus resultats, veureu que puc seleccionar 'enviar des de França' i, de fet, veureu que els EUA actualment no estan aquí com a opció d'enviament.
Per tant, és una cosa que voleu tenir cura. Assegureu-vos que teniu seleccionat el país correcte aquí, de manera que pugueu triar un país adequat amb magatzems aquí. Triaré França i ara veig boles de cristall que s’envien a França mitjançant enviament local. Entraria a la pàgina del producte, seleccionaria França i, aquí, m’asseguraria que també estigués seleccionat “a França” i veig que té enviament gratuït, cosa fantàstica.
Resum: no deixeu que els terminis de lliurament llargs siguin el motiu pel qual dubteu a iniciar el vostre negoci.
Per a tots els dropshipper que ho hagin fet i que hagin aparegut al nostre canal de YouTube, hi ha milers de futurs dropshippers que deixen aturar els temors d’enviament.
Aquells possibles empresaris no creien que els clients estiguessin disposats a esperar unes setmanes perquè arribessin els seus productes. La veritat és que els clients estaran encantats d’esperar a que un producte que els encantarà sigui venut per una empresa de confiança.
Podeu construir aquest negoci i jo i la resta d’Oberlo estem encantats d’ajudar-vos a fer-ho. Per tant, si teniu cap pregunta o dubte sobre el tema del qual hem parlat avui, posem en marxa una conversa. Deixeu-me un comentari i us respondré tan aviat com pugui.
Això és tot per a mi. Apreneu sovint, comercialitzeu millor i veneu més.
