Taxa d'abandonament del carret de la compra del 2012 al 2019

L’abandonament del carretó electrònic es refereix als compradors en línia que afegeixen articles als carretons de compra en un lloc web de comerç electrònic concret però que no segueixen la compra.

Les últimes taxes d'abandonament del carretó de la compra ho demostren 69,57 per cent de tots els carrets de la compra en línia no arriben a la fase de pagament. Dit d’una altra manera, set de cada deu cistelles de compres en línia s’abandonen sense que s’acabi el procés de compra.

Veient les dades dels darrers anys, la taxa d’abandonament va arribar al màxim al 2012, amb un 71,98 per cent. En els dos anys següents, va caure fins al 71,16% (2013) i el 68,07% (2014), però des de llavors ha anat augmentant lentament.

No espereu que ho faci algú altre. Contracteu-vos i comenceu a atacar.

Comenceu gratuïtament

Motius darrere de l’abandonament del carretó de la compra

Com a propietari d’una botiga de comerç electrònic, és important entendre per què els clients potencials abandonen les compres previstes i com es poden canviar aquests objectius.

OPTAD-3

com obtenir la verificació gratuïta a twitter

La raó més freqüent de les altes taxes d'abandonament és que les persones ho eren simplement navegant per opcions (34 per cent) sense intenció de compra.

Altres motius estan relacionats amb els costos i les opcions de compra (23 per cent), les comparacions de preus (18 per cent) i la preferència per les compres a la botiga (15 per cent).

Per millorar els percentatges d'abandonament del carretó electrònic per al vostre negoci de comerç electrònic, penseu a racionalitzar el procés de sortida i oferir mètodes de pagament populars i enviaments gratuïts. Aquestes són algunes de les tàctiques més recomanades optimitzeu i convertiu les addicions del carretó de la compra .

Taxa d'abandonament del carretó electrònic per dispositiu

Abans de començar a treballar en estratègies per reduïu el percentatge d'abandonaments del carretó , és possible que també vulgueu tenir en compte les diferències per dispositius.

A 80,79 per cent , la taxa mitjana d'abandonament de carretons en dispositius mòbils és significativament superior a la dels dispositius d'escriptori, que se situa en el 73,93 per cent.

Els factors impulsors d'aquesta gran diferència es relacionen amb l'experiència de l'usuari. Els consumidors solen trobar l’experiència de compra en línia als ordinadors de sobretaula més fluïda. En els dispositius mòbils, en canvi, hi ha dificultats com ara problemes per llegir text i localitzar on fer clic s’està convertint en un obstacle per al pagament.

Dit això, si la major part del trànsit web de la vostra botiga prové de dispositius mòbils, us recomanem que prengueu mesures addicionals per optimitzar l’experiència mòbil del vostre client al vostre lloc web per reduir aquestes tarifes. Les tàctiques inclouen afegir una sensació d’urgència, com ara una venda, ser transparents amb els vostres càrrecs i recuperant carros abandonats .