Com guanyar amics i influir en la gent per Dale Carnegie Book Review

Quan penses en els llibres d’autoajuda més emblemàtics, sovint arriba a la ment com Dale Carnegie How to Win Friends and Influence People. La lectura deliciosa està plena d’històries entretingudes de polítics, empresaris i estudiants d’èxit que van excel·lir en comunicar-se.

How to Win Friends and Influence People és un dels llibres més venuts de tots els temps, ja que ha venut més de 15 milions d’exemplars a nivell internacional. Tot i ser publicat l'octubre de 1936, molts dels conceptes que s'ensenyen al llibre continuen sent aplicables avui en dia.

Publicar contingut

Com guanyar amics i influir en les ressenyes i resums de llibres

No espereu que ho faci algú altre. Contracteu-vos i comenceu a atacar.

Comenceu gratuïtament

Com guanyar amics i influir en les ressenyes i resums de llibres

Primera part: tècniques fonamentals en la manipulació de persones

1. 'Si voleu recollir mel, no feu una patada sobre el rusc'

En aquesta secció de Com guanyar amics i influir en la gent, s’expliquen històries d’alguns dels criminals més notoris. Des d’Al Capone fins a “Two Gun Crowley”, els lectors assabenten que “els homes desesperats que hi ha darrere dels murs de la presó no es culpen de res; què passa amb les persones amb qui tu i jo ens posem en contacte?”. L’essència d’aquest capítol gira al voltant de com les persones mai no es criticaran a si mateixes per les seves faltes, ja que sempre justificaran les seves accions. Les persones que prenen decisions equivocades solen culpar a tothom menys a ells mateixos.

OPTAD-3

De crítica, Dale Carnegie escriu: “La crítica és inútil perquè posa a l'home a la defensiva i, generalment, el fa esforçar-se per justificar-se. La crítica és perillosa perquè fa malbé el preciós orgull de l’home, perjudica el seu sentit de la importància i desperta el seu ressentiment ”. Aquesta secció sobre la crítica acaba lligant molt bé diversos capítols i temes recurrents del llibre centrant-se en com la gent s’esforça per sentir-se important i apreciat.

Cites de Dale Carnegie

Comenceu afegint amics. veureu els seus vídeos, fotos i publicacions aquí.

Una gran cita de Dale Carnegie en aquest capítol que resumeix millor com tractar amb les persones és: “Quan tractem amb persones, recordem que no estem tractant amb criatures de lògica. Estem davant de criatures d’emoció, criatures plens de prejudicis i motivades per l’orgull i la vanitat ”. Tant si sou un criminal endurit com si només és el vostre joe mitjà, és probable que us poseu en un pedestal. En lloc d’això, heu de reconèixer com es veuen les persones i evitar criticar-les. Intenteu posar-vos en la pell de l’altra persona abans de donar judici.

2. 'El gran secret de tractar amb les persones'

Dale Carnegie arriba al punt en el paràgraf inicial d’aquest capítol dient: “Només hi ha una manera sota el cel alt d’aconseguir que ningú faci res ... I això fa que l’altra persona vulgui fer-ho”. En última instància, haureu de donar a algú el que vulgui per guanyar amics i influir en la gent.

En aquest capítol, aprenem d’un professor John Dewey que comparteix que “l’afany més profund de la naturalesa humana és“ el desig de ser important ”. El tema recurrent de les persones que volen sentir-se importants continua emergint a How to Win Friends and Influence Gent. Fins i tot apareix a la vuit llista de desitjos normals per a adults de Dale Carnegie, que inclou:

“La salut i la preservació de la vida
Menjar
Dorm
Els diners i les coses que compraran els diners
La vida al més enllà
Gratificació sexual
El benestar dels nostres fills
Una sensació d’importància ”.

Com guanyar amics i influir en les persones

Aquest capítol també s’endinsa en la importància de l’elogi. Charles Schwab cobrava 1 milió de dòlars l'any per Andrew Carnegie per la seva capacitat de tracte amb la gent. Quan se li va preguntar què feia Schwab de manera diferent, va emfatitzar el focus en l’agraïment i l’ànim. Ell va dir: '... Sóc sincer en la meva aprovació i fastuós en els meus elogis'. Carnegie va seguir l’exemple de Schwab i sovint lloava els seus empleats tant en esdeveniments públics com privats.

Dale Carnegie creia que l’agraïment i l’elogi eren tan importants que la gent sovint ho desitjava tant com el menjar, però de vegades passaria anys sense que les seves necessitats es satisfessin mai.

Tot i això, l’important que cal recordar és que l’agraïment i l’afalacament no són el mateix. L’apreciació és sincera, mentre que l’adulació és insincera. “Un surt del cor i l’altre de les dents. Un és desinteressat i l’altre egoista. Un és universalment admirat i l’altre universalment condemnat ”. Fins i tot es va citar un general mexicà anomenat Obregon que deia: “No tingueu por dels enemics que us atacen. Tingueu por dels amics que us afalaguen '.

La gran lliçó d’aquest capítol de Com guanyar amics i influir en la gent és que, donant elogis honestos i sincers, la gent es mantindrà a les vostres paraules durant tota la vida. I aquest és el millor impacte que podeu tenir en una relació que heu creat.

3. 'Qui pot fer això, té tot el món amb ell: qui no pot caminar solitari'

Aquest capítol comença amb una història de pesca. Dale Carnegie explica: “Vaig a pescar a Maine cada estiu. Personalment, sóc molt aficionat a les maduixes i la nata, però trobo que per alguna raó estranya els peixos prefereixen els cucs. Per tant, quan vaig a pescar, no penso en el que vull. Penso en el que volen '. Això resumeix simplement que cal donar a la gent el que vol en lloc de parlar del que vol. Perquè, en última instància, l'única persona que es preocupa pel que vols és ... tu. Ningú més.

En lloc de preguntar-li a algú o predicar a algú sobre el que no voleu que faci, com ara fumar cigarretes, heu de demostrar-li que fer-ho no és en el seu interès. Podeu demostrar que l’evita dels seus propis desitjos i necessitats.

Dale Carnegie escriu: 'Tots els actes que heu realitzat des del dia que vau néixer és perquè volíeu alguna cosa'. Per tant, fins i tot si algú us demana que feu alguna cosa, si no estigués interessat en fer-ho, no ho hauríeu fet.

com guanyar amics i influir en les cites de la gent

Comprendre els desitjos de la gent també us pot ajudar a negociar millor. Per exemple, si algú augmenta el preu del lloguer, podeu crear una llista d’avantatges i desavantatges per ajudar-los a veure els dos costats de la situació. Aleshores, es podria convèncer de baixar-vos el lloguer. No obstant això, el problema amb què es troba la gent és que sovint comencen la conversa argumentant que provoca resistències de l’altra part. Si li dius a algú que s’equivoca, es sentiran orgullosos i no retrocediran.

Henry Ford va ser citat a How to Win Friends and Influence People dient: “Si hi ha algun secret d’èxit, rau en la capacitat d’obtenir el punt de vista de l’altra persona i veure les coses tant des del seu angle com des del vostre '.

El capítol conclou amb “Primer desperta en l’altra persona un desig desitjós. Qui pot fer això, té el món amb ell. Aquell que no pot caminar solitari '.

Nou suggeriments sobre com treure el màxim profit d’aquest llibre

Heu de tenir 'un desig profund i impulsor d'aprendre, una determinació vigorosa per augmentar la vostra capacitat de tracte amb les persones'.
Llegiu cada capítol ràpidament, en ordre, una vegada. A continuació, torneu a llegir-lo una segona vegada més a fons.
'Atureu-vos amb freqüència a la lectura per pensar sobre el que esteu llegint.'
Ressalteu o ressalteu les seccions que vulgueu recordar.
Dediqueu unes quantes hores al mes a tornar a llegir aquest llibre perquè sempre estigui al capdavant.
“L’aprenentatge és un procés actiu. Aprenem fent ... Només el coneixement que s’utilitza us queda en la ment '. Preneu-vos el temps per utilitzar els coneixements d’aquest llibre per formar nous hàbits que s’adhereixen. Sigues persistent a l’ús d’aquest coneixement en la teva vida quotidiana.
Oferiu un dòlar a una parella, un membre de la família o un company de feina cada vegada que us trobi que infringeix un principi del llibre. Converteix-ho en un joc.
Utilitzeu un sistema setmanal d’autoanàlisi fent-vos les preguntes següents:
- 'Quins errors vaig cometre aquella vegada?'
- 'Què vaig fer que va ser correcte i de quina manera podria haver millorat el meu rendiment?'
- 'Quines lliçons puc aprendre d'aquesta experiència?'
Guardeu notes sobre les vostres victòries d’aquest llibre amb referència específica a “noms, dates, resultats”.

Segona part: sis maneres de fer que la gent us agradi

1. Feu això i sereu benvinguts a qualsevol lloc

En aquesta secció de Com guanyar amics i influir en la gent, comparteix Dale Carnegie, 'es pot fer més amics en dos mesos interessant-se realment per altres persones que no pas en dos anys intentant que altres persones s'interessin per vosaltres'. Continua afirmant que a la gent no li interessa res més que ells mateixos. El seu món sencer es veu des d’aquesta lent. Fins i tot hi va haver un estudi realitzat per la New York Telephone Company i la paraula més utilitzada va ser el pronom personal 'jo'.

Cites de Dale Carnegie

Les persones que lluiten més amb les relacions són aquelles que no mostren interès per altres persones. Fins i tot els autors que mostren que no els agrada la gent trobaran que a la gent no li agraden les seves històries.

Coses senzilles com recordar els noms de les persones i els aniversaris poden fer meravelles a l’hora de formar amistats.

Regla 1: Interessar-se realment per altres persones

2. Una manera senzilla de fer una bona primera impressió

En aquest capítol de Com guanyar amics i influir en la gent, els lectors aprenen que somriure pot tenir un impacte tan enorme en les nostres relacions amb els altres. Mostra a la gent que ens agraden. Dale Carnegie fa servir l’exemple d’un gos que demostra que la seva emoció en veure una persona ens fa sentir feliços de veure’ls també.

Dale Carnegie va demanar als seus estudiants que somricessin a una persona cada hora. Els estudiants que van fer això aviat van comprovar que tothom els va somriure. A més, en somriure alguns estudiants van fer un pas més donant reconeixement i lloances en lloc de crítiques i condemnes.

William James comparteix: 'L'acció sembla seguir el sentiment, però realment l'acció i el sentiment van junts regulant l'acció, que està sota el control més directe de la voluntat, podem regular indirectament el sentiment, que no ho és'. Per tant, quan se senti optimista i somriu, xiula o tarareja la seva cançó preferida, trobaràs que comences a atraure un resultat més positiu. La realitat és que la felicitat ve de dins en lloc de fora.

Controlar els vostres pensaments us pot fer sentir més feliços. Com va dir una vegada el savi Shakespeare: 'Res no és bo ni dolent, però pensar ho fa així'.

Els homes assegurats van comprovar que si pensaven en coses que agraïen abans d’una reunió amb un client, somrien. I aporteu aquesta energia positiva a una reunió. Així, donant lloc a un 'èxit extraordinari en la venda d'assegurances'.

Regla 2: Somriure.

3. Si no feu això, us dirigireu a problemes

Algunes figures destacades com els polítics han destacat la seva capacitat per recordar els noms de les persones. Jim Farley, un polític irlandès, va dir: 'Puc trucar a cinquanta mil persones pel seu nom'.

Alguns es dediquen a aprendre tot el que poden sobre una persona que primer coneixen. Aprendran el seu nom complet, la mida de la família, el tipus d’empresa que posseeixen, les opinions polítiques i molt més per entendre completament qui és aquesta persona. D’aquesta manera, quan es tornen a creuar, poden fer preguntes específiques sobre com estan els membres de la família, etc.

No només heu de conèixer el nom de la persona, sinó que també heu d’esbrinar com s’escriu correctament.

Andrew Carnegie, un notable home de negocis, sempre honoraria els noms dels seus amics i socis de negocis. En un escenari, va suggerir una fusió amb una altra empresa. Però quan va arribar el moment de posar nom a l’empresa, el va batejar amb el nom del propietari del negoci amb el qual es va fusionar. Carnegie va trobar que honorar la gent amb qui treballava era un dels secrets més ben guardats.

Segons How to Win Friends and Influence People, fins i tot hi va haver un moment en la història en què els rics pagaven als autors per dedicar-los llibres. Altres com P.T. Barnum estima tant el seu nom que està disposat a pagar a la gent perquè continuï el seu nom en el seu llegat. Des de P.T. Barnum no tenia fills, es va oferir a pagar al seu nét 25.000 dòlars per anomenar-se 'Barnum' Seeley.

La majoria de la gent tendeix a oblidar els noms perquè no es concentren i repeteixen els noms segons se’ls diu.

com convertir-se en un distribuïdor en línia

Una tècnica senzilla per recordar noms és demanar a algú que ho repeteixi. Si encara no podeu esbrinar quin és el seu nom, hauríeu de demanar-los que ho expliquin.

Regla 3: recordeu que el nom d’un home és per a ell el so més dolç i important de la llengua anglesa.

4. Una manera fàcil de convertir-se en un bon conversador

Al capítol quart de Com guanyar amics i influir en la gent, descobrim que els millors conversadors no conversen en absolut. En canvi, són simplement bons oients.

Un erudit anomenat Charles W. Eliot, va compartir que l'aspecte més important d'un tracte comercial amb èxit és prestar '... atenció exclusiva a la persona que us parla'.

Les persones que fracassen són les que no escolten amb atenció.

No doneu consells a la gent. En lloc d’això, simplement oferiu als altres una orella amable sent un “oient simpàtic”.

Charles Northam Lee comparteix: “Per ser interessant, estigueu interessats. Feu preguntes a les quals l’altre gaudirà responent. Animeu-lo a parlar d’ell mateix i dels seus èxits ”.

com guanyar amics i influir en la gent

Regla 4: sigueu un bon oient. Animeu els altres a parlar d’ells mateixos.

5. Com interessar les persones

En aquesta secció de How to Win Friends and Influence People, Carnegie escriu: 'Sempre que Roosevelt esperava un visitant, es va asseure a la nit abans de llegir sobre el tema en què sabia que el seu convidat estava particularment interessat'.

Si presteu una atenció especial als interessos de l’altra persona i que tingueu en compte que podeu conversar amb ells, podeu enfortir la vostra relació amb els altres.

Regla 5: parleu en funció dels interessos de l’altre.

6. Com fer que la gent t’agradi a l’instant

Per fer que algú com tu estigui a l’instant, troba allò que admires. Quan descobriu què és això, els ho expliqueu directament. Sovint trobareu que el seu rostre brillarà amb un somriure.

Una llei important s’esmenta al capítol sisè de Com guanyar amics i influir en les persones. La llei estableix: Sempre faci que l’altra persona se senti important. ”El que la gent anhela més que res és la sensació de ser apreciats i no una afalacs insincers. Charles Schwab recomana que les persones 'siguin cordials en la seva aprovació i abundants en els seus elogis'.

Quan heu de donar comentaris negatius a algú, hi ha frases clau que podeu utilitzar que suavitzaran el cop, com ara:

'Em sap greu molestar-te ...'
'Seria tan amable de ...'
'No, si us plau ...'
'T'importaria…'
'Gràcies'

L’important que cal recordar és que cada persona amb qui interactueu se sentirà superior a vosaltres d’una manera o d’una altra. No obstant això, Emerson va donar una perspectiva interessant quan va dir: 'Tots els homes que conec són d'alguna manera el meu superior i en això puc aprendre d'ell'.

Regla 6: Feu que l'altra persona se senti important i feu-ho sincerament.

Part tercera: dotze maneres de guanyar la gent a la vostra manera de pensar

1. No es pot guanyar cap argument

A How to Win Friends and Influence People, apareix una lliçó important al capítol primer: 'Eviteu sempre l'angle agut'. La història que porta a aquesta conclusió tracta d’un home que argumenta amb un expert shakespearià que una cita determinada prové de la Bíblia i no d’una obra de Shakespeare. Però en lloc de discutir amb algú que s’equivoca, simplement va deixar que la persona estalviés la cara acceptant que la cita era de la Bíblia. Tot i això, quan se li va preguntar si sabia que l’altra persona s’equivocava, va poder donar l’acte i l’escena exactes d’on provenia la cita a Hamlet. No va veure el sentit de molestar un sopar nocturn per una discussió, de manera que va deixar que la persona s’adherís al seu punt de vista. En definitiva, si algú s’estableix a la seva manera, res del que faci o digui no canviarà d’opinió, de manera que és millor deixar-ho anar.

Dale Carnegie comparteix algunes paraules de saviesa quan diu: '... només hi ha una manera sota el cel alt per obtenir el millor d'un argument, i és evitar-ho'. El problema més gran dels arguments és que mai s’arriba a una conclusió. En canvi, ambdues parts acaben creient el seu punt de vista encara més fermament. 'Un home convençut contra la seva voluntat encara és de la mateixa opinió.'

com guanyar amics i influir en la gent dale carnegie

Fins i tot Ben Franklin pesa en compartir: 'Si discuteixes, classifiques i contradiues, és possible que aconsegueixis una victòria de vegades, però serà una victòria buida perquè mai aconseguiràs la bona voluntat del teu oponent'.

Cal combatre l’odi amb amor en lloc de més odi. Per tant, quan es tracta d’arguments, és millor resoldre’ls amb tacte, simpatia i voluntat d’entendre realment la perspectiva de l’altra persona.

Regla 1: l’única manera d’obtenir el millor argument és evitar-lo.

2. Una manera segura de fer enemics i com evitar-ho

Si la gent pogués tenir raó el 55% del temps, podria invertir diners a Wall Street i convertir-se en milionaris. Però en realitat no és tan senzill. I si no podem garantir que tinguem raó amb aquest nivell de precisió, com podríem dir a algú que s’equivoca. Mai canviaràs d’opinió a algú.

Lord Chesterfield va dir al seu fill: 'Sigueu més savi que altres persones, si podeu, però no els ho digueu'.

El secret per dir a algú que s’equivoca és dir: “Pot ser que m’equivoco. Jo ho sóc sovint. Examinem els fets '. Hauríeu d’acostar-vos als desacords com si fos un científic que buscés fets.

Eviteu l'ús de paraules que descriguin opinions fixes com, certament, o sens dubte. En el seu lloc, utilitzeu paraules com:

Jo concebo
Aprens
Em sembla així en l'actualitat
Imagino

Regla 2: Mostrar respecte per les opinions de l’altre. No digueu mai a un home que s’equivoca.

3. Si t’equivoques, admet-ho

Per guanyar amics i influir en la gent, recordeu que la gent vol sentir-se important, de manera que nodreixi l’autoestima de la gent.

Quan estem segurs que tenim raó, és fonamental facilitar a la gent el nostre punt de vista amb suavitat. Però és important recordar que la majoria de les vegades ens equivocarem.

Admetre els errors ràpidament i amb entusiasme. Un vell refrany en aquesta secció de Com guanyar amics i influir en la gent afirma: 'Lluitant mai no en tens prou, però cedint obtens més del que esperaves'.

Regla 3: si esteu equivocat, admeteu-ho de manera ràpida i rotunda.

4. El camí principal cap a la raó d’un home

En aquest capítol d’un dinar planificat s’explica una història. Normalment, Emil, el mestre d’hotel, gestionava els esdeveniments perfectament. Però, en una ocasió, l’esdeveniment no va sortir com estava previst. Va estar indisponible durant tota la nit. El cambrer que servia la taula no oferia un servei de primera classe. El convidat d’honor es servia constantment en darrer lloc en lloc del primer. La qualitat dels aliments era inferior. Dale Carnegie estava tan molest que estava disposat a donar a Emil un tros de la seva ment. Però, en última instància, sabia que això provocaria ressentiment.

En lloc d'això, Carnegie va dir: 'Mira aquí, Emil, vull que sàpigues que significa molt per a mi tenir-te a l'esquena quan entretingui. Ets el millor mestre d’hotel de Nova York. Per descomptat, agraeixo plenament que no compreu el menjar i el cuineu. No heu pogut evitar el que va passar dimecres ... He planejat altres festes, Emil, i necessito el vostre consell. Creieu que és millor que donem una altra oportunitat a la cuina? ' Com a resultat, l’esdeveniment següent va incloure dues dotzenes de roses, el menjar va ser excel·lent i van tenir una major atenció amb quatre servidors en lloc d’un.

Una notable cita de Lincoln conclou el capítol. 'Una gota de mel atrapa més mosques que un galó de fel.'

com guanyar amics i influir en les cites de la gent

Regla 4: Comenceu de manera amistosa

5. El secret de Sòcrates

Feu que algú digui 'sí, sí' al començament d'una conversa i estarà encantat de fer qualsevol cosa que li demaneu. Aquest és el mètode socràtic.

'El que trepitja suaument va lluny.' - Refranyer xinès

Regla 5: feu que l'altra persona digui 'sí, sí' immediatament.

6. La vàlvula de seguretat per tractar les queixes

Al capítol sisè de Com guanyar amics i influir en la gent, s’explica una història d’un venedor d’electricitat que intenta vendre electricitat a un agricultor. Diverses persones havien intentat vendre aquest agricultor, però no ho havien pogut fer. En canvi, Joseph S. Webb, un venedor, va anar a la granja i simplement va demanar que comprava una dotzena d’ous. Va felicitar-la dient: 'Aposto a que guanyaràs més diners de les gallines que el que fa el teu marit amb la seva lleteria'. Això li va donar l’oportunitat d’explicar la seva història amb detalls elaborats. Això va permetre al senyor Webb l'oportunitat de comprendre millor la seva granja. Va concloure dient que alguns dels seus veïns havien començat a utilitzar electricitat i que estava pensant en fer el mateix. Així que, en lloc de vendre el senyor Webb a l'agricultor, l'agricultor va prendre la decisió pel seu compte i va decidir comprar-la. La lliçó aquí és que 'Aquesta gent no es pot vendre. Els heu de deixar comprar. ”

La gent prefereix presumir dels seus propis èxits en lloc d’escoltar els d’altres. El filòsof francès La Rochefoucauld va dir: 'Si vols enemics, excel·leix als teus amics, però si vols amics, deixa que els teus amics et superin'. Deixar que els teus amics sobresurten els dóna una sensació d’importància, però esdevenen inferiors quan els superes.

Regla 6: Deixeu que l'altre home parli molt.

7. Com aconseguir cooperació

Al capítol set de Com guanyar amics i influir en la gent, Adolph Seltz va celebrar una reunió de vendes perquè els seus venedors de cotxes injectessin més entusiasme a l'equip. Va demanar als homes que enumeressin els trets i les qualitats que esperaven d'ell. Va dir: “Et donaré totes aquestes qualitats que esperes de mi. Ara vull que em digueu què tinc dret a esperar de vosaltres '. Els homes de la sala van dir: '... lleialtat, honestedat, iniciativa, optimisme, treball en equip, vuit hores diàries de treball entusiasta'. Algú va anar fins aquí per oferir-se voluntari 14 hores diàries de compromís. Tothom va sortir de la reunió sentint-se més inspirat que mai. Com que el senyor Seltz va complir el seu compromís, altres es van sentir motivats per estar a l’altura del seu compromís.

Regla 7: Feu que l'altre company senti que la idea és seva.

8. Una fórmula que us farà meravella

Posar èmfasi a intentar entendre la perspectiva d’una altra persona pot fer meravelles. 'Si us digueu:' Com em sentiria, com reaccionaria si estigués a les seves sabates? ', Estalviareu molt de temps i irritació, ja que' en interessar-vos per la causa, és menys probable que no ens agradi la I, a més, augmentaràs dràsticament la teva habilitat en les relacions humanes '.

Comprendre el punt de vista d’una altra persona és una de les lliçons més importants que podeu aprendre a Com guanyar amics i influir en les persones. 'Més aviat hauria de caminar per la vorera davant de l'oficina d'un home durant dues hores abans d'una entrevista, que entrar al seu despatx sense tenir una idea perfecta del que diré i del que ell, pel meu coneixement dels seus interessos i motius. és probable que respongui '.

Regla 8: proveu honestament de veure les coses des del punt de vista de l’altra persona.

9. El que tothom vol

Aquesta frase màgica pot aturar una discussió i crear bona voluntat mentre fa que una altra persona t’escolti. 'No et culpo ni un iota per sentir-te com tu. Si jo fos tu, sens dubte em sentiria igual que tu ”.

Al voltant del 75% de la gent està desesperada per la simpatia. 'Doneu-los-los i us estimaran'.

Cites de Dale Carnegie

Segons el doctor Arthur I. Gates, al seu llibre de Psicologia de l’educació, diu: “La simpatia, l’espècie humana anhela universalment. El nen mostra amb afany la seva lesió o fins i tot infligeix un tall o una contusió per tal de recollir una gran simpatia. Amb el mateix propòsit, els adults ... mostren les seves contusions, relacionen els seus accidents, malalties, especialment els detalls de les operacions quirúrgiques. L’autocompassió per a desgràcies reals o imaginàries és, en certa mesura, pràcticament una pràctica universal '.

Regla 9: sigueu simpàtic amb les idees i els desitjos de l’altra persona.

10. Una crida que agrada a tothom

Tothom que conegueu tindrà un gran respecte per si mateix. Es veuen a si mateixos com a persones desinteressades.

Quan Cyrus H. K. Curtis, un noi pobre de Maine, va començar la seva exitosa revista, no es podia permetre pagar autors de primera categoria. En lloc d’això, va demanar a Louisa May Alcott, autora de Little Women, que estava a l’altura de la seva carrera, que escrivís per a ell. No obstant això, en lloc de pagar a la senyora Alcott 100 dòlars, ho donaria a la seva organització benèfica preferida. Això va ajudar al senyor Curtis a atraure els millors autors però amb un pressupost ajustat per al seu nou negoci.

Si considereu algú honest i just, és més probable que treballi amb vosaltres quan sorgeixi un conflicte.

quina és la foto de portada a facebook

Regla 10: apel·lació als motius més nobles.

11. Les pel·lícules ho fan. La ràdio ho fa. Per què no ho fas?

La dramatització és un gran persuasiu. A How to Win Friends and Influence People, Dale Carnegie comparteix un exemple d’aparador de verí amb rata. Per convèncer la gent de comprar verí de rata, van incloure dues rates vives a la pantalla. Les vendes van augmentar cinc vegades més.

Regla 11: Dramatitza les teves idees.

12. Quan res més no funcioni, proveu-ho

'La manera de fer les coses', diu Schwab, 'és estimular la competència'.

Apel·leu a l’esperit de la gent pressionant el desig de la gent de superar afegint un repte.

youtube crea un canal per unir-se al xat

A la gent li agrada el joc. Els dóna l’oportunitat de demostrar el seu valor, de créixer i de guanyar. Així, fent-los sentir més importants.

Regla 12: llançar un repte.

Part 4: nou maneres de canviar les persones sense ofendre’s ni despertar ressentiment

1. Si heu de trobar un error, aquesta és la manera de començar

És més fàcil escoltar comentaris desagradables després d’escoltar els nostres punts forts.

A How to Win Friends and Influence People, Dale Carnegie comparteix una història sobre el senyor Gaw, un ciutadà normal que treballa a la Wark Company. Es va contractar l'empresa per construir i completar un gran edifici d'oficines en una data específica. Tot i això, un dels subcontractistes no va poder complir el seu termini específic. Va ser llavors quan el senyor Gaw va anar a fer-li una visita.

El senyor Gaw li va dir que tenia un nom inusual, ja que era capaç de trobar fàcilment la seva adreça a la guia telefònica perquè era l'únic amb el seu nom. Per tant, fer-lo sentir especial per tenir un nom únic i iniciar la conversa amb una nota positiva. El senyor Gaw va acabar sent recorregut per la planta. Va felicitar al propietari per una fàbrica de bronze tan neta i ordenada. També va elogiar la maquinària. El propietari va dir que de fet havia inventat ell mateix la maquinària. El propietari va decidir portar el senyor Gaw a dinar. Però, durant tota aquesta conversa, no va discutir ni una vegada per què realment hi estava visitant. Un cop acabat el dinar, el propietari del negoci va prometre que compliria el seu termini endarrerint altres comandes.

Regla 1: Comenceu amb lloances i reconeixement honest.

2. Com criticar i no ser odiat per això

Quan Henry Ward Beecher va morir, Lyman Abbott va ser convidat a parlar al púlpit. Va escriure i va reescriure el seu discurs. Al cap d’un temps va decidir llegir-lo a la seva dona. La seva dona va pensar que el discurs era pobre. No obstant això, en lloc de criticar-lo, va mencionar que seria un article excel·lent per a la revisió nord-americana. Tot i que ho va lloar, va deixar clar que no seria el discurs ideal per a aquesta situació.

Regla 2: cridar l'atenció indirectament sobre els errors de les persones.

3. Parleu sobre els vostres propis errors primer

Abans de cridar els errors d’una altra persona, recordeu que és possible que tingueu més edat, més experiència o més hàbil en el tema que l’altra persona. En recordar-ho, seràs més pacient. Proveu de pensar en quan es trobava en la situació de la persona.

Quan va cridar l’error d’una altra persona, Dale Carnegie va dir: “Has comès un error, Josephine, però el Senyor ho sap, no és pitjor que molts que he comès. No vas néixer amb judici. Això només ve amb l’experiència i ets millor del que jo tenia a la teva edat. Jo mateix he estat culpable de tantes coses estúpides i ximples. Tinc molt poca inclinació a criticar-vos ni a ningú. Però no creieu que hagués estat més savi si ho haguéssiu fet així? ”

Com guanyar amics i influir en la ressenya de llibres de la gent

Si us agafeu criticant algú, el millor que podeu fer immediatament després és elogiar-lo.

Sempre heu de parlar de les vostres pròpies mancances i de la superioritat d’una altra persona en lloc d’intimidar l’altra persona.

Regla 3: parleu dels vostres propis errors abans de criticar l’altra persona.

4. A ningú li agrada rebre comandes

En lloc de donar ordres directes, feu suggeriments.

'Podríeu considerar això ...'
'Creieu que això funcionaria?'
'Què en penseu d'això?'

Regla 4: Feu preguntes en lloc de donar ordres directes.

5. Que l'altre home es salvi la cara

Quan General Electric Company va haver d’eliminar Charles Steinmetz del cap del seu departament, van saber que ho havien de fer amb tacte. Steinmetz era un geni sensible. Volien mantenir-lo a l'empresa, però sentien que no tenia un paper equivocat. Li van donar el títol d’enginyer consultor de la General Electric Company. Era la feina que ja feia. Estava content amb el canvi. El van deixar salvar la cara.

Regla 5: Deixeu que l'altre home se salvi la cara.

6. Com estimular els homes cap a l'èxit

Un guardià de la presó de Sing Sing va compartir: 'He trobat que la manifestació d'un agraïment adequat per l'esforç dels interns assegura millors resultats en l'obtenció de la seva cooperació i afavorir la seva rehabilitació final que les dures crítiques i la condemna per les seves delinqüències'.

Fins i tot només una mica d’elogis i ànims poden tenir un impacte positiu que canvia la vida en algú. Pot evitar que algú es rendeixi.

William James va ser citat dient: “En comparació amb el que hauríem de ser, només estem mig desperts. Utilitzem només una petita part dels nostres recursos físics i mentals. En general, l'individu humà viu molt dins dels seus límits. Posseeix diversos tipus de poder que habitualment no utilitza ”. Quan lloes la gent, els inspires a assolir el màxim potencial.

Regla 6: lloeu la mínima millora i lloeu totes les millores. Sigueu 'cordials en la vostra aprovació i fastuosos en els vostres elogis'.

7. Posa un bon nom al gos

La senyora Ernest Gent, amiga de Dale Carnegie, va compartir una història de com va contractar una criada. No obstant això, quan es va posar en contacte amb el seu anterior empresari, la senyora Gent va descobrir que la criada era descuidada. Així, quan va parlar amb ella, li va dir a la criada: “Va dir que era honesta i fiable, que era una bona cuinera i que cuidava els nens. Però també va dir que eres descuidada i que mai no mantenies la casa neta. Ara crec que mentia. Vesteixes ordenadament. Tothom ho pot veure. I apostaré perquè mantingueu la casa tan ordenada i neta com la vostra persona. Tu i jo ens entendrem bé. ' Com a resultat, la criada sempre mantenia la casa brillant i ordenada. Per què? Bé, tenia una reputació a l’altura.

El director de Sing Sing que vam conèixer al capítol anterior va dir: 'Si heu de tractar amb un engany, només hi ha una manera de superar-lo: tracteu-lo com si fos un cavaller honorable'.

Regla 7: Donar a un home una bona reputació a l’altura.

8. Faci que la falla sembli fàcil de corregir

Si algú emfatitza els vostres errors, us desanimarà. Si algú elogia les coses que feu bé i minimitza els vostres errors, us animarà. L’estímul auditiu fa que vulguis millorar.

'Digueu a un nen, un marit o un empleat que és estúpid o ximple amb una cosa determinada, que no té cap regal per això i que ho està fent tot malament i que heu destruït gairebé tots els incentius per intentar millorar'.

com guanyar amics i influir en les persones resum del llibre

Regla 8: utilitzeu l’estímul. Feu que la falla que voleu corregir sembli fàcil de corregir. Feu que sigui fàcil de fer allò que voleu que faci l'altra persona.

9. Fer que la gent s’alegri de fer el que voleu

'Feu sempre feliç a l'altre home fer el que suggereu'.

J.A. Want, cap de J.A. Want Organization, volia millorar la moral d’un empleat que es queixava constantment de llargues hores i de la necessitat d’un assistent. En lloc de canviar les hores o contractar-li un ajudant, va donar al seu empleat una oficina privada amb un nou títol a la porta: 'Gerent del departament de serveis'. El va fer sentir reconegut i important.

La senyora Gent, que es va esmentar en un capítol anterior de Com guanyar amics i influir en la gent, va voler evitar que els nois passessin per la seva gespa. La crítica no va ajudar. Així que es va dirigir al noi que més corria a la seva gespa i li va donar un nou títol de 'Detectiu'. La seva feina era mantenir tots els intrusos fora de la seva gespa. 'El seu' detectiu 'va construir una foguera al pati del darrere, va escalfar una planxa vermella i va amenaçar amb cremar qualsevol noi que trepitgés la gespa'.

Regla 9: Feu que l'altra persona estigui contenta de fer el que heu suggerit.

Part 5: Cartes que van produir resultats miraculosos

Quan demaneu un favor, pregunteu d’una manera que el faci sentir important.

millor moment per publicar un dimarts

'Em pregunto si us importaria ajudar-me a sortir d'una mica de dificultat?'
'Si ho feu, segur que ho agrairé i us agrairé la vostra amabilitat en donar-me aquesta informació'.

Benjamin Franklin va utilitzar aquesta tècnica per convertir un enemic en amic. Sabia que fer-li un favor despertaria sospites a l’altra persona, de manera que va demanar-li un favor. Sabia que l’altra persona tenia una biblioteca especial amb un llibre molt rar. Així que va demanar que el prestés durant uns dies. Una setmana després va retornar el llibre amb una amable nota per mostrar el seu agraïment pel favor. La propera vegada que la parella es va conèixer a la Casa Blanca, van interactuar amb civisme.

Quan sol·liciteu un favor, no potencieu l’ego de l’home amb afalacs, en lloc d’oferir '... autèntic agraïment real'.

Part 6: set regles per fer la vida de casa més feliç

com guanyar amics i influir en les ressenyes de llibres

1. Com cavar la tomba matrimonial de la manera més ràpida possible

Napoleó III es va enamorar i es va casar amb la dona més bella del món Marie Eugenie Ignace Augustine de Montijo. La parella ho tenia tot: 'salut, riquesa, poder, fama, bellesa, amor, adoració'. Però això aviat va parpellejar a causa de la seva irritant. Quan tenia reunions importants, ella l’interrompia i no el deixava en pau. Estava consumida de gelosia i sempre li preocupava que anés a associar-se amb una altra dona. La renyina mai no pot mantenir l’amor viu. És una de les maneres més mortals de destruir l’amor.

Leo Tolstoi, autor de Guerra i pau i Anna Karenina, volia una vida senzilla. 'A la seva dona li encantava el luxe, però el menyspreava'. Es va negar a vendre els seus llibres per obtenir beneficis. La seva dona el renyava i el renyava perquè volia els diners dels llibres. Va continuar fins que va arribar als 82 anys, quan finalment en va tenir prou. Va fugir cap a casa una nit nevada, d’octubre, sense cap pla cap a on aniria. “Onze dies després, va morir de pneumònia a una estació de ferrocarril. I la seva petició moribunda era que no se li permetés entrar a la seva presència '.

Regla 1: No, no molesteu !!!

2. Estima i deixa viure

Disraeli va dir una vegada: 'Puc cometre moltes bogeries a la vida, però mai tinc la intenció de casar-me per amor'. I no ho va fer. En lloc d'això, va proposar a una vídua rica que tenia quinze anys d'edat que sabia que volia casar-se amb ella pels seus diners. La seva única sol·licitud? Que va passar un any determinant primer el seu personatge. La vídua rica no era ni jove, ni bella ni brillant. Tenia un peculiar sentit de la moda. No obstant això, era brillant en el maneig dels homes. Quan va tornar de la feina a casa, ella li va permetre relaxar-se. El temps que va passar a casa amb la seva dona va ser un dels moments més feliços. Durant trenta anys, el va elogiar i admirar. I sempre la defensava quan deia alguna cosa errònia. I es va assegurar que sabés que era el més important de la seva vida. Tot i que la seva dona no era perfecta, Disraeli li va permetre ser ella mateixa. I com a resultat, es va enamorar.

Regla 2: no intenteu fer parella.

3. Feu això i buscarà les taules horàries de Reno

William Gladstone va criticar públicament Disraeli en públic. Però en la seva vida privada, mai no es va atrevir a criticar la seva pròpia família. Un matí, va baixar a esmorzar només per descobrir que tota la seva família encara estava al llit. Va omplir la casa amb un misteriós cant per fer saber a tothom que baixava sol a l’esmorzar.

Regla 3: no critiqueu.

4. Una manera ràpida de fer feliç a tothom

Una dona de la granja va deixar una mica de fenc a sopar davant d’un grup d’homes. Tots van preguntar si s’havia tornat boja. Ella va respondre: 'Per què, com vaig saber que ho notaries? He estat cuinant per a vosaltres homes durant els darrers vint anys, i en tot aquest temps no he sentit cap paraula per fer-me saber no ho era només menjant fenc! ”

L'humorista nord-americà Eddie Cantor va compartir amb una revista: 'Deve més a la meva dona que a ningú al món. Va ser la meva millor amiga quan era un noi, em va ajudar a seguir recte. I després de casar-nos, va estalviar tots els dòlars, els va invertir i els va reinvertir. Va construir una fortuna per a mi. Tenim cinc nens encantadors. I sempre m’ha fet una casa meravellosa. Si he arribat a qualsevol lloc, doneu-li el mèrit '.

Regla 4: Agraïu sincerament.

5. Signifiquen molt per a una dona

Les flors es consideren un llenguatge d’amor. En lloc d’esperar fins que algú estigui malalt a l’hospital, hauríeu de recollir-lo i sorprendre amb flors a algú que estimeu avui.

'Les dones donen molta importància als aniversaris i aniversaris; per això, seguiran sent per sempre un d'aquests misteris femenins. L’home mitjà pot equivocar-se a través de la vida sense memoritzar moltes dates, però n’hi ha algunes que són indispensables el 1492, el 1776, la data de l’aniversari de la seva dona i l’any i la data del seu propi matrimoni. Si cal, fins i tot es pot entendre sense els dos primers, però no l’últim! ”

Un jutge que va analitzar 40.000 disputes matrimonials i va reconciliar 2.000 parelles va compartir: “Les trivialitats són el fons de la major infelicitat matrimonial. Una cosa tan senzilla com l’acomiadament d’una dona pel seu marit quan marxa a treballar al matí evitaria molts divorcis '.

En un mirall, col·loqueu aquesta cita: “Passaré per aquí, però, per tant, un cop que pugui fer qualsevol bé o qualsevol amabilitat que pugui mostrar a qualsevol ésser humà, deixeu-ho fer ara. Deixeu-me no ajornar-lo ni descuidar-lo, perquè no tornaré a passar per aquí ”.

Regla 5: Presteu poca atenció.

6. Si voleu ser feliços, no ho descuideu

En aquest capítol de How to Win Friends and Influence People, Dale Carnegie comparteix: “La descortesa és el càncer que devora l’amor. Tothom ho sap, però és notori que som més educats amb els desconeguts que amb els nostres propis parents '. Ningú no li diria a un desconegut que deixi de repetir les mateixes històries antigues ni que obri el seu correu privat.

Dorothy Dix, periodista nord-americana, va dir una vegada: 'És una cosa increïble, però veritable, que pràcticament les úniques persones que dirien coses insultants i feridores per a nosaltres són les de les nostres llars'.

A Holanda, la gent es deixa les sabates a la porta. De la mateixa manera, també hauríeu de deixar els nostres problemes laborals fora de la porta de casa vostra.

'L'home mitjà que està feliçment casat és molt més feliç que el geni que viu en solitud'.

Regla 6: Sigues cortès.