La última guia de Google My Business

Amb tothom que lluita per destacar-se enmig d’una competència sempre creixent en línia, és clau per a les empreses en creixement trobar noves maneres d’avançar-se classificant-se més amunt. Google My Business pot ser només la solució que necessiten.

Pensa-hi. Si la vostra marca intenta classificar-se com a 'botiga de mobles' a la cerca orgànica tradicional, haureu de competir amb enormes corporacions com Havertys i els mobles per a la llar d'Ashley. Tanmateix, tenir un perfil optimitzat a Google My Business permet a les petites i mitjanes empreses classificar-se en els resultats en funció de factors com la rellevància de les paraules clau i les valoracions dels clients.

Google My Business posa les empreses de totes les mides en igualtat de condicions, cosa que els permet compartir la informació clau que el seu públic necessita en un format fàcil d’escanejar que augmentarà els clics i, amb sort, les conversions.

En aquesta publicació, analitzarem per què necessiteu Google My Business, com podeu fer funcionar el vostre perfil GMB i com l’optimitzar millor connecteu amb el vostre públic objectiu i impulsar les vendes.

millors mitjans de comunicació social per a empreses

Publicar contingut

OPTAD-3

Què és Google My Business?
Per què necessito Google My Business?
Com afegir la vostra empresa a Google
Com es verifica la vostra fitxa de Google My Business
Com optimitzar el vostre perfil de GMB
Conclusió
Voleu obtenir més informació?

No espereu que ho faci algú altre. Contracteu-vos i comenceu a atacar.

Comenceu gratuïtament

Què és Google My Business?

Google My Business (GMB) és una eina gratuïta per a empreses que els permet crear perfils d’informació clau com ara ubicacions, horaris d’operació, llocs web i productes o serveis oferts. Aquesta informació apareix en una petita secció designada a la part superior de les pàgines de resultats.

Els usuaris poden fer clic per veure la llista ampliada, cosa que els permet revisar més empreses.

Per què necessito Google My Business?

GMB és gratuït per a les empreses i ofereix un ventall enorme d’avantatges. El més significatiu d'aquests avantatges és fàcilment el potencial d'una visibilitat elevada amb un perfil que conté informació fàcil de digerir que el vostre públic està cercant.

La vostra fitxa d'empresa de Google us donarà l'oportunitat de situar-vos en un lloc més alt Pàgines de resultats del motor de cerca de Google , o SERPs, sobretot des que un estudi del 2016 va trobar més que això 56 per cent de les empreses locals en realitat no havia reclamat la seva fitxa GMB. Si sou una minoria d’empreses que reclamen i optimitzen el vostre perfil, és una oportunitat immediata de destacar.

Per exemple, a la cerca de 'rellotges antics', molts usuaris busquen quines opcions de compra tenen. Les llistes de GMB tenen més possibilitats de mostrar botigues que no tenen noms reconeguts internacionalment o que no paguen una tona per les llistes de productes patrocinats.

GMB té l'avantatge de mostrar ressenyes de manera destacada. Si teniu ressenyes, això us ajudarà a classificar-vos més amunt i també us cridaran l’atenció dels usuaris i augmentaran la probabilitat que obtingueu els clics.

Aquesta plataforma també us ofereix l'oportunitat de proporcionar diverses opcions perquè els usuaris es posin en contacte des de la fitxa, inclòs un número de telèfon al qual poden trucar directament des del mòbil, un 'contacte'. crida a l'acció (CTA) que es pot utilitzar per generar missatges de text o un enllaç a un formulari de contacte.

Com que els cercadors tenen la major part de la informació clau que necessiten al davant (incloses les preguntes i respostes fetes públicament), les opcions de contacte de fàcil accés seran encara més poderoses i augmentaran directament la probabilitat que es posin en contacte.

Quan ho facin, podeu utilitzar l'aplicació per veure, revisar i gestionar tots aquests missatges, juntament amb publicar ofertes i respondre a ressenyes, cosa que fa que la interacció amb el vostre públic sigui una tasca molt més senzilla. Podeu obtenir l'aplicació aquí a iTunes i aquí a Google Play .

Si la visibilitat augmentada i la facilitat d’ús dels clients no són prou atractives, tingueu en compte això Google també us proporcionarà estadístiques sobre el que passa amb el vostre perfil. Us donaran números ràpids sobre quantes persones realment veuen i interaccionen amb el vostre perfil. D’aquesta manera, podeu avaluar el vostre progrés al llarg del temps i veure l’impacte dels canvis que feu.

Com afegir la vostra empresa a Google

El registre d’empreses a Google és un procés excepcionalment senzill.

Comença aquí i, a continuació, afegiu el nom de la vostra empresa. Aquest hauria de ser el nom que coneixen els vostres clients (com 'Matt's Piping Hot Popcorn') i no la llicència comercial oficial ('MPHP LLC').

Podeu triar si voleu afegir una adreça que puguin visitar els clients. Si trieu aquesta opció, us pot ajudar amb la cerca local. Tanmateix, si no teniu una botiga local de maons i morters que els clients puguin visitar, pot ser que vulgueu ometre-la. Haureu d’ometre-la especialment si utilitzeu la vostra casa com a adreça oficial de la vostra empresa.

com afegir publicacions a Instagram

Si tens un negoci de comerç electrònic que ofereixi o doni servei a clients fora de la vostra ubicació designada, podeu assegurar-vos que comuniqueu a Google que també és una opció i que afegiu a les àrees que serveixi. Això augmentarà la probabilitat que aparegui en cerques rellevants.

Tingueu en compte que podeu triar les àrees que vulgueu atendre als clients encara que no definiu una ubicació per al vostre negoci. Això, ho heu endevinat, us pot ajudar de nou a fer aquestes cerques.

A continuació, escollireu una categoria per ajudar a augmentar la visibilitat de la cerca entre les cerques rellevants i, a continuació, podeu afegir el vostre número de telèfon i l'URL del lloc web.

en dissenyar un producte, l’estil, els usos i altres activitats de màrqueting relacionades, els venedors de màrqueting han de:

Com es verifica la vostra fitxa de Google My Business

Heu de verificar la vostra empresa a Google un cop s'ha creat la fitxa per gestionar la seva informació i prioritzar-la a la cerca i als mapes locals. Això ajuda Google a garantir que sou el propietari real de l’empresa que reclameu.

Immediatament després de reclamar originalment la vostra fitxa, se us demanarà que verifiqueu la vostra empresa. El procés de verificació empresarial de Google és bastant senzill i molt ràpid.

Les opcions de verificació inclouen:

Verifiqueu-ho per correu, que inclou rebre una postal enviada per correu que contingui un codi que podeu introduir en línia per confirmar-lo.
Verifiqueu-lo per telèfon, en què Google trucarà al número de telèfon de l’empresa indicat i us proporcionarà un codi per introduir-lo en línia.
Verifiqueu-ho per correu electrònic, que només està disponible per a determinades empreses i us permet rebre el codi de verificació mitjançant un correu electrònic de l'empresa.

Les empreses que ja han registrat el seu lloc web a Search Console poden verificar instantàniament les seves fitxes. No obstant això, això no està disponible per a totes les indústries.

Com optimitzar el vostre perfil de GMB

Un cop hàgiu verificat el vostre negoci amb Google, tindreu el control total del vostre perfil, cosa que us permetrà optimitzar-lo completament. L’objectiu de l’optimització serà proporcionar als usuaris la informació suficient per fer-hi clic i assegurar-se que seguiu els passos necessaris per augmentar la visibilitat de la vostra fitxa als SERP.

Vegem quatre passos diferents que heu de fer sempre a l’hora d’optimitzar el vostre perfil.

1. Completeu el vostre perfil complet

Una gran quantitat de llistats locals de Google només ompliran la informació bàsica que se us demana durant el registre i després no tornaran mai enrere i completaran el seu perfil.

Això és l'últim que voleu fer.

Voleu que el vostre perfil sigui el més concret possible. Això oferirà valor al vostre públic, ja que podrà veure una instantània ràpida però completa del que pot oferir-li la vostra empresa i de com es pot posar en contacte. També us donarà més oportunitats per col·locar paraules clau potencials a les vostres descripcions, cosa que us ajudarà a classificar-vos en més cerques i a maximitzar la vostra visibilitat.

Idealment, el vostre perfil hauria de contenir el següent:

Descripcions del vostre negoci i informació bàsica sobre els tipus de productes o serveis que oferiu.
Informació sobre la vostra proposta de venda única (USP) per ajudar-vos a destacar.
Fotos dels vostres productes, servei o ubicació.
Informació completa sobre la ubicació, el contacte i els horaris operatius.
Respostes a qualsevol pregunta que hagi fet el vostre públic.

2. Rep comentaris

Les ressenyes són importants perquè augmentaran la vostra prioritat en l'algoritme, augmentant el vostre potencial de classificació i també us ajudaran a cridar l'atenció i la confiança dels possibles clients.

Fins a 88% dels consumidors confieu en els testimonis en línia tant com confieu en una recomanació d'algú que conegui personalment i 72 per cent dels consumidors estan més disposats a prendre mesures després de llegir una crítica positiva. Considerant això El 92 per cent dels consumidors amb regularitat o, de vegades, fer ressenyes en línia abans d’aconseguir una compra, només té sentit que un gran nombre de ressenyes i una bona valoració de quatre o cinc estrelles afectin la vostra fitxa de Google.

Per tant, hauria de ser el fet de dirigir les revisions de Google My Business de manera ètica però intencionada una part clau de la vostra estratègia de màrqueting. Poseu-vos en contacte amb clients anteriors unes setmanes després de la compra i pregunteu si deixeu una ressenya per ajudar-vos a fer créixer la vostra empresa. També podeu utilitzar diferents Aplicacions de revisió de Shopify per generar automàticament sol·licituds de revisió i augmentar la probabilitat que els usuaris les escriguin.

música sense drets d'autor per als vídeos de Facebook

A mesura que es publiquin les ressenyes, voldreu assegurar-vos que hi responeu activament. Google en realitat ha trobat que es considera que les empreses que responen a les ressenyes són 1,7 vegades més fiables que les empreses que no ho fan. Preneu-vos uns minuts i respongueu amb 'gràcies' a les ressenyes positives i dirigiu-vos a les possibles crítiques amb una oferta per resoldre el problema mitjançant la missatgeria privada.

3. Utilitzeu diverses paraules clau

És una bona idea tenir en compte una paraula clau principal quan escriviu la descripció de la vostra empresa, però mentre vulgueu eviteu el farciment de paraules clau , no hi ha cap raó per limitar-se a una sola.

Feu la vostra investigació mitjançant eines de paraules clau (incloses les gratuïtes com el Planificador de paraules clau de Google) per esbrinar quins termes utilitza el vostre públic per cercar. Assegureu-vos d’incloure a la vostra fitxa les paraules clau més rellevants i de gran volum.

A l'exemple següent, hi ha moltes probabilitats que els clients d'aquesta floristeria cerquin periòdicament termes com 'corsages i boutonnieres' o 'floristeria amb plantes vives'. Tenir aquests llistats permetrà als espectadors saber immediatament què ofereix aquesta empresa, però també pot ajudar a garantir que aquesta fitxa aparegui a la part superior de la llista d’aquests termes de cerca.

En molts casos, és una bona trucada incloure una combinació de paraules clau basades en la ubicació i no basades en la ubicació, que us ofereix la millor oportunitat de maximitzar la visibilitat de la cerca local sense limitar-vos.

4. Trieu una categoria de nínxol

Quan publiqueu la vostra empresa per primera vegada a Google, se us demanarà que trieu una categoria que la defineixi. Hi ha algunes categories bastant generals i una mica imprecises, com ara 'joier' i d'altres que són molt més específiques, com ara 'gravador de joies', 'joies de disfresses' i 'dissenyador de joies'.

Quan escolliu una categoria, assegureu-vos que siguis el més específic possible. Si us feu massa ampli, acabareu tenint més competència i és possible que no connecteu amb persones que cerquen els productes exactes que oferiu.

Conclusió

Google My Business és una excel·lent oportunitat perquè les marques es posin al mapa, literalment. Si us heu preguntat si voleu aprofitar els llistats locals de Google i les funcions empresarials, continueu i inscriviu-vos. No necessiteu molt de temps per registrar-vos, verificar la fitxa i optimitzar-la per tenir èxit, cosa que us permetrà connectar-vos amb més membres del vostre públic objectiu.