Per què els grups de LinkedIn poden ser excel·lents per a empreses (i com crear-ne un d’èxit)

Els grups de LinkedIn no tenen una gran reputació. Molts d’ells estan plens d’autopromoció i correu brossa en lloc de converses valuoses i interaccions significatives. Per tant, pot ser fàcil rebutjar la idea de crear-ne un per al vostre negoci. 'No funcionaria'.

com iniciar un podcast

Tot i que és cert que hi ha pocs bons grups de LinkedIn, no vol dir que no siguin útils per a totes les empreses. Amb el canvi en l’ús de les xarxes socials en els darrers anys, comunitats tancades com Grups de Facebook i Grups de LinkedIn poden ser la següent millor manera de fer-ho involucra el teu públic .

En aquesta publicació, explorarem per què la vostra empresa ha de tenir un grup de LinkedIn i com crear i gestionar un grup amb èxit.

Seguiu llegint per obtenir més informació.

Per què Grups de LinkedIn?

Si encara us pregunteu si els grups de LinkedIn són útils per al vostre negoci, espero que els motius següents us puguin convèncer de la seva importància i poder.

En primer lloc, les xarxes socials tal com les coneixem canvien. N’hi ha un canvi significatiu de simplement emetre missatges de màrqueting a atraure els fans . En lloc de crear grans pàgines públiques, cada vegada hi ha més empreses que opten per comunitats tancades de nínxol. Aquest canvi també es veu afavorit pels canvis en les principals plataformes de xarxes socials com Facebook, on va anunciar que milloraran l’experiència del Grup LinkedIn, que és “el centre del que fa de LinkedIn un lloc de confiança per als professionals que s’ajuden i es recolzen” 11

.

En segon lloc, l’ús de LinkedIn creix. Tot i que Facebook i Instagram havien rebut l’atenció de la majoria de venedors (inclosos nosaltres mateixos) el 2017, LinkedIn té creix constantment la seva base d’usuaris a més de 500 milions de membres.

I, a diferència de Facebook i Instagram, les persones de LinkedIn hi són per impulsar la seva xarxa professional, construir la seva marca personal i augmentar el seu coneixement del sector. Això fa que comunitats com Grups de LinkedIn siguin una manera excel·lent d’ajuntar els vostres clients, sobretot si sou una empresa de negocis (B2B).

Finalment, els grups de LinkedIn tenen potents funcions de gestió comunitària que no estan disponibles en altres plataformes de xarxes socials. Per exemple, LinkedIn envia un resum diari o setmanal de totes les activitats del grup als vostres membres per mantenir-los actualitzats i compromesos. També podeu enviar un correu electrònic d’anunci d’administrador als membres una vegada a la setmana: un missatge de correu electrònic que quedarà a la safata d’entrada i no una notificació a l’aplicació.

Si aquestes raons són prou convincents per a vosaltres, si disposeu de recursos i si voleu obtenir més informació sobre la creació i la gestió d’un grup de LinkedIn, aprofundim.

Com crear un grup de LinkedIn amb èxit

1. Trieu un tema que us interessi als vostres clients

Un grup, però, s’hauria de centrar en un tema que tingui una connexió natural amb la vostra marca i menys en la promoció directa de la vostra marca o empresa. Les persones s’han d’afegir al grup perquè estan interessades en el tema, no en la vostra empresa. Amb el pas del temps, el públic crearà una connexió natural amb el tema i la vostra marca, mitjançant una connexió obtinguda, que és molt més valuosa.

- Charlie Lowe a Social @ Ogilvy

Grup LinkedIn de HubSpot tracta de màrqueting entrant Grup de LinkedIn de Content Marketing Institute tracta de màrqueting de contingut. No es van centrar en la seva pròpia marca, sinó en temes que preocupen als seus clients.

Els vostres clients poden estar interessats en discutir els vostres productes amb altres clients. Tanmateix, és probable que estiguin més interessats en el tema més ampli. Per exemple, si tinguéssim un grup de LinkedIn, és probable que els membres tinguessin més ganes de discutir com millorar el seu màrqueting a les xarxes socials que xerrar sobre com utilitzar Buffer.

Tenir un tema que els interessi als vostres clients no només els atraurà a formar part del vostre grup de LinkedIn. També ajudarà a mantenir les converses del grup enfocades i facilitarà la gestió del grup per a vosaltres i el vostre equip.

Aquí teniu algunes preguntes per ajudar-vos a decidir sobre el tema del vostre grup:

• Quins objectius teniu per a la comunitat?
• Quines converses serien útils per als vostres clients?
• Quines són algunes de les preguntes que solen fer-vos els vostres clients?
• Amb quins temes habituals es relaciona la vostra marca?

2. Creeu el vostre grup de LinkedIn

Un cop decidit el tema, el següent pas és crear el vostre grup a LinkedIn.

Crear un grup de LinkedIn és tan senzill com omplir un formulari. Aneu als grups de LinkedIn i feu clic a 'Crea un grup'. O bé podeu utilitzar aquest enllaç directe si heu iniciat la sessió: https://www.linkedin.com/groups/create .

Aquests són els camps que cal omplir:

• Títol del grup
• Logotip del grup
• Descripció
• Regles de grup (opcional però molt recomanable)
• Pertinença a un grup (estàndard o no catalogat)

Un aspecte que recomanaria centrar-se en les regles del grup. Les regles del vostre grup ajudaran els vostres membres a entendre què s’anima i què no. Si expliqueu explícitament les regles dels vostres grups, també us facilitarà la gestió del grup i moderareu les converses.

Aquí teniu un exemple de Grup de LinkedIn de Content Marketing Institute :

Podria semblar dur que 'suprimissin qualsevol enviament de debat que inclogui un enllaç a publicacions i articles o que siguin una promoció de serveis' i 'Els membres que envien enllaços repetidament seran eliminats del grup'. Per la meva experiència personal, tenir aquestes regles i aplicar-les sembla ser la diferència clau entre un grup de LinkedIn amb debats significatius i un altre que està ple de correu brossa i enllaços.

el millor lloc per obtenir música sense drets d'autor

Si voleu consultar més regles de grup com a referència, vaig pensar Cercador terrestre , Pas al focus! , i Lean Startup Circle tenen regles de grup força bones. (Haureu d’unir-vos als grups per veure les regles.)

3. Configureu les plantilles de missatges

Una característica útil dels grups de LinkedIn són les seves plantilles de missatges. Podeu crear missatges personalitzats que s’enviaran automàticament a les persones interessades a formar part del vostre grup de LinkedIn. Aquesta és una gran oportunitat per deixar brillar el to de la vostra marca. Si no creeu cap missatge personalitzat, LinkedIn enviarà el seu missatge per defecte en conseqüència.

Aquí teniu les diverses plantilles de missatges:

1. Missatge de sol·licitud d'unió (a les persones que han sol·licitat unir-se al vostre grup)
2. Missatge de benvinguda (a les persones a qui heu aprovat la seva pertinença al vostre grup)
3. Rebutja el missatge (a les persones a qui heu rebutjat la seva sol·licitud per unir-vos al vostre grup)
4. Rebutja i bloqueja el missatge (a les persones a qui heu rebutjat la seva sol·licitud i voleu bloquejar qualsevol altra sol·licitud)

Per accedir a aquesta configuració, feu clic a 'Gestiona' a la pàgina principal del grup LinkedIn i seleccioneu 'Plantilles' a l'esquerra. A continuació, feu clic a 'Crea plantilla' per a les que vulgueu personalitzar. A continuació s’explica la personalització de la plantilla:

A continuació, es mostra un exemple de l’aspecte d’un missatge de correu electrònic de benvinguda personalitzat (el missatge es troba a la secció central mentre que les altres dues seccions es generen automàticament, crec):

Si voleu que les persones interessades emplenin un formulari de sol·licitud per unir-se al grup, podeu incloure un formulari de sol·licitud al missatge de sol·licitud d’adhesió, com ara HubSpot va fer:

D’aquesta manera, podeu assegurar-vos que només les persones que s’adaptin a la vostra persona objectiu o les persones realment interessades s’uneixin al vostre grup de LinkedIn.

4. Convideu les vostres connexions i feu créixer el vostre grup

Per assegurar-vos que el vostre grup de LinkedIn segueixi sent un lloc de confiança per reunir-vos a vosaltres i als vostres membres, ara només podeu convidar persones a qui esteu connectats.

Per convidar les vostres connexions, feu clic a 'Gestiona' a la pàgina principal del grup LinkedIn i seleccioneu 'Usuaris convidats' a l'esquerra.

Si teniu altres canals de màrqueting, com ara altres perfils de xarxes socials, correu electrònic o un bloc, podeu utilitzar-los per promocionar el vostre nou grup de LinkedIn. Com a alternativa, també podeu compartir el vostre grup de LinkedIn al vostre perfil personal de LinkedIn i animar els vostres companys a fer el mateix.

Aquí hi ha algunes idees més de LinkedIn en la promoció del vostre grup:

1. Optimitzeu i editeu la informació del grup per incloure paraules clau que és probable que busquin els possibles membres.
2. Animeu els membres del grup a convidar gent.
3. Anuncieu el vostre grup amb LinkedIn Ads fent clic a l’enllaç Publicitat a la part inferior de qualsevol pàgina de LinkedIn.

Pot ser temptador pensar que com més gran sigui el vostre grup, millor seria. Abans d’anar fent créixer el vostre grup, aquí teniu un pensament a tenir en compte: molts dels grups de LinkedIn més grans tenen més d’un milió de membres i sovint s’omplen només d’enllaços. Sovint són els grups més petits amb la moderació adequada els que tenen discussions significatives. (LinkedIn ja ha limitat el nombre de membres d’un grup a 20.0002

.)

5. Inicieu debats i sigueu actius

Aquest pas i el següent són els més crucials, que influiran en la bona evolució del vostre grup LinkedIn. Estàs preparat?

Un cop hàgiu creat el grup de LinkedIn i hagueu convidat les vostres connexions, és probable que el vostre grup encara se senti molt buit. És possible que els membres no publiquin res si no hi ha cap publicació al grup (o simplement comencin a compartir enllaços?).

com escriure un professional sobre mi

Recomanaria crear una 'Publicació de benvinguda' com a primera publicació del grup, en la qual rebreu nous membres, compartiu de què tracta el grup i recordeu-los suaument que consultin les normes del grup.

A continuació, compreu aquesta publicació perquè es mantingui a la part superior del feed de grups per a la lectura de tots els nous membres. Podeu incloure una publicació fent clic als tres punts a l'extrem superior dret de la publicació i seleccionant 'Funció'. A continuació, es mostra un exemple de l’aspecte d’una publicació destacada:

El següent que cal fer és iniciar algunes discussions al grup. Això té dos propòsits:

1. Ajuda a iniciar converses al grup i
2. Senyalitza als membres del grup el tipus de publicacions adequades i encoratjades.

El format de preguntes i respostes sembla ser la millor manera d’iniciar converses valuoses als grups de LinkedIn. Segons Inc., James McDonald, que va començar un grup LinkedIn d’èxit en el tractament d’aigües industrials fa diversos anys, publicava una pregunta cada dia i deixava que els seus membres hi responguessin3

.

A més d’iniciar debats, també voldreu participar en debats rellevants comentant o agradant. Això animarà els vostres membres a publicar-ne més i, de nou, els informarà del tipus de debats que es recomana al grup.

Començar discussions i participar-hi pot suposar molt de temps. Però el vostre esforç tindrà els seus fruits un cop hàgiu creat una cultura de tenir discussions significatives. Els nous membres tendeixen a seguir les accions dels membres existents. Si només veuen converses de qualitat i no hi ha publicacions autopromocionals, és més probable que contribueixin a les discussions que promocionin les seves pròpies coses al grup.

6. Modereu totes les publicacions i elimineu el correu brossa

Aquest següent pas és tan important com l’anterior. Un cop els membres estiguin actius (sí), serà fonamental moderar les publicacions del vostre grup de LinkedIn. La meva intenció és que la majoria de grups de LinkedIn fracassen per falta de moderació.

Segons LinkedIn, 'el correu brossa és la raó principal per la qual els usuaris abandonen els grups' i, si puc afegir, la raó principal per la qual la gent es queda inactiva en grups4

. El correu brossa als grups de LinkedIn sol estar en forma d’enllaços. Per tant, recomanaria ser molt sensible als membres que comparteixen enllaços al vostre grup de LinkedIn i suprimir la publicació o eliminar-ne el membre.

com comprar anuncis a Instagram

Per eliminar una publicació o un comentari al vostre grup de LinkedIn, feu clic als tres punts de l'extrem superior dret de la publicació o al comentari i seleccioneu 'Suprimeix'.

Per ajudar-vos a reduir el correu brossa, LinkedIn també ho ha fet un sistema de moderació automàtica que marcaria contingut promocional. També podeu animar els vostres membres (o gerents del grup ) per marcar publicacions que no siguin adequades per al grup. A continuació, podeu dirigir-vos a la pàgina de gestió de grups per moderar les publicacions de les seccions 'Cua de moderació' i 'Cua de classificadors'.

Aquí teniu una mica de cap amunt: crear una comunitat compromesa pot suposar una mica de temps i esforç. Probablement haureu de repetir els passos cinc i sis durant força temps, així que no us descoratgeu si el vostre grup no està molt actiu després del primer mes o dos.

Si voleu aprendre més pràctiques recomanades per gestionar grups de LinkedIn, hi ha algunes bones respostes a aquest fil Quora (especialment les respostes d'Alice Fuller, Andy Foote i Jeff Martens).

Qui ho fa bé? Alguns grans exemples

Per si és útil fer una ullada al que fan els grans grups de LinkedIn, aquí teniu alguns dels meus preferits (de la meva investigació molt limitada). Cal l'aprovació abans que algú s'uneixi a un grup, de manera que no he pogut comprovar-ne molts. Si coneixeu algun altre bon exemple, els compartiríeu a continuació? Gràcies!

Cercador terrestre

Cercador terrestre és un grup de LinkedIn per a SEO, ple de molts grans debats sobre preguntes i respostes. Són molt estrictes a l’hora de no compartir enllaços al grup, tret dels enllaços dels llocs web de Search Engine Land. (La suposició és que, com que és un grup de Search Engine Land, les persones que s'uneixen estan interessades en rebre notícies directament de l'empresa.)

Màrqueting de xarxes socials

Màrqueting de xarxes socials afirma ser el grup de LinkedIn més gran i actiu de màrqueting de xarxes socials a maig de 2017. Hi ha moltes grans discussions al grup, com ara la de la captura de pantalla. Al mateix temps, com que és un grup tan gran, la moderació pot trigar una mica, de manera que sovint veureu publicacions d’autopromoció al grup.

Pas al focus!

Pas al focus! és un grup de negocis i màrqueting de LinkedIn de Tsufit, autor de Step Into The Spotlight. Tsufit inicia regularment debats i modera les publicacions per mantenir el grup lliure de correu brossa. Tot i que generalment no es recomana l’autopromoció al grup, hi ha una publicació on els membres poden mostrar el seu treball als comentaris de la publicació.

A vosaltres: quins són els vostres grups de LinkedIn preferits?

LinkedIn és la millor plataforma per arribar a professionals interessats en connectar amb altres professionals. Això el converteix en un lloc ideal per construir la vostra comunitat professional. Tot i que és possible que els grups de LinkedIn no tinguin una gran reputació (ara), els pocs grups ben gestionats són bons indicis que és possible crear-ne un d’èxit.

Això és tot de mi. M'encantaria conèixer els vostres grups de LinkedIn preferits i per què us sembla fantàstic!

-

La fantàstica imatge destacada de dalt és de NASA i treta de Unsplash .