Un marc senzill en 6 passos per executar experiments de xarxes socials (amb 87 idees incloses)

Experimenta amb idees. Proveu i vegeu quin funciona millor. Analitzeu les vostres dades.

Són frases que sovint fem servir en aquest bloc. A nosaltres, màrqueting en xarxes socials és una mica de una ciència . Us recomanem provar coses, fer experiments i analitzar dades, ja que ens ha funcionat. Aquesta mentalitat experimental ens ha ajudat a créixer els nostres resultats a les xarxes socials .

Però una cosa que no hem fet bé és explicar com: com fer experiments de xarxes socials .

En aquesta publicació, aprendreu els sis senzills passos per executar experiments de xarxes socials. Fins i tot hem inclòs 87 idees, que podeu començar a provar immediatament.

Com fer experiments de xarxes socials amb èxit

Fer experiments de xarxes socials pot ser difícil quan no se sap per on començar i cap a on dirigir-se. Aquí teniu una guia pas a pas que us ajudarà a tocar terra.

Abans d’endinsar-nos a la guia, aquí teniu una advertència ràpida: els experiments a les xarxes socials no són perfectes ni són del tot científics . Alguns factors estan fora del nostre control, com ara l'abast orgànic, ja que el determina algoritmes de xarxes socials .

Això no vol dir que no obtinguem resultats significatius (ha funcionat per a nosaltres i per a molts altres), és bo tenir-ne present mentre executem els vostres experiments.

1. Establir objectius

Com passa amb la majoria de planificacions, és fonamental començar establint els vostres objectius. Per què?

Imagineu-vos la següent situació. Les dues publicacions a les xarxes socials comparteixen la mateixa publicació del bloc amb un titular diferent.

La publicació A va rebre 100 M'agrada, 100 recursos compartits, 10 clics i 5.000 impressions.

El missatge B va rebre 10 M'agrada, 10 comparticions, 100 clics i 1.000 impressions.

Quina publicació creus que és millor?

Crec que depèn dels vostres objectius. Si tu creus les xarxes socials són per participar , probablement preferireu la publicació A. Però si creieu que les xarxes socials serveixen per generar trànsit, probablement preferireu la publicació B.

A continuació, es mostra una llista d’objectius de xarxes socials que podeu triar:

• Abast (o impressions)
• Interacció (m'agrada, comentaris i comparteix)
• Seguint
• Trànsit des de les xarxes socials
• Leads des de les xarxes socials
• Ingressos de les xarxes socials

Per a nosaltres, el nostre objectiu general per a les xarxes socials és el compromís i la creació de marques. ( Aquí teniu el perquè .) Per tant, ens centrem més en l’abast, el compromís i el seguiment de les nostres xarxes socials que el trànsit, les oportunitats de venda o els ingressos de les xarxes socials.

Dit això, cada publicació a les xarxes socials de vegades pot tenir el seu propi microobjectiu. Per exemple, tot i que el nostre objectiu general a les xarxes socials és la implicació i la majoria de les nostres publicacions estan destinades a generar interacció, tenim algunes publicacions destinades a generar trànsit, com ara això i això .

2. Fer idees de pluja d’idees

Un cop establerts els vostres objectius, ja esteu preparats per plantejar-vos idees. Tot i que esteu pensant en idees noves, també estaria bé que poguéssiu formar una hipòtesi al voltant de la idea. Aquest és el format que ens agrada utilitzar7

:

Si nosaltres (idea de l'experiment),
llavors (resultats esperats),
perquè (supòsits).

Si nosaltres organitzar el contingut principal d'altres pàgines de Facebook,
llavors podem augmentar l’abast de Facebook un 10%,
perquè tenen un contingut demostrat que són populars.

També podeu deixar-ho tan senzill com 'Conservar el contingut principal de tercers augmentarà el nostre abast a Facebook'.

A continuació, es presenten alguns suggeriments per arribar a idees d’experiments de xarxes socials:

Llegiu les publicacions del bloc per obtenir idees

Aquest és el meu mètode preferit perquè n’hi ha tant escrit sobre màrqueting a les xarxes socials cada dia. Listals i estudis de casos sobre tàctiques d’èxit en xarxes socials poden ser una gran font d’inspiració per a idees d’experiments.

Si voleu començar, tenim moltes publicacions de bloc amb idees d’experiments:

• Superar el bloc de creativitat amb aquestes 20 idees de contingut de xarxes socials
• 20 maneres creatives d’utilitzar les xarxes socials per a la narració d’històries
• 7 experiments de gran abast en xarxes socials que van augmentar el nostre trànsit un 241% en 8 mesos
• 10 idees úniques per provar a tots els canals de xarxes socials (i com saber què funciona)
• Hem comès aquests 10 errors de xarxes socials perquè no hagueu de fer-ho

A continuació, també hi ha una llista enorme de 100 idees d’experiments de xarxes socials. Feu clic aquí per saltar-hi directament i no dubteu a prendre cap de les idees.

Seguiu les tendències de les xarxes socials

El segon mètode és seguir tendències de xarxes socials .

Per exemple, els vídeos s'estan convertint en el format de contingut més popular a les xarxes socials. Facebook ha estat impulsant els vídeos de la seva plataforma durant els darrers anys i LinkedIn ha introduït recentment vídeos natius. Les nostres dades internes també ho van demostrar els vídeos van rebre una mitjana de 873 interaccions per publicació , en comparació amb 279 per a fotos i 190 per a publicacions de text.

Per tant, seria una bona idea provar vídeos al vostre perfils de xarxes socials .

Fa poc en vam escriure les 10 principals tendències en xarxes socials del 2018 , que us pot semblar útil per generar idees.

Quines idees podeu pensar a la llum d’aquestes tendències?

Estudieu líders i competidors de la indústria

El mètode final és mirar i aprendre de les millors empreses del vostre sector i dels vostres competidors. Què han estat fent, que val la pena provar-ho?

També és bo ser conscient que és possible que les idees que els funcionessin no sempre funcionessin per a vosaltres. És probable que tots tingueu moltes diferències, com ara la marca, el posicionament i el públic. Però si creieu que una idea és adequada per a la vostra marca, diria que aneu per ella i la modifiqueu per la vostra pròpia marca.

Hi ha algunes eines gratuïtes que podeu utilitzar per fer un seguiment dels líders i competidors de la indústria.

A Facebook, sí Pàgines per veure . Us permet consultar ràpidament les publicacions més recents de pàgines de Facebook similars. El trobareu a la part inferior de la pestanya Visió general del vostre fitxer Estadístiques de pàgina .

A Twitter, podeu afegir les vostres empreses preferides a un Llista de Twitter . Per crear una llista de Twitter, feu clic a la vostra foto de perfil a l'extrem superior dret i feu clic a 'Llistes'. A continuació, feu clic a 'Crea una llista nova' i empleneu la informació.

A LinkedIn, teniu les funcions de les empreses per fer el seguiment a les vostres anàlisis de la pàgina d’empresa. Si feu clic a qualsevol dels noms de l'empresa, accedireu a la seva pàgina d'empresa. Podeu accedir a aquesta secció fent clic a Analytics> Seguidors.

3. Prioritzar

El següent pas és prioritzar les vostres idees. Un marc de priorització que ens agrada utilitzar a Buffer és la puntuació ICE de GrowthHackers .

ICE significa Impacte, confiança i facilitat.

• Impacte: El possible impacte de la idea en la mètrica seleccionada (p. Ex., Un augment del seu abast del 10%)
• Confiança: El vostre nivell de confiança sobre l'èxit de l'experiment (per exemple, tres empreses han trobat èxit amb aquesta idea)
• Facilitat: El nombre de recursos necessaris (per exemple, no cal ajuda en disseny ni enginyeria)

Per a cada experiment, doneu a cada factor una puntuació d'un a un 10. La puntuació global es determina prenent la mitjana de les tres puntuacions. Heu de començar amb l’experiment que tingui la puntuació més alta.

A continuació, es mostren dos exemples senzills de puntuació de l’ICE en acció:

Experiment A
La conservació del contingut de tercers més important augmentarà el nostre abast a Facebook.
Impacte = 6
Confiança = 8
Facilitat = 8
En general = 7,3

Experiment B
La col·laboració amb microinfluents augmentarà el nostre abast a Instagram.
Impacte = 8
Confiança = 4
Facilitat = 3
En general = 5

Basant-me en la puntuació ICE, executaria l’experiment A abans de l’experiment B.

Tot i que aquest procés pot trigar una mica al principi, és important. Us ajudarà a revisar els detalls de l’experiment (com ara la mètrica a seguir) i a maximitzar el vostre impacte amb els recursos que teniu.

Al cap d’un temps, hauríeu de ser capaços de construir una bona intuïció sobre el potencial de les idees sense haver de puntuar totes les idees.

4. Prova

Ara ja esteu a punt per provar les vostres idees més destacades.

Hi ha algunes coses que cal tenir en compte a l’hora de provar.

(Idealment) provar una cosa a la vegada per entendre què marca la diferència. Per exemple, si voleu provar la vostra còpia com a experiment, el millor serà mantenir el contingut multimèdia igual. En cas contrari, no sabreu si la còpia o el fitxer multimèdia van provocar que una publicació superés l’altra.

Consulteu les mètriques adequades per mesurar els resultats del vostre experiment. Aquí és on seran útils els objectius que heu establert. Per exemple, si voleu maximitzar l'abast de les vostres xarxes socials, escolliríeu l'abast o les impressions als clics.

Executeu un experiment a la vegada per començar. De manera similar al primer punt anterior, fer-ho us permet saber quin experiment va moure l’agulla. (Quan us sentiu avançat, podeu fer diversos experiments simultàniament sempre que entengueu com afectaran les mètriques.)

com es publica el vídeo d'una altra persona a Instagram

Executeu cada experiment durant almenys una setmana per a experiments més petits. Això no és del tot científic, però crec que és suficient una setmana perquè es vegin els resultats. Per a experiments més grans, com ara canviar la vostra estratègia social a publicar més vídeos, és possible que vulgueu provar-lo durant un mes a un trimestre. Com més gran sigui l’experiment, més temps s’hauria de provar.

Bona sort!

5. Analitzar i aprendre

Finalment, voldreu analitzar els vostres resultats per veure si l’experiment ha estat un èxit. Aquí teniu algunes preguntes que us podeu fer:

• Va aconseguir els resultats que esperava? Per què?
• Alguns altres factors van contribuir a l'èxit o al fracàs?
• Puc aprendre alguna cosa més d’aquest experiment?

Per ajudar-vos amb el seguiment de l'experiment, he creat una senzilla plantilla de seguiment: Seguiment d’experiments a les xarxes socials . No dubteu a fer-ne una còpia i modificar-la al vostre gust.

Quan s’executen experiments científics, és important fixar-se en la importància estadística dels resultats, per assegurar-se que el resultat no sigui un error i es pugui repetir amb èxit. Però per als experiments a les xarxes socials, pot ser que no sempre sigui factible. Això es deu al fet que la mida de la vostra mostra (impressions d'una publicació) no està sota el vostre control.

La meva recomanació no científica aquí és repeteix l'experiment unes quantes vegades i mira si el resultat continua sent el mateix . Si es pot repetir el resultat, podeu considerar convertir l’experiment en una part habitual del vostre màrqueting a les xarxes socials.

6. Repetiu

Enhorabona! Acabeu de planificar, executar i analitzar un experiment de xarxes socials.

Tant si heu tingut un experiment amb èxit com si no, serà fantàstic repetir el pas quatre (prova) i el cinc (analitzar i aprendre) contínuament. Llavors un cop al trimestre, podríeu fer un pas enrere i tornar a mirar la imatge més gran . És possible que els vostres objectius de xarxes socials hagin canviat o que hi hagi tàctiques noves a provar de xarxes socials.

Torneu a avaluar els vostres objectius, torneu a idees noves i proveu-les. Tot el millor!

87 idees d’experiments de xarxes socials

Per ajudar-vos a començar a fer experiments de xarxes socials, aquí teniu una mega llista d’idees que podeu provar. Alguns són fruits poc penjants, mentre que d’altres poden requerir molt d’esforç:

Temps de publicació

1. Publica quan els teus seguidors estiguin en línia
2. Publica quan els teus seguidors estiguin fora de línia
3. Publicar durant els horaris de desplaçament
4. Publicació durant l’hora de dinar
5. Publicació els caps de setmana

Freqüència de publicació

6. Publica menys
7. Publica'n més

Titulars i còpia

8. Escriu titulars breus
9. Escriu titulars llargs
10. Escriu titulars molt llargs (o històries )
11. Ús prova social a la vostra còpia
12. Afegeix emojis
13. Personalitzeu la vostra publicació per a cada plataforma de xarxes socials

Contingut

14. Envieu preguntes
15. Demaneu opinions sobre un tema de tendència
16. Comparteix les millors notícies del sector
17. Comparteix articles de lideratge de pensament
18. Comparteix estadístiques interessants i rellevants
19. Comparteix pressupostos d’inspiració
20. Publicar entrevistes
21. Organitzeu preguntes i respostes en directe
22. Publica vídeos entre bastidors
23. Comparteix la cultura de la teva empresa
24. Torneu a utilitzar les publicacions principals
25. Enquesta el teu públic
26. Repeteix una menció cada dia
27. Creeu un hashtag de marca
28. Organitzeu un obsequi i convideu la gent a fer comentaris
29. Organitzeu un obsequi i convideu la gent a etiquetar un amic
30. Organitzeu un obsequi i convideu la gent a compartir la vostra publicació
31. Organitzeu un obsequi amb altres marques
32. Celebrar esdeveniments nacionals o internacionals
33. Crea un gran imatge al vostre perfil d’Instagram amb diverses publicacions
34. Crea un Moment de Twitter
35. Crea un Presentació de Slideshare (i comparteix-lo)

multimèdia

36. Conservar contingut de tercers
37. Publicació imatges autoexplicatives
38. Publiqueu fotos del vostre producte
39. Publicar infografies
40. Publica GIFs
41. Publicar enregistraments d’àudio
42. Publica vídeos de presentacions de diapositives
43. Publiqueu tutorials o vídeos de consells
44. Publica una foto o un vídeo de 360 ​​°
45. Anar a viure
46. Reprodueix en directe un esdeveniment
47. Tuit en directe un esdeveniment

videos

48. Pengeu vídeos directament a les plataformes de xarxes socials (vs YouTube)
49. Crea vídeos horitzontals
50. Crear vídeos quadrats (o bústies)
51. Crea vídeos de retrat
52. Creeu vídeos curts de 10 a 15 anys
53. Crea vídeos llargs de 20-30 minuts
54. Afegiu subtítols als vídeos
55. Afegeix música a vídeos
56. Utilitzeu a vídeo de portada per a Facebook

Anuncis

57. Augmenteu les vostres publicacions principals
58. Utilitzeu proves socials a la vostra còpia
59. Feu servir una foto d’una persona
60. Proveu el format d'anunci de carrusel
61. Proveu el format de l'anunci de vídeo
62. Anuncis de proves d'històries
63. Prova Anuncis de Messenger
64. Prova Geofiltres Snapchat
65. Prova Anuncis instantanis
66. Seqüencia els anuncis de Facebook

Col·laboració

67. Compartir contingut generat per l'usuari
68. Comparteix històries de clients
69. Patrocina a microinfluència (publicacions patrocinades)
70. Creeu un contingut amb un microinfluencer i compartiu-lo junts
71. Allotja un adquisició de xarxes socials
72. Feu un intercanvi social
73. Organitzeu esdeveniments de xarxes socials amb una altra marca
74. Organitzeu una taula rodona amb experts en la vostra indústria
75. Contractar una agència per a campanya de xarxes socials

Comunitat

76. Comenceu un Xat de Twitter
77. Crea (i enllaça) a Grup de Facebook
78. Crea un Grup LinkedIn

Altres

79. Fixa una publicació
80. Respon a totes les mencions
81. Ús Facebook Messenger
82. Creeu un bot de Facebook Messenger
83. Utilitzeu a eina de gestió de xarxes socials
84. Utilitzeu a eina d’anàlisi de xarxes socials
85. Utilitzeu la funció de públic preferida de Facebook
86. Oferiu descomptes per temps limitat
87. Demaneu al vostre conseller delegat (o a un col·lega conegut del vostre sector) que comparteixi les vostres publicacions

Com feu experiments de xarxes socials?

Tenir un marc per fer experiments de xarxes socials pot ser molt útil. Aquí en teniu una que m’agrada (tot i que la podeu modificar per molt que vulgueu):

1. Fixar objectius
2. Pluja d’idees
3. Prioritzar
4. Prova
5. Analitzar i aprendre
6. Repetiu

Tinc curiositat per saber com feu els vostres experiments de xarxes socials. Feu servir un framework o un sistema? Feu servir alguna eina per ajudar-vos-hi? Parlem a la secció de comentaris que hi ha a continuació.

-

La sorprenent imatge destacada és de Chuttersnap , agafat de Unsplash .