La vostra guia d'inici ràpid sobre el pirateig del creixement

Si sou coneixedors del màrqueting a Internet, probablement hagueu sentit a parlar del pirateria de creixement abans.

És una paraula de moda que existeix des del 2010 als cercles de màrqueting a Internet, però recentment ha començat a obrir-se camí al diàleg de comerç electrònic principal.

La pirateria del creixement consisteix a intentar aconseguir un creixement empresarial accelerat mitjançant mètodes creatius i innovadors.

Tanmateix, no hi ha cap definició detallada d’aquest concepte, de manera que cal aprofundir en investigar-ne els beneficis que el pirateig de creixement pot proporcionar al vostre negoci.

Si encara no heu investigat sobre aquest tema, aquest tema aparentment complex pot semblar una mica descoratjador. Alguns pensen que potser és millor deixar-ho als professionals, però no ens ho creiem. A Oberlo, creiem que qualsevol persona pot ser un hacker de creixement i obtenir els resultats que vulgui si entén i aplica els conceptes simples de pirateria de creixement.

OPTAD-3

Llavors, què és el pirateig de creixement?

Publicar contingut

La història del pirateria del creixement
Qui és un hacker de creixement?
Mètriques pirates
Com puc començar?
Tècniques de pirateria del creixement
Voleu obtenir més informació?

No espereu que ho faci algú altre. Contracteu-vos i comenceu a atacar.

Comenceu gratuïtament

La història del pirateria del creixement

Per entendre el pirateig del creixement, val la pena conèixer una breu història del terme i d’on va sorgir.

Com aconsegueixes seguidors a Instagram ràpidament?

Sean Ellis va treballar com a consultor per a startups escalables. Va ajudar a startups com Airbnb, Dropbox i Eventbrite a aconseguir el seu llegendari hipercreixement aplicant els seus mètodes creatius. No obstant això, quan va arribar el moment que Ellis abandonés la companyia per dedicar-se a altres empreses i ajudar altres persones, va tenir problemes per trobar el sol·licitant adequat que el substituís.

Ellis va rebre centenars d’aplicacions de màrqueting, però el que feia no era necessàriament una feina per a un venedor. Als qui s’especialitzen en màrqueting se’ls ensenya a obsessionar-se amb els pressupostos, les despeses i les conversions, però necessitava persones centrades únicament en el creixement. Sense creixement, es garantirà que fallarà una nova startup.

Com va dir Ellis, necessitava algú que “el veritable nord sigui el creixement”.

Demanava venedors i aconseguia venedors, de manera que va encunyar el terme “hacker de creixement” perquè un venedor pur, tot i que valuós, no ho faria.

Qui és un hacker de creixement?

Foto de Andri des de Pexels

Les empreses emergents en general tenen poc capital per treballar, però han de créixer ràpidament per establir un lloc en el ritme acceleratcomerç electrònicmón. Aquí és on entra un hacker de creixement. El hacker de creixement utilitza mètodes econòmics, analítics, creatius i innovadors per fer créixer una arrencada ridículament ràpida.

com cercar imatges sense copyright a Google

Aviat aprofundirem en aquests mètodes, però parlem dels hackers del creixement i de qui són.

En primer lloc, la idea que els hackers del creixement han de ser venedors és errònia. Tot i que els professionals del màrqueting són un actiu valuós per a l’equip, és possible que el venedor tradicional no en tingui mentalitat emprenedora i formació per a les primeres etapes de creixement d'una empresa. A més, no cal ser programador ni enginyer per ser un hacker de creixement-tot i que els professionals del màrqueting, programadors i enginyers són capaços de ser pirates del creixement.

Els pirates informàtics del creixement estan centrats en analítiques. Tot i que els professionals del màrqueting tendeixen a dur a terme experiments a llarg termini, els hackers de creixement modifiquen constantment les seves tàctiques per obtenir el màxim creixement. Són flexibles i orientats als detalls.

Mètriques pirates

Crèdit de la imatge: Dave McClure

Creieu que teniu tot el que es necessita perquè el creixement pirategi el vostre propi negoci, o potser algú altre? Anem a capbussar-nos en el grapat de pirateria del creixement.

Des que es va encunyar el terme 'hacking del creixement' el 2010, molts professionals del màrqueting han començat a investigar-ne i especialitzar-se. Dave McClure, part del Màfia PayPal i cervell darrere 500 arrencades , va crear les sis etapes de les mètriques d'inici. Aquestes etapes són ara l’objectiu ideal per a qualsevol persona que vulgui piratejar el creixement. Analitzar cada etapa us donarà una idea del rendiment dels vostres esforços.

Les sis etapes de les mètriques d'inici són l'adquisició, l'activació, la retenció, els ingressos i la derivació, creant l'acrònim AARRR (d'aquí el sobrenom de 'mètriques pirates'). Les etapes creen una mena d’embut de conversió que comença amb l’adquisició i acaba en la derivació.

Això és el que heu de saber sobre cada etapa de les mètriques d'inici.

Adquisició

Penseu en aquesta primera etapa com a consciència. La mètrica d’adquisició és la mesura del trànsit al vostre lloc o a la vostra aplicació. És el vostre abast estimat. Aquesta mètrica mesura el bon funcionament dels vostres anuncis i del vostre màrqueting SEO. Aquí veieu quantes persones van romandre a la vostra pàgina durant més de deu segons o quantes persones van visitar dues de les vostres pàgines web.

Activació

Dave Mcclure anomena aquest segon pas la 'primera visita feliç'. L’activació fa referència al nombre de persones que s’estan quedant després de visitar el vostre lloc per primera vegada. Pot ser alguna cosa com el nombre de persones que participen a la vostra llista de correu electrònic o el nombre de persones que utilitzen l'aplicació o fins i tot el nombre de persones que passen un cert temps al vostre lloc o a la vostra aplicació.

Retenció

Després d'aquesta 'feliç primera visita', heu de mantenir-les com a clients. Aquesta tercera etapa és sovint la més difícil, ja que significa mantenir clients i usuaris a llarg termini. Si no teniu un producte i experiència excel·lents, aquí en podreu veure proves. Quantes persones podeu mantenir després de la primera o segona visita? La gent deixa d’utilitzar la vostra aplicació al cap de pocs dies?

A molts venedors de comerç electrònic se'ls ensenya que 'els diners apareixen a la llista', és a dir, obtenir subscriptors de correu electrònic és el lloc on es fan vendes. Però el nou procés de pensament en el pirateig de creixement és que els diners es dediquen a crear clients feliços que expliquin el vostre producte a altres persones.

S'ha demostrat que algú que compra una vegada a la vostra botiga té un 27 per cent probabilitats de tornar a la vostra botiga, mentre que algú que hagi fet tres compres separades té un 54% més de probabilitats de tornar a la vostra botiga. Això demostra que els vostres clients retornats són extremadament importants. Es recomana que almenys una quarta part del pressupost de màrqueting estigui dirigit als clients que tornen.

D'acord amb Adobe 'Als Estats Units, el 40 per cent dels ingressos provenen de compradors que tornen o repeteixen, que només representen el vuit per cent de tots els visitants'.

Referència

Això és increïblement important per al creixement. La referència és quan els vostres clients feliços informen del vostre producte a altres persones perquè els agrada molt i volen compartir-lo. És publicitat gratuïta per a vosaltres i és com les coses es tornen virals.

Ingressos

Això és, en última instància, el que volem en iniciar un negoci. Els ingressos estan veient el flux de caixa.

Com puc començar?

Crèdit de la imatge: Dave McClure

En aquest punt, és possible que us pregunteu a vosaltres mateixos: 'Com aplico les mètriques pirates i quines són algunes de les estratègies de pirateria informàtica de creixement?'

En primer lloc, heu de saber qui és el vostre client ideal. Quan creeu la vostra campanya publicitària i esquemes de màrqueting, assegureu-vos de concretar prèviament el vostre client ideal. Qui, exactament, comprarà el vostre producte? És un home de 25 a 35 anys de la indústria de la tecnologia? O és una moda que fa uns vint anys? Esbossar amb detall el vostre client ideal us ajudarà a trobar i crear les millors campanyes.

Segons el llibre d’Eric Ries titulat L’inici Lean , hi ha tres maneres de créixer ràpidament: fer-se viral, ser 'enganxós' o un creixement remunerat. És possible que hagueu d’experimentar per esbrinar quin és el més adequat per a vosaltres i per al vostre negoci, ja que tots funcionen de manera diferent.

Aprofundim en aquests detalls amb una mica més de detall.

per què no puc entrar en directe a instagram

Creixement viral

La majoria de nosaltres sabem què és això: és la ràpida difusió a través del boca-orella. Amb el creixement viral, però, no només podeu orientar-vos a tothom a les vostres campanyes publicitàries i de màrqueting, perquè no tothom al principi s’interessarà pel vostre producte. Si mireu els cicles de vida del producte, veureu que a les primeres etapes del creixement del producte hi ha dos grups de persones molt específics als quals heu d’orientar-vos: els innovadors i els primers adoptants. Aquesta és la gent que farà difusió i farà sortir el vostre producte.

Per créixer viralment, hi ha moltes tàctiques innovadores que podeu provar. Un gran exemple de creixement viral és Dropbox , una empresa d’emmagatzematge i compartició de fitxers en línia. Després de provar diverses tàctiques, van aconseguir una idea que va augmentar les seves subscripcions un 60%. El que van fer va ser oferir emmagatzematge gratuït a aquells que enviaven altres persones al programari i a aquells que eren derivats. Després van oferir encara més emmagatzematge gratuït a aquells que connectaven els seus comptes de xarxes socials als seus comptes de Dropbox.

Una altra tàctica excel·lent és la integració. Permetre els registres a través d’altres aplicacions, com ara Facebook o Google, facilita la sessió: només cal fer un clic i ja està registrat.

La facilitat per compartir també és una altra tàctica excel·lent. Prenem YouTube, per exemple. YouTube va fer els seus vídeos increïblement fàcils de compartir. En fer-ho, van permetre que la gent compartís fàcilment a la popular plataforma MySpace. Aquesta tàctica va fer sortir ràpidament el nom de YouTube. Després van introduir la funció que reprodueix automàticament el següent vídeo i, diguem-ho ben clar, tots hem baixat pel forat del conill de YouTube.

Creixement enganxós

Aquests són els tipus d’empreses que us aspiren i us fan desitjar més. Un exemple popular d'això és Facebook. Van començar només dirigits a universitats específiques, però, en ser un producte únic, Facebook va crear quelcom al qual tothom volia accedir. Van crear demanda. Ara Facebook té més de 2.400 milions d’usuaris que inicien sessió cada dia.

Els productes enganxosos tenen una baixa taxa de desviació i que els seus clients tornin per obtenir més informació. Un factor clau d’això també és proporcionar beneficis recurrents al client, com ara un programa de recompenses. Un producte enganxós no necessàriament crea un necessitat per utilitzar-lo, però crea el fitxer desig per utilitzar-lo. El creixement viral i enganxós és freqüent a les empreses tecnològiques.

Creixement remunerat

Això és una mica més difícil per a algunes empreses que no tenen molt de capital reservat per al màrqueting, però pot ser ideal per a aquells que tenen un producte físic per vendre, com ara un nou aparell de cuina. El creixement pagat és on invertiu diners per atreure atenció i clients. Pot ser en forma de cupons, regals gratuïts, publicitat o altres incentius.

Tècniques de pirateria del creixement

Molt bé, hem conegut la història de la pirateria informàtica del creixement, les sis etapes de les mètriques pirates i els diferents tipus de creixement. Però, com es pot començar amb el pirateig de creixement? A continuació, es detallen algunes de les estratègies de pirateria de creixement més habituals.

com fer un bloc a youtube

Molts d'aquests es poden trobar a la il·lustració mètrica pirata de Dave McClure. Ha tingut l’amabilitat de crear el seu PowerPoint diapositives a disposició del públic.

A l’etapa d’adquisició, podeu emprar tàctiques de baix cost, com ara blocs (inclosos els de convidats), xarxes socials, explosions de correu electrònic, concursos, afiliats, màrqueting telefònic, màrqueting per correu electrònic, optimització de motors de cerca, màrqueting de motors de cerca, entre molts altres. Segons McClure, es tracta dels canals de creixement més baixos i amb el millor rendiment.

A continuació, a l’etapa d’adquisició, hauríeu de provar diverses pàgines de destinació i canviar-les en funció dels resultats. McClure diu a la seva diapositiva que 'només cal fer moltes suposicions tontes i repetir RÀPIDAMENT'.

Per conservar-lo, continueu produint blocs i contingut. Es poden enviar correus electrònics per assessorar sobre l’estat, les vendes, els esdeveniments i els carrets de la compra abandonats.

Per obtenir referències, només podeu demanar-les o organitzar concursos i campanyes. Es recomana que no sol·liciteu cap derivació tret que el client tingui una experiència excel·lent amb vosaltres.

Finalment, obtenir ingressos és refinar les vostres estratègies. Qualsevol cosa que hagueu trobat per a vosaltres, continueu fent-ho i / o millorant les tàctiques per continuar creixent.

Tingueu en compte que un pirata informàtic de creixement pot passar per diverses iteracions d'una sola idea, només per desfer-la al final si no funciona. Els pirates informàtics del creixement han de ser tenaces, però també han de ser honestos amb ells mateixos si una tàctica no funciona. Aquí es tracta de proves i errors. El que podria funcionar per a algunes empreses no funcionarà per a altres. Per tant, si veieu que el que feu no funciona, arxiveu-lo i continueu o modifiqueu la idea perquè funcioni de manera efectiva.