No espereu que ho faci algú altre. Contracteu-vos i comenceu a atacar.
Comenceu gratuïtament
Els estigmes de l’èxit dels adolescents
Aleisha: Tens 18 i 19 anys. Expliqueu-me com reaccionen altres persones quan dieu: 'Ei, només hem guanyat molts diners durant la crisi del COVID'.
Taylor: Suposo que el primer és que realment no ho fem.
Lachie: No poso números per aquí. No retrato cap número.
Taylor: Intentaré no fer-ho.
OPTAD-3
Lachie: Sí.
Taylor: Vull dir, és un tipus d’espai estrany perquè és una mica que heu de posar els vostres números per obtenir credibilitat.
Lachie: Prova social .
Taylor: Aquesta és una mena de moment en què les úniques persones que realment veuen les nostres xifres són persones interessades en una mena de comerç electrònic coses dels nostres Instagram i del nostre LinkedIn i coses així. Però, com quan parlem amb familiars i amics i coses així, quan pregunten sobre això, això és ...
Lachie: És un atractiu quan saben que als 18 i 19 anys ho podem fer. És com: 'D'acord, bé, si ho podeu fer als 18 i als 19 anys, ho puc fer als 30. Puc fer-ho als 40'.
És com: 'Si els idiotes ho podeu fer, qualsevol ho pot fer'.
Però hi ha molt més que això i més vegades que no. És just, fins i tot la gent que m’ho va preguntar i va associar la meva edat amb l’èxit i, si ho podem fer, ho poden fer. Ni tan sols els hi dono l’hora del dia parlant-los sobre això, simplement no és el raó correcta per iniciar-se en el dropshipping o l’emprenedoria .
Taylor: Suposo que molta gent vol entrar-hi, ja que econòmicament ... Sembla fàcil que els joves puguin guanyar una bona quantitat de diners fent-ho. Ells pensen que sembla atractiu i que sembla: 'Saps el que tinc 35 anys, tinc anys en aquests nens. Podria deixar-los fora de l'escola ', i després abandonaran una setmana després que el seu primer anunci de Facebook no funcioni.
Per tant, suposo que ha estat un moment estrany perquè Lachie i jo haguem de dir a amics i familiars que diguessin: 'Mireu, probablement això no és el millor per a vosaltres'.
Lachie: Fa temps que ho faig. Com, rebutjar la gent durant molt de temps. Fins i tot els amics de l’escola amb els quals solia anar a l’escola. El mateix amb Taylor quan va anar a la universitat, fins i tot la gent, fins i tot, fins i tot els nostres amics més propers, us puc dir que us han demanat entrar a l’espai perquè han vist l’èxit.
I, com durant els darrers anys, no he publicat res públicament, de manera que no han sabut totes les dificultats i tota la resta que hi ha al mig, i immediatament quan veuen la llum verda, els números i la positivitat que surt emprenedoria , immediatament intenten entrar-hi i això és només: 'No hi ha motius equivocats, retrocedeu'.
Taylor: Sí, suposo que són les persones les que fan dropshipping perquè volen construir alguna cosa, volen iniciar un negoci , volen fer alguna cosa més gran que treballar de nou a cinc. Aquestes són les persones que suposo que es mantindran a llarg termini i en realitat tindran un cert èxit.
Aleisha: Vostè va esmentar que al llarg de l’institut, la gent preguntava i ho feia. Llavors, quan vau sentir tots dos aquesta picor emprenedora? Quan van pensar tots dos: 'Oh, no vull anar a fer el vostre estàndard de nou a cinc. Vull dirigir el meu propi negoci i fer el meu »?
Taylor: Ho sé per a tots dos. Sempre ha estat així.
Lauchie: Ho sé, sí, ha passat per Minecraft, suposo que els primers dies, com l’11 al 12 ...
Taylor: Tots dos volíem fer servir servidors de Minecraft, tots dos, recordo que quan estava a l'escola primària venia peces de scooter.
Lachie: Venia, ho creguis o no, per mal que sembli, venia roques del jardí el segon any.
Intentava crear la meva pròpia pilota de rugbi a tercer grau. Volia fer alguns, com ara, un micròfon i algun xip que quan pateixis la pilota et tornés a classificar, és clar, no tenia ni el finançament flux de caixa en aquell moment, però podria arribar aviat.
Taylor: Sí. Sé que quan vaig començar a treballar en la codificació i en acabar el batxillerat, vaig venir ... Jo estava intentant trobar aplicacions i tota mena de coses que van passar per aquesta fase. Així que sempre hi ha estat. Però suposo que un cop em vaig assabentar Dropshipping , això era una mena de sortida per explorar-ho realment.
Lachie: Sí. Ves a totes.
Aleisha: Heu esmentat que la gent suposa i suposo que això passa en tantes indústries que no veieu tota la merda que passa entre l’èxit.
Lachie: Sí, mira.
La perseverança és clau
Aleisha: I després, la gent assumeix que és fàcil o que heu tingut un viatge realment gratuït. Quins són els consells que podeu donar als nous empresaris que comencen els vostres i que estan a punt de saltar al món dels negocis?
Quin és el primer consell si he vingut a vosaltres i he dit a Lachie i Taylor, vull entrar en això? Com puc començar? I com tampoc em sento vençut quan tot no passa?
Lachie: Bé, el primer supòsit és que ... El meu número u ... El que em vaig adonar durant els darrers dotze mesos, les persones que assumeixen o quan suposem o pensem massa, això és el pitjor que ... És la meva mascota més gran i personalment en negocis i èxit. , cada vegada que he pensat excessivament o he suposat que alguna cosa no funcionaria o simplement anava a aquesta zona, mai no feia res.
Taylor: El millor consell que probablement podria donar per a algú en qui us dediqueu és:esperar fracassar. Molt poques persones, si hi ha algú, aconsegueixen l’or la primera vegada.
quantes paraules hauria de ser un paràgraf
Només heu de continuar cavant fins que us quedeu al clar i tingueu alguna cosa que funcioni i, a continuació, heu de construir-hi.
La primera història de ningú és fantàstica. Vull dir, mira, alguns ... Podríeu aconseguir un bitllet daurat i tenir algú amb una primera botiga increïble. Però, en general, el 99,99 per cent de la primera botiga de la gent és una mama. Vendran rellotges, joies o moda, com totes les coses que sé que han fet tothom i que ja no funcionen.
Lachie: El que he notat durant els darrers dotze mesos és la diferència entre les persones que hi participen, potser per les intencions correctes o equivocades. Però les persones que surten a l’altre extrem o les persones que hi són durant molts anys són les persones que tenen aquests fracassos i reboten aprendre d’aquests fracassos .
Hi ha tanta gent ... Tenim, estem en molt contacte amb persones d'entre 16 i 20 anys aquí a Austràlia i el cas és que cada vegada que vénen a nosaltres i als seus Anunci de Facebook ha estat en directe des de fa 12 hores que no ha realitzat cap venda, o han arribat a un bloqueig de carretera i no han pogut girar i han retrocedit. No tornen d’això.
Les persones que n’aprenen i després hi reboten directament aprenen dels seus errors. Són els que entren a l’altra banda.
Taylor: Cosa que, per ser sincer, és comprensible. I suposo que és com una bona sortida per xerrar-hi. En aquest espai, hi ha moltes notícies falses sobre la gent que ven els seus cursos de sobrepreus que es van construir el 2017. També hi ha molts coneixements obsolets.
I així, amb la gent amb els Lamborghini i els seus objectes de luxe i després la flexió que diu: 'Oh, sí, només t'has d'inscriure, pagues el meu curs de 2.000 dòlars i seràs ric la setmana que ve'. Sembla que el dropshipping és més fàcil del que és. Tots dos estem d'acord que és una cosa poc ètica, bastant poc ètica.
Desenvolupament del 'Dropshipping Eye'
Aleisha: No és una situació de solució ràpida on pugueu entrar i heu de posar-hi la feina, per això m’interessa molt compartir la vostra història. Vosaltres sou uns descarats. Però també sou molt bons per detectar oportunitats.
I quan va arribar COVID, vau prendre una decisió ràpida i, en realitat, us va resultar molt profitós. Parlem de quan es van reunir i de quan això va poder ser una oportunitat i va córrer amb ella.
Taylor: D’acord, doncs, en primer lloc, com tots dos sabíem, igual que quan hi ha una gran tendència quan hi ha Nadal o Black Friday, tothom sap que heu de trobar l’última tendència per vendre en aquest moment i suposo que Lachie i jo sabíem com amb CVVID, hi ha moltes coses que passen, definitivament hi van ...
Lachie: Molta gent estarà a casa.
Taylor: Doncs aquesta va ser la primera connexió que vam establir. Però sabíem que hi hauria tendències i, per descomptat, com si cerquessis allò que és obvi: les màscares facials, el desinfectant per a mans. I, per ser sincer, el nombre d’influencers que hem vist durant el darrer mes o dos han arribat a la seva pròpia marca de màscares facials i crec que he vist alguns influencers, com ara, fer-ho amb més despeses d’enviament gratuïtes i informar-ne el públic , 'Se'ns lliuren màscares completament gratuïtes, bé del meu cor'. I vull dir com ...
Aleisha: L’enviament costa 45 dòlars.
Taylor: Així era bastant poc ètic. Així que vull dir, intentant-ho trobar un producte això no va fer mal a la gent i li agradava mèdicament, com ara màscares, desinfectant de mans, coses que la gent necessita. Hauria estat tan fàcil trobar un proveïdor per a una màscara, maquillar-la, posar-hi un disseny fantàstic i després enviar-la, però hi ha tot un conflicte ètic . Però va ser llavors quan Lachie i jo vam començar a estudiar què podríeu trobar quan estigueu a casa, com què necessitarà la gent?
Aleisha: Explica’m on buscaves? On es troba el vostre espai d’accés?
Taylor: Google Trends .
Aleisha: Google Trends?
Lachie: Google Trends. I Facebook, la cerca orgànica també. Només tenir un desplaçament per veure el que fan altres persones i mirar-ho. Saps el que vull dir?
Aleisha: Genial, i això és bàsic i gratuït que la gent pot fer ara mateix. Podeu anar-hi i seure-hi. No hi ha despeses i no cal fer res.
Taylor: Sí, m'agrada anomenar-lo sempre 'ull dropshipping'.Realment cal desenvolupar la vista per saber: 'D'acord, això és una cosa que he de mirar més endavant'.
L'únic que realment no atribuïa a l'èxit d'aquesta botiga va ser la quantitat de fracassos que he tingut Lachie i he sabut que són productes de merda. Sabem què no funciona. I, per tant, també sabíem que, mirant un gràfic de Tendències de Google, sabem que el podem desglossar per ubicació, el podem desglossar per l’espiga i podem esbrinar per què hi havia un augment. Està relacionat amb el COVID? No està relacionat amb el COVID? I llavors és així com ho hem trencat.
Aleisha: Per tant, no parlarem específicament sobre el producte perquè voleu mantenir-vos en això i ho entenc totalment. Per tant, direm que es pot utilitzar a casa. És al món dels jocs.
Taylor: Artesania, sí.
Aleisha: I és divertit per a tota la família. Heu anat a Google Trends, heu trobat l’element i, a continuació, amb quina rapidesa després d’haver fet aquesta cerca, us heu reunit tots dos i heu dit: 'Això és tot? Premeu el botó?'
Lachie: Era divendres a la nit, tot seguit.
Taylor: Estava al llit veient Netflix com un divendres a la nit habitual i vaig rebre una trucada FaceTime de Lachie. És com el missatge de text. Vaig perdre la trucada i el missatge de text era simplement 'Anem'.
Lachie: I Taylor i jo ho vam destruir aquella nit, ho vam aixecar tot.
Probablement en dues hores i mitja, tot estava a punt.
Probablement cap a la 1:30, 2:00 AM, es van publicar anuncis, es va crear la pàgina, es va construir tot, es va crear la botiga, tots els productes, tot en directe, totes les variants i sí, ja estàvem.
Aleisha: Seguim els passos següents per fer saber a tothom què significa això en realitat.
Pas a pas per iniciar una botiga Dropshipping
Lachie: El primer va ser ... Immediatament,serien els problemes més importants que coneixia per vendre un producte en relació amb el coronavirus i el COVID temps d’enviament i disseny de botigues.
Primer de tot, primer sabia quin producte veníem per vendre els proveïdors. Vaig enviar un missatge a tots els proveïdors que podia trobar per al producte o les variants de AliExpress , Els vaig enviar missatges a AliExpress i de seguida vaig provar de fer-los arribar a WhatsApp.
Ara, sé que la meva proporció de respostes era horrible. Tenia proveïdors que em deixaven en vermell. Però tenia un noi, i el noi amb qui hem treballat des del primer dia fins ara em va respondre de seguida, el vaig aconseguir a WhatsApp i, bàsicament, el vaig examinar d’allà.
Vam començar a parlar, a obtenir tantes proves com puc, a aprendre que era legítim, a mirar les ressenyes de la seva botiga, però també el treia d’Aliexpress i a WhatsApp, on parlaria amb ell i li enviava missatges de manera activa cada dia i encara ho faig. . I a partir d’aquí, disseny de botigues , entrar a construir la botiga.
Construint confiança amb la vostra botiga
Taylor: Sí, així que Lachie i jo sabem com construir un botiga d’un sol producte . Sabem què necessiteu allà, sabem què funciona i què no funciona. Però sabíem que aquesta botiga hauria de ser diferent. Llavors, va ser Oberlo qui va publicar l'article o Shopify sobre el trànsit del comerç electrònic? Va augmentar un 400 per cent o alguna cosa boig.
Lachie: Sí, eren 400.
Taylor: Així que sabíem que havíem de tenir una botiga que tingués un aspecte molt bo, que semblés impressionant, que semblés de confiança, que semblés que volíem ser propietari d’aquest producte i, per tant, realment ...
Lachie: Realment ho va muntar.
Taylor: Ho vam muntar. Crec que hem fet una feina força bona.
Lachie: La vam construir tan confiable com vam poder. Ho va fer tan fiable com podem. Esquemes de colors, confia en els distintius , i tot el que hi ha al mig.
Taylor: Logotip. Sí, tot en una nit.
Aleisha: Deixem-ho a continuació, perquè què veieu i com podem comunicar què és la confiança quan esteu construint una botiga, què significa realment això?
Lachie: Senzillesa.
Taylor: Transparència.
Lachie: Voleu que sigui el més transparent possible. Només volíem que la gent no sortís dels anuncis al lloc web. Simplement dic que vull que vegin el preu, vull que sàpiguen exactament què és això. I vull que facin el check-out sense problemes de càrrega, sense coses que els puguin distreure. Només vull que passin directament pel embut de venda .
Investigueu la vostra població demogràfica objectiu
Aleisha: Per tant, heu creat la botiga, heu mirat el disseny, l’heu fet realment minimalista, senzill i a punt per obtenir la venda. Has pensat en el teu públic objectiu i a qui veníeu aquest producte aquell divendres a la nit?
Taylor: Per tant, un dels meus criteris de producte és intentar visualitzar la informació demogràfica i en parlo molt.
Quan dic visualitzar, parlo que està relacionat amb algú amb qui vas anar a l’escola, un membre de la família, un amic, vull saber on queden.
Lachie: Qualsevol cosa, sí.
Taylor: Amb qui queden, quines són les seves aficions, de manera que puc utilitzar-les totes com a interessos diferents quan estic començant a Facebook. Lachie i jo pensàvem que teníem això. Vam dir: 'Sí, sí, ho sabem. Estem a la claredat '. Molt ràpidament, ens vam assabentar que estàvem a prop, però hi havia com ... La gent comprava per motius completament diferents ...
Lachie: Una raó errònia, sí.
com compartir les fotos d’instagram d’una altra persona a Facebook
Taylor: Pel que pensàvem. La teva mare de 30 anys amb dos fills, probablement en tinguin de cinc a vuit, treballi des de casa i necessiti distreure els nens durant el dia. Això és el que vam pensar i després va funcionar. Diria que va funcionar.
Lachie: Ha funcionat. Crec que en vam fer un parell de grans.
Taylor: Sí, però, com que ens anàvem reduint i mirant les nostres dades i els nostres coneixements, ens vam adonar que la població demogràfica era molt més antiga del que havíem previst i no tenia res a veure amb els nens.
'Perquè originalment el meu ... Lachie i el meu objectiu era aprofitar el fet que els nens eren a casa de l'escola. Vaig pensar que estàvem al punt amb tot el que teníem, però resulta que la gent no comprava per als nens, compraven per ells mateixos.
Aleisha: Per tant, aquest és un bon pivot.
Decidiu per la vostra plataforma de màrqueting
Lachie: Exactament. I una altra cosa aquell divendres a la nit, vaig anar a Taylor i immediatament vam fer una pluja d’idees, molt ràpidament, la demografia ideal i, ràpidament, vaig saltar directament a Facebook. Vaig pensar que Facebook seria la nostra peça daurada, com ara les ubicacions de Facebook, estrictament ubicacions de Facebook. Taylor és una mica ... Va insistir molt ràpidament Instagram .
Taylor: Em dic: 'No, no, cap Instagram és cap a on anem. Lachie va dir: 'Què?' Instagram? La mare no utilitza Insta '.
Lachie: Ho sé. I vam començar ...
Taylor: Sóc com 'Amic'.
Lachie: Exactament. I vam començar ... I va ser realment bo, perquè va ser un divendres a la nit, dissabte, així que molt d'hora va ser molt abans que poguessim començar a estrenyir-me. Fem les dues coses '. Crec que al final Instagram ...
Taylor: Per descomptat, comenceu per ampli, sí.
Lachie: Sí, comenceu el més ampli possible. Instagram va acabar generant 60 ...
Taylor: 30 més mil.
Lachie: 60 a 40. Sí. 60 a 40 a Instagram al final, pel que fa als nostres ingressos.
Taylor: Va fer almenys, diria, de 30 a 40 mil dòlars a través d'Instagram, durant el mes.
Establiment d’objectius financers
Aleisha: Quin era el vostre objectiu a l’hora de llançar aquesta botiga? Vau tenir la conversa aquell divendres a la nit. Vau establir objectius financers, teniu terminis?
Taylor: D’acord, sí. Per tant, això és realment interessant, Lachie va a mi i em diu: 'Taylor, sé que això funcionarà. Vull guanyar mil dòlars diaris dilluns. Crec que ho podem fer. Sé que aquest objectiu està una mica fora de l'abast, però crec que ho podríem fer '.
Lachie: Producte fresc, píxel fresc, demogràfic fresc.
Taylor: Havíem guanyat més de 10.000 dòlars fàcilment aquell dilluns. Tornar als objectius, també. Suposo que el més important va ser que vaig conèixer la meva família durant la recessió del 2008 i vaig saber que definitivament passarem per una recessió massiva a causa del coronavirus.
I suposo que Lachie i jo només hem estat prou grans per entendre realment una recessió i el que va passar.
Així, doncs, el meu primer instint, i ha estat així durant els darrers dos mesos, va ser que crec que la despesa del consumidor podria disminuir i que per la pèrdua de llocs de treball, menys ingressos, etc. Però suposo que amb tots els rescats que es van produir, sobretot a Austràlia, la gent tenia ingressos. Sí, així que ...
Lachie: És com el quart trimestre, aquest període ha estat igual que el quart trimestre i durant el Nadal, que ha estat fantàstic per a tothom a l’espai dropshipping i tothom que hi és és conscient de l’increïble despesa del consumidor.
Taylor: Per tant, suposo que era un objectiu per a nosaltres veure si ajuntàvem els dos caps i intentàvem tot el possible per veure si podíem aconseguir-ho durant el moment més difícil que hem tingut en un segle.
Lachie: Spot on.
Taylor: Sí.
Lachie: Construir quelcom fresc, aquest era un altre motiu. Tenim una petita plataforma a Instagram on podem demostrar als nens petits, podem demostrar als joves de 16 a 20 anys aquí a Austràlia i dir: 'Ei, mira, som capaços de construir això'.
Si podem fer-ho, a partir del cap de setmana de Setmana Santa i llançament i execució, guanyant 12.000 dòlars el cap de setmana de Pasqua en aquesta nova botiga, així com llançament durant el Coronavirus amb els terminis d’enviament, que són un desactivament massiu per a la gent i podem fer-ho i posar-ho en marxa.
Aleisha: Llavors, quan vau llançar la botiga, quin era el vostre objectiu i què vau acabar aconseguint en aquest mes?
Talyor: Així doncs, l’objectiu era fer ...
Lachie: Mil dòlars al dia.
Taylor: Mil dòlars al dia.
Lachie: Es va escalar molt ràpidament.
Taylor: Per tant, en el millor dels casos, vam pensar que en faríem un, fins i tot aconseguir-ho fins a 1.000 dòlars al dia.
Vam guanyar 70.000 dòlars al llarg de 28 dies.
També vam trobar a faltar la primera setmana on hauríem d’haver estat venent.
Lachie: Hauríem d’haver estat venent una setmana abans. Però també vam tenir dies que les vendes van caure perquè es van prohibir els comptes publicitaris de Facebook. Vam tenir dies que vam haver de desactivar les passarel·les de pagament i provar-ho. Teníem tot el que podia haver anat malament a la botiga, anava malament i això d'alguna manera ens afectava d'una manera o d'una altra, però vam aconseguir combatre-ho.
El compte de l’anunci de Facebook estava inactiu un dissabte. Crec que ens van semblar potser 1.200 dòlars, i un diumenge vam fer 5.600 dòlars, per la qual cosa és un pivot pur, i això és una cosa que ens vam adonar que som molt bons en poder pivotar i aprendre de les coses que no funcionen bé. llavors i allà i arreglar-ho. Ja sigui a les 3 de la matinada o a les 3 de la tarda, ho solucionarem.
Taylor: Així, 70.000 dòlars en només un mes ...
Lachie: Sí, aproximadament un mes.
Taylor: Sí. Voleu saber-ne marges de benefici ?
Aleisha: Sí, parlem dels marges de benefici. Sí, vaja.
Lachie: Sí, trenca-les.
Taylor: Quan Lachie i jo corríem ... La primera setmana de la botiga, i això és bo, inaudit.
Lachie: Una setmana i mitja. Una setmana i mitja.
Taylor: Sí, sigueu generosos. Marges de benefici del 60 al 70 per cent. Viouslybviament, com la majoria de la gent sap, a mesura que escaleu, els vostres marges disminueixen. I, òbviament, a mesura que passàvem per la quarantena, la demanda va començar a disminuir a mesura que va començar la restricció ... Es va parlar de la reducció de restriccions.
Lachie: També estem provant algunes coses durant aquest temps.
Taylor: Sí, així que crec que al final vam obtenir uns 20.000 dòlars aproximadament, una cosa a prop d’això.
Lachie: Una mica més d’això, sí. De manera que aquesta demanda simplement va baixar.
Comunicació creativa d’atenció al client
Aleisha: Parlem, doncs, d’atenció al client. Heu mencionat els terminis. Viouslybviament, són, com tothom diu, èpoques sense precedents. Les coses estan força fora de les nostres mans pel que fa a la nostra vida diària, però també a les empreses que gestionen.
Facebook té un nou algorisme
Per tant, a l’hora de llançar un negoci, teniu confiança amb el vostre proveïdor, però també hem de confiar que el transport marítim i les empreses de càrrega faran el que van dir que faran. Ara, això és una cosa. Però també cal comunicar-se i mantenir feliços els seus clients . Parlem de com va passar això.
Taylor: Aleisha. Us quedaria impactat, sorprès per la quantitat de persones que ens enviarien missatges i diríeu: 'No hi ha cap motiu per a retards'.
Aleisha: De debò?
Taylor: En absolut i ...
Lachie: Sí, et sorprendries.
Taylor: I la meva resposta era, sempre, “Mireu, estem fent tot el possible. Vam complir la vostra comanda. Aquí teniu un número de seguiment. Hi ha centenars de milers de persones que han mort. Milions de persones que han capturat aquest virus assassí. Podríeu entendre que hi ha algun retard? ' I diu: 'Està bé, tot i així no és prou bo'. Sóc com…
Lachie: Així doncs, una forma en què vam decidir combatre-ho, ara, molt ràpidament, prologar:
No vam subcontractar cap botiga, aquesta botiga és el nostre petit projecte de coronavirus. Va durar exactament un mes, aquest va ser el nostre treball.
Per tant, sabíem que la nostra població demogràfica era una mica més gran, aquí, a Austràlia, i signant un missatge de correu electrònic que rebia, òbviament, és del client i deia: 'Cordialment, Lochland', 'Cordialment, Taylor'. Això no guanyaria el 100 per cent del temps. Llavors, amb el que vam sortir molt ràpidament ...
Taylor: No crec que sigui intel·ligent deixar de banda el nom del nostre servei d’atenció al client, oi? Era una dama encantadora. Diguem que vam fer que el nostre servei d’atenció al client fos representant i ...
Lachie: La nostra demografia.
Taylor: La nostra demografia de la mateixa manera. La persona que coneixíem era la persona que comprava els nostres trencaclosques, aquest era el nostre representant del servei.
El representant de servei al client fictici
Aleisha: Només l’anomenem Sheryl.
Taylor: La podem anomenar Sheryl.
Lachie: Sheryl treballa. Només em preocupa que un dels nostres clients escolti aquest podcast i digui: 'Aquells nens!' Però no, vam pensar molt ràpidament que si estem treballant ... Com els guanyarem és fent que el representant del servei al client sigui el client. El mateix demogràfic.
El que vam descobrir ... Vam pensar: 'D'acord, no tindran cap problema'. Però sí, es poden relacionar amb Sheryl i poden dir: 'Oh, mira, entenc Sheryl'. Seran simpàtics amb Sheryl, no hi aniran ...
Taylor: No seran agradables amb Lachie i Taylor.
Lachie: Abusaran de Lachie i Taylor, no abusaran de Sheryl.
Aleisha: Interessant. I tu ... Per tant, vas canviar de to quan et comunicaves perquè eres tu. Has canviat el to?
Taylor: Hem canviat tot el que hi havia al compte de correu electrònic. Teníem una signatura.
Lachie: Teníem una signatura. Teníem una foto de perfil per a ella.
Aleisha: D’acord, espera, explica’m la imatge del perfil.
Lachie: Sí. Expliqueu-li la imatge del perfil.
Taylor: La imatge de perfil que m’agradaria pensar era la meva petita espurna de creativitat. Evidentment, no vol robar la cara d’algú.
Aleisha: No.
Taylor: Això és terrible, està malament. Per tant, hi ha un lloc web que bàsicament genera cares que no existeixen mitjançant una etiqueta d’intel·ligència artificial, només fusiona coses i apareix amb una persona que no existeix. I podeu continuar actualitzant el lloc web i us proporciona una nova persona aleatòria que no és una persona real, cada vegada. I finalment vam trobar algú.
Lachie: Aproximadament una hora més tard.
Taylor: Estem parlant de cabells ataronjats i espessos, com a mitjan anys 50, sí, somriure groc.
Lachie: L’estimaven. A tothom li encantava la Sheryl.
Taylor: N’hi havia tantes, “Moltes gràcies Sheryl, ho entenc. Espero que tingueu ... Espero que us mantingueu a salvo durant aquests temps '.
Lachie: 'Passa un bon cap de setmana. No heu de respondre de pressa al meu correu electrònic '.
Aleisha: Oh Wow. Per tant, ara el lloc web del que parleu es diu thispersondoesnotexist, oi?
Taylor: Crec que és el que es diu sí, thispersondoesnotexist.com , sí. Sí, va ser llavors quan vam pensar que era una bona idea.
Lachie: Normalment, en realitat no funciona ... Com he dit, Taylor i jo estem implicats en tots els aspectes d’aquest fet, perquè és el nostre petit projecte. Així que la cosa és ... I sabíem, durant aquests temps, que, no importa què, hi ha retards en l'enviament. No tenim temps per buscar i obtenir un agent, no tenim temps per fer res d’això, així que només hem hagut de treballar amb el que tenim.
Cada dia, tenim paquets que encara arriben al país, tenim números de seguiment, ho tenim tot. Però sabíem al final del dia que els clients no estarien contents amb això.
Coneixíem la demografia, es queixarien. Per tant, ens hem assegurat que el nostre representant d’atenció al client serà capaç de fer que la situació sigui el més fluida possible.
Taylor: I, sí, suposo que el cas és que és molt difícil no discutir amb aquesta gent per correu electrònic. Has de sortir molt professional.
Lachie: Sí. Puc imaginar que molta gent probablement escolta això, ara mateix, està al vaixell de Taylor i jo penso en aquest projecte i que era: 'Volem participar en tots els aspectes'. I per això es tracta.Abans de subcontractar qualsevol cosa d'això o abans de formar o contractar algú per fer el servei d'atenció al client, heu d'entrar-hi vosaltres mateixosi és una d’aquestes coses que signa amb el vostre nom o el vostre nom complet. Només tenint-ho en compte, perquè al final sabem ...
Taylor: Realment, no volia deixar-me de fumar.
Lachie: Sí. I també sabem que els clients no tornaran a tornar. Es tracta d’una botiga de Coronavirus. Aquest producte podria ser rellevant en els propers mesos. Així doncs, fem que l’experiència del client sigui tan bona com pugui. No necessitem que tornin una segona vegada, tot i que la gent sí.
Treballar amb amics
Aleisha: M’interessa molt la vostra amistat o treballar amb els amics perquè crec que a vegades això pot anar molt bé per a la gent i altres, pot ser una bomba. Com funciona amb vosaltres?
Taylor: Voldria estar 100% d'acord en això. Abans he intentat fer coses amb els amics. Lachie també ho ha fet. No funciona. Crec que són amics que volen començar alguna cosa junts. I el mateix amb la família. Suposo que és diferent.
Lachie i jo ens vam fer amics fent coses com aquesta, fins i tot parlant del que fèiem quan érem més joves, intentant iniciar els nostres propis petits projectes i coses així, que òbviament tot va fallar.
Venim de llocs molt similars, així que ens entenem molt bé.
Lachie: Sí, sé que, sobretot, passant per l’escola, no teniu aquestes connexions comercials o no teniu aquests empresaris amb idees afins, sobretot en l’escena escolar. Ho acabo de deixar, ho sé.
com seguir molta gent a instagram
Per tant, l’objectiu habitual és que, si vull construir alguna cosa, com puc estalviar diners en això? Ho planejaré amb un amic. Anem, 50-50. O bé, el meu amic vol fer això. Al cap i a la fi, on molts nens que sé que van malament i on m’he equivocat en els darrers anys, va ser que la gent no té la mateixa empenta que tu. Sé que treballem diàriament amb persones que treballen en diferents àrees, ja siguin esports, acadèmics ...
Taylor: Música.
Lachie: Ja sigui música, però sé on rau la meva unitat i no es troba dins d’aquests àmbits. Així que sí, pot ser que us puguin aportar valor aquí. Però no hi participen durant el llarg partit. Sé que puc jugar a aquest joc mentre vulgui jugar. Puc estar a l’escena del dropshipping el temps que vull, perquè sé que no tinc cap motiu per marxar i sé que tinc la unitat per seguir-hi i continuar intentant fer-ho millor i cada vegada millor.
Taylor: Crec, i ha funcionat molt bé, Lachie i jo treballem junts, especialment molt de prop durant els darrers sis mesos i tots dos hem tingut els mateixos objectius. Ens hem associat amb moltes empreses juntes, però sabem que treballant junts arribarem a allà on volem ser més ràpids perquè sé que qualsevol de nosaltres ho hauria pogut fer tot sols i ho faria ho he fet ... Probablement va fracassar.
Tots dos ens portàvem mútuament en determinades àrees i això crec que definitivament atribueixo a l'èxit que va tenir.
Trobar l’èxit a través del fracàs
Aleisha: M'agrada molt que hagueu mencionat l'èxit i els fracassos, i sou molt transparent a l'hora de dir que heu submergit el dit en empreses que no necessàriament van tenir èxit, però també crec que l'èxit que esteu aconseguint ara pot provenir d'aquests fracassos. . Explica’m més coses sobre les experiències que has viscut.
Lachie: Personalment, sé com he après que els anuncis de Facebook han estat completament de prova i error.
Taylor: Ah, sí, igual.
Lachie: Deseu diners als anuncis de Facebook, aquest és un altre àmbit en què la gent deixa els diners, posa diners als anuncis de Facebook, no funciona, deixeu-ho i no ho tornen a fer mai més. Quan sé l’única manera de perdre diners i ho faig fins avui, tothom publica un conjunt d’anuncis que no és rendible. Tothom ho fa. I és d’aquests ...
Taylor: Ah, sí. Fins i tot a la primera ronda, hauríeu d’esperar que el 80% dels vostres anuncis no fossin rendibles. Fins i tot teniu ganes de ... Si publiqueu 10 conjunts d’anuncis i dos d’ells són rendibles i funcionen bé, aquests són els dos que limiteu.
Lachie: Exactament.
Taylor: Però la majoria de la gent diu: 'Argh, dues de les meves coses funcionaven, vuit d'elles fracassades. Renunciarem a això '.
Lachie: Sí. Però és una d’aquestes coses que sé que, si algun dia o quan començava, i el que encoratjo la gent a tenir aquesta mentalitat ésl'única manera de perdre diners amb un anunci de Facebook és no recopilant ni utilitzant cap de les dades que en tireu ni l'experiència.
Taylor: Sí. Suposo que tornant a la vostra pregunta, en termes d’errors, tots hem tingut botigues dropshipping que han fracassat completament. I faig ... Això és un fet, suposo que és un fet d’aquest negoci.
Lachie: Tothom ho té.
Taylor: Sé que he assaltat les botigues com ho vaig fer per aquesta en una nit, i vaig a dir: 'Sí, aquest és el producte, aquest és el guanyador de l'any'. I, aleshores, resulta que sóc l’únic que pensa així, i després continuo. Però això és només una part del joc. Simplement heu de fer el possible per examinar un producte, esbrineu si funciona.
Lachie: I confieu en les vostres entranyes també.
Taylor: Sí. Si fracassa, continua, no et sentis emocional. I sí.
Lachie: Sé, per exemple, que sé que un dels meus primers productes que va arrencar fa uns anys va ser una funda per a telèfon. Era simplement un simple funda de mòbil i sabia que les fundes del telèfon eren una cosa molt estúpida per entrar. És una funda per a telèfon. Hi ha moltes variants de fundes per a telèfons diferents, tot pel mig, però, en aquest sentit, confiava en el meu budell i em va acabar funcionant, però va ser una d’aquestes coses que no passaven d’un dia per l’altre.
Taylor: Parlant de fundes per a telèfons, aquesta és només una trama lateral. Per a una d’aquestes botigues de què parlàvem, vaig muntar una botiga fa un parell de mesos. Mai no es va iniciar, mai no vaig activar la caixa, no vaig acceptar el pagament i ho vaig deixar de banda. I vaig pensar: 'Ja ho saps, és genial'. I anava a fer alguna cosa i em distreia amb això.
I després vaig començar a rebre correus electrònics del compte com l’altra setmana, com ara fa una setmana, amb gent com: 'Estic intentant comprar-lo'. Mai no he publicat cap anunci sobre aquest tema. La gent diu: 'Intento comprar-lo, no em deixa pagar'.
Estic com, d’acord. Vaig pensar que una persona ha trobat el lloc a la pàgina 10 de Google. I activo la caixa i al final ... La botiga, des que he activat la caixa, no he publicat cap anunci a la botiga. Ha guanyat 2.000 dòlars o alguna cosa així.
Lachie: Australià. Com 1.000 USD. I és pur SEO . Quan Taylor me’l va ensenyar, literalment el va muntar una nit i el va deixar allà. I després, la gent ho troba a Google o a través de Shopify.
Taylor: Vaig continuar la història ahir, és com si hi hagués 30 persones al mateix temps.
Lachie: Sí.
Taylor: Com crec que va fer ahir, ahir va guanyar 1.000 dòlars EUA. No hi he publicat cap anunci.
Aleisha: Llavors, quantes botigues teniu a la vegada? Parla’m dels teus inventaris.
Lachie: És clar. Col·lectivament, en tenim dos, dos en aquest moment, estem treballant en un tercer que probablement ens aixecarem en directe abans de dimecres. Tinc una carrera independent. Pel que fa al dropshipping, ja sabeu que és molt, 'entrar, sortir'. Aquella botiga on només parlava d’aquesta funda de telèfon, encara la tinc fins avui. Encara fa un còmode de 1.000 dòlars setmanals. Això només queda en segon pla.
Taylor: Moltes de les coses en què treballava personalment, he desactivat tots els meus anuncis durant aquest període, perquè simplement no funciona. Suposo que això és una cosa que he posat en pausa mentre ens centràvem en aquesta botiga.
Introducció al Dropshipping
Aleisha: Parlem només de risc. Vosaltres acabeu de dir el que és obvi, sou joves i us sembla molt obert a ser avantatjós amb les vostres opcions i opcions a l’hora de construir negocis.
Quins consells teniu per a persones que puguin ser una mica més grans o que tinguin el seu 9 a 5 anys i vulguin donar el salt a la gestió d'una botiga en línia, ja sigui per enviament directe de crear el seu propi producte?
Taylor: Sé que és el mateix ... El mateix per a Lachie i el mateix per a mi. La gent que es quedarà amb aquest llarg termini, sé que he treballat de 9 a 5 feines, Lachie ho ha fet.
Si sou el tipus de persona que hi és miserable i això és una cosa que esteu debatent, feu el salt, comenceu i passeu les nits treballant en alguna cosa així.
Lachie: Pot ser un bon començament per a vosaltres, potser us posarà en un bon camí. Se n’aprèn moltíssim, però no és una d’aquestes coses que diria: “Ei, deixeu la feina i aneu tot d’una”.
Taylor: El Dropshipping és un hobby primer, després un bullici lateral i després un substitut d’ingressos.
Lachie: Sí. Així, per exemple, utilitzava les hores abans per dinar i després de l’escola i al tren per treballar, per treballar a les meves botigues. És la meva feina a temps parcial.
Taylor i jo som molt afortunats de poder fer-ho ara a temps complet, però és una d’aquestes coses que mai no va ser a temps complet. Heu d’acordar les vostres prioritats amb allà on voleu anar.
Taylor: Per a les persones que vulguin entrar en això, accepteu que hi haurà un fracàs, recolzeu-vos i doneu-ho tot. Només cal posar-hi l’esforç. No es pot falsificar, només es pot dir com 'he posat mitja hora aquí, ja he acabat la nit'. És ... Esforceu-vos tot el que pugueu fer aquell dia i en veureu l’èxit.
Aleisha: Quina és l’única cosa que creieu que tothom hauria de mirar, llegir, escoltar o subscriure’s a l’hora de construir el vostre propi negoci?
Taylor: D’acord, doncs, un Publicacions del bloc d’Oberlo . Dos, i això és una cosa que m’apassiona molt, que és aprendre a través de YouTube amb totes les novetats d’aquesta escena. No cal que pagueu un curs de 2.000 dòlars.
quina música puc utilitzar per a youtube
Si aprendràs a través de YouTube, mira tantes persones diferents com puguis i escriu el ... Tots diuen coses diferents, però tots diran algunes coses que són exactament iguals i aquestes ... Això és el que és real en això.
Lachie: Sí. Agafa els teus dos cèntims de tot.
Taylor: Si exactament.
Lachie: Fer la vostra pròpia estratègia si voleu, però sí.
Taylor: Espereu fracassar, apreneu que heu de poder provar coses en aquest espai i fer contingut excessiu. Igual que mireu tot el que pugueu en aquest espai i assegureu-vos que no escolteu la conversa, l’eviteu, en sou conscient i ...
Lachie: És realment important tenir-ne en compte.
Taylor: Molt important.
Lachie: Conscient d’això.
Taylor: I només cal buscar les semblances entre el que diu tothom. Si tothom diu que hauríeu de gastar tant en un conjunt d’anuncis el dia en què comenceu ara, probablement hi haurà cert.
Aleisha: Impressionant. Ara, si la gent vol posar-se en contacte o seguir el que esteu fent, no necessàriament específicament amb aquesta botiga, sinó que també heu mencionat el vostre Instagram, on podem fer un seguiment d’ocells?
Lachie: @LachieDJ a Instagram . L-A-C-H-I-E-D-J.
Taylor: @TaylorBReilly . T-A-Y-L-O-R-B-R-E-I-L-L-Y. No he pogut aconseguir només @TaylorReilly. Hi ha un YouTuber als Estats Units amb uns 400.000 seguidors que m’ho havien robat.
Lachie: Va robar el teu nom.
Aleisha: Hola Taylor i Lachie, moltes gràcies i tinc moltes ganes de veure què llançaràs en el futur i moltes gràcies per compartir les teves idees amb el Comenceu el vostre públic.
Lachie: No et preocupis. Gràcies per comptar amb nosaltres. Ha estat increïble. Ho agraeixo de debò.
Taylor: No et preocupis. Aprecia-ho. Sí.
Lachie: Oh engany.
