La guia definitiva per al remàrqueting amb Facebook i Google

Una botiga en línia normalment converteix aproximadament el 2% dels seus visitants. Amb el retargeting, podríeu recuperar més del 98%. El retargeting funciona a causa d’un principi psicològic conegut com a 'simple efecte d’exposició', que significa essencialment que com més una persona està exposada a alguna cosa, com el vostre producte o marca, més còmoda se sent amb ella. Per tant, és més probable que comprin el producte o de la vostra marca. Mitjançant anuncis de Facebook o Google, podeu afegir una galeta o un tros de codi a la vostra botiga en línia.

Aquest fragment de codi us permet fer remàrqueting als clients de Facebook si afegiu un píxel de Facebook o en llocs web que utilitzen anuncis de Google si publiqueu campanyes publicitàries de Google. Quan un client visita el vostre lloc web però no fa cap compra, els vostres anuncis es mostraran en línia sempre que pagueu els anuncis de reorientació. Els anuncis de reorientació tenen un rendiment altament eficaç 10 vegades superior que els anuncis de display perquè són molt personalitzats.

Exemple de reorientació: La badia publica anuncis de reorientació a Google. Quan un client afegeix un producte al carretó, el canviarà de nou a diversos llocs web amb ingressos amb Adsense. Fins i tot mostraran altres productes rellevants de la mateixa col·lecció per afavorir la compra. Si un article està a la venda, esmentarà que s’ha reduït el preu a l’anunci de reorientació per guanyar la venda.

No espereu que ho faci algú altre. Contracteu-vos i comenceu a atacar.

Consells per al remàrqueting i l'orientació:

Els anuncis de carrusel multiproducte poden ser molt eficaços en una estratègia de reorientació. Si un client va visitar prèviament la vostra botiga, podeu mostrar-los els productes que van deixar al carretó. En mostrar-los diversos productes que ja reconeixen, és més probable que atraieu clients amb el producte que més els interessa.

Segmenteu el vostre públic a l'anunci. Això variarà segons si anuncieu a Facebook o Google. Per exemple, una persona que ha llegit la publicació del vostre bloc però que no ha arribat a una pàgina de producte té una experiència diferent a la que ha visitat la vostra pàgina de producte. Quan una persona visita una pàgina de producte i afegeix l’article al carretó però no finalitza la compra, podeu canviar-ne l’orientació mostrant el producte que ha afegit al carretó. Com que els va agradar prou l’article per afegir-lo al carretó, és més probable que comprin el producte concret si es tornen a orientar.

Voleu limitar la sobreexposició als vostres anuncis. Nancy a Shoelace recomana:Suggeriria dividir el públic per períodes de temps per atraure els visitants a través d’una seqüència d’experiències publicitàries de reorientació després d’abandonar el vostre lloc web. Això proporciona als visitants contingut atractiu per interactuar i ofereix una altra sortida per explicar la història de la vostra marca.' Retargeter recomana mostrar uns 17-20 anuncis per usuari i mes.

Quan comenceu, primer heu de centrar-vos en tornar a orientar els productes als carros. Els que han afegit articles al carretó són més propensos a comprar de vostès que aquells que ni tan sols han vist cap producte. Com que els visitants no solen fer conversions a la primera visita, tindreu més possibilitats de convertir-los la segona vegada.

Penseu en tornar a orientar el trànsit del vostre bloc. Si heu creat el bloc al voltant del vostre nínxol, començareu a obtenir trànsit gratuït de la cerca i de les xarxes socials. Tot i que l'usuari pot estar més interessat en el contingut del bloc en lloc de navegar per la vostra botiga, si el client potencial està qualificat, podria convertir-se en client. Quan torneu a orientar-los, mostreu-los el vostre producte més venut. Quan ho vaig provar a la meva botiga en línia, tenia un ROI de 9 vegades. Consulteu la secció de blocs d’aquest llibre electrònic per saber com he conduït el trànsit a la pàgina quan la meva botiga tenia només 2 dies.

Doneu-los un motiu per comprar la segona vegada. Podeu oferir un codi de descompte si creieu que han abandonat el carretó a causa del cost del producte. Oferir enviament gratuït si les tarifes d’enviament de la vostra botiga són elevades pot ajudar a recuperar el client. Tot i això, si oferiu aquest tipus d’ofertes afegiu un element d’urgència. Per exemple, 'Obteniu un 15% de descompte. L’oferta caduca en un termini de 24 hores. '

Reorienteu els clients de la vostra botiga. Podeu penjar els correus electrònics dels vostres clients a Facebook i crear una llista de reorientació especial per a aquells que ja han comprat a la vostra botiga. Aquests anuncis funcionen molt bé per vendre productes a la vostra base de clients, registrar-vos a un programa de fidelització o promocionar el vostre programa de referència. Com que ja han comprat a la vostra empresa en el passat, és més probable que torni a comprar-la.

Afegiu un píxel de gravació. Un píxel de gravació deixa de mostrar-se a un client que ha acabat convertint anuncis de remàrqueting. Un cop un client compra a la vostra botiga, no voleu continuar orientant-lo amb els mateixos anuncis, ja que perdrà el pressupost mentre redueix les conversions.

Penseu en la possibilitat de tornar a orientar els visitants durant 180 dies. Voldreu mostrar-los anuncis diferents durant aquest període fins que es converteixin. Tanmateix, almenys segons la meva experiència com a propietari d’una botiga, és la longitud que converteix millor.

Eines de remàrqueting:

Reorientació al pilot automàtic per Cordó de sabates és l'aplicació de retargeting més popular de Shopify. Fins i tot són un dels de Facebook Socis de màrqueting . Si teniu problemes per crear els vostres propis anuncis de reorientació o voleu subcontractar els vostres anuncis de reorientació, els seus experts estan formats per oferir anuncis de reorientació que converteixin. Poden crear seqüències d’anuncis per optimitzar millor el vostre embut de conversió per aconseguir la conversió. Fins i tot s’integra amb el programari de màrqueting per correu electrònic, reorientant els clients després d’enviar un correu electrònic. Recentment han introduït anuncis de revisió de productes que mostren les vostres ressenyes de producte, un pressupost dels clients i el vostre producte per augmentar les conversions amb proves socials.

Kit es pot utilitzar per automatitzar campanyes de reorientació. L’aplicació us permet configurar fàcilment les vostres campanyes de Facebook i publicarà els vostres anuncis en nom vostre.

Facebook Messenger El remàrqueting afegeix una casella de selecció 'Envia a Messenger' a les pàgines del producte perquè pugueu orientar de nou els clients a través de Facebook Messenger. Si el client afegeix un article al carretó però no finalitza la compra, se li enviarà un missatge a Facebook Messenger. Els missatges s’envien 30 minuts i 24 hores després de l’abandonament del carretó.

Notificacions automàtiques del navegador web de FirePush us permet fer remàrqueting als vostres clients registrats mitjançant notificacions automàtiques. Podeu enviar notificacions automàtiques oportunes quan un client abandoni el carretó per ajudar a recuperar les vendes perdudes. Fins i tot podeu incloure un descompte especial als clients per recuperar el carretó abandonat. Quan un client abandona el carretó, s’envien tres notificacions automàtiques amb l’aplicació.

Recursos de remàrqueting:

Estudi de cas: com es va gastar un 100% de pures 110.000 dòlars en anuncis de reorientació amb cordó per guanyar 1,8 milions de dòlars en vendes analitza l’eficàcia de tornar a orientar els visitants que ‘van veure un producte’. Esmenta l’embut que van utilitzar per generar prop de 2 milions de dòlars en vendes. També mostra la diferència en el tipus de contingut presentat durant els primers dos dies i al final de la primera setmana.

7 Estudis de casos de reorientació que potenciïn les vostres campanyes actuals analitza campanyes de retargeting de Mazda, eBags, Bebe Store i molt més. Cada secció desglossa els menjars per emportar de manera que pugueu aplicar les lliçons al vostre propi negoci.

Influenciadors de reorientació:

Ellen Dunne, Kit Comparteix els principals experts en retargeting: 'Col·loqueu el píxel de Facebook i configureu-vos per fer campanyes de retargeting a Facebook abans de començar a publicar qualsevol tipus d'anuncis d'adquisició de clients. D’aquesta manera, obtindreu més valor d’aquesta despesa publicitària perquè cada visitant s’afegirà al vostre públic de reorientació. Les campanyes de reorientació tenen una bona conversió i són rendibles, ja que reimpliquen els compradors que ja han mostrat interès per la vostra botiga '.

Nancy Thich, experta en remàrqueting de Cordó de sabates diu: '...El retargeting és només una part de la seva estratègia de màrqueting. Sempre recomano als comerciants que se centrin en la part superior del trànsit de l'embut i que trobin l'objectiu adequat per a la seva marca. Això necessita una mica de temps per fer-ho bé, però això és realment important. Si conduïu els fanàtics de Batman a un lloc de Superman, per molt que feu un canvi d’orientació, el vostre retorn no serà fantàstic. I no oblideu fer una ullada també a la vostra botiga. El principal motiu pel qual els visitants abandonen abans de fer una compra es deu als costos d'enviament i perquè 'només naveguen'. Per tant, recomanaria instal·lar una aplicació de revisió del producte per ajudar a la presa de decisions, així com mostrar els costos totals, inclosos els enviaments, per evitar sorpreses.'