La realització de campanyes a les xarxes socials pot ser molt diferent gestionant els vostres perfils de xarxes socials de forma continuada.
A diferència del vostre en curs màrqueting en xarxes socials , les campanyes solen tenir un propòsit específic i només duren un període de temps determinat. L'estratègia que prendríeu per executar una campanya de xarxes socials pot ser diferent de la vostra habitual estratègia de màrqueting en xarxes socials .
Llavors, com feu una campanya de xarxes socials amb èxit?
Mitjançant estudis de casos sobre campanyes d’èxit en xarxes socials realitzades per empreses com Airbnb, Coca-Cola i Starbucks, aprendreu consells útils per augmentar l’abast i el compromís de la vostra propera campanya.
13 consells demostrats per fer campanyes de xarxes socials amb èxit
Aquí teniu una descripció ràpida de tots els 13 consells sobre campanyes de xarxes socials. No dubteu a fer clic a la punta que més us interessi per anar a aquesta punta.
OPTAD-3
- Utilitzeu les plataformes existents d’una manera única
- Experimenteu amb noves plataformes emergents
- Feu que el vostre públic s’impliqui
- Aprofiteu els temes més populars de manera creativa
- Deixeu que el vostre públic formi part de l’experiència en directe
- Sigues creatiu amb restriccions
- Animeu el vostre públic a crear i compartir
- Centreu-vos en una plataforma
- Mantingueu les coses senzilles
- Temps correcte
- Utilitzeu les funcions o tecnologies més recents per crear un contingut millor
- Promocioneu amb anuncis socials
- Associeu-vos amb altres empreses
1. Utilitzeu les plataformes existents d’una manera única
Exemple: La Vie On Board (Vida a bord)
Detalls de la campanya
Per llançar la seva nova flota de trens, Eurostar, un servei ferroviari d’alta velocitat, va utilitzar Instagram amb un toc únic, fent ús de la galeria de perfils “horitzontals” d’Instagram.
AKQA, l'agència que ha impulsat aquesta campanya, va crear una il·lustració del viatge en tren , que consten de prop de 200 imatges fixes i vídeos animats, al @lavieonboard compte. Cadascuna de les publicacions descriu una destinació a Londres o París, amaga una oferta especial (per exemple, entrades 2 per 1 a museus) o mostra els avantatges de la nova flota, animant el públic d’Eurostar a explorar tot el perfil.
Per promocionar la campanya, Eurostar també va treballar amb usuaris populars d’Instagram i va organitzar concursos de xarxes socials on els seus seguidors van ser convidats a publicar un selfie amb l’etiqueta #eurostar.
Aquesta campanya va generar 9,7 milions d’impressions a Instagram i va ajudar a Eurostar a augmentar les seves xarxes socials.
Emportar
Cerqueu noves maneres d'utilitzar les principals plataformes de xarxes socials. Eurostar i AKQA van crear un compte d'Instagram separat per a aquesta campanya i van utilitzar un format que poques vegades s'ha vist. Per la seva singularitat, molta gent ha etiquetat els seus amics a les publicacions , demanant-los que comprovin el compte.
Com a part de la nostra campanya de finals de 2016 , hem creat un compte d'Instagram diferent, @bufferlove , amb publicacions especials per donar les gràcies als nostres clients per ajudar-nos.
com tornar a publicar un vídeo d’Instagram
2. Experimenteu amb noves plataformes emergents
Exemple: compartiu una coca-cola i una cançó
Marca: Coca-Cola
Agències: universal McCann
Detalls de la campanya
(Imatge de Coca-Cola )
Voler actualitzar el concepte de 'Comparteix una coc' i veure l'èxit de ' Comparteix una Coca-Cola i una cançó 'A la Xina, Coca-Cola va decidir portar la idea' Compartir una coca i una cançó 'als Estats Units també. En lloc d’un nom al paquet de coc, Coca-Cola presentava lletres de cançons d’acord amb els seus valors de marca d’optimisme, refresc i inclusió.
Durant una part de la campanya, Coca-Cola i la seva agència van recórrer a Musical.ly , una plataforma de xarxes socials on molts adolescents creen i comparteixen els seus propis vídeos musicals. També es van associar amb Jason Derulo, un popular artista i fan de Musical.ly, per organitzar un concurs que convidava els seus seguidors a crear vídeos musicals amb les cançons de les botelles i compartir-les a Musical.ly.
Aquesta campanya va generar més de 900.000 Musical.ly vídeos , que va generar 134 milions de visualitzacions i va fer que el hashtag #ShareaCoke evolucionés com a hashtag superior de la plataforma.
un venedor pot animar els usuaris a compartir el seu vídeo fent tot això excepte:
Emportar
Experimenteu amb noves plataformes on pugui ser el públic objectiu de la vostra campanya. Per arribar als adolescents interessats en la música, Musical.ly va ser la plataforma perfecta per a la campanya de Coca-Cola. Altres plataformes que podeu explorar inclouen Àncora , Quedar , Mitjà , missatger , WeChat , Línia , OMS , Unsplash , i això .
3. Feu participar el vostre públic
Exemple: Taco Emoji Engine
Marca: Taco Bell
Agència: Deutsch L.A.
Detalls de la campanya
?? Què és #TacoEmojiEngine ? Feu-nos un tu? + qualsevol altre emoji per esbrinar. ?? pic.twitter.com/tioahCA0WC
- Taco Bell (@tacobell) 9 de novembre de 2015
Per celebrar el llançament de l’emoji Taco, Taco Bell es va associar amb Deutsch L.A. per crear el Taco Emoji Engine.
Quan la gent ha fet un tuit a @tacobell mitjançant el nou emoji de tac i un emoji addicional, el motor de Taco Emoji respondria automàticament amb una de les 600 fotos basades en tacs i els GIF animats. Per exemple, un tac i una cara somrient amb ulleres de sol generarien un tac que portés ulleres de sol:
El #TacoEmojiEngine va obtenir més de 798.000 compromisos i va generar la quantitat més alta de mencions de marca en un dia per a Taco Bell .
Emportar
Impliqueu el vostre públic i participeu-lo a les xarxes socials durant la vostra campanya. Tot i que Taco Bell va crear una aplicació per automatitzar les respostes, aquesta campanya també la podia fer manualment un equip amb una preparació suficient. (Vegeu la campanya d’Airbnb a continuació.)
4. Aproveu els temes més populars de manera creativa
Exemple: #LiveInTheMovies
Marca: Airbnb
Agència: TBWA Chiat Day LA
Detalls de la campanya
Airbnb es va adonar que els Oscars eren una gran oportunitat de màrqueting per a la seva imatge de marca de narrativa. Però com que Marriott Hotels va ser un dels patrocinadors de la cerimònia, a Airbnb no se li va permetre fer publicitat durant la cerimònia ni esmentar els Oscars ni cap de les pel·lícules nominades.
La marca va treballar al voltant d’aquesta limitació amb una brillant campanya a les xarxes socials, #LiveInTheMovies. Airbnb —va preguntar els seus seguidors quina pel·lícula els agradaria viure durant aquest cap de setmana i va respondre les respostes amb llistats d'Airbnb que coincidien amb la ubicació de la pel·lícula (i fins i tot oferien estades gratuïtes per a alguns).
La campanya generada més de 63 milions d’impressions i 1,3 milions de reproduccions de vídeo, més que el que havien aconseguit altres marques durant el cap de setmana dels Oscars .
Emportar
Penseu fora de la caixa i proveu coses noves. Les xarxes socials han ajudat a igualar el terreny de joc. Les petites empreses amb pressupostos limitats però un contingut rellevant i excel·lent ara poden arribar a més persones que abans a través dels canals socials. Val la pena provar experiments de màrqueting creatius nous que s’adaptin a la vostra marca.
5. Deixeu que el vostre públic formi part de l’experiència en directe
Exemple: jugar a Melbourne
Marca: Visita Victoria
Agència: Clemenger BBDO
Detalls de la campanya:
Visit Victoria, la junta de turisme estatal, volia que el seu públic veiés Melbourne en el seu veritable estat i no només a través de vídeos d’alta qualitat i de producció professional. Així que van utilitzar Periscope per a una part del seu Juga a la campanya de Melbourne .
Un amfitrió va viatjar per Melbourne i va 'acostar' el públic a les zones preferides dels locals, com ara jardins amagats al terrat i esdeveniments importants com el torneig de tennis obert d'Austràlia. Els espectadors podien votar per les activitats i compartir les seves experiències personals a les diferents ubicacions durant les transmissions en directe.
A través de les més de 40 emissions de Periscope, visiteu Victoria ha generat més de 28.000 visualitzacions .
Emportar
Creeu oportunitats perquè el vostre públic pugui experimentar els teus esdeveniments viure. Amb funcions com Facebook en directe , Instagram en directe i Periscope, el vostre públic pot formar part de l’experiència des de gairebé qualsevol lloc. A part d’emetre l’esdeveniment, animeu la gent que segueixi en línia a participar votant, compartint els seus pensaments o fent preguntes.
6. Sigues creatiu amb restriccions
Exemple: Cantants famolencs
Marca: Snickers
Agència: BBDO Nova York
Detalls de la campanya:
La campanya 'No ets tu quan tens gana' de Snickers ha estat un èxit mundial. Quan llançava un nou producte Snickers, l’empresa i l’agència de màrqueting volien continuar amb l’èxit del concepte de màrqueting.
Sabent que Facebook reprodueix automàticament vídeos sense so, van utilitzar aquesta limitació per crear una sorpresa d'acord amb el seu eslògan de campanya. Van crear vídeos musicals que semblen vídeos musicals normals quan es reprodueixen sense so i tenien una crida a l'acció per escoltar com sona la fam.
Quan la gent va tocar el vídeo i s’activa el so, els sorprendria una música divertida que no s’esperaria de l’aspecte del vídeo. Per exemple, un dels seus vídeos presentava una banda de rock cantant The Wheels on the Bus!
Aquests vídeos de Facebook i els altres anuncis creats per a la campanya es van veure més de 16 milions de vegades.
Emportar
Utilitzeu restriccions per crear sorpreses innovadores per al vostre públic. Per exemple, les històries d’Instagram només apareixen durant 24 hores. Hi ha alguna cosa divertida o valuosa que pugui fer amb això?
7. Animeu el vostre públic a crear i compartir
Exemple: #RedCupContest
Marca: Starbucks
Agència: 72i Sol
Detalls de la campanya:
Durant gairebé 20 anys, Starbucks fa servir tasses vermelles de bell disseny per a les vacances. El 2015, van simplificar el disseny a una copa vermella amb només el logotip de Starbucks. Els clients van començar a dibuixar a les tasses vermelles i Starbucks va aprofitar per convidar la gent a compartir les seves obres d’art a Instagram amb l’etiqueta #RedCupArt. En vuit dies, va rebre més de 1.200 obres d'art de tot el món.
programa de certificats de màrqueting digital en línia gratuït
El 2016, Starbucks va portar la campanya a un altre nivell. Va dissenyar les tasses vermelles d'aquell any amb 13 dissenys presentats pels clients l'any anterior i va regalar tasses vermelles planes, convidant la gent a presentar el seu art de tassa vermella de nou. A continuació, va mostrar alguns dels seus dissenys preferits a les seves històries d’Instagram i va incloure els nou dissenys més destacats una publicació d’Instagram .
Emportar
Convideu el vostre públic a co-crear contingut amb vosaltres i agraïu-los presentant el seu contingut a les vostres xarxes socials (o donant-los vals de regal). Aquesta és una manera fantàstica d’implicar el vostre públic. Si el vostre públic és mil·lenari, una investigació de Millennial Marketing va trobar que el 40% dels millennials volen co-crear productes i marques amb empreses.
8. Centreu-vos en una plataforma
Exemple: Venda de jardins de Pinterest
Marca: Krylon
Agència: Alemany
Detalls de la campanya
Krylon, la marca de pintura en aerosol, volia distingir-se dels seus competidors. Tot i que la majoria de marques de pintura en aerosol posen èmfasi en la protecció que proporciona la seva pintura, Krylon va voler destacar que la seva pintura pot convertir objectes antics en objectes valuosos.
Per fer-ho, els experts en bricolatge de Krylon van comprar 127 articles de la venda de jardins més llarga del món, els van transformar amb una capa de pintura Krylon i els van vendre a Pinterest per almenys el doble del cost. (El moment era perfecte, ja que Pinterest acaba de llançar la seva funció de pin de compra).
La campanya va augmentar un 400% les visites diàries a la pàgina de Pinterest de Krylon (el seu canal de xarxes socials prioritari) i va generar un valor estimat de 2,7 milions de dòlars en mitjans guanyats.
Emportar
Pot ser temptador utilitzar tots els vostres perfils de xarxes socials per promocionar la vostra campanya. Especialment per a les petites empreses amb pocs recursos, sovint és millor centrar-se en un o alguns canals que utilitzar tots els canals disponibles.
Si voleu promocionar alguna cosa visual, tingueu en compte Instagram, Pinterest o YouTube. En cas contrari, Twitter, Facebook o LinkedIn podrien ser una opció millor.
9. Mantingueu les coses senzilles
Exemple: Coneix les teves llimones Educació per a la salut mamària
Organització: Càncer de mama a tot el món , Coneix les teves llimones
Dissenyador: Corrine Ellsworth Beaumont
Detalls de la campanya
El pas de les seves àvies a causa d'un càncer de mama va provocar que Corrine esbrinés més coses sobre el càncer de mama, segons un article de Mashable . Però no va trobar cap recurs que expliqués els signes del càncer de mama i quan s’hauria de fer una mamografia d’una manera fàcil d’entendre.
Com a dissenyadora, va decidir difondre la informació mitjançant gràfics autoexplicatius. Ella va crear una sèrie de gràfics , quin va arribar als 166 milions de persones només al gener .
quin és el lloc web de xarxes socials més popular
'Crec que la raó per la qual s'ha tornat tan viral és perquè la gent pot mirar les imatges sense haver de llegir res. En un minut, les persones poden aprendre tots els símptomes del càncer de mama sense sentir que estan sent educats ”, Corrine va dir Mashable .
Emportar
Mantingueu senzill el material promocional de la vostra campanya, com ara el vostre eslògan, gràfics i vídeos. Nosaltres va trobar que els gràfics autoexplicatius ens funcionen bé a Twitter perquè la gent pot entendre ràpidament el missatge, cosa que fa que aquests gràfics siguin molt compartibles.
10. Temps correcte
Exemple: ADT Ghost Monitoring
Marca: ADT
Agència: SapientRazorfish
Detalls de la campanya
El representant d’atenció al client d’ADT, Xavier Rollins, va rebre una sol·licitud inusual d’un dels clients de l’empresa. El fill del client tenia por dels fantasmes i volia que Xavier ajudés a tranquil·litzar el seu fill que a la casa no hi ha fantasmes. I Xavier ho va fer - brillantment. Xavier va dir al fill del client que tenia una alarma de fantasma a casa seva i, si s’activa l’alarma, s’enviarà a la policia per expulsar-lo.
ADT i la seva agència van crear una animació d'un minut de la història amb la conversa telefònica real com a àudio. Per maximitzar l'impacte de la campanya, van esperar fins just abans del Dia Nacional de la Caça de Fantasmes per publicar el vídeo.
El vídeo va resultar ser un gran èxit, obtenint més de 130.000 impressions i més de 1.000 enllaços a ADT.com .
Emportar
Penseu en la possibilitat de programar la vostra campanya al voltant d’esdeveniments o ocasions rellevants en què és probable que el vostre públic parli sobre el tema. Aquesta oportunitat farà que la vostra campanya sigui més rellevant per al vostre públic, i és possible que tinguin més probabilitats de participar i compartir el vostre contingut.
Ens encantaria ajudar-vos a crear campanyes impressionants a les xarxes socials. Comenceu la prova gratuïta de 14 dies de Buffer for Business per programar les vostres publicacions i analitzar el vostre rendiment.
11. Utilitzeu les últimes funcions o tecnologies per crear millors continguts
Exemple: no hi vagis. Viu-hi.
Marca: Airbnb
Agència: TBWA Chiat Day
Detalls de la campanya
Uniu-vos a Londres! Ves a una experiència d'Airbnb # Periscopi360 . Només cal moure el telèfon i veure què passa ... https://t.co/z1bFRV9q1u
- Airbnb (@Airbnb) 6 de gener de 2017
Airbnb va trobar que El 86 per cent dels seus usuaris utilitza Airbnb perquè volen viure com un local i no com un turista. Això va conduir a la seva nova campanya de màrqueting: 'No hi aneu. Viu allà. ”, Que anima la gent a no fer gires, sinó a viure en una ciutat nova com un local.
Quan la transmissió en directe de 360 va estar disponible a Twitter, Airbnb va saltar a l'oportunitat per proporcionar als seus usuaris experiències immersives de viure en una llar d'Airbnb i participar en una experiència d'Airbnb a través de vídeos en directe de 360 °.
El dos vídeos han estat observats per més de tres milions de persones a tot el món.
Emportar
Utilitzeu les funcions més recents de xarxes socials (per exemple, vídeos en directe de 360 °) o les últimes tecnologies (per exemple, càmeres o drons de 360 °) per crear contingut únic per a les vostres campanyes. La novetat del contingut pot atraure la gent a interactuar-hi i donar-los un motiu per compartir-lo amb els seus amics.
(Si busqueu vídeos en directe de 360 °, ho he trobat aquesta càmera 360 $ 249 que es pot utilitzar per a Facebook Live, YouTube Live i Periscope).
12. Promocioneu amb anuncis socials
Exemple: no hi vagis. Viu-hi.
com esbrinar qui té un canal de youtube
Detalls de la campanya
(Imatge de Instagram )
Per divulgar el seu 'No hi vagis. Viu-hi '. campanya de màrqueting, Airbnb es va associar amb Amobee , un partner d’API d’Instagram Ads, per utilitzar els anuncis d’Instagram per arribar als entusiastes dels viatges a Instagram.
Orientant interessos específics i provant diversos missatges publicitaris, la campanya publicitària va obtenir 53,5 milions d’impressions, 4,9 milions de visualitzacions de vídeo i 31.000 clics al lloc web d’Airbnb.
Emportar
Si teniu uns quants diners d’estalvi en el vostre pressupost, penseu a promocionar la vostra campanya amb anuncis a les plataformes de xarxes socials rellevants. Una estratègia habitual que he vist és publicar els anuncis abans que la campanya real comenci a generar una primera ronda de consciència i d’interès.
Per ajudar-vos a començar, aquí teniu les nostres guies completes Facebook i Anuncis d’Instagram .
13. Associar-se amb altres empreses
Exemple: anunci de Super Bowl de Stranger Things
Marca: Kellogg’s Ressò
Agència: VML
Detalls de la campanya
L’anunci de Super Bowl de Stranger Things, de Netflix, va ser un dels anuncis de Super Bowl més vistos aquest any. El vídeo de YouTube té més de 15 milions de visualitzacions (en el moment de l’escriptura) i l’anunci va generar més de 300.000 tuits durant el joc (com informat per Fast Company ).
Però hi ha un altre guanyador aquí: Eggo de Kellogg, que va aparèixer a la temporada 1 de Stranger Things. Una part del seu anunci de 1980 va aparèixer al començament de l'anunci de Stranger Things (cosa que significava que la gent també mirava essencialment un anunci Eggo). El piulades Eggo, preparat per a la campanya publicitària, també va generar més de 9.000 retuits i més de 20.000 M'agrada combinats.
Un cop Kellogg va veure que Eggo apareixia de manera destacada a la primera temporada del programa, ell i la seva agència van decidir associar-se amb Netflix, cosa que va provocar aquesta fantàstica col·locació de productes a l’anunci, segons Ad Age .
Emportar
Col·laboreu amb empreses que compleixin la vostra marca i que també es beneficiaria de la vostra campanya. Algunes de les nostres recents campanyes d’èxit van ser col·laboracions amb empreses com Caça del producte , SkillShare , i Butxaca .
Quan un soci potencial us mencioni o inclogui en el seu contingut o lloc web, contacteu-hi per agrair-los i, a poc a poc, creeu una relació mútuament beneficiosa. Fins i tot els podríeu incloure al vostre contingut.
Quins altres menjars per emportar teniu?
Tot i que aquestes campanyes van ser dirigides per grans empreses amb enormes pressupostos de màrqueting, hi ha moltes lliçons que podeu treure dels seus èxits. Espero que hagueu trobat útils aquests consells per a la vostra propera campanya a les xarxes socials i us desitjo el millor per a això.
Serà fantàstic saber si heu eliminat algun altre punt d’aprenentatge d’aquestes campanyes. Si teniu algun consell sobre com organitzar grans campanyes de xarxes socials, no dubteu a compartir-les a continuació.
-
Crèdit de la imatge: Unsplash
